48 503 отзыва о банке «Хоум Банк »

Всегда у Банка были проблемы с начисление кэшбэка по партнерским программам ЛаМоды, Перекрестка.Впрок, обычно через чат это решалось быстро и просто (что впрочем утомляет это делать регулярно), сегодня Банк, а точнее его чат, превзошел все грани моего терпения - три раза обращался по одному и тому же вопросу, но операторы отвечали какую-то ерунду не давая возможности им что-то возразить, покидали чат. К сожалению не смог оценить работу операторов NikalayI и YuliaD - окно слишком быстро закрылось, а оценка их работы - КОЛ, как впрочем, и Банка в целом.

Хороший банк, мало отличающийся от подобных...

С 2 июля 2021 года стали приходить на мой номер 8908*****61 звонки с номера +7 800*****61, где "робот" требует вернуть долг ПАО Хоум Кредит и грозит статьями законов РФ.  Кредиты не брала, клиентом банка не являюсь. Ваша обязанность проверять достоверность данных по Заемщику.  Прошу посодействовать в решении данного недоразумения. С уважением, Наталия.

Здравствуйте.Вот уже года два являюсь постоянным клиентом банка. И была банком довольна на твердую хорошую четверку.Из минусов - нет горячей телефонной линии. Поэтому в чате долго решать некоторые вопросы. Все впечатление омрачилось от того. Что банк не выполнил свое обещание.Как мне было сказано, у банка есть акция в день рождения. Для всех. И именно в день рождения должно прийти уведомление от банка с приглашением в эту акцию. Не пришло. В чате сказали, что придет. Снова не пришло.Сейчас сформировали заявку, сказав, что если предложение СФОРМИРОВАННО, то оно придёт..А если НЕ сформированно? Ведь акция для Всех клиентов...Надеюсь, что данное недоразумение будет красиво, быстро и профессионально разрешено банком.

Выражаю благодарность Г-ян Татьяне В. Специалист помогла решить мой вопрос и ответила на все интересующие меня вопросы. Специалисты чатов не могли решить мой вопрос ( и ожидание слишком долгое  около 15 минут , 15 минут ждать , ты пока ожидаешь 10 раз забудешь с каким вопросом обращаешься

14.07 доставили дебетовую карту «Польза». Понравилась пунктуальность Мобильного Банкира (в назначенное часовое окно доставил), объяснение условий по продукту: отсутсвие платы за обслуживание, размеры кешбеков, снятие денежных средств в банкоматах сторонних банков, про возможность перевода до 100 тыс. руб. по системе быстрых переводов.

Добрый день! Не могу оплатить покупку активной дебетовой картой польза, на которой есть деньги. Больше двух часов общалась в чате с представителями банка, проблема так на сей момент не решена и сроки решения тоже не понятны. Стоять на жаре и ждать пока могу произвести оплату столько времени нереально.Ужасная работа службы поддержки и самого банка. За два часа мне прислали только номер обращения № 12083649.

Я обратилась в Банк по причине блокировки и перевыпуска карты всвязи с несанкционированным снятием денежных средств с моей карты. Благодарна Банку и сотруднику Н-зе, помогли с решением вопроса по выдаче карте, по консультации предоставления сертификата вакцинации. СОТРУДНИК РЕШИЛА ВСЕ МОИ ВОПРОСЫ И СОМНЕНИЯ, СВЯЗАННЫЕ СВКЛАДАМИ. БЛАГОДАРНА ДАННОМУ ГРАМОТНОМУ СОТРУДНИКУ

Я обратилась в Банк по причине блокировки и перевыпуска карты всвязи с несанкционированным снятием денежных средств с моей карты. Благодарна Банку и сотруднику Н-зе, помогли с решением вопроса по выдаче карте, по консультации предоставления сертификата вакцинации. СОТРУДНИК РЕШИЛА ВСЕ МОИ ВОПРОСЫ И СОМНЕНИЯ, СВЯЗАННЫЕ СВКЛАДАМИ. БЛАГОДАРНА ДАННОМУ ГРАМОТНОМУ СОТРУДНИКУ

Добрый день, в очередной раз хочу поблагодарить сотрудника Банка Хоум Кредит В-ну Лейлю с отделения в г. Нижнекамск, пр.Химиков, д.36 за помощь в оформлении кредита. В начале декабря мне срочно понадобились деньги для покупки дома в деревне. Я вспомнил, что оформлял ранее кредитную карту у сотрудника Валиуллиной Лейли с Нижнекамска, достал её визитку и позвонил в офис. Она отправила заявку, объяснила что нужно подтвердить доход, я ей отправил по почте выписку с пфр, она подтвердила доход и мне пришло одобрение по кредиту договор 23******11 от 02.12.2020. Так как в тот момент я находился в г. Набережные Челны, она связалась с сотрудниками офиса в Челнах, попросила их выдать мне наличные деньги по оформленному кредиту. Большое ей спасибо, не пришлось тратить время на поездку в другой город. Так же к кредиту оформила карту рассрочки, которой я воспользовался у партнёров, получилось очень выгодно. Надеюсь и в будущем ею воспользоваться.

Добрый день! Хотела бы написать отзыв по поводу лояльности банка к клиентам. Дело в том, что каждый месяц можно выбрать категория с повышенным кжшбеком 5% . В мае я выбрала одну из категорий «нитки и аксессуары для шитья», в том магазине, в котором  я приобретала товары несмотря на само название и продукцию, код на терминале был совершенно другой категории, если не ошибаюсь вроде «дом», что совершенно не подходило для начисления кэшбека, я этой информации не знала, просто купила товары в магазине, где название «все для шитья». После того как я увидела , что кэшбек не прошёл, обратилась в чат, а затем колцентр, мою проблему решили, посоветовали заранее перед покупкой спрашивать код на терминале во избежании подобных ситуаций.

Банк хороший. Была сложная финансовая ситуация, но банк шёл на уступки и довольно долго. Очень долго. После чего помог выйти из прострочки в 400д. На протяжении всего этого времени со мной общалась личный менеджер К-на Влентина В. Вот ей хочется выразить огромную благодарность за понимание, лояльность и сопереживание в решении проблем. Огромное человеческое спасибо!

Банк хороший. Была сложная финансовая ситуация, но банк шёл на уступки и довольно долго. Очень долго. После чего помог выйти из прострочки в 400д. На протяжении всего этого времени со мной общалась личный менеджер К-на Влентина В. Вот ей хочется выразить огромную благодарность за понимание, лояльность и сопереживание в решении проблем. Огромное человеческое спасибо!

Банк хороший. Была сложная финансовая ситуация, но банк шёл на уступки и довольно долго. Очень долго. После чего помог выйти из прострочки в 400д. На протяжении всего этого времени со мной общалась личный менеджер К-на Влентина В. Вот ей хочется выразить огромную благодарность за понимание, лояльность и сопереживание в решении проблем. Огромное человеческое спасибо!

Сегодня получила дебетовую карту польза от хоум кредит. Давно думала какую карту взять и в ней нашла много плюсов в сравнении с другими картами, это процент на остаток, выбор повышенного кешбека на месяц, при чем с каждым новым месяцем - новые категории. А ещё в данном банке очень удобное мобильное приложение.Понравился сервис от заказа карты до её получения (есть с чем сравнивать, в других банках доставка была не менеджером,  а курьером, который ничего не знал о продуктах, отдал карту и все). Отдельное спасибо менеджеру по доставке Ярославу. Он смог подстроиться под меня и приехать по другому адресу и в другое время (изначально с кц договаривались о другом, но изменились планы, а карта нужна была срочно). Он рассказал мне о всех преимуществах карты и ответил на все вопросы. Думаю оформить ещё один продукт, о котором менеджер рассказал на встрече (карту 120 без процентов). По мимо выгодных условий, обещали приятный бонус  за оформление по ссылке Рекомендую всем этот банк.

Пользуюсь банком, а именно картой "польза" около пяти лет. Хочу оставить отзыв о данном продукте и о банке в целом.Карта польза плюсы Бесплатное обслуживание Высокий кэшбек на востребованные категории (в моем случае это аптеки и кафе рестораны, но, к сожалению, в этом месяце аптеки не выпали, а для меня это очень актуально. Но за все года использования вернулась приличная такая сумма, это радует. Процент на остаток (сейчас 5.5,но это только по накопительному счету, по карте необходимо совершать траты, которые я не всегда могу в силу маленькой пенсии)Поддержка (всегда помогали оперативно в чате вк, как ни странно)Снятия и переводы без комиссии (есть лимиты, но никогда не приходилось их исчерпать) Минусы Приложение по функционалу сильно не дотягивает до сбера, но видно, что постоянно улучшается и добавляется функционал. Пожелания, возможность смены номера в приложении, без визита в офис.

Здравствуйте! Накипело, пришлось написать правду о  "любимом" банке. Все началось в последнее время сотрудничеста.  Карту польза имею уже около 3 лет. Первые 2 года было все хорошо, хорошие кэшбеки 5% АЗС, аптека,  товары для дома. Повышенный кэшбек 3% разные услуги за 299р месяц. Хороший процент на остаток около 5%.  Но сейчас все изменилось. Кэшбек 5% поподает на канцтовары, красота, здоровье и т.д, что мне не нужно и эти категории выпадают каждый мечяц. Повышенный кэшбек сделали 2%. Про акции которые проводят полный провал. Они не справляются с обработкой данных. Им все равно на людей! Акция Вакцинация это просто ужас, обещанные 1000 баллов нет, они неуспевают. Переписка показала, что они не реагируют на имоции людей, работают как машины.  Акция напиши отзыв в банки.ру получи 500б, что это? Для хорошего банка должно идти от души.  Банк понижаю в рейтинге.

Отличное обслуживание. Грамотные и внимательные сотрудники. Меня обслуживала Оксана, была вежлива и доброжелательна. На все мои вопросы я получила грамотные ответы. Мне было понятно и приятно такому обслуживанию. Буду советовать всем свои знакомым банк Хоум кредит. Побольше таких сотрудгиков. Желаю удачи и процветанию банка!

Несколько лет назад завела карту Польза от банка ХоумКредит. Меня привлекла возможность получения кэшбэка за оплату коммунальных услуг. Первый негатив случился в отделении банка при получении карты, которую я завела онлайн. Сотрудники банка продержали меня целый час, т.к. не могли разобраться с моей картой, и в итоге на руках у меня оказалось две карты с одним счетом.Далее, чтобы обслуживание карты оставалось бесплатным, пришлось тратить 5 тыс. рублей в месяц с этой карты. Позднее кэшбэк за коммунальные услуги отменили, и я решила отказаться от этой карты. Пообщавшись с поддержкой, я выяснила, что обязательная плата за обслуживание карты будет отменена, независимо от того, делаешь ли ты покупки с этой карты или нет. После этого разговора, решила оставить карту. А потом в этом году появилась возможность открыть счет с хорошей процентной ставкой. Поэтому я довольна тем, что не сдала эту карту банку.

Одним чудесным днем оформил себе рассрочку на планшет, через интернет магазин. Через пару дней все привезли все хорошо чудесно. Спустя месяцев 5 прилетает предложение от банка, что мне якобы одобрен кредит все супер здорово, оформляю заявку вылезают какие-то окна в браузере, хотите ли вы оформить кредит, я недолго думаю нажимаю да.  С этого для моя жизнь изменилась, мне вечно сыпется всякий спам на телефон с микрозаймами вечные звонки и смс, всякие разводилы звонят просят номер карты. Симку пришлось выкинуть.  В общем этот банк сливает вашу инфу всяким и даже не стесняется, операторы у них хамы,  звонил в банк просил убрать, но безрезультатно. Не связывайтесь с ними если вы дорожите свой личной информацией.P.S кредит так и не одобрили.