home
Хоум Банк
Хоум Банк (Банк Хоум Кредит)

ООО «ХКФ Банк»

3.60

45605

отзывов
На сайт компанииРеклама

Рейтинг - Хоум Банк

3.60

45605 отзывов

Источники

1.71

2459 отзывов

4.80

5 отзывов

2.68

42543 отзывов

4.24

598 отзывов

46 120 отзывов о банке «Хоум Банк »

Постоянный спам

5

Была когда-то дебетовая карта банка Хоум кредит. Карта давно не актуальная, сдал в банк несколько лет назад. У меня нет ни одного продукта данного банка. Зато регулярно приходят СМС-сообщения рекламного характера. Звонил в колл-центр - безрезультатно, говорят, что надо придти в банк и написать заявление, чтобы меня не мучили спамом. Разве это цивилизованный подход? Нет у меня ни времени, ни желания ехать в данный банк. В других банках это решается цивилизованно - по звонку. Пример: в других банках -  достаточно было позвонить и больше нет спама. А от Хоум-кредит - уже несколько лет идет эта гадость.

beerhunter

14.05.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

23 процента годовых за 1 день просрочки

2

Здравствуйте.Обычно всегда в банке помогали, осталась без работы, сообщила в банк, что сейчас без работы и я задержу оплату по кредит. На что мне было сказано что будет начислено 23 процента годовых за 1 день. Раннее услуга отсрочки платежа была использована. Почему такие конские проценты? И самое главное как потом из этой ямы выбираться

Ann1706

14.05.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Отличный менеджер

5

В-ев Иван. грамотный, вежливый специалист. легко ориентируется в своем продукте,  предлагает оптимальный вариант. не навязчивый позитивный. остался доволен общением. рекомендую банк для кредитования, адекватная ставка, удобное приложение для решения любых задач. быстрый отклик операторов по сравнению с другими банками, нацеленность на клиента, а не просто навязчивое предложение услуг

benzik52

14.05.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Интересные предложения по кредитным картам
СбербанкЗначок партнера
Сбербанк
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
120 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Т-БанкЗначок партнера
Т-Банк
Кредитный лимит
15 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
590 ₽
Беспроцентный период на покупки
55 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Партнер раздела
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
110 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
110 дней
ПодробнееРеклама

Получение дебетовой карты

1

Юридической компании, предоставили возможность получить зарплатные карты банка Хоум Кредит Банк.01.05.2021 в 17:37 позвонил менеджер и сообщил, что карты готовы и 11.05.2021 с 14:00 до 18:00, по обозначенному адресу, приедет курьер и привезет две дебетовые карты (двум сотрудникам). Попросила, чтобы курьер позвонил и сообщил что едет, на что дали согласие. Мне также сообщили, что заработную плату уже пришлют на карты Хоум Кредит Банк...11.05.2021, на протяжении всего обозначенного времени я находилась в указанном месте, телефон всегда был при мне и включен! Ни звонка, ни сообщения, ничего не было, прошу заметить, что ни мне ни второму сотруднику вообще не звонили! По истечении указанного времени, я позвонила по номеру телефона с которого, собственно, и назначалась встреча. После долгого разговора с кол-центром, мне сообщают, что курьер с моей картой приезжал, но не дозвонился..., я не знаю куда, кому и как он там звонил, но НЕ БЫЛО ЗВОНКОВ! Я далее разговариваю с менеджером и по моему вопросу мне говорят следующее: "Я оставлю ваш запрос на рассмотрение, с вами позже свяжутся...".12.05.2021 со мне никто не связался, на что я решаюсь сама, не дождавшись в 15:00 сама набираю кол-центр, соответственно уже другой сотрудник берет трубку, снова объясняю всю ситуацию, в ответ на мои слова мне сообщают, что со мной не смогли связаться (что я уже слышала). В ходе разговора мы назначаем новыую дату доставки карт (на 14.05.2021 с 10:00 до 14:00), и на другой адрес (за это спасибо, что смогли поменять адрес встречи, т.к. сначала говорили, что не могут поменять адрес).14.05.2021 также на протяжении всего обозначенного времени я находилась в указанном месте, телефон всегда был при мне и включен! Ситуация повторяется - Ни звонка, ни прозвонов, ни сообщения, ни чего не было!!! После истечении времени, и мне и второму сотруднику приходят смс (в 14:58 ) в котором прописано: "Уважаемый клиент, с вами была запланирована встреча с менеджером банка, но дозвонится вам не удалось. Завтра, мы перезвоним, чтобы подтвердить встречу и назначить время. По вопросам доставки +74999518974". Звоню по указанному номеру - попадаю в кол-центр, где снова объясняю всю ситуацию... на, что мне сказали, что передадут мой запрос руководству и ждите звонка. На мой вопрос когда мне его ждать, и когда решится данный вопрос мне ответили, что не могут знать, ожидайте звонка.Дополнительно повторю, что заработную плату должны были получить на карты Хоум Кредит Банк...Еще не начали работать с банком, но уже разочарована! Также хотела в вашем банке взять кредит, но после такого отношения, даже связываться не хочу. Прекратите переносить встречи! И, тем более, говорить, что они не состоялись из-за того, что якобы не дозвонились до клиента, НЕ БЫЛО ЗВОНКОВ!

