48 503 отзыва о банке «Хоум Банк »

Я приехал забрать свою карту в отделение банка г Тольятти ул Мира 74. Решил сразу ей воспользоваться но возникли сложности с вводом пин кода, сотрудница банка Марина помогла оперативно решить вопрос найдя причину почему банкомат не принимал пин код от карты. Очень благодарен этой сотруднице. Мне так же нравятся все продукты банка, многие конкуренты не могут предложить подобные продукты. В общем я очень доволен сотрудничество с Хоум Кредит банком!!!

Говорят: дадим кредит с плохой кредитной историей В итоге отказ, хотя у меня стабильная работа и высокая з/п

Обратился в офис банка Хоум кредит в г.Астрахань по адресу по.Вокзальная д.13 за оформлением дебетовой карты польза. Условия по ней мне очень удобны (бесплатное ПГО, пополнение и снятие) специалист банка Е-ва Сабина все подробно объяснила, была вежлива и улыбчива, как в целом и остальные сотрудники.  Приятно обращаться в такой банк

Неприятно иметь дело с таким банком, заказывал на работу дебетовую карту, а её никто не привёз и даже никто не звонил. Ужас. Не советую.

Банк Хоум кредит не возвращает деньги за страховку, получив заявление об отказе от страховки 38 дней назад. Отказ от страхования был мною отправлен на седьмой день после заключения страхования, то есть до истечения 14 дней. Я обращалась в банк Хоум кредит по телефону с претензией и мои претензии были зарегистрированы как обращения. Но на все мои обращения а их было зарегистрировано 4 обращения мне до сих пор не ответили положительно и отказывать в письменной форме не собираются. В банке работают не добросовестно, нарушают законы и права граждан! Мною подготовлена жалоба в генеральную прокуратуру и жалобу в ЦБ РФ. Если до 26 октября банк хоум кредит не вернёт мне деньги уплаченные за две страховки в их страховую компанию в сумме 32370 рублей, то я вынуждена буду отправить жалобу в прокуратуру и в ЦБ .

Банк Хоум кредит не возвращает деньги за страховку, получив заявление об отказе от страховки 38 дней назад. Отказ от страхования был мною отправлен на седьмой день после заключения страхования, то есть до истечения 14 дней.Я обращалась в банк Хоум кредит по телефону с претензией и мои претензии были зарегистрированы как обращения. Но на все мои обращения а их было зарегистрировано 4 обращения мне до сих пор не ответили положительно и отказывать в письменной форме не собираются. В банке работают не добросовестно, нарушают законы и права граждан!Мною подготовлена жалоба в генеральную прокуратуру и жалобу в ЦБ РФ. Если до 26 октября банк хоум кредит не вернёт мне деньги уплаченные за две страховки в их страховую компанию в сумме 32370 рублей, то я вынуждена буду отправить жалобу в прокуратуру и в ЦБ .

Из всех банков выбираю этот. Всё просто, понятно. Всегда отвечают на вопросы, удобное приложение. Проблем не возникало. Сейчас взял кредит под 5.9, да там есть страховка, но при этом переплата выходит доступная. Брал в другом банке кредит так там при меньших процентах переплата выходила больше. Всегда есть выгодные предложения. Пользуюсь услугами банка уже более 5 лет.  При звонке всегда подробно отвечают на вопросы, перезванивают по требованию. Если говоришь,что занят, навязываться не будут. Или если сейчас не нужны их услуги.

Из всех банков выбираю этот. Всё просто, понятно. Всегда отвечают на вопросы, удобное приложение. Проблем не возникало. Сейчас взял кредит под 5.9, да там есть страховка, но при этом переплата выходит доступная. Брал в другом банке кредит так там при меньших процентах переплата выходила больше. Всегда есть выгодные предложения. Пользуюсь услугами банка уже более 5 лет.  При звонке всегда подробно отвечают на вопросы, перезванивают по требованию. Если говоришь,что занят, навязываться не будут. Или если сейчас не нужны их услуги.

Из всех банков выбираю этот. Всё просто, понятно. Всегда отвечают на вопросы, удобное приложение. Проблем не возникало. Сейчас взял кредит под 5.9, да там есть страховка, но при этом переплата выходит доступная. Брал в другом банке кредит так там при меньших процентах переплата выходила больше. Всегда есть выгодные предложения. Пользуюсь услугами банка уже более 5 лет.  При звонке всегда подробно отвечают на вопросы, перезванивают по требованию. Если говоришь,что занят, навязываться не будут. Или если сейчас не нужны их услуги.

Удобный инструмент при пользовании кредитом.

