46 120 отзывов о банке «Хоум Банк »

Друзья уже несколько лет пользуются дебетовыми картами "Польза" Хоум Кредит Банка и посоветовали завести такую же. Был в гостях в г. Магнитогорске Челябинской области и решил открыть там эту карту через офис на пр. Ленина, 69. Руководитель офиса Наталья подробно и очень доступно рассказала про все преимущества использования дебетовой карты Хоум Кредит Банк, помогла оформить карту, установить мобильное приложение и наглядно показала, как им можно пользоваться. Очень привлекло то, что за каждую покупку по этой карте начисляются баллы в размере 1%, а по трём выбранным в каждом месяце категориям даже 5% от суммы покупки. Баллы реально начисляются и возвращаются на карту уже в деньгах! А по акции "День рождения" я получил ещё и повышенный кэшбэк в выбранных мною категориях.  Пользуюсь картой уже почти полгода, впечатления только положительные. Нравится, что даже при небольших ежемесячных тратах (уже от 8000 р. в месяц) обслуживание карты бесплатное. Да ещё и банковский процент на остаток по карте ежемесячно начисляется. Уже третий месяц с помощью карты пользуюсь банковским продуктом "Накопительный счёт" под 5,5% годовых. Продукт оказался намного удобнее, чем вклад. Пополнение счёта и снятие денег возможно в любое время, выплата процентов ежемесячная. Однозначно буду пользоваться и дальше этой картой.

Друзья уже несколько лет пользуются дебетовыми картами "Польза" Хоум Кредит Банка и посоветовали завести такую же. Был в гостях в г. Магнитогорске Челябинской области и решил открыть там эту карту через офис на пр. Ленина, 69. Руководитель офиса Наталья подробно и очень доступно рассказала про все преимущества использования дебетовой карты Хоум Кредит Банк, помогла оформить карту, установить мобильное приложение и наглядно показала, как им можно пользоваться. Очень привлекло то, что за каждую покупку по этой карте начисляются баллы в размере 1%, а по трём выбранным в каждом месяце категориям даже 5% от суммы покупки. Баллы реально начисляются и возвращаются на карту уже в деньгах! А по акции "День рождения" я получил ещё и повышенный кэшбэк в выбранных мною категориях.  Пользуюсь картой уже почти полгода, впечатления только положительные. Нравится, что даже при небольших ежемесячных тратах (уже от 8000 р. в месяц) обслуживание карты бесплатное. Да ещё и банковский процент на остаток по карте ежемесячно начисляется. Уже третий месяц с помощью карты пользуюсь банковским продуктом "Накопительный счёт" под 5,5% годовых. Продукт оказался намного удобнее, чем вклад. Пополнение счёта и снятие денег возможно в любое время, выплата процентов ежемесячная. Однозначно буду пользоваться и дальше этой картой.

Пользуюсь дебетовой картой этого банка. Ещё нигде и никогда не встречала таких шикарных условий! Так же имею кредит, всегда напоминание есть и прозрачные условия. Общение с представителем банка ни разу не вызывало негатив. Всегда находятся на рабочем, вежливые. По моему совету уже вся семья пользуется данным банком

Пользуюсь дебетовой картой этого банка. Ещё нигде и никогда не встречала таких шикарных условий! Так же имею кредит, всегда напоминание есть и прозрачные условия. Общение с представителем банка ни разу не вызывало негатив. Всегда находятся на рабочем, вежливые. По моему совету уже вся семья пользуется данным банком

Пользуюсь дебетовой картой этого банка. Ещё нигде и никогда не встречала таких шикарных условий! Так же имею кредит, всегда напоминание есть и прозрачные условия. Общение с представителем банка ни разу не вызывало негатив. Всегда находятся на рабочем, вежливые. По моему совету уже вся семья пользуется данным банком

