48 501 отзыв о банке «Хоум Банк »

Добрый день! Прошу помочь в решении вопроса, как оказалось сложного.Хотел взять товар в рассрочку, оформил все онлайн. Тут проблем не было. Приехал в магазин забирать, но качество меня не устроило. Отказался от товара и от кредита. Сообщил в банк в этот же день. 25.06.2021 мое обращение зарегистрировали и сообщили, что до 1.07.2021 кредит закроют. 07.07.2021 ничего не изменилось. Я обратился на горячую линию где мне сообщили, что моим обращением никто не занимался и предложили создать повторное, а прошлое поставить на "ускорение". 13.07.2021 ничего не изменилось. Я снова позвонил на горячую линию. Мне сообщили, что никто моими обращениями не занимался и предложили создать повторное. А смысл каждый раз создавать обращение, мне на первое еще никто не ответил. Я просил соединить меня со старшим специалистом банка для решения моего вопроса, но мне отказали и заявили, что данный вопрос никто не решит, идите в отделение банка и пробуйте решить там. В отделении банка сказали на горячую линию....Я что-то не понимаю, так сложно ЗАКРЫТЬ КРЕДИТ, КОТОРОГО Я НЕ БРАЛ!Ужасное обращение с клиентами и ноль реакции на созданные обращения. Товара нет, а кредит есть. Не ожидал от банка такого отношения. Или стоит уже в полицию идти, если в таком не сложном вопросе банк не может самостоятельно решить вопрос.

хорошая-кэшбэк программа «Польза», посоветовала коллега. большой выбор действительно нужных и регулярно предоставляемых категорий покупок для получения повышенного кэшбэка 5 % (кафе и рестораны включая фастфуд, транспорт включая такси, аптеки и др.), удобное мобильное приложение. бесплатное обслуживание дебетовой карты, что уж очень радует, возможность управлять своими счётами и вкладами. Рекомендую данный банк

хорошая-кэшбэк программа «Польза», посоветовала коллега. большой выбор действительно нужных и регулярно предоставляемых категорий покупок для получения повышенного кэшбэка 5 % (кафе и рестораны включая фастфуд, транспорт включая такси, аптеки и др.), удобное мобильное приложение. бесплатное обслуживание дебетовой карты, что уж очень радует, возможность управлять своими счётами и вкладами. Рекомендую данный банк

Давно знаю этот банк, доволен его продуктами и услугами.

Мне очень нравится этот банк, обращалась и в отделение и оформляла рассрочку несколько раз- все быстро, оперативно и нет проблем с внесение платежей. В какой то момент мне предложили оформить карту польза: оформив я не разу не пожалела, отличные условия, удобное приложение. В приложении консультант или бот всегда подскажут и направят если возникли трудности

Мне очень нравится этот банк, обращалась и в отделение и оформляла рассрочку несколько раз- все быстро, оперативно и нет проблем с внесение платежей. В какой то момент мне предложили оформить карту польза: оформив я не разу не пожалела, отличные условия, удобное приложение. В приложении консультант или бот всегда подскажут и направят если возникли трудности

Не первый раз обращаюсь в это отделение банка, последние несколько раз попала на специалиста П-ву Олесю, замечательный, грамотный специалист. Всегда быстро и доступно объясняет все нюансы продуктов банка.Последний раз оформила карту польза, по ней много плюсов, хорошие кэшбеки и бесплатное обслуживание.

Не первый раз обращаюсь в это отделение банка, последние несколько раз попала на специалиста П-ву Олесю, замечательный, грамотный специалист. Всегда быстро и доступно объясняет все нюансы продуктов банка.Последний раз оформила карту польза, по ней много плюсов, хорошие кэшбеки и бесплатное обслуживание.

Брала я этом банке несколько кредитов на телефон и часы. Мне посоветовал друг сказал, что отличный банк и я решила проверить на своем опыте и не ошиблась Проценты оптимальные. Когда не было возможности заплатить банк всегда шёл на встречу и давал время для оплаты без лишних процентов. Очень вежливые сотрудники, если захочу ещё что-то взять в кредит, то это однозначно будет Home credit. Спасибо вам за прекрасную работу

Пользуюсь кредитной картой "Польза". Банк не предупреждает об аресте счёта карты по требованию судебных приставов, чтобы можно было погасить задолженность перед арестом заблаговременно. Узнаю, что счёт арестован, когда захожу в мобильное приложение, чтобы узнать сумму задолженности. Далее звоню на горячую линию, чтобы договориться о погашении задолженности в обход ареста, пока решаю вопрос об отмене судебного приказа. Пожилая женщина соглашается создать заявку на изготовлении резервного счёта, чтобы через него погасить долг перед банком, называет срок четыре дня. Через четыре дня приходит СМС, что срок по заявке продлевается, затем ещё продлевается. В итоге счёт не создан. Перед банком возникает просроченная задолженность. При обращении в офис на Комсомольском проспекте в г. Перми, также конструктивное решение вопроса не предложили. Далее через месяц звонит служба взыскания банка и предлагает изготовить справку для приставов, что счёт кредитный, и действительно через день приходит указанный документ, который я отсылаю приставу и вуаля через несколько дней арест снят, я могу погасить долг перед банком. В итоге банк насчитал проценты за пользование кредитом, плату за обслуживание, иные комиссии. Почему сразу бабка на горячей линии не предложила выслать справку, что счёт кредитный.

Пользуюсь кредитной картой "Польза". Банк не предупреждает об аресте счёта карты по требованию судебных приставов, чтобы можно было погасить задолженность перед арестом заблаговременно. Узнаю, что счёт арестован, когда захожу в мобильное приложение, чтобы узнать сумму задолженности. Далее звоню на горячую линию, чтобы договориться о погашении задолженности в обход ареста, пока решаю вопрос об отмене судебного приказа. Пожилая женщина соглашается создать заявку на изготовлении резервного счёта, чтобы через него погасить долг перед банком, называет срок четыре дня. Через четыре дня приходит СМС, что срок по заявке продлевается, затем ещё продлевается. В итоге счёт не создан. Перед банком возникает просроченная задолженность. При обращении в офис на Комсомольском проспекте в г. Перми, также конструктивное решение вопроса не предложили. Далее через месяц звонит служба взыскания банка и предлагает изготовить справку для приставов, что счёт кредитный, и действительно через день приходит указанный документ, который я отсылаю приставу и вуаля через несколько дней арест снят, я могу погасить долг перед банком. В итоге банк насчитал проценты за пользование кредитом, плату за обслуживание, иные комиссии. Почему сразу бабка на горячей линии не предложила выслать справку, что счёт кредитный.

Здравствуйте. давно являюсь клиентом банка, был и вкладчиком и держателем различных карт. за последний год банк произвел много изменений в программе поощрения "польза". не всегда понятных мне как клиенту банка,но все же продиктованных экономической ситуацией в стране. надеюсь,что в будущем можно будет выбирать из неско-х категорий повышенного кэшбека те,которые нужны в этом месяце именно мне(а не "химчсистки"(коих нет в моем городе или они принимают нал). с Уважением, Роман Б.

Всем добра. Мой прошлый отзыв завернула модерация потому, что сочли его рекламой. Оказывается нельзя хвалить банки и рассказывать о их хороших сторонах, например о кэшбеках. Поэтому о кэшбеке Хоум кредита я промолчу, разве что посоветую ознакомиться с этим самостоятельно, (псс... вы не пожалеете).Среди множества жалоб на работу банков я хочу оставить положительный отзыв о моем опыте общения с банком Хоум кредит.За два года только положительные моменты, это был тот самый банк, который помог мне преодолеть трудные периоды и сотрудница офиса на Проспекте Победы, Лилия, особенно. Я могла бы написать о своей благодарности в службу банка, но мне хочется оставить ее здесь, чтобы другие люди могли прочитать и возможно, мой отзыв поможет им определиться с выбором банка.

Изначально пришла в этот банк из-за родителей, для удобства финансового общения, и вот уже несколько лет как приспособилась и в принципе качество предоставляемых услуг меня устраивает полностью.  Однозначно - удобное приложение и интересные новинки с кэшбеками. Но самое главное для меня - это моментальные переводы!

Изначально пришла в этот банк из-за родителей, для удобства финансового общения, и вот уже несколько лет как приспособилась и в принципе качество предоставляемых услуг меня устраивает полностью.  Однозначно - удобное приложение и интересные новинки с кэшбеками. Но самое главное для меня - это моментальные переводы!

Пользуюсь услугами банка довольно много лет, порядка десяти лет я думаю. Пользуюсь многими услугами, открыто несколько вкладов и дебетовая карта с кэшбеком. Активно пользуюсь для расчетов за товары, уже забыла что такое наличные. Устраивает приложение банка, использую для переводов, особенно дочери, которая далеко и тоже пользуется услугами ХКБ. Пока все устраивает и банк менять не собираюсь, так как банк держит процентные ставки на хорошем уровне!

Пользуюсь услугами банка довольно много лет, порядка десяти лет я думаю. Пользуюсь многими услугами, открыто несколько вкладов и дебетовая карта с кэшбеком. Активно пользуюсь для расчетов за товары, уже забыла что такое наличные. Устраивает приложение банка, использую для переводов, особенно дочери, которая далеко и тоже пользуется услугами ХКБ. Пока все устраивает и банк менять не собираюсь, так как банк держит процентные ставки на хорошем уровне!

Пользуюсь услугами банка уже много лет, больше пяти точно. Качеством услуг очень доволен. Держат относительно высокий процент по вкладам, интересные условия кэшбека, также использую их в жизни, отслеживаю все нововведения, получается не плохой плюс к семейному бюджету. У жены тоже карта Польза, удобно переводить друг другу деньги, если нужно. Персонал в офисе отзывчивый, отвечает на все вопросы, но в последнее время всё же чаще всего все действия происходят через приложение, что очень удобно, не нужно никуда ехать. Банк рекомендую!

Пользуюсь услугами банка уже много лет, больше пяти точно. Качеством услуг очень доволен. Держат относительно высокий процент по вкладам, интересные условия кэшбека, также использую их в жизни, отслеживаю все нововведения, получается не плохой плюс к семейному бюджету. У жены тоже карта Польза, удобно переводить друг другу деньги, если нужно. Персонал в офисе отзывчивый, отвечает на все вопросы, но в последнее время всё же чаще всего все действия происходят через приложение, что очень удобно, не нужно никуда ехать. Банк рекомендую!

Обслуживаюсь в банке уже более 2 лет. Очень нравится программа "Польза" (ради неё и стал клиентом банка) - простой алгоритм начисления баллов, простая система вывода баллов на карту в виде денежных средств.Не могу банк поставить 5 только из-за мобильного приложения. Само приложение не плохое, всё интуитивно понятно, удобно. Но его работа просто убивает. Можно нажимать на кнопку и только с 5-6 раза кнопка "нажмется" и тебя пустить с следующий пункт меню.