Добрый день Более месяца назад, было обращение в отделение банка в г.Ессентуки. Оператор предложил допом,оформить дебетовую карту, с доставкой на дом. На следующий день курьер, сотрудник банка, Егиян А-ум, отказался выдать карту по заявлению, без моего фото на его телефон. В образце заявления, который был у курьера ,четко прописан пункт, «Выдача карты на основании документа, удостоверяющего личность». Мой паспорт его не устроил. Далее, сошлись на том, что карту передаст в офис, для получения по паспорту без биометрии. Прождав неделю, обратилась в офис. Карты у них не оказалось. Предложили оформить новую.  Согласилась.  С моего последнего визита в офис, прошло ТРИ недели и  полтора месяца с начала эпопеи. До сих пор, никто со мной не связался!!! Банк не только нарушает права граждан, ведя сбор и обработку биометрических данных, без согласия, так ещё и не ценит постоянных клиентов! В моем рейтинге, худший банк !

Добрый день Более месяца назад, было обращение в отделение банка в г.Ессентуки. Оператор предложил допом,оформить дебетовую карту, с доставкой на дом. На следующий день курьер, сотрудник банка, Егиян А-ум, отказался выдать карту по заявлению, без моего фото на его телефон. В образце заявления, который был у курьера ,четко прописан пункт, «Выдача карты на основании документа, удостоверяющего личность». Мой паспорт его не устроил. Далее, сошлись на том, что карту передаст в офис, для получения по паспорту без биометрии. Прождав неделю, обратилась в офис. Карты у них не оказалось. Предложили оформить новую.  Согласилась.  С моего последнего визита в офис, прошло ТРИ недели и  полтора месяца с начала эпопеи. До сих пор, никто со мной не связался!!! Банк не только нарушает права граждан, ведя сбор и обработку биометрических данных, без согласия, так ещё и не ценит постоянных клиентов! В моем рейтинге, худший банк !

Добрый день Более месяца назад, было обращение в отделение банка в г.Ессентуки. Оператор предложил допом,оформить дебетовую карту, с доставкой на дом. На следующий день курьер, сотрудник банка, Егиян А-ум, отказался выдать карту по заявлению, без моего фото на его телефон. В образце заявления, который был у курьера ,четко прописан пункт, «Выдача карты на основании документа, удостоверяющего личность». Мой паспорт его не устроил. Далее, сошлись на том, что карту передаст в офис, для получения по паспорту без биометрии. Прождав неделю, обратилась в офис. Карты у них не оказалось. Предложили оформить новую.  Согласилась.  С моего последнего визита в офис, прошло ТРИ недели и  полтора месяца с начала эпопеи. До сих пор, никто со мной не связался!!! Банк не только нарушает права граждан, ведя сбор и обработку биометрических данных, без согласия, так ещё и не ценит постоянных клиентов! В моем рейтинге, худший банк !

Добрый день. Мой папа пенсионер. В августе 2021 года он с радостью сообщил мне, что оформил онлайн кредит в банке ХКФ под 5,9%. Ему перезвонил оператор и подтвердил, что кредит действительно под 5,9% и платеж будет всего 3200 рублей. Сумма кредита 70000 рублей. Кредит был оформлен через мобильное приложение. К моему удивлению, когда я зашёл в мобильное приложение, там отображалась сумма кредита 99000 рублей, хотя фактический на счёт было зачислено 70000 рублей. Я написал обращение в чат через приложение и получил ответ, что остальная сумма это финансовая защита!! Не хило, да? Почти 30000 рублей при сумме кредита 70000 рублей. С момента получения кредита прошло всего несколько дней, поэтому было написано обращение на отказ от финансовой защиты. Через несколько дней на счёт вернулось 19000 рублей. Опять не сходится, где ещё 10000 рублей? Вновь было написано обращение в чат мобильного приложения и о чудо!!! Оказывается 10000 рублей это пакет или плата за гарантированную ставку 5.9% и в случае отказа от нее ставка будет уже 21,9%. Посоветовавшись, было принято решение не отказываться от этой опции и платить ежемесячный платеж в размере 3200 рублей. Платеж в указанном размере был оплачен в сентябре 2021. В октябре нас ждал очередной сюрприз!!! Сумма платежа увеличилась до 3700 рублей!! Вновь был направлен вопрос в чат и получен ответ, что ставка по кредиту теперь 21,9%!!!. На наш вопрос о имеющемся пакете гарантированной ставки (5,9%) за который мы заплатили 10000 рублей нам сказали, что его у нас нет.  Как так? Есть же ответ сотрудника банка в чате!!! И подтвержденная ставка 5.9%. И вновь шок. Опять новая информация!!! Теперь о том, что оплаченные 10000 рублей это не пакет гарантированной ставки, а страховка семьи, отказаться от которой уже нельзя т.к. уже прошло больше двух недель!! Красивый развод!!! Целая продуманная схема обмана!!! Предоставление неверных консультаций и введение в заблуждение!!!На вопрос в чате об этих вещах сотрудник Банка ответил,  что действительно видит всю переписку по этому вопросу и неверную консультацию специалистов Банка, сожалеет об этом))) и зарегистрирует обращение на экспертов Банка, которые помогут решить вопрос. Через сутки обращение было закрыто с решением - страховку вернуть нельзя так прошло больше 2 недель. После всего, что уже случилось другого ответа мы и не ожидали!!! Поэтому хочу всех предостеречь - обратившись в этот Банк -будьте на чеку!!! А лучше никогда сюда не обращайтесь!!! Последствия указаны выше. P.s. Номер кредитного договора 23****7313 от 21.08.21