Давно брала в банке потребительский кредит, следом к которому выдали кредитную карту. По ряду причин образовалась задолженность, недавно банк предложил реструктуризацию по продуктам. Я согласилась.Оказалось, что на счёт кредитки приставами наложен арест, поэтому для погашения задолженности сотрудники создали дополнительный счёт. Я вносила платежи, потом муж взял кредит, чтобы погасить мою задолженность и чтобы я постепенно смогла исправить свою кредитную историю. 11 мая 2021 года перевела на открытый сотрудниками счёт всю необходимую для погашения обеих задолженностей сумму. А дальше начался цирк с конями.Потребительский кредит был погашен, а кредитка нет. Оказалось, что я перечисляла средства на счёт потребительского кредита (этот счёт единственный был доступен в приложении банка) и когда пришла необходимая для погашения кредита сумма, счёт был закрыт. На закрытом счету осталась сумма для погашения долга по кредитке (напоминаю, что на кредитку наложен арест, хотя, на сколько мне известно, банк мог ответить приставам, что на этот счёт арест нет смысла накладывать, т. к. это кредитная карта и на ней СРЕДСТВА БАНКА, а не мои).Я связалась с сотрудниками банка по телефону и в чате, оба раза получила ответ, что в моём случае невозможно перевести деньги с одного счёта на другой и необходимо обратиться в отделение банка, написать заявление на перечисление денег в ДРУГОЙ банк, а после провести зачисление денег по корректным реквизитам.15 мая 2021 года поехала в отделение банка, написала заявление о переводе денежных средств и стала ждать. 15 же мая мне пришло уведомление, что моё обращение зарегистрировано и проблема будет решена до 27.05.2021.Я ждала до июня, денег на счёте, который указала в заявлении, всё не было. 7 июня написала в чат банка с уточняющим вопросом и 8 июня узнала, что сумма была переведена на счёт кредитной карты (той, которая с арестом приставов и для погашения которой создан отдельный счёт). В итоге часть суммы была списана и ушла к приставам (её, естественно, уже не вернуть), а ещё часть денег заблокирована на счёте, поскольку там висит ещё один арест, но для его погашения средств уже не хватает. Я же до сих пор сижу с непогашенным долгом по кредитке и с ответом от банка "Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию".Получается, что кредит, который брали специально для погашения этого долга, частично улетел в трубу, все планы по исправлению КИ банк благополучно накрыл медным тазом. При этом не понятно, если в моём случае нельзя было перевести деньги между счетами банка, то как это в итоге получилось сделать, да ещё и не на тот счёт, да ещё и при наличии моего заявления с просьбой перевести деньги на счёт в другой банк? Зачем я ездила в отделение банка и писала заявление на перевод средств на вполне конкретный счёт? Почему оставшаяся сумма, которая заблокирована на счёте, не уходит ни к приставам, ни в счёт погашения долга? И действительно ли в банке считают, что простого "приносим свои извинения" в данной ситуации более, чем достаточно?Получается, по вине банка у меня не закрыт кредит, нет предложения по рассрочке и ещё и сумма в 11 910, 90 заблокирована на счёте и теперь мне надо докидывать на счёт ещё сколько-то тысяч, чтобы закрыть арест по карте, хотя решать проблемы с приставами я планировала иначе.Хотелось бы получить какой-то более внятный ответ от банка, чем простое извинение. Узнать, как там видят решение сложившейся ситуации, ведь по факту долг перед банком не погашен по вине сотрудников этого же банка.

