46 120 отзывов о банке «Хоум Банк »

18.06.2021 я обслуживался в офисе города Армавир и был приятно удивлён чутким обслуживанием. Обслуживался у сотрудницы Залина, она закрывала мне счёт и всё доступно объяснила. Хотел бы выразить ей особую благодарность за доступное и понятное объяснение. Девочки офиса Виктория , Алла и Анна, Арусяк очень приветливы и доброжелательны. Спасибо руководителю офиса К-ой Ольге В. за такой грамотный персонал. Девочки профессионалы в своём деле !

Банк в целом устраивает,пользуюсь его услугами года 3, удобное и информативное приложения, операторы в чате в большинстве случаев отвечают на вопросы быстро, в решение проблемы помогают. Свои ошибки признают, был случай, сразу после нового года, не списывали платеж по кредиту, шла просрочка. Написал о проблеме в чат, проблему решили, рейтинг восстановился в течение суток. Деньги на крелитный счёт поступают практически сразу (пол часа максимум).Так же имеется карта рассрочки, по ней тоже проблем в принципе не возникало. Время от времени бывает,что увеличивают кредитный лимит по карте, если не устраивает, пишу в чат, они делают его таким какой он был. Со звонками не надоедают в принципе,а если и звонят, то после фразы,что тот или иной продукт не интересен, отстают,в общем не навязчивы.  Был опыт общения и использования других банков, Хоум пока на первом месте.

Банк в целом устраивает,пользуюсь его услугами года 3, удобное и информативное приложения, операторы в чате в большинстве случаев отвечают на вопросы быстро, в решение проблемы помогают. Свои ошибки признают, был случай, сразу после нового года, не списывали платеж по кредиту, шла просрочка. Написал о проблеме в чат, проблему решили, рейтинг восстановился в течение суток. Деньги на крелитный счёт поступают практически сразу (пол часа максимум).Так же имеется карта рассрочки, по ней тоже проблем в принципе не возникало. Время от времени бывает,что увеличивают кредитный лимит по карте, если не устраивает, пишу в чат, они делают его таким какой он был. Со звонками не надоедают в принципе,а если и звонят, то после фразы,что тот или иной продукт не интересен, отстают,в общем не навязчивы.  Был опыт общения и использования других банков, Хоум пока на первом месте.

Банк в целом устраивает,пользуюсь его услугами года 3, удобное и информативное приложения, операторы в чате в большинстве случаев отвечают на вопросы быстро, в решение проблемы помогают. Свои ошибки признают, был случай, сразу после нового года, не списывали платеж по кредиту, шла просрочка. Написал о проблеме в чат, проблему решили, рейтинг восстановился в течение суток. Деньги на крелитный счёт поступают практически сразу (пол часа максимум).Так же имеется карта рассрочки, по ней тоже проблем в принципе не возникало. Время от времени бывает,что увеличивают кредитный лимит по карте, если не устраивает, пишу в чат, они делают его таким какой он был. Со звонками не надоедают в принципе,а если и звонят, то после фразы,что тот или иной продукт не интересен, отстают,в общем не навязчивы.  Был опыт общения и использования других банков, Хоум пока на первом месте.

Банк в целом устраивает,пользуюсь его услугами года 3, удобное и информативное приложения, операторы в чате в большинстве случаев отвечают на вопросы быстро, в решение проблемы помогают. Свои ошибки признают, был случай, сразу после нового года, не списывали платеж по кредиту, шла просрочка. Написал о проблеме в чат, проблему решили, рейтинг восстановился в течение суток. Деньги на крелитный счёт поступают практически сразу (пол часа максимум).Так же имеется карта рассрочки, по ней тоже проблем в принципе не возникало. Время от времени бывает,что увеличивают кредитный лимит по карте, если не устраивает, пишу в чат, они делают его таким какой он был. Со звонками не надоедают в принципе,а если и звонят, то после фразы,что тот или иной продукт не интересен, отстают,в общем не навязчивы.  Был опыт общения и использования других банков, Хоум пока на первом месте.

Большое спасибо специалисту Р-ой Татьяне за подробное разъяснение по оплате кредитной карты Свобода через Сбербанк онлайн. Татьяна спокойно и пошагово объяснила куда надо нажимать и что дальше делать. Мне первый раз так подробно и понятно объяснили.  Ещё раз повторюсь и говорю большое спасибо.

Добрый день. Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка Хоум кредит, З-ко Дарье за то, что оформила дебетовую карту польза и рассказала про все преимущества данной карты. Про повышенный кэшбек в выбранных категориях. Спасибо большое за отличное обслуживание!!! С уважением Ирина. Желаю все самого хорошего.