Отличный банк! Очень удобно пользоваться. Радуют также различные бонусы ввиде кэшбека на дебетовую карту "Польза". Банк заботится о своих клиентах. Есть карта рассрочки "свобода", которой постоянно приобретаю в рассрочку товары в магазинах партнёрах.Также имеется кредит в данном банке и могу сказать, что оплачивать его там очень удобно, бесплатное досрочное погашение и полное досрочное погашение бесплатно. Я выбираю этот банк за то, что он современный, удобный и всегда радует разлиными бонусами!

Отличный банк! Очень удобно пользоваться. Радуют также различные бонусы ввиде кэшбека на дебетовую карту "Польза". Банк заботится о своих клиентах. Есть карта рассрочки "свобода", которой постоянно приобретаю в рассрочку товары в магазинах партнёрах.Также имеется кредит в данном банке и могу сказать, что оплачивать его там очень удобно, бесплатное досрочное погашение и полное досрочное погашение бесплатно. Я выбираю этот банк за то, что он современный, удобный и всегда радует разлиными бонусами!

Зашла в магазин Днс, в г.Георгиевске, на ул.Салогубова,10. Хотела взять товар за наличные, но когда ко мне подошла сотрудник хоум кредита, Араксия, рассказала как выгоднее для меня будет совершить покупку. Сотрудник очень грамотный, подобрали выгодную карту, Араксия рассказала как ей пользоваться, как погашать, показала всех партнёров, рассказала об акциях которые проходят в банке. Очень дружелюбная, лучезарная девушка, было очень приятно с ней общаться.

Добрый день. Своё взаимодействие ХКФ Банком я начал 26.09.2021 в офисе в ТЦ "Ярмарка" с получения карты "Свобода" ничего кроме позитива от пользования этой картой сказать не могу, к тому же порадовала высокая квалификация сотрудников филиала в лице менеджера Вероники. В следующий раз обратился по тому же адресу при получении потребительского кредита (27.01.2021) где был сильно удивлен тому , что мне с кредитом не стали навязывать не нужные мне услуги (такие как страховка жизни и др.) со стороны ХКФ Банка в лице менеджера Вероники было предложено разумное предложение устраивающее обе стороны. Все операции выполняют в удобном приложении, которое время от времени зависает. В общем и целом я доволен.

Добрый день. Своё взаимодействие ХКФ Банком я начал 26.09.2021 в офисе в ТЦ "Ярмарка" с получения карты "Свобода" ничего кроме позитива от пользования этой картой сказать не могу, к тому же порадовала высокая квалификация сотрудников филиала в лице менеджера Вероники. В следующий раз обратился по тому же адресу при получении потребительского кредита (27.01.2021) где был сильно удивлен тому , что мне с кредитом не стали навязывать не нужные мне услуги (такие как страховка жизни и др.)со стороны ХКФ Банка в лице менеджера Вероники было предложено разумное предложение устраивающее обе стороны. Все операции выполняют в удобном приложении, которое время от времени зависает. В общем и целом я доволен.

Являюсь клиентом Хоум Кредит Банка вот уже более двух лет с лета 2019 года. Пользуюсь дебетовой картой "Польза" в качестве своей основной банковской карты. На мой скромный взгляд, основанный на сравнении дебетовых карт разных банков, могу сказать, что карта "Польза" является одним из лучших предложений на рынке. Подкупают выгодные условия процента на остаток (5%), отсутствие комиссии за обслуживание (всегда), наличие трех бесплатных категорий повышенного кешбэка (5%) на выбор ежемесячно. Также предоставляются крайне выгодные условия по накопительному счету. За два с лишним года ни разу не было проблем с начислением кешбэка в отличие от карт других банков. Отдельно хочется отметить качество и проработанность мобильного приложения банка, в котором любые операции по карте можно провести в один клик. Все функции понятны на интуитивном уровне. В этом можно убедиться, сравнив оценки мобильных приложений разных банков на основных плеймаркетах. Также при обращении на горячую линию банка ответа оператора в среднем приходится ждать не более половины минуты, сотрудники банка при обращениях оперативно отвечали, все проблемы при обращениях были решены. Единственный минус, пожалуй, заключается лишь в том, что у Банка крайне мало отделений и банкоматов в Москве. Правда, это компенсируется качеством мобильного приложения. Подводя итог, однозначно могу порекомендовать воспользоваться услугами Хоум Кредит Банка.