Услугами банка Хоум Кредит я пользуюсь давно, около десяти лет, в частности, дебетовыми картами, а также приходилось оформлять кредит наличными. Хочу отметить явное улучшение качества обслуживания. В настоящее время активно использую дебетовую карту Польза. Мне необходимо часто делать быстрые денежные переводы многочисленным родственникам и друзьям, для этого мобильное приложение банка подходит идеально. Ну и повышенный кэшбек в размере 5% в выбранных категориях не лишний совсем. Удобный и понятный интерфейс, использование шаблонов, переводы на накопительный счет стало уже привычным инструментом в моем ежедневном использовании мобильного приложения банка. Буквально в мае месяце у меня возникла необходимость в получении еще одной дебетовой карты Польза. Заказала через мобильное приложение, электронно подписала с помощью СМС. Несмотря на длинные майские праздничные дни, карту быстро изготовили, известили СМС о готовности и доставили в выбранное мной ближайшее отделение, где я ее и получила. Таким образом, процесс занял около четырех дней и офис банка пришлось посетить всего один раз, чтобы забрать готовую карту (в отделении по адресу: г. Новосибирск, Красный Проспект, 157/1 потратила семь минут, очереди нет, сотрудники вежливы, доброжелательны, улыбчивы). Хочу поблагодарить банк Хоум Кредит, его сотрудников за то, что делают мою жизнь реально удобнее.

Добрый день хотела оставить отзыв о банке .Пользуюсь картой рассрочкой очень удобная ,  очень много есть партнеров что предоставляется данная рассрочка , удобство по банку  пополнение счёта без комиссии через мобильное приложение . Всем рекомендую . Приходя в банк меня всегда встречает вежливый персонал , своей грамотностью всегда помогают решить проблему .

Большое спасибо работникам банка за консультацию по карте рассрочки Свобода, все доступно объяснили и рассказали. Карта просто супер! Рассрочка у партнеров до 10 месяцев, очень выгодно!!!!! Нет ни одной Карты, где была бы рассрочка без переплат! спастбо большое вашему банку за такой продукт! Процветания!!!

При открытии вклада навязали дебетовую карту "Польза" так же мне была предоставлена информация, что я должна положить на эту карту 2000 (две тысячи) рублей и потратить их в течении текущего месяца, чтобы активировать счёт,я уточнила что на сайте банка такой информации нет. На что мне сказали, что это условие открытия вклада.Странно,но о таком условии необходимости потратить 2000 тысячи рублей с карты нет ни слова  ни в договоре,ни на сайте банка.Я вообще непланировала пользоваться этой картой.Почему сотрудники озвучивают свои условия вклада не прописанные в договоре? Будут ли выплачены проценты по вкладу в конце срока,если я таким образом не активирую карту?

Подруга через дружественную ссылку пригласила меня в ХКБ, оформляя карту не было поля "кодовое слово" и можно было забрать карту только через курьера. Это были первые звоночки что в банке не все работает слажено.При звонке оператора по поводу оформления карты оказалось что карту можно самостоятельно забрать в отделении банка. Куда я и направилась позже. При получении карты оказалось что я не знаю кодовое слово, что не удивительно ведь ч его не задавала при оформлении. Пришлось писать заявления на смену и на весь офис произносить его в слух. Это я даже не знаю как охарактеризовать, плохо дорогой банк, это плохо.карту я получила и сразу же совершила покупку необходимую на для начисления приветственных бонусов мне и подруге(27 марта).Ожидая баллы, я заметила что при переводах через мобильный банк часто бывают ошибки и само приложение криво работает, например переводишь 50000р а на кнопке 5000р. Так же чат поддержки не отображает всю историю переписок(что удобно банку тк предоставлять подтверждение для банки.ру будет затруднительно), сейчас у меня только есть общение за конец мая или например отображаются только обращения которые не старше 60дней. Скриншоты этих проблем я не делала и просто ждала обновления приложения и фикса этих ошибок.В один из дней я увидела начисление бонусов (6 мая) и сразу же узнала и у подруги были ли начисления, оказалось нет. Ей сказали ждать до 26.05. 26 мая числа бонусов не оказалось на счете у нее и я стала писать в чат что бы узнать почему так произошло ведь я выполнила условия, для меня создали обращение 11829665.параллельно она узнала что ей надо ждать до 20:00 26 мая. Мне позвонил оператор 26 мая в 14:35 и объяснил, что бонусы она не получила тк у нее нет карты Польза и она пользуется другим продуктом(почему банк не предупредил ее об этом 6 мая? почему при генерации ссылки об этом не пишут?) а так же сказал что у нее сегодня последний день получения этого бонуса и без оформлении карты ничего она не получит.Я была удивлена ситуации и пересказала информацию подруге, что бы не одна я удивлялась.В общем она оформила карту на всякий случай и там не обошлось без проблем, но эту историю она расскажет сама в своем отзыве. И самое главное, потом уже после оформления карты, оператор ей сказал, что они лояльные и начислят бонус и без карты польза.Проблема:почему не сохраняется история переписок в чатепочему нельзя сразу было предоставить информацию нам по проблеме

Оплатила тур по России напрямую на сайте российского туроператора картой Польза Хоумкредит банка. Оператор крупный, известный, со всеми лицензиями и гарантиями.  У него можно приобрести туры с кэшбеком по карте МИР  , все договоры и ваучеры по приобретению тура у меня есть.  МСС код 4722. И что мне пишет Хоумкредит после покупки? Операция не является оплатой товаров и/или услуг А что я оплатила, по-вашему?На мое обращение банк мне предложил ознакомиться с условиями программы и соблюдать их https://polza.homecredit.ru/faq Настоятельно требую у банка соблюдать условия программы. Я с моей стороны их соблюдаю. Не нашла ни одного пункта, которые бы я нарушила. Я купила тур на сайте туроператора. Как делал уже неоднократно ранее.

Хотелось бы поделиться посещением дополнительного офиса «Грекова». Придя в отделения, взяв талон стала ожидать, когда меня вызовут к специалисту для консультации по моей карте Рассрочка. В отделении очень душно, кулеров нет. Прошло немного времени и меня вызвала специалист П.А. Тепло приветствуя меня, специалист сразу перешла к вопросу с которым я пришла. Мне очень понравилось дружелюбие и желание Алисы решить мою проблему здесь и сейчас без какой-либо «воды». Специалист грамотно, квалифицированно рассказала про условия данной карты, про услуги, которые можно подключить. Дополнительно рассказала про новые продукты банка, как кредитного направления, так и инвестиционного направления.  Простота и краткость презентации — лучшее, что может быть в качествах менеджера! Просто лучший сотрудник всего вашего банка!!!К слову, во время консультации Алисе постоянно звонили и спрашивали рабочие моменты перебивая меня и ее во время консультации. Крайне не понравилось поведение других сотрудников, которые не достаточно квалифицированы, чтобы решить проблемы свои самостоятельно. Позже Алиса поделилась, что она ведущий специалист отделения и вопрос сам по себе отпал. Ещё бы! Хорошего работника видно издалека! Надеюсь приду через месяц, а Алиса занимает уже должность директора! Лучшего директора представить сложно для данного отделения.Спасибо ещё раз грамотную, квалифицированную, качественную продажу своих продуктов! Обязательно приду только к тебе, Алиса!P.S. Директор действующего отделения не в состоянии создать книгу отзывов и предложений из-за чего приходится тратить время на банки.ру (руководство уважаемого ООО задумайтесь о населении, которое не «дружит» с интернетом).

Добрый день!Хотелось бы поделиться своим опытом о работе с Банком «Хоум Кредит» Начну с того, что первый раз с ним столкнулась ещё в 2017 году, когда мне было 18 лет и тогда я  взяла свой первый кредит в этом банке для открытия «кредитной истории».Хотелось бы отметить, что Все было понятно и прозрачно по договору, никаких подводных камней, больших процентов, огромных сумм страховок не было(была лишь «финансовая защита», которая позволяла пропустить платеж не портя кредитную историю, и я воспользовалась данной услугой, когда сократили штат на работе. И это было очень удобно для меня, так как это первый кредит в моей жизни, и ставить крест на кредитной истории я не хотела). Хотя другие банки одобряли под 29,9% годовых со всеми возможными страховками и дополнительными услугами. Мне очень понравилось сотрудничать с данным банком. Это был хороший опыт и он произвёл хорошее впечатление на меня.И уже в феврале 2021 года Я не раздумывая оформила Карту «Польза» от банка «Хоум Кредит» Сотрудник банка рассказал мне всё о преимуществах карты.  Что я могу тратить свои деньги и при этом зарабатывать. Кто бы этого не хотел?  Каждый месяц мне выпадают 5 категорий и из них я выбираю 3 для повышенного кэшбека 5%,  которые ближе к моим тратам в этом месяце. За остальные покупки я получаю 1% кэшбека. Накапливаю 500 баллов и перевожу их в рубли, что тоже очень удобно, конечно, Вы можете копить больше, но будьте внимательны, у баллов свой срок для перевода в рубли.Хочу подвести итог, что за 4 года сотрудничества с банком - я ни разу не была им разочарована.Спасибо Вам, за Вашу работу и заботу о своих клиентах🙏🏻

Оформляла карту ДК 15.06.2021 . Карту получала через сотрудника Банка. Очень довольна качеством обслуживания, условия по карте меня тоже устраивают! Планирую активно пользоваться картой, советую своим близким и родным. Не первый раз обращаюсь в ваш банк, остались только положительные эмоции! Активно использую приложение мой кредит, что очень удобно.

Это карта выручает когда не хватает до зарплаты. Очень удобная в использовании. Сотрудники всегда подскажут  когда и как оплатить.  На ней ещё можно зарабатывать кешбек раз в месяц сам выбираешь категорию услуг за которые будут начислять повышенный кешбек, и потом переводить в рубли что очень радует. Лимит по карте можно выбрать самому что это радует.

Сегодня ходила в банк открывать новую карту и пополнить ее. А так же закрыли старую карту.  Понравилось очень внимательное и грамотное обслуживание сотрудника Хоум кредит банка Н.В. В. очень быстро и с вниманием вникла в мой вопрос, помогла решить мою проблему, подсказала все нюансы по новой карте за что я ей очень благодарна.

14.06.2021 (понедельник) оставила заявку на выпуск карты польза travel. Мне перезвонили и сообщили, что карту привезет курьер в среду 16.06.021, во второй половине дня. Поскольку выпуск карты был приурочен к намеченному отпуску, данная дата устроила.В среду (16.06.2021) позвонив в Контактный центр я узнаю, что доставку карты перенесли на 18.06.2021 (когда она уже не нужна), по причине того, что мне не дозвонился курьер. У меня один пропущенный звонок в 10 утра, но перезвонить на этот номер не удалось.  Готова предоставить в качестве подтверждения выписку сотового оператора.  Т.е. если курьер не дозвонился с первого раза, доставка переносится, при этом никакого уведомления клиенту не поступает. Разговор с оператором на протяжении 40 мин. с просьбой решить вопрос не увенчался успехом, оператор составила заявку, после чего поступило смс в котором указано –«решим вашу проблему до 17.06.2021 (но в этом Банке «ДО» означает включительно по 17.06.2021). Имейте ввиду карту привозят ТОЛЬКО в интервале с 14:00 до 18:00.

Являюсь постоянным клиентом Хоум Кредит банка. Отличный банк, только оставились положительные впечатления.Теперь карта "Свобода" моя единственная карта, и нет необходимости пользоваться чем то другим. Купила музыкальный центр в рассрочку на 10 месяцев,без рубля переплаты. Просто супер. Кредитный специалист, очень приятная девушка, спасибо ей большое, все понятно рассказала.

Являюсь постоянным клиентом Хоум Кредит банка. Отличный банк, только оставились положительные впечатления.Теперь карта "Свобода" моя единственная карта, и нет необходимости пользоваться чем то другим. Купила музыкальный центр в рассрочку на 10 месяцев,без рубля переплаты. Просто супер. Кредитный специалист, очень приятная девушка, спасибо ей большое, все понятно рассказала.