48 503 отзыва о банке «Хоум Банк »

Добрый день,пользуюсь дебетовой картой «польза» очень довольна.  Во первых можно снять денежные средства в банкоматах сторонних банков , так очень радует кэшбэк за покупки. Мобильное приложение удобно в использование,современный дизайн.  Вся семья пользуется данной картой и вам советует не пожалеете

Здравствуйте! я бы хотела отключить финансовую защиту в течении 14 дней , которые установлены законом, но я приболела, написала на электронку, но мне не ответили, как мне быть? Пишу со страницы супругаосталось несколько дней, боюсь не успеть . Естественно, что отзыв пока без оценки благодарю, жду.

В 2019 году брала потребительский кредит в отделении банка. Мне выдали карту, куда был зачислен кредит, по условиям объяснили, что данная карта является полностью бесплатной. Попользовавшись данной картой недолгое время я ее заблокировала, картой более не пользовалась. 01.10.2021 обратилась в банк с просьбой закрыть карту, так как данного пункта просто не нашла в приложении. И тут моему удивлению не было предела. Оказывается банк начислял мне какую-то комиссию за обслуживание счета карты, которой я уже очень давно не пользуюсь и карта является заблокированной. Вопрос к вам, банк, о какой комиссии идёт речь? Картой клиент не пользуется, карта заблокирована, по условиям изначально было озвучено, что карта полностью бесплатна! Нигде данную задолженность увидеть нельзя, НО она якобы есть! Почему я должна платить какую-то комиссию, если я не пользуюсь вашим продуктом?! Просьба аннулировать комиссию и закрыть наконец мне ваши карты! Я не буду пользоваться вашими услугами более, если вы таким наглым образом просто дурите своих клиентов! Если бы ваш менеджер изначально озвучил мне подобные условия, я бы развернулась и ушла бы в другой банк. Вы просто обманули!

Обратилась в банк чтобы открыть вклад.Сотрудник Юлия все очень подробно рассказала мне о действующих процентных ставках и об условиях вкладов.я была приятно удивлена высокой ставке ,в нашем городе это самый выгодный процент.  Несколько лет пользуюсь услугами банка и всегда довольна обслуживанием и продуктами банка.

Добрый день! Давно являюсь клиентом банка. Обслуживаюсь в офисе в городе Астрахань в тц Ярмарка. В офисе всегда чисто и уютно. Очень нравятся сотрудники, они всегда доброжелательны, приветливы и готовы помочь. Недавно оформлял в офисе банка вклад по промокоду банки ру., Получил очень выгодную ставку.  Так же имею облигации банка. Обращался к сотруднику Веронике за помощью вывода средств/продажи облигаций, а так же последующее пополнение ИИС. Девушка всегда все очень понятно объясняет и консультирует. Мне рассказали о Акции за отзыв и я с удовольствием согласился оставить приятный отклик о работе сотрудников. Проблем не возникало т.к. работают профессионалы. Я рад обслуживать в Вашем банке.  Всем знакомым советую Вас. Молодцы!!!

Добрый день! Давно являюсь клиентом банка. Обслуживаюсь в офисе в городе Астрахань в тц Ярмарка. В офисе всегда чисто и уютно. Очень нравятся сотрудники, они всегда доброжелательны, приветливы и готовы помочь. Недавно оформлял в офисе банка вклад по промокоду банки ру., Получил очень выгодную ставку.  Так же имею облигации банка. Обращался к сотруднику Веронике за помощью вывода средств/продажи облигаций, а так же последующее пополнение ИИС. Девушка всегда все очень понятно объясняет и консультирует. Мне рассказали о Акции за отзыв и я с удовольствием согласился оставить приятный отклик о работе сотрудников. Проблем не возникало т.к. работают профессионалы. Я рад обслуживать в Вашем банке.  Всем знакомым советую Вас. Молодцы!!!

Добрый день, меня зовут Марина. Являюсь уже несколько лет клиентом банка и часто пользуюсь вашими услугами. Летом открыла деьетовую карту Польза. Признаюсь честно, пользовалась картой не так часто. Но когда пришла вывести проценты, была приятно удивлена начисленным кэшбэк бонусам До этого постоянно пользовалась услугами сбербанка, но сегодня приняла решение закрыть там счёт. Теперь я буду пользоваться только хоум банком и рекомендую его своим знакомым! Особая благодарность Н-ой Евгении за её работу, внимание и квалификацию.

Здравствуйте ! 17.09 я обратилась к сотруднику банка ,для оформления карты свобода . Хотелось-бы оставить благодарность сотруднику , А-ой Анне С. Девушка четко и ясно объяснила условия карты . Так же отмечу быстрое обслуживание и получение карты . Я поделилась с Анной своими мыслями ,где хочу воспользоваться картой. Анна ,уточнила у меня примерную сумму покупки и помогла рассчитать ежемесячный платеж . Я уже второй раз обращаюсь в данный банк и всегда довольна обслуживанием и условиями банка . Спасибо за Ваших специалистов ,которые знают свое дело ! Успехов и процветания!

Больше двух лет пытаюсь по карте trevel попасть в лаунж зону, так как это предусмотрено моей картой. В очередной раз это не получилось. При обращении в филиал СПб по адресу: пр. Коменданский 16 Александра З-ая сказала, что проходы в зону начисляют на старую карту, которая давно сдана в банк.ОГРОМНОЕ ЕЙ СПАСИБО! Надеюсь теперь проблема будет решена.Профессионализма ВСЕМ работникам банка!

Поскольку оказалось, что банк суперпроблемный, решил полностью погасить кредит. Перевел сумму на карту 30.09.21, написал в чат, чтобы закрыли кредит. В чате ответили, что кредит будет закрыт в ночь на 1.10.21. В результате сумму с карты списали, но кредит не закрыли. 1.10.21 пишу в чат. В чем дело? Отвечают, что закроем кредит 7-8.10.21 (чтоа?) Деньги списали вчера а закроете через неделю? Супербизнес конечно. Напишу жалобу в ЦБ может разберутся с этой конторой. Таких надо с рынка как-то убирать...

Поскольку оказалось, что банк суперпроблемный, решил полностью погасить кредит. Перевел сумму на карту 30.09.21, написал в чат, чтобы закрыли кредит. В чате ответили, что кредит будет закрыт в ночь на 1.10.21. В результате сумму с карты списали, но кредит не закрыли. 1.10.21 пишу в чат. В чем дело? Отвечают, что закроем кредит 7-8.10.21 (чтоа?) Деньги списали вчера а закроете через неделю? Супербизнес конечно. Напишу жалобу в ЦБ может разберутся с этой конторой. Таких надо с рынка как-то убирать...

У меня карта-свобода. Она мне нравиться тем что, я преобрела товар на сумму 22000 и у меня рассрочка на 10 мес. А оплачивать я буду в приложении банка хоум кредит без комиссии и с моментальный зачисление. Я люблю работать с этим банком. Когда мне понадобиться кредит наличными или открыть вклад, я обращусь именно в хоум кредит, поскольку по кредиту наличными очень низкие ставки, а по вкладам - высокие!

Это снова я и очередная претензия к Хоум кредит банку. Есть карта Польза Тревел, оплачены в августе РЖД билеты, условие о непревышения категории "Путешествие" в 1/3 от суммы всех покупок выполнено, но обещанного кэшбэка, как вы догадались, нет. Написала 30.09 обращение в чат (12499574), получила ответ, что баллы начислят , но они не были начислены, так как категория MCC не подошла под товары и услуги (!) и присылают мне ссылку на свои же условия программы. Открываю, читаю - нет, все верно - категория МСС 4112 (РЖД билеты) - кэшбэк начисляется в течение 30 дней. ,Проверила МСС в своих расходах на билеты (вдруг сайт РЖД взял себе МСС аптек или поликлиник - мало ли), нет, все тот же 4112. Что это означает и почему все время для начисления баллов по Пользе Тревел, которую как раз и брала для этих целей, вынуждена обращаться в службу поддержки?

У меня два кредита наличными в банке хоум кредит. Проценты низкие, приложение банка очень крутое. У меня были кредиты и в других банках, но приложения у них не очень удобные, а у некоторых банков ещё и с комиссией оплата кредита. Если мне нужны будут услуги банка, то я обращусь именно в хоум кредит.

Пользуюсь дебетовой Польза, очень выгодные условия. Бесплатная и выбор категорий постоянно разный, партнёров очень много которые могут дать кэш от 20 %.Сотрудник Ш-ва Анастасия порекомендовала карту, все подробно рассказала, показала как пользоваться и как можно получать бонусы и я оформила. Возникало пару вопросов по карте, звонила я Анастасии она мне все подробно рассказывала. Сотрудник супер! Спасибо Банку за крутые продукты и специалистов, знающих свое дело!

22.02.2021 я оформлял в магазине куртку в рассрочку через банк. При оформлении специалист Елизавета рассказала мне о карте "Польза" от Банка Хоум Кредит, разъяснив преимущества данной карты, порядок оформления и условия пользования, в том числе условия получения кэшбэка, что в настоящее время является актуальным. Поскольку я являюсь клиентом Банка Хоум Кредит и полностью доверяю продуктам Банка, данное предложение меня заинтересовало. В настоящее время продолжаю с удовольствием пользоваться картой, получая кэшбэк за покупки.

Пользуюсь услугами банка много лет,отличные условия,очень много новых продуктов на любой кошелёк

Я оформила кредит в этом банке 28 сентября 2021 года. Заполнила заявку на сайте, мне позвонили, все подтвердили, предложили способы получения кредита и, как было сказано сотрудником, самым быстрым способом получения оказался перевод на реквизиты в другой банк. С этого то все и началось. 28 числа мной были подписаны документы. 29 деньги не пришли. При обращении в контактный центр по телефону мне сказали: "не переживайте деньги будут сегодня-завтра 100%". В чате мне отписывались: что "время еще не вышло, ждите 5 РАБОЧИХ дней". Обращу внимание, что связь с банком была в вечернее время (т.е. в момент когда операционный день уже закончен). 29го денег так и не пришло. Звоню 30 числа в контактный центр и мне говорят "простите-извините, через 2-3 часа Вы все получите! И это я Вам гарантирую". Затем, спустя часов 10, я сама пишу в Чат-центр где на мою просьбу предоставить платежное поручение о перечислении моего кредита, мне впервые говорят, что деньги не отправлены! И что оказывается они вернулись обратно еще днем 29 числа!!! И ни одного!!!! Ни единого звонка и сообщения об этом не поступило!!! Что привело меня просто в шок! Потому что, проценты банк мне уже очень активненько начисляет!!!! Затем, ко мне подключилась другой оператор, что она делает вообще в этом контактном центре я не понимаю! На любую мою просьбу предоставить документ о возврате или перечислении у нее один ответ! "В нашем банке нет таких документов", на любой другой вопрос поступает ответ " ждите в течении 5 рабочих дней". Уберите таких сотрудников, что бы они не позорили ваш так называемый "банк". По итогу, позвонила на горячую линию, где мне сказали, самый быстрый способ для Вас сейчас - открыть карту Польза, деньги будут завтра! Открывайте карту, звоните нам еще раз спустя час и мы оформим перевод с кредитного счета на карту, деньги получите завтра (т.е. 1.10.2021) к вечеру!" Все сделала как сказали, заказала карту и перезвонила через час,  а на утро я решила позвонить и попросить, что бы все перепроверили, где оказалось, что по моему звонку никто не составил запрос. И что деньги продолжают лежать на счету и тут же мне говорят сотрудники свою любимую фразу, которую они используют в жизни чаще чем свое имя " ожидайте в течении 5 РАБОЧИХ дней". Молодой человек меня просто уверяет, дает мне 100% гарантию, что раньше чем через 5 рабочих дней деньги не придут. (Видимо выполнили план по открытию карт "Польза"). И тут начинается следующий этап! Вам нужно ехать в банк, получать деньги наличными, НО это не раньше понедельника, а то и вторника (т.е. 4.10 или 5.10), потому что, сумма кредита слишком велика, чтобы получить ее день в день. У меня один вопрос! Вы вообще серьезно? Вы правда считаете, что с таким сервисом вы можете давать такое количество рекламы и смело называть себя банком? Если я беру у вас кредит в размере миллиона рублей, это не значит, что мне эти деньги нужны для того, чтобы они лежали просто так на счету! В конце концов! Не получив денег, мне уже начисляется процент за "пользование" кредитом, которого я еще не получила. Не рекомендую этот банк! Окончательно в нем разочаровалась и больше никогда его не выберу для сотрудничества! Одна головная боль, И проблемы! А что самое главное, если бы я САМА не стала выяснеть где деньги, то не факт, что это кого-то побеспокоило бы!

Постоянно обращаюсь в этот банк. Девочки всегда позитивные, приветливые, помогут решить ЛЮБОЙ ВОПРОС. Работают оперативно!!!!!! только вчера снимал не малую сумму и даже заказывать не пришлось, всегда в кассе есть деньги!!!!!!(не то что в других банках) Рекомендую обращаться именно в ХОМ банк. Процветания и по больше клиентов вам!!!!!!!!!!

Добрый день,Обращаю внимание тех, кто захочет оплатить питерские метро.1. В банке это не категория общественный транспорт и если захотите провести оплату для получения кэша - забудьте.2. Деньги на подорожник приходят, не пугайтесь, если увидите "прочее" и попытаетесь отменить операцию или выяснить, что ж такое вы оплатили, ибо комментариев в приложении, что это транспортная карта - нет.Как нет и внятного ответа в чате на вопрос "ЧТО я оплатила?!". При ответе, что деньги перечислены какой то "ООО "Р****а" сидишь и нервничаешь. Отмену операции отказались делать категорически.Вообще, конечно, очень похоже на мошенничество по категориям, ибо общественнее транспорта, чем метро я не знаю. Да и оплачивать "карта подорожник" под названием которой может оказаться абы что, ибо сотрудники не могут сказать, куда и кому перечислен платеж тоже так себе удовольствие.Вывод: пополнять транспортную карту через данный банк больше не буду.