48 503 отзыва о банке «Хоум Банк »

Являясь клиентом ни одного банка, на первое место ставлю этот. Мне очень нравится обратная связь. Никогда мне не навязывают, но грамотно рассказывают о новых предложениях. Говорят не шаблонными фразами, а работают с клиентом индивидуально. Если я прошу просчитать мне по телефону ежемесячный платеж со страховками/без всегда это делают. Удобна функция смены даты платежа. Всё прозрачно, на сайте видишь переплату.  Проценты, как и везде. Много кэшбеков, и других "фишек"

Являясь клиентом ни одного банка, на первое место ставлю этот. Мне очень нравится обратная связь. Никогда мне не навязывают, но грамотно рассказывают о новых предложениях. Говорят не шаблонными фразами, а работают с клиентом индивидуально. Если я прошу просчитать мне по телефону ежемесячный платеж со страховками/без всегда это делают. Удобна функция смены даты платежа. Всё прозрачно, на сайте видишь переплату.  Проценты, как и везде. Много кэшбеков, и других "фишек"

Являясь клиентом ни одного банка, на первое место ставлю этот. Мне очень нравится обратная связь. Никогда мне не навязывают, но грамотно рассказывают о новых предложениях. Говорят не шаблонными фразами, а работают с клиентом индивидуально. Если я прошу просчитать мне по телефону ежемесячный платеж со страховками/без всегда это делают. Удобна функция смены даты платежа. Всё прозрачно, на сайте видишь переплату.  Проценты, как и везде. Много кэшбеков, и других "фишек"

Являясь клиентом ни одного банка, на первое место ставлю этот. Мне очень нравится обратная связь. Никогда мне не навязывают, но грамотно рассказывают о новых предложениях. Говорят не шаблонными фразами, а работают с клиентом индивидуально. Если я прошу просчитать мне по телефону ежемесячный платеж со страховками/без всегда это делают. Удобна функция смены даты платежа. Всё прозрачно, на сайте видишь переплату.  Проценты, как и везде. Много кэшбеков, и других "фишек"

Услугами ХКБ пользуюсь более пяти лет. Очень удобное мобильное приложение у банка. Возможно осуществить любые операции с помощь телефона без необходимости посещения отделения банка. Доступна он-Лайн консультация, где специалисты готовы грамотно и быстро ответить на любые возникающие  вопросы. ХКБ - лучший банк!!!)

Услугами ХКБ пользуюсь более пяти лет. Очень удобное мобильное приложение у банка. Возможно осуществить любые операции с помощь телефона без необходимости посещения отделения банка. Доступна он-Лайн консультация, где специалисты готовы грамотно и быстро ответить на любые возникающие  вопросы. ХКБ - лучший банк!!!)

Добрый день! Появилось время оставить отзыв, без оценки (по крайней мере -пока).1)На прошлой неделе решил открыть НС.Заполнил на сайте банка запрос, и мне пришло сообщение об оформлении ДК Польза. Даже подумал, что ошибся сам, и попробовал оформить НС еще раз - опять оформилась заявка на еще одну ДК Польза.С этого момента пришлось много общаться с саппортом (и даже обращаться на форуме к ПБ).Выяснилось, что НС открывается только при наличии карты, а, поскольку у меня ее еще нет - вот ее и оформляют. Извините, но это мухлеж: я оформляю  заявку на один продукт, вы мне оформляете другой. Ну укажите, что НС не оформим, пока не оформите карту…Ладно, заявки на карты отменил. Саму карту решил оформить по акции «приведи друга».2) Оформляю заявку на карту. Живу в Ростовской обл., но в моем населенном пункте (НП) офиса банка нет (есть в самом Ростове). При оформлении заявки был доступен только один способ получения карты - курьером.Вопрос - почему при онлайн-оформлении заявки на карту - нет возможности выбрать способ получения в желаемом офисе нужного города?Попытался узнать в саппорте, привезут ли карту в мой НП -ответа не получил. Решил не рисковать с курьерами и заехать самостоятельно забрать карту в одном из офисов г.Ростова (по адресу пр-кт Коммунистический, д.27). Закончил оформление заявки, указав данный адрес, и далее, при общении с саппортом, попросил изменить способ получения с доставки курьером на данный адрес, на получение карты в самом офисе - указали, что все сделали. Несколько раз мне перезвонили: и по поводу самой заявки; и 2 раза с сообщениями о том, что, поскольку карта не именная, то она ждет меня в указанном офисе уже прям сразу.3)В ПН (18.10) приехал в указанный офис - а карты нет.  Сказали, что у них нет «болванок» Пользы вообще, и в том числе - не отложено для меня.Ну ладно, вопрос то надо как-то решать: спрашиваю, а в каком офисе в Ростове (здесь несколько офисов) они есть? Ответ: а мы не знаем, у нас связи с другими офисами нет. Хотите - звоните в саппорт, узнавайте. Очередные минут 20 связи с саппортом (кстати, все общение с саппортом - по платному московскому городскому телефону) позволил выяснить, что они тоже не знают, в каком офисе могут быть карты Польза. В результате: телефонов конкретных отделений нет, в саппорте инфо нет, ездил по городу - узнавал в живую. 21 год 21 века…Нашел на пр-кте Космонавтов, д. 32В (спасибо некой Д-ой И.В. - хоть оформила все быстро).Если представитель банка решит ответить, то предлагаю ответить так же на вопрос - какую оценку стоило бы поставить отзыву.PS: еще и на стадии общения с саппортом спрашивал - будут ли на карте подключены какие-либо платные услуги, например - СМС. Ответ - нет, а захотите платные СМС - включите потом сами. Ну-ну, знаем… Первым делом посмотрел - конечно же были включены, родимые.

Когда-то обслуживался в данном банке, но потом "пути-дорожки" разошлись. В последнее время вновь обратил на него внимание и решил завести дебетовую карту "Польза".Плюсы: 1. Отделение открылось даже чуть раньше.2. Помещение оснащено хорошо.3.Персонал доброжелательный.4.Работают достаточно быстро.5. Мобильный и интернет банки работают хорошо.Минусы:1. Система мобильного банка "сыровата" на первом этапе активации карты - пин-код не успевал "дойти" и после 3-х его введений карта заблокировалась на сутки (так мне сказали) Как выйти из этой ситуации (хотел положить на карту определенную сумму) сотрудники не сразу, но подсказали (положил через кассу) В общем есть ещё над чем работать! Но точно не худший банк!

Добрый день! Появилось время оставить отзыв, без оценки (по крайней мере -пока).1)На прошлой неделе решил открыть НС.Заполнил на сайте банка запрос, и мне пришло сообщение об оформлении ДК Польза. Даже подумал, что ошибся сам, и попробовал оформить НС еще раз - опять оформилась заявка на еще одну ДК Польза.С этого момента пришлось много общаться с саппортом (и даже обращаться на форуме к ПБ).Выяснилось, что НС открывается только при наличии карты, а, поскольку у меня ее еще нет - вот ее и оформляют. Извините, но это мухлеж: я оформляю  заявку на один продукт, вы мне оформляете другой. Ну укажите, что НС не оформим, пока не оформите карту…Ладно, заявки на карты отменил. Саму карту решил оформить по акции «приведи друга».2) Оформляю заявку на карту. Живу в Ростовской обл., но в моем населенном пункте (НП) офиса банка нет (есть в самом Ростове). При оформлении заявки был доступен только один способ получения карты - курьером.Вопрос - почему при онлайн-оформлении заявки на карту - нет возможности выбрать способ получения в желаемом офисе нужного города?Попытался узнать в саппорте, привезут ли карту в мой НП -ответа не получил. Решил не рисковать с курьерами и заехать самостоятельно забрать карту в одном из офисов г.Ростова (по адресу пр-кт Коммунистический, д.27). Закончил оформление заявки, указав данный адрес, и далее, при общении с саппортом, попросил изменить способ получения с доставки курьером на данный адрес, на получение карты в самом офисе - указали, что все сделали. Несколько раз мне перезвонили: и по поводу самой заявки; и 2 раза с сообщениями о том, что, поскольку карта не именная, то она ждет меня в указанном офисе уже прям сразу.3)В ПН (18.10) приехал в указанный офис - а карты нет.  Сказали, что у них нет «болванок» Пользы вообще, и в том числе - не отложено для меня.Ну ладно, вопрос то надо как-то решать: спрашиваю, а в каком офисе в Ростове (здесь несколько офисов) они есть? Ответ: а мы не знаем, у нас связи с другими офисами нет. Хотите - звоните в саппорт, узнавайте. Очередные минут 20 связи с саппортом (кстати, все общение с саппортом - по платному московскому городскому телефону) позволил выяснить, что они тоже не знают, в каком офисе могут быть карты Польза. В результате: телефонов конкретных отделений нет, в саппорте инфо нет, ездил по городу - узнавал в живую. 21 год 21 века…Нашел на пр-кте Космонавтов, д. 32В (спасибо некой Д-ой И.В. - хоть оформила все быстро).Если представитель банка решит ответить, то предлагаю ответить так же на вопрос - какую оценку стоило бы поставить отзыву.PS: еще и на стадии общения с саппортом спрашивал - будут ли на карте подключены какие-либо платные услуги, например - СМС. Ответ - нет, а захотите платные СМС - включите потом сами. Ну-ну, знаем… Первым делом посмотрел - конечно же были включены, родимые.

Когда-то обслуживался в данном банке, но потом "пути-дорожки" разошлись. В последнее время вновь обратил на него внимание и решил завести дебетовую карту "Польза".Плюсы: 1. Отделение открылось даже чуть раньше.2. Помещение оснащено хорошо.3.Персонал доброжелательный.4.Работают достаточно быстро.5. Мобильный и интернет банки работают хорошо.Минусы:1. Система мобильного банка "сыровата" на первом этапе активации карты - пин-код не успевал "дойти" и после 3-х его введений карта заблокировалась на сутки (так мне сказали) Как выйти из этой ситуации (хотел положить на карту определенную сумму) сотрудники не сразу, но подсказали (положил через кассу) В общем есть ещё над чем работать! Но точно не худший банк!

Являюсь клиентом банка, обслуживанием полностью доволен, оформлял кредит на телефон, одобрили без каких либо проблем Позже оформил ещё один кредит, так же одобрили без каких либо проблем Звонил в тех.поддержку , ответили быстро, и очень хорошо проконсультировали, ставлю оценку 5Рекомендую каждому

Добрый день.С 25 августа 2021 года Банк Хоум Кредит не может исправить свою ошибку.Ранее писал отзыв о блокировке карты и выставление требования от Банка без оснований, обращение №12307593. Данное обращение закрыли без решения, при звонке на горячую линию банка и просьбу открыть обращение так как мой вопрос не решен мне ответили отказом. Причина отказа сотрудника: «Не вижу смысла!».  Со мной связывался сотрудник клиентского сервиса С-ов Данил, после разговора с которым я остался как минимум в шоке. Уровень компетентности у данного сотрудника явно оставляет желать лучше. Во-первых, информация о том, что Банк по своему усмотрению может блокировать счета  клиента без объяснения причины стало для меня нонсенсом. Во-вторых, данный сотрудник нагло врал в трубку, что якобы мой договор не находится в требовании и меня не верно до этого консультировали все сотрудники  данного Банка. Но в конце разговора он сам мне сообщил, что договор находится в требовании по ошибке банка. При этом Банк не собирается устранять эту ошибку. За 2 месяца Банк так и не смог исправить своей ошибки. При запросе элементарного документа, как справка данный банк не смог даже это подготовить. Месяц мое обращение №12498882 о получении справки было в работе, по итогу обращение закрыли, справку не подготовили. Но никто его естественно не решал, статус договор так и  находится в требовании, сотрудники на гор линии не могут ответить ни на один вопрос.22.10.2021 я увидел, что мое обращение №12498882 было закрыто. При обращении в контактный центр я узнал что данное обращение закрыто путем обмана (якобы счет разблокирован и справка не нужна). Интересно кто в данном Банке решает, что нужно или не нужно клиенту? Просьба к Банку передать мои обращения(12307593, 12498882) в работу компетентному сотруднику, который будет заниматься решением данным вопросом не доводя до решения вопроса через суд.

Удобный личный кабинет. Информация о кредитах, предложения банка в доступной для клиентов форме. Все интересующие вопросы можно решить в чате..

Очень понравилось. Заказала карту онлайн, получила в офисе в течение 5-7 минут. В контакт центре помогли установить пин-код. Все очень оперативно, вежливо и компетентно. Спасибо. Рекомендую банк. В офисе чисто, очень приятные сотрудники. Колл центр все быстро выяснил, разобрался в проблеме. Очень рада. надеюсь пользоваться картой будет так же легко и просто.

Здравствуйте. Отключите пожалуйста финансовую защиту. Сотрудник организации, в котором приобретался продукт, не смог этого сделать. Написала вам на адрес эл почты, который вы указываете. Спасибо. Буду ждать. И почему вы не сделаете единый номер ! Бесплатный для обычных смертных. Не хочу звонить на платный стационарный !

Клиентом банка стал недавно, пока всем доволен. Был в офисе банка сотрудники вежливые внимательные, подсказали помогли, я оформил их дебетовую карту ПОЛЬЗА.  Картой пользуюсь, доволен начисление кэшбека за любые покупки во всех магазинах, процентом на остаток и плюс повышенный процент на накопительном счёте, что не вкаждом банке такие условия. Очень всем доволен. Всем рекомендую.

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднице отделения Хоум Кредит Банка на улице Г-ва Татьяне. В сентябре с.г. я решил открыть вклад на 6 месяцев под 8% годовых. Сотрудница отделения Татьяна посоветовала рассмотреть вариант открытия накопительного счёта под 8,5 % годовых при условии ежемесячных расходов в размере 10000 рублей по карте Польза. Накопительный счёт бессрочный, обслуживание карты бесплатное ( я выбрал бесплатные пуш-сообщения) , при использовании карты предусмотрен кэшбэк. Кроме этого, при необходимости, через мобильное приложение можно переводить деньги с накопительного счёта на карту и обратно. Я выбрал именно этот вариант и сейчас , по истечении месяца, в полной мере оценил его преимущества. Считаю, что на текущий момент это самый удобный и выгодный  продукт на рынке банковских услуг и этот выбор я сделал благодаря высокопрофессиональной консультации . Также хотел бы отметить внимательность и доброжелательность Татьяны. Думаю, что именно такие сотрудники приносят пользу и своему банку и его клиентам.

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднице отделения Хоум Кредит Банка на улице Г-ва Татьяне. В сентябре с.г. я решил открыть вклад на 6 месяцев под 8% годовых. Сотрудница отделения Татьяна посоветовала рассмотреть вариант открытия накопительного счёта под 8,5 % годовых при условии ежемесячных расходов в размере 10000 рублей по карте Польза. Накопительный счёт бессрочный, обслуживание карты бесплатное ( я выбрал бесплатные пуш-сообщения) , при использовании карты предусмотрен кэшбэк. Кроме этого, при необходимости, через мобильное приложение можно переводить деньги с накопительного счёта на карту и обратно. Я выбрал именно этот вариант и сейчас , по истечении месяца, в полной мере оценил его преимущества. Считаю, что на текущий момент это самый удобный и выгодный  продукт на рынке банковских услуг и этот выбор я сделал благодаря высокопрофессиональной консультации . Также хотел бы отметить внимательность и доброжелательность Татьяны. Думаю, что именно такие сотрудники приносят пользу и своему банку и его клиентам.

Клиентом банка являюсь более 10 лет и на протяжении этих лет меня абсолютно всё устраивает.Банк всегда показывает свою клиентоориентированность и всегда решает очень быстро все возникающие проблемы и вопросы.Вот только вчера оставила обращение на горячей линии N 1**********6,а сегодня утром уже звонок,что вопрос решился и конечно-же в мою пользу,как я и ожидала! За эти годы я привела в банк практически всех друзей и все довольны обслуживанием и отношением к клиентам. Имею в банке -кредитную,3 дебетовые карты и накопительный счёт.Пользуюсь всеми продуктами и привилегиями. Желаю банку благополучия и процветания!

Являюсь клиентом банка Хоум Кредит уже 2 года, регулярно пользуюсь картой Польза. Большой плюс в том, что на карту, на остаток начисляется  хороший процент, плюс высокий кешбэк. Отдельно стоит отметить в мобильном приложении есть накопительный счет, с процентной ставкой до 8.5%, который появлятся при покупке по карте от 10000 рублей в месяц.