user9967154

14.05.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Пусть всегда будет Польза

4

Друзья, добрый деньХочу рассказать о самой популярной карте на рынке банковских карт - Польза.Я пользуюсь банковскими картами с 1999 года, более 10 лет работаю в сфере финансов, и всегда рекомендую друзьям лучшие карты на рынке.В чем же основная польза у карты Польза :Карта оформляется за 3 минуты на сайте банка. Анкета в банк заверяется простой электронной подписью - кодом из СМСВыпуск и доставка карты - бесплатныСамо обслуживание карты - бесплатно.Переводы по СБП - до 500 000 бесплатно* Сейчас действует акция "Десятикратная Польза - 6":- 10% на ежедневный остаток до 300т. р. по 31.05 при совершении трат не менее 7т. р. ежемесячно- для новых клиентов и для клиентов, у которых не было карт с Пользой с 01.01.2021- сочетается с акцией "Приведи друга"Карту удобно загрузить в гугл пэй и оплачивать телефоном.Также есть на выбор 3 категрии дополнительного кэшбэка -5%На остаток по накопительному счёту от любой суммы я полчаю 5.5% годовых.Без минимальных порогов.Вывод со счёта на карту занимает до 10 минут. Из удобств также хочу отметить быстрый вывод кэшбэка , который не нужно ждать до даты выписки или 1е число каждого месяца.Снимаю 1 балл за то , что немного странная поддержка в чате банка, которая часто отвечает непо существу /не корректно , -и почти никогда нет ответа на обращения.Также за то, что банк не направляет выписку по карте на электронную почту клиента. ( ! ) И -да , Виолетта Во**ва,  для этого не нужно открывать мой профайл и смотреть где и кем я работаю и сравнивать банк "А" и банк "Б" .Хочу пользуясь случаем особо отметить работу сотрудника call -центра банка - Юлию Ми**ву за профессионализм, умение слышать клиента и присоединяться к проблеме , а также умение работать в условиях многозадачности. Благодаря Юлии удалось решить многие вопросы по акциям банка.  Юлия, спасибо за ваши советы также. Благодарю за уделённое время к моим вопросам на форуме банки ру в ветке отзывов Дебетовая карта "Польза" от Хоум Кредит Банк   Данила Сы***ва.  Уверен, что теперь ответы представителя банка на ИА Банки ру -будут ёмкими,  точными и актуальными.

РевиZORROspb

14.05.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Меняют условия акций "задним числом"

1

3 марта 2021 совершила покупку по карте "Зеленая польза" в магазине "Линии любви". Перед покупкой проверила точно все условия акции, и в условиях значился адрес покупки (проспект Комсомольский 13б). К сожалению, я понадеялась на то, что всё пройдет нормально и не сохранила те условия акции.  Советую всем сохранять все скрины/копии документов.В дальнейшем мне был начислен базовый 1% баллов, акционные 5% я честно ждала 70 дней, как было указано в акции, но они не пришли. Я составила обращение (#11764537) через службу поддержки банка, его рассматривали, даже дважды уточняли информацию, но, по итогу, я, оказывается, не умею читать. В правилах акции, что сейчас выложены на сайте, волшебным образом отсутствует самая популярная точка магазина в нашем городе, в этой точке я и совершала покупку. Следовательно, покупка считается не партнерской и свои 5% баллов я не получу.Сейчас я совершенно зла и нелояльна в отношении банка, клиентом которого являюсь с 2018 года. Сама карта "Зеленая польза" оказалась полностью для меня бесполезной. Мало того, что я прождала больше двух месяцев, так еще и не могу вывести этот 1% баллов, так как, по условиям, вывод баллов возможен от 500. Я абсолютно уверена, что на момент покупки адрес магазина находился в списке условий акции.

