48 503 отзыва о банке «Хоум Банк »

Добрый день! Обратилась в офис Банка Хоум Кредит, хочу выразить благодарность всем девочкам операционистам за качественное обслуживание и быструю организованную работу, доброту и личный подход к каждому клиенту, а так же сказать отдельное спасибо К-ой М. за помощь выгодно выбрать банковский продукт для меня.

Добрый день.  Заказав выписку (в очередной раз для проверки данных) с БКИ обнаружилась ошибка (которую пытаюсь исправить с 2020 года) в кредитных обязательствах, по открытому кредиту.  Кредит был закрыт в апреле 2019 года, но данные банк так и не предоставил в БКИ корректные. Обидно, что обязательства поступали  банку своевременно, а кредитная история теперь испорчена из за ошибок банка.

В августе 2020 года я позвонил в банк уведомить, что уезжаю за границу, на что мне ответили, хорошо - пользуйтесь нашей картой по всему миру как дома.В январе 2021 года без каких либо уведомлений мне заблокировали доступ в мобильное приложение, личный кабинет и аннулировали карту.При этом банк со мной ни разу не выходил на связь , ни смс, ни звонка , ни письма на электронную почту.Я по прежнему нахожусь за границей по семейным обстоятельствам и в связи с коронавирусом сейчас нет возможности приехать в ближайший офис банка как они просят который находится в 600 км от меня + граница, банк отказывается мне помочь удаленно, говорят вы можете снять деньги но для этого Вам нужно перевыпустить карту , а так как вы за границей вы не можете этого сделать. Вы можете сделать виртуальную карту но для создания карты Вам нужен доступ в мобильное приложение, но доступ в него у Вас заблокирован поэтому вы не можете этого сделать.Я все понимаю, но почему банк зная, что я заграницей так поступает ? Почему я удаленно не могу написать заявление о расторжение договора с банком и выводе средств на свой счет в другом банке ? Почему я не могу подтвердить свою личность удаленно если у меня карта, все документы на руках ? дайте мне доступ в онлайн банк и я Вам все подтвержу.Ну как так можно поступать со своими клиентами, Вы заблокировали мои личные средства, даже не удосужились выйти со мной на связь и я предупреждал, что буду за границей и удаленно не могу ни чего сделать...Как мне быть в такой ситуации ?

Кредиты беру не часто, но всегда именно в Хоум Кредит. Не было случая, чтобы отказали! Специалисты по телефону помогут решить абсолютно любую проблему, всё рассказывают подробно и доступно даже для "чайников". Курьеры приезжают в удобное для меня время, помогают установить приложение, учат им пользоваться. У меня хорошая кредитная история, поэтому одобрение кредита приходит почти сразу после запроса. Очень приятно знать, что если мне срочно понадобятся деньги - я всегда знаю, где их взять!)) Хоум Кредит всегда меня выручает, как старый друг!

Кредиты беру не часто, но всегда именно в Хоум Кредит. Не было случая, чтобы отказали! Специалисты по телефону помогут решить абсолютно любую проблему, всё рассказывают подробно и доступно даже для "чайников". Курьеры приезжают в удобное для меня время, помогают установить приложение, учат им пользоваться. У меня хорошая кредитная история, поэтому одобрение кредита приходит почти сразу после запроса. Очень приятно знать, что если мне срочно понадобятся деньги - я всегда знаю, где их взять!)) Хоум Кредит всегда меня выручает, как старый друг!

Банк так себе, зато в приложении все понятно и без глюков.

Беру кредит не в первый раз в банке "Хоум кредит" Еще не разу не разочаровалась, консультанты всегда всё расскажу.т что в офисе, что по телефону. Процентные ставки адекватные, в договоре всё прописано.  Оформила карту с покупкой в рассрочку у партнёров банка без процентов, что очень радует!  Также в магазине Хофф покупала мебель в кредит, оформили быстро. Оценка 5,рекомендую!

Беру кредит не в первый раз в банке "Хоум кредит" Еще не разу не разочаровалась, консультанты всегда всё расскажу.т что в офисе, что по телефону. Процентные ставки адекватные, в договоре всё прописано.  Оформила карту с покупкой в рассрочку у партнёров банка без процентов, что очень радует!  Также в магазине Хофф покупала мебель в кредит, оформили быстро. Оценка 5,рекомендую!

Добрый день!Хотелось бы оставить отзыв о кредитном специалистке Хоум кредит банка, магазин Днс.Обратился за товаром и хотел его оформить в рассрочку. Подошёл специалист банка и все доходчиво объяснила.Карту рассрочки оформила и приложение установила. Приятная девушка,была очень вежлива.Не в каждом банке встречаются приятные люди. Сказала, будете в Хоуме будете как дома🏡.Специалиста зовут Фата О-ва!

Добрый день!Хотелось бы оставить отзыв о кредитном специалистке Хоум кредит банка, магазин Днс.Обратился за товаром и хотел его оформить в рассрочку. Подошёл специалист банка и все доходчиво объяснила.Карту рассрочки оформила и приложение установила. Приятная девушка,была очень вежлива.Не в каждом банке встречаются приятные люди. Сказала, будете в Хоуме будете как дома🏡.Специалиста зовут Фата О-ва!

Хороший банк, являюсь клиентом уже очень давно, ни чего плохого сказать не могу

У меня тоже день рождения в этом месяце! Можно ли и мне выбрать подарок?)))  как вашему клиенту.

Доброго времени суток! Услугами банка пользовались постоянно, брали потребительский кредит, после последнего кредита, это был именно последний кредит, в данный банк больше обращаться не будем и другим не советую!!! Брали в кредит печку и телевизор, сумма товаров 24000, переплата по кредиту 3000, ну хорошо, приемлемо вроде, это же нормально что банк даёт кредит под проценты! Но внимание, первоначальный взнос составлял 5000, а ещё и страховку навязали, объяснив это тем, что без страховки кредита не будет. Конечно люди немолодые и не разбирающиеся в этом согласились. На вопрос можно ли отказаться от нее, сотрудники сказали, что нельзя отказаться, а только вернуть сумму за страховку после досрочного погашения! У ХКФ видимо свои законы по страхованию, если сотрудники обманывают добросовестных постоянных клиентов, и не говорят, что по закону в течении 14 дней от нее можно отказаться. И самое главное, это вообще из ряда вон выходящее, кредит погашен полностью досрочно. Вместо 27000, оплачено 32000!!! При обращении в офис банка на возврат страховки стало вообще то ли смешно, то ли грустно!!! Сумма к возврату 800 рублей! Это что вообще?!?!?! Переплата 8000 по кредиту! Не хило, да?? Понятно теперь почему сотрудники умалчивают о том, что от страховки в течение 14 дней можно отказаться. Это чтобы люди больше платили и ничего не могли вернуть после досрочного погашения! На вопрос куда вернут эти деньги, сотрудница сказала, что на кредитный счёт!!! Так стоп, зачем нам на кредитный счёт? Мы хотим на другой счёт. А мы не умеем менять счёт и деньги поступят на кредитный, а вы приедете к нам снова и снимите через кассу. На секунду так, что в нашем городе нет офиса и ездили в другой город, надеясь вернуть деньги за эту навязанную страховку, которая стоит дороже товаров!!! Так ещё и на дорогу больше потратили и ещё приехать, чтобы снять деньги через кассу?!?!? Супер банк!  ЛЮДИ НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТИМ БАНКОМ НИКОГДА!!! САМЫЙ УЖАСНЫЙ И ЛЖИВЫЙ БАНК!!!

Отправив заявку в несколько банков, это единственный банк, который предложил более выгодное предложение, так ещё по беседовав с менеджером-нашли компромиссное решение по платежам. После чего осталось только придти в отделение банка или к сотруднику на торговой точки и заключить договор. Подписание прошло за 5мин. После чего средства были зачислены на мой ЛС.

Спасибо! Прекрасная девушка менеджер Александра! Обращалась в офис по адресу пр-т Сельмаш, 18! Александра всё спокойно и грамотно объяснила. Помогла разобраться. Идеальное обслуживание! Даже оставила свой номеи телефона, на случай появления вопросов. Вопросы появились, сначала не дозвонилась. Александра перезвонила уже подготовленная. Честно говоря с таким отношением встречаюсь впервые! Очень приятно! Спасибо!

Все хорошо отличный банк стоит обращаться обслуживание на высшем уровне выбрал банк из за хорошего обслуживания пользуюсь картой рассрочки минусов нет всем обслуживание на высшем уровне выбрал банк из за хорошего обслуживания пользуюсь картой рассрочки минусов нет всем советую этот банк карта рассрочки

Банк обнадежил, поступило предложение от банка рефинансировать кредиты других банков по выгодной ставке, позвонили объяснили условия все понравилось решил попробовать, к счастью все одобрили Но! когда дело дошло до подписания документов банк аннулировал заявку, звоню в банк чтобы узнать в чем причина, но никто нечего объяснить не может, говорят сбой программы но когда отправляешь повторную заявку приходит отказ. В общем разочарован не ожидал такого от этого банка. До сегодняшнего дня для меня минусов у этого банка не было!

Необоснованно списали комиссию 99 рублей в месяц за обслуживание карты Космос за сентябрь. В сентябре 2021 баланс по карте весь месяц был выше 10 000 рублей. В октябре начал тратить средства по карте. В контактном центре 05.10.2021 сообщили, что комиссии не будет, если потратить более 5000 рублей в октябре. Потратил более 5000 рублей, комиссию все равно необоснованно списали. Не берите дебетовые карты у Хоум Кредита. Не первый уже раз информация контактного центра не совпадает в реальностью.

13 октября оплатила предоплату в маркетплейсе "Сбермегамаркет" на сумму 2 170 руб. Выяснилось, что одного товара нет в наличии, и 15 октября маркетплейс произвел зачисление денежных средств в сумме 428 рублей на карту, по которой оплачивала предоплату. Обычно зачисляют деньги до 3-х дней, так было с банком Тинькофф, к примеру. Написала в чат, мне сообщили, что зачисление произведут в срок до 10 дней. Сегодня поздний вечер 25.10.2021 г. , до сих деньги не зачислили. Написала в чат, там мне ответили, что зачисление произведут в срок от 7 до 14 дней, при этом оператор вышел из чата, не дождавшись от меня уточняющего вопроса. Уточняющий вопрос был уже другому оператору, который сообщил мне, что срок возврата уже от 30 до 40 рабочих дней. Чек по зачислению денежных средств от Сбермегамаркета был готов уже 15 октября, считаю, что сроки ожидания 40 рабочих дней - крайне велики. Если бы я знала, то не стала бы оплачивать заказ по карте "Польза" от Хоум Кредит Банка. Тем более, что службой доставки Сбермегамаркета мой заказ был утерян, и предстоит перечисление всей суммы предоплаты. Операторы в онлайн-чате дают 3 разных ответа по срокам зачисления суммы. На просьбу сослаться на конкретный пункт или норму, регламентирующую срок зачисления, мне предложили посмотреть в интернете. Я постоянный клиент банка, и мне очень неприятно такое отношение к себе со стороны банка.

Приветствую всех!  Ситуация следующая: я перепробовала различные дебетовые карты, от различных банков, с большим выбором тарифов, с множеством «плюшек», но хотелось бы выделить именно дебетовую карту «Польза». Началось все с того, что со мной плохо поступили в одном банке (втб,привет) и я решила попробовать что-то новое, свежее, без траты нервов и, главное, безопасное!  Обратила свой взор  на банк Хоум Кредит, начала интересоваться у знакомых, и, как выяснилось, многие пользуются продуктами и услугами данной организации. Мне друг помог оформить карту и какая была прекрасная новость, что мне её привезут прям домой, в любое время.  Хочу отметить работу Мобильного Банкира Р-ах Ю. В. Девушка очень приятная в общении, уточняла все детали, чтобы в первую очередь мне было удобно, соблюдает пунктуальность. Встреча происходила у неё в машине, где было комфортно находится, так как салон ухоженный. Сама девушка очень милая и веселая, доступными словами разложила все по полочкам, встреча произошла очень быстро, что тоже плюс. Стоит отметить, что она не навязывала какие-то ненужные услуги и продукты, что тоже очень хорошо (втб, привет). В общем, спасибо ей огромное!  кстати, встреча была 29.09.21. Г. Барнаул :)  О самой карте: -бесплатные переводы и снятия наличных В ЛЮБЫХ банкоматах до 100000р в месяц! Без комиссии ребят, вау -до 5,5% на остаток, лично у меня при определённой сумме 3%, звучит не плохо -до 30% кэшбека -бесплатное обслуживание  -можно устанавливать лимиты  в общем, я почти месяц пользуюсь, пока все хорошо, думаю так и будет продолжаться. Можно сделать действительно вывод, что польза в «Пользе») Ребятам моё почтение, желаю успехов!