Взяла потребительский кредит онлайн, хочу отказаться от финансовой защиты. Сотрудники банка ничего про эту страховку не говорили. Нужно ехать в другой город в офис, а такой возможности нет. Почитала, что проблему можно решить в течении 14 дней. Оператор сказал решить проблему по другому не получится. Мне не нужна эта страховка!

По рекомендации сотрудника Софьи, оформила дебетовую карту польза. Удобно, так как сразу можно пользоваться картой с помощью бесконтактной оплаты, пока карты нет у тебя на руках. По карте действует выгодный кешбэк-3% в выбранных категориях и 1% на все. Сотрудник объяснил как пользоваться приложением, и где выгодно совершить покупку 18.06.2021 2:59 Обратившись к сотруднику банка за кредитом, мне была предложена карта рассрочки Свобода, на гораздо более выгодных условиях. Сотрудник Софья подробно рассказала о преимуществах карты, и я решила оформить ее как для повседневного пользования, так и для крупных покупок. Пользование этой картой без комиссии. В данный момент я продолжаю пользоваться картой, для меня она гораздо удобней других кредитных карт разных банков. 18.06.2021 3:04 В апреле я обратилась к сотруднику банка, с просьбой помочь установить приложение, вежливая сотрудница помогла мне не только установить его, но и зарегистрироваться, а также произвести оплату по кредитной карте. Оплата производится с карты любого банка без комиссии, чего нет у других банков. Также в приложении доступны расширенные возможности, по управлению своими кредитами и картами

4.05.2021 обратилась в банк через горячую линию, с вопросом решения проблемы по карте Рассрочки. По карте было расхождение в сумме долга по карте и графиками платежей! По сумме долга было примерно 18 000, а если считать по графикам платежей то примерно 25 000 долга. Разница около 7 000.  При этом я не понимаю от куда взялись такие цифры! Платила больше платежа в рассрочку, всегда во время!По горячей линии мне сказали что в ближайшее время все решат и что они тоже не понимают откуда взялись такие цифры! Прошла неделя, в личном кабинете они исправили сумму долга на 25 000!, но обращение не закрыли, следовательно опять звонок на горячюю линию, там девушка не чем помочь не может, сказала что отправит заявку на УСКОРЕНИЕ!!! И ЭТО УСКОРЕНИЕ ДЛИТЬСЯ УЖЕ 2-Й МЕСЯЦ!!!! При любом обращение все что могут сказать это отправлино на ускорение! Сколько можно? Постоянно продливают сроки рассмотрения,о которых меня НЕ ПРЕДУПРЕЖДАЮТ!!!Опять зашла в приложение и увидела, что сроки перенесли опять на 29.06.2021 г.!!!При последнем звонке девушка вообще не могла мне внятного не чего ответить! Сроки рассмотрения заявок у Вас 30 дней, прошло 1,5 месяца!!! Я просила ее,чтобы со мной связались, так не кто и не позвонил?! Так же оставляла жалобу, по которой мне не какого ответа так и не поступило! Из всей этой ситуации я делаю вывод что эти деньги я возможно подарила банку! Как так получается, что при совершении покупок сумма остатка пользования  денежных средств уменьшается, а при внесение она больше не становится! Обман сплошной! Уважаемя сотрудники банка решите проблему!!!!Отвратительное обслуживание горячей линии, не чего внятного и полезного они не могут сказать! Очень огорчена работой банка, в этом банке столько лет и впервые такое безразличное отношение к клиенту!

Добрый день! Как то зимой лежали с женой и подумали - а почему бы не взять ноут? Денег своих не было, поэтому решили воспользоваться услугами банков. Из всех одобрили только Хоум. Быстро, четко, качественно, по красоте.Хорошее приложение, есть возможность сделать ЧДГ и ПДГ, вся информация есть в мобильном банке, удобно.Также отдельное внимание хочется уделить сотрудницам Хоума. Молодые, стройные, ухоженные - все как на подбор. Нам оформляла в Калининграде в DNS (не помню уж на какой точке) симпатичная девушка с волосами чуть ниже шеи, как звали уже не помню. Очень приятная в общении, мне понравилась. Жене кстати тоже)))Ну собственно вот, большое спасибо за такое удовольствие.

Добрый день. Оформлял в банке Хом кредит дебетовую карту пользу. Сотрудник на торговой точке в Новочеркасске подробно рассказал о преимуществах карты. Меня очень заинтересовало. Очень удобное приложение для пользования карты. Так же очень круто, что начисляется кэш бэк не только на партнеры, но и на любые покупки. Считаю замечательно, что банк позволяет зарабатывать на собственных покупках. Очень доволен картой, планирую пользоваться на постоянной основе. Уже даже получал баллы, которые можно перевести в рубли. Очень приятно , спасибо банку за такую функцию.

Заказал дебетовую карту польза с доставкой, после оформления заявки со мной связались для подтверждения данных и места доставки (большой плюс,доставка бесплтаная!), в установленный день со мной связался менеджер банка Артем и мы с ним договорились о встрече,так как у меня разъездной характер работы,то я мог встретится для получения карты только после 18 часов ,менеджер пошел мне на встречу,за это большое спасибо)) При встрече был вежлив ,объяснил все по продутку ,установили приложение,создали пин-код.Ставлю оценку пятерку за сервис.

Впервые пришёл в отделение на улице Дзержинского за оформлением дебетовой карты. Очень приятно был удивлён качеством обслуживания. Приветливая и компетентная в своей работе сотрудник Анастасия все доходчиво обьяснила и помогла в выдаче карты. Когда мне нужен будет кредит или кредитная карта, обязательно обращусь к вам снова. Спасибо!

Сегодня оформил карту рассрочки, очень классная карта, начал пользоваться, очень понравилось обслуживание, все быстро, и по делу, очень понятно объяснили и рассказали условия, уже не первый раз обращаюсь и думаю не последний, кстати есть у меня и дебетовая карта, очень много акций по ней приходит, не маленькие бонусы!! Спасибо девочкам отделения хоум кредит Славянска на Кубани!

Оформлял карту «польза» по рекомендации сотрудника Банка К-ой С. Ю. Доходчиво объяснила, как начисляется Кеш-бек, о приложении и оплате, и самое приятное, что обслуживание совершенно бесплатное и начисляется 500 рублей!!! Карту привез курьер, что очень удобно, не нужно никуда ехать. Оформлял 6 месяцев назад, и с тех пор пользуюсь только этой картой. Очень рад, что стал клиентом Хоум Кредит. Спасибо большое банку, что делаете своё обслуживание удобным для клиентов!!!

Такого отвратительного отношения в банке к клиенту еще не встречал. Получал деб.карту "Польза"... вместо нее получил кусок неработающиего пластика, неработающий счет... и кое-как вручную работающий банкомат в отделении банка, который тут же зажевал наличку без возврата...((( Хорошо хоть карту выдал (подумал я и был категорически неправ).Оформил претензию за № 11935588, которую якобы отработали сотрудники банка... (ага, как-же...  в претензии написали какую-то отсебятину с моих слов, я даже текста претензии не видел)..Прошли сутки с момента активации... Карта до сих пор не работает...  по карте невозможно оплатить бесконтактно (найти место, где можно оплатить контактным способом - довольно проблематично... почти нереально)..Невозможно пополнить счет карты с помощью СБПСотрудники банка вместо того, чтобы решить проблему... Пополнили карту вручную путем перевода из банка.  Сотрудники банка, вы что, так и будете каждую операцию проводить вручную, через сутки после оформления жалобы в отделении банка, которое находится в другом городе???.Когда я полноценно могу пользоваться картой и картосчетом?ЗЫ: научите сотрудников в чате нормально общаться... Повторять фразы за клиентом  и хлопать широко открытыми глазами - не значит общаться и решать проблемы клиентов..

Я, С-ва В. С., оформила дебетовую карту Польза 03.06.2021 по рекомендации кредитного специалиста банка Хоум Кредит Б-ой Марии В. Сотрудник рассказал о преимуществах карты, о повышенном кэшбэке у партнёров данной карты и кэшбэке в выбранных категориях, о том, что баллы с покупок можно обменивать на рубли, а самое главное - обслуживание за данную карту не взимается. Буду рекомендовать данного сотрудника банка своим знакомым, друзьям и родственникам. И, если я в будущем буду брать кредит, то я приду только к Марии В.

Здравствуйте! Хотим выразить своё недовольство о навязывании обманным путём банковских услуг сотрудником офиса г. Пермь 25 лет октября 17 Екатериной К-ой. Мы оплатили потребительский кредит досрочно, который изначально оформлялся со страховкой. Соответственно при досрочном погашении часть страховки компенсируется. После досрочного погашения через некоторое время позвонил сотрудник банка, который донёс информацию о компенсации страховой премии в размере 10205 рублей, при том что компенсация составляла 20205 рублей. Сотрудница банка ввела в заблуждение клиента о том, что страховую компенсацию можно получить только при оформлении дебетовой карты неверно озвучив сумму реальной компенсации, а также подключила лишние услуги. Тем самым сотрудница ввела в заблуждение пенсионера. К сожалению Мы вынуждены обращаться в суд. Спасибо!

Хорошее качество работы, быстрые ответы в мобильном приложении. Увереные в себе сотрудники самого отделения банка, все быстро, просто и понятно) не зря стал клиентом ващего банка! Так же хотел бы отметить, что ваш банк единственный кто одобрил мне кредит на телевизор, отсальные стали только потом звонить и навязывать свои услуги. Я хоть и молодой еще, но отвественный, и ваш банк доверился мне,  и я вас не подвел и в последующем не подведу, если останусь вашим клиетом