CoffeeBull

14.05.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Обман клиента и незаконная блокировка дебетовой карты

1

5 апреля 2021 года мной была оформлена виртуальная дебетовая карта Польза и оставлена заявка на выпуск пластиковой карты с получение в отделении Ступино, Московской области. На телефон поступило сообщение, что меня проинформируют о поступлении карты. Прошло несколько дней, сообщения не было, я позвонила в колл центр, мне сообщили, что карта ещё не выпущена. Прошло ещё несколько дней, я позвонила ещё раз, мне сообщили, что пластиковая карта не выпущена, видимо сбой какой то и карту надо выпустить. Предложили получить по почте. Сказали, позвоните через несколько дней, чтоб узнать трек номер посылки, я позвонила, мне сообщили, что карта не выпущена, соединили с отделом экспертов, девушка сообщила, что карту выпустить могут только они и она её сейчас выпустит с получением по месту жительства на почте. Я сказала, что уточню место получения, т. к. отделение почты у нас закрыли на ремонт. На следующий день я позвонила и меня соединили с экспертами,карту якобы выпустили с доставкой по почте, как я попросила. Я стала ждать. Прошло ещё пару недель, карта не пришла. 1 мая я хотела перевести деньги на виртуальную карту Польза с карты другого банка и открыть накопительный счёт, а оказалось, что виртуальную карту закрыли! При этом пластиковая не выпущена до сих пор! Вроде бы её все таки выпустили 9 мая и пришло сообщение, но это ещё не факт. Сообщение о выпуске уже было!11 мая 2021 года обещала перезвонить ведущий эксперт, которая выпускала карту очередную, четвертую по счету карту, и все объяснить, решить вопрос с начисление процентов на остаток, вопрос повышенного кешбека за покупки вопрос компенсации  за невозможность открыть накопительный счеи и его пополнения, но не перезвонила. При попытке дозвониться до экспертов, меня с ними просто не соединяли. 11 мая зафиксировали ещё одно обращение с просьбой разъяснения сложившейся ситуации. Срок рассмотрения обращения до 13 мая, оператор колл центра скалала, что мне позвонят. . Сегодня 14 мая, никто не звонил и даже не писал! Сплошное вранье!Хотелось бы узнать-когда закончится  обман клиента сотрудниками  банка (невозможно описать, какие сказки мне рассказывали и писали! ) Кто ответит за то, что я не могу воспользоваться картой, получить повышенный кешбек за покупки, получить повышенный % на остаток по карте, не могу открыть накопительный счёт и также получать проценты(хотела перевести деньги с другого банка на карту Польза и открыть накопительный счёт)?

Людмила Б

14.05.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Скрывают действующую информацию о своих услугах с целью введения в заблуждение своего клиента

0

20 апреля 2021 г. обратилась в отделение "Хоум Кредит Банк" по адресу: 117639, г. Москва, ул. Чертановская, 1В, литер корпус 1 с просьбой предоставить потребительский кредит на сумму 100 000 т.р. Консультацию по данному вопросу провело уполномоченное Банком лицо- Е.М. Любезно выслушав, менеджер порекомендовал оформить кредитную карту- "Карта Кредитная Польза" (120 дней без %). На мой вопрос- будет ли взиматься комиссия за снятие денежных средств, менеджер Е.М. убедительно ответила "нет".  Переспросила несколько раз и ответ был отрицательным. На стадии подписания договора в п.4 было указано, что стоимость операции "Снятие наличных... в льготный период (если предусмотрено условиями Договора)- 0%. В п.6 Договора установлено, что "Льготный период- начинается с даты предоставления Кредита по Карте и длится в течение Расчетного периода и 3-х Платежных периодов, следующих за Расчетным периодом, в котором был предоставлен Кредит по Карте. Мною в Льготный период были сняты денежные средства и вовремя возвращены, однако мне начислили комиссию в размере 5% при снятии денежных средств. После, обратившись с официальным заявлением через чат личного кабинета, другой специалист Банка прокомментировал- "Банк берет комиссию 5%, минимум 500 руб. при снятии средств с карты. При этом Банк не начисляет проценты в случае возврата денежных средств в Льготный период, что указано в п.4 индивидуальных условиях".  Шаблонный в данной ситуации ответ от специалиста Банка.  Подведу итог, сотрудники Хоум Кредит Банка преднамеренно обманывают клиентов, скрывая действующую информацию о своих услугах с целью введения в заблуждение своего клиента после заверения Договора подписью.

D.A.A.261086

14.05.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Не оставляют выбора людям, навязанные услуги

1

Тут никакой помощи от банка не нужно, но отзыв о выдаче кредита оставлю. Так сложились обстоятельства, что нам с супругой пришлось оформить у вас кредит на сумму 130 тыс на 4 года. Оформили онлайн. Так вот в приложении было указано, что кредит с выгодной ставкой 7,9 процентов годовых, но не тут то было. Позвонил сотрудник сказал, что все одобрено, но одобрено то сверху с ещё навязанной страховкой за 30 тыс, а это выяснилось только по приезду при получении кредита. Итого получили 130 тыс, в переплачиваем на 64 тыс больше.- общая сумма платежа 194 тыс. Но самое смешное, что да мы можем отказаться от страховки пожалуйста, но ставка тогда становится не 7, 9 процентов а 21 процент при отказе от страховки. Посчитал я и выходит те же 194 тыс. Пришлось взять- выплачу и не вернусь к вашему банку. Заманиваете 7,9, а по факту обманываете людей, сразу сверху навязываете страховку, либо повышенную процентную ставку, а если клиенту не нужна страховка, то пожалуйста перезабивайте, но вряд ли вам тогда одобрят. Могли бы при отказе от страховки прописать в договоре, что не 7,9 процентов а 10 например или там 13 процентов годовых-нет же впендюрили 21 процент, и в итоге смысла отказываться от страховки нет, отмечу что страховки навязанной. В общем неприятный осадок, клиентов совсем принимают за дураков и считаю это полным неуважение к клиенту.  Конечно понятно что банку нужна выгода, но не настолько же, чтобы обдирать клиентов безкомпромиссно. Выплачу и больше нет желания к вам обращаться.

nikibush

13.05.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Это что-то нереальное

5

Хочу с удивлением оставить свой редкий отзыв о супер работе. В наше время организаций которые так клиентоориентированы остается мало. Обратился через контакт центр и попал на З-ну Юлию Анатольевну.Сначала о работе банка: вам 5 из 5.На мой взгляд Хоум сильно эволюционировал. Дистанционное обслуживание на высоте. Скрытых подводных камней 0,увидел ставку,подал заявку,по этой же ставке и получил,попросил без доп услуг,сделали без доп услуг,никакой ерунды,типа вам откпжут,меньше шанс и.т.д.Связались по безопасности,обо всем допросили,получить кредит-легко и просто,нажал кнопочку в приложении и деньги у тебя,там же ознакомился с договором. Лишних движений просто 0! Все оперативно,легко,удобно.Превосходно! Так держать.Теперь о Юлии Анатольевне!20 баллов из 10! Очень толерантна,аккуратна,вежлива и профессиональна,так сопроваждать сделку от начала до конца может далеко не каждый! Спасибо огромное Юлия,вы очень приятны в общении,если бы везде были такие сотрудницы,обслуживание было бы на высоте!

Dennovozhilov

13.05.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Неверные данные в кредитной истории

1

В 2018 году получила зарплатную карту этого банка на работе, в первую же зарплату с меня списал банк всю сумму. якобы в зачет какой-то задолженности. Через тернии выяснилось, что сотрудник банка Хоум создал двойник моей карточки на другого человека, который не платил по кредиту и задолженность начали списывать с моей карты, через два месяца нервотрепок и списаний моих ДЕНЕГ банк вернул мне мои деньги, извинился, выплатил компенсацию аж 1000 рублей, (это все после того, как я написала жалобу в ЦБ РФ) в итоге от греха подальше карту я поменяла на другой банк и вроде бы надо заканчивать, но не тут то было. В апреле 2021 года обратилась в другой банк с запросом рефинансирования ипотеки, но банк мне отказал, указав, что у меня оч низкий скоринг балл, предложили через госуслуги бесплатно проверить КИ, проверив, просто обалдела, как оказалось та несуществующая задолженность от Хоума так и висит в моей КИ! И начались мои адские дни и переговоры с этим банком! с 14.04.2021 года по сегодняшний день 13.05.2021 вопрос так и не решен, каждый день кормят завтраками, внятно ничего объяснить не могут, врут, трубки бросают, ИХ КОСЯК мои нервы! Балл то вроде и повысился, какие то корректировки то внесли, но при распечатке КИ так и висит, что было судебное дело, что балл был ниже плинтуса месяц назад, то есть этот банк испортил мне КИ на всю оставшуюся жизнь, хотя я примерный заемщик, никогда просрочек не допускала  и ничего такого. Теперь кто мне всё это исправит? ЦБ РФ тоже внятного ответа не дает! Самый плохой банк это банк ХОУМ КРЕДИТ, сидят одни некомпетентные, которые за 3 года совершили кучу ошибок в моей карточке. которые теперь лезут мне боком! Получается сидят сплошные не компетентные сотрудники, которые ошибок своих признавать не хотят, а списывают все на технические ошибки! Никогда не обращайтесь в этот банк, так своих клиентов не ценят, не уважают.

lenanovikova31

13.05.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Проблема с закрытие карты

1

Добрый день. У меня возникла проблема с закрытием карты. и эта уже последняя инстанция на которую я надеюсь, что представители банка обратