48 503 отзыва о банке «Хоум Банк »

Хотелось бы выделить специалиста г.Светлограда, К-ву Александру, которая относится к людям с тёплом и пониманием. Быстро поняла суть моих пожеланий и учла их все во время оформления. От неё впервые услышала про карту рассрочки «Свобода», а в дальнейшем ещё и про дебетовую карту  «Польза», пользуюсь данными продуктами постоянно, хотя ранее я клиентом банка не являлась и разговоры про любые Карты банков пугали.  Она смогла убедить меня в том, что данные Карты уникальны и на рынке всех банков с такими условиями просто нет. Хочу сказать, ей большое спасибо за такое обслуживание, буду теперь обращаться к ней на постоянной основе! Ставлю высший балл и в дальнейшем знакомым и друзьям буду рекомендовать обращаться именно к данному специалисту, чтобы получить качественную консультацию!

Удобный сайт,вся информация доступна, нравится

В личном кабинете я нажала на предодобреный кредит, думала посмотреть условия и тд, ну в итоге натыкала и мне его выдали, в онлайн чат я написала, хотела спросить можно ли в Аннулировать кредит, так как большая страховка и комиссия за услугу гарантированной ставки, но оператор сказала что аннулировать нельзя, можно написать на возврат страховки и этой услуги, и досрочно погасить кредит. Я все обдумала и пошла в отделении банка по ул. Ковтюха возвращать страховку по кредиту, там меня принял сотрудник Ольга Н-ва, все мне рассказала и обьяснила, оформила мне возврат страховки, очень благодарна ей, очень хороший сотрудник, и хороший банк.

Хороший сайт, но часто находится на профилактике подвисает, то есть после обновления еще не доведен до конца.

Добрый день! Год назад хотела закрыть кредитную карту Платинум с годовым обслуживанием 4990руб. Так как оформляла карту онлайн позвонила опературу спросила как мне её закрыть, сказали, что достаточно написать в чат и вам её закроют, я так и сделала. В чате написали, что успешно приняли ваш запрос и не списали абонентскую плату, тем самым я подумала, что карту закрыли. проходит год и они опять списывают абонентскую плату, говоря что вы не написали заявление на расторжение договора, мол вам банк и так в рамках лояльности год назад вернул абонентскую плату. Чат о моей просьбе восстановить не могут, где в доказательство был виден мой реальный запрос. Обманщики одним словом, работают не компитетные менеджеры и начальство их за это поощряет!!! Верить нельзя!!!

Низкие процентны по кредиту

Грамотные специалисты,мне в банке объяснили какие продукты как им пользоваться,,очень понравлюсь как грамотно и просто общаться одно удовольствие,всем друзьям посоветую ,оценка пять с плюсом Очень много узнал от специалиста,какие новые продукты как им пользоваться,про кэшбэк очень интересные моменты которые я не знал,одним словом я очень сильно был удивлён,банк предоставляет услуги  на пятьс большим плюсом

Здравствуйте, в этом месяце в банке выпала категория кешбека электроника, я ждал этой категории чтобы сделать несколько крупных покупок. Но мне не хватило лимита кешбека даже на одну покупку. По личному опыту работы с Тинькофф при обращении в чате мне поднимали лимит кешбека или начисляли то что было сверх лимита. Я решил обратиться в чате с тем же предложением, но внятного ответа или решения своей проблемы не получил.  После первого обращения я даже не понял какой ответ я получил, ничего не прислали и закрыли в первый же день...  После второго обращения я получил ответ " Лимит 3000 баллов.... спасибо что активно пользуетесь...."" В общем то ничего связного с моей проблемой не увидел. Именно поэтому пишу тут, надеюсь что именно здесь мне ответят по теме.

Один из самых простых и интуитивно понятных банков, которыми я пользуюсь. Лайфхак: можно вернуть любую страховку в течении 14 дней. С момента оформления кредита. Возврат происходит через заявление в офисе банка или через заявление у кредитного специалиста хом кредит в любом магазине бытовой техники. Средства возвращаются на счёт кредита, по опыту в течении 1-1.5 дней с момента написания заявления. Средства можно вывести на карту польза от хом кредит

Сегодня, 21.10.2021г. я вносил деньги на карту вашего банка, через ваш банкомат. Деньги зачислены не были! Банкомат выдал надпись об ошибке, а также не выдал чек. Хочу обратить внимание, что это уже происходит не впервый раз, когда ваш банк присваивает у меня деньги, через данный банкомат! Прошу руководство банка, обратить внимание на данную ситуацию и в кратчайшие сроки зачислить деньги на карту. А также, исправить ситуацию, которая стала плохой традицией, когда данный банкомат присваивает деньги и не зачисляет их на карту. А клиенту банка приходится доказывать свою правоту.  Если потребуется дополнительная информация, готов её предоставить.

Сегодня, 21.10.2021г. я вносил деньги на карту вашего банка, через ваш банкомат. Деньги зачислены не были! Банкомат выдал надпись об ошибке, а также не выдал чек. Хочу обратить внимание, что это уже происходит не впервый раз, когда ваш банк присваивает у меня деньги, через данный банкомат! Прошу руководство банка, обратить внимание на данную ситуацию и в кратчайшие сроки зачислить деньги на карту. А также, исправить ситуацию, которая стала плохой традицией, когда данный банкомат присваивает деньги и не зачисляет их на карту. А клиенту банка приходится доказывать свою правоту. Если потребуется дополнительная информация, готов её предоставить.

Сегодня, 21.10.2021г. я вносил деньги на карту вашего банка, через ваш банкомат. Деньги зачислены не были! Банкомат выдал надпись об ошибке, а также не выдал чек. Хочу обратить внимание, что это уже происходит не впервый раз, когда ваш банк присваивает у меня деньги, через данный банкомат! Прошу руководство банка, обратить внимание на данную ситуацию и в кратчайшие сроки зачислить деньги на карту. А также, исправить ситуацию, которая стала плохой традицией, когда данный банкомат присваивает деньги и не зачисляет их на карту. А клиенту банка приходится доказывать свою правоту. Если потребуется дополнительная информация, готов её предоставить.

Я очень доволен обслуживанием данного банка. Очень быстрое обслуживание в отделение банка на Чертановской . Заполнил на сайте данные и через несколько дней моя карта уже готова. Приехал в отделение все объяснили понятно и просто, далее помогли с добавлением карты непосредственно в apple pay. Я позвонил по номеру и буквально за пару минут мне помогли.

Пришла в магазин ДНС в г Георгиевске на ул. Салогубова 10.  Зашла просто так и тут ко мне подашла очень милая и доброжелательная девушка представилась Араксией предложила мне множество выгодных продуктов меня заинтересовала дебитовая карта Польза , за минут 10 минут мы оформили карту и установили приложения Хоум креди банк , девушка мне рассказала как ей пользоваться как пополнять и какую выгоду я получу пользуясь ей . Вообщем я в полном восторге )

Хочу выразить благодарность К-ой Александре, за качественное обслуживание! Она не только быстро поняла и помогла выбрать правильный продукт банка, так же предложила ряд услуг, которые на удивление для меня показались намного уникальнее и полезнее, в отличие от страховок других банков. Так же была доброжелательна и компетентная. Не мало важно, по завершение оформления договора, дала свой личный номер телефона и сказала, что могу обращаться по любому вопросу с договором (или банком)лично к ней. Буду теперь постоянным клиентом банка.

Хочу поблагодарить сотрудника Елену за её профессиональный подход. Подробно рассказала про дебетовую карту польза, про мобильное приложение, как её пополнять без комиссии. Буду пользоваться вашей картой и банком хоум кредит.

Добрый день. Являюсь постоянным клиентом вашего Банка. Неделю назад приходила на Парковую, чтоб закрыть потребительский кредит. СОТРУДНИК предложила оформить карту 120 дней без процентов,рассказала о выгодных условиях. Я ушла подумать и через неделю пришла оформить карту у данного сотрудника, так как мне понравилось как она преподнесла мне её. Обслуживает быстро и внятно, удобно, что есть банкомат и никаких сложностей по оплате. Вежливый сотрудник, всегда поможет

Месяц назад решила купить телефон из магазина самсунг по кредиту.В итоге в магазине вызвали кредитного специалиста,которая не предупредив меня оформила карту этого банка.Я сразу сказала,что не хочу кредитную карту,а она в ответ что это выгодно,платите только один месяц 349р(без этого никак необдобрят аредит вроде сказала сотрудница)и всё больше не нужно ничего переплачивать. В итоге согласилась с условием что буду переплачивать только однократно 349р услуга свобода плюс и разделили долг на 3 месяца.Получился кредит который надо оплачитать в течении 3х месяцев и онократно за услугу 349р.И вот пришло время отплачивать,открываю личный кабинет банка и в шоке,оказывается у меня подключена услуга 349р не однократно а каждый месяц и плюс к этому ещё услуга оповещений стоимостью каждый месяц 99р.Получается,что кроме суммы моего долга я еще каждый месяц должна оплачивать 448р не знаю за что.Звоню в банк,мне сотрудники информируют что можно было бы и без этой услуги оформить кред карту(оказывается сотрудница обманула меня при оформлении карты) и успокоили что отключают все услуги. Я сотрудникам сказала что однократно за услугу оплачу,я же согласилась.В итоге до конца не отключена услуга свобода плюс,за месяц я готова платить(хотя не знаю за что),  а за чторой месяц услугу не убирают.Жду объяснение банки,и хочу категорично негативно высказаться  о сотруднице Анастасии,которая работает в Жемчужной Плазе в магазине сасмунг кредитным специалистом,будьте бдительны!

Сотрудник банка-курьер Х-ов Владимир С. вовремя доставил карту в назначенное место, грамотно обслужил, помог установить мобильное приложение банка на мой телефон,  грамотно проконсультировал, ответил на все интересующие меня вопросы. СПАСИБО!  Предложение к регламенту контактного центра:  нужно борее правильно информировать клиента о тех действиях, которые обязан будет сделать курьер при передаче и оформлению карты

19.10.21 мной был оформлен предварительно одобренный онлайн кредит в Хоум Кредит Банке (далее ХКБ) с гарантированной ставкой 5,9% на сумму 146 тыс рублей. На счет мне поступила сумма в 146 тыс рублей, а сумма кредита составила 236660, то есть Банк ХКБ перечислив мне 146 тыс, оформив на меня дополнительные платные услуги - это страховка на сумму 54750 в СК "РЕНЕССАНС ЖИЗНЬ" и подключили дополнительную услугу "Гарантированная низкая ставка" на сумму 35916[/b], в результате чего общая сумма кредита  составила не 146 тыс (которые мне перечислили на карту), а 236660 тыс руб В результате стоимость кредита составила 11,871% годовых и 80833 руб соответственно! Кредит сроком 72 мес ВОПРОС: А куда же делась ставка в 5.9% ?! 20.10. 21 в отделении Банка ХКБ по адресу [url=https://yandex.ru/profile/1369665676]ул. Менделеева, 1, микрорайон Центральный, Воскресенск, менеджер М-ВА(код уполномоченного банком лица 493908 кредитный договор аннулировать отказалась! огда я попросил отключить мне все платные дополнительные услуги! На что менеджер М-ВА( код уполномоченного банком лица 493908 сказала, что это сделать НЕВОЗМОЖНО! Что нужно внимательно читать условия договора и прочее прочее, на что я ответил, что в чате службы поддержки Банка мне ответили - можно отключить и страховку и услугу "Гарантия низкой ставки", на что М-ва ответила, что слышит об этом впервые, хотя работает в банке уже более 9 лет и скорее всего в службе поддержки имели ввиду про отказ от страховки. В ИТОГЕ  было составлено заявление о возврате страховой премии в связи с отказом от договора страхования! (копия заявления на руках) Далее М-ВА предложила звонить на горячую линию Банка и выяснять с ними могу ли я отключить услугу "Гарантия низкой ставки "и вернуть за эту услугу деньги или нет! А сама демонстративно начала заниматься другим клиентом так и не решив вопрос со мной, обвиняя меня в том что я ей хамил! Хотя я лишь пытался доказать, что данную услугу можно отключить! На горячей линии Банка меня заверили, что данную услугу я отключить НЕ МОГУ! И что деньги за эту услугу мне не вернут! Единственное что они предложили сделать- это создать заявку(ОБРАЩЕНИЕ) №12605691, что и было сделано!   [b]Далее мной была написана ПРЕТЕЗИЯ НА БАНК ХКБ И НА СОТРУДИНКА БАНКА М-ВУ Л. в книге отзывов и предложений ( ПРОШУ принять меры в отношении  данного сотрудника) НЕ РЕШИВ СВОЙ ВОПРОС В ОТДЕЛЕНИИ БАНКА. Я обратился за помощью на форум сайта https://www.banki.ru/ , где мне ответили представители Банка ХКБ и заверили меня, что от услуги "Гарантия низкой ставки" можно отказаться достаточно написать заявление в офисе Банка, что я и сделал 21.10.21! (копия заявления на руках) А теперь Ув. БАНК ХКБ ответьте на вопросы о какой такой ставке в 5,9% идет речь ?!? Если по факту в самом договоре прописана ставка в 11,871%! На каком основании суммы за страхование 54750 и за подключение услуги "Гарантия низкой ставки " 35916 были приплюсованы к общей сумме кредита?!? На форуме мы посчитали реальную стоимость ВАШЕНО КРЕДИТА С 5.9%, получилось ставка более 20%! Как сотрудник М-ВА, которая проработала в Вашем банке более 9 лет не могла знать, что эта услуга "Гарантия низкой ставки" отключается и деньги за эту услугу возвращаются достаточно лишь написать заявление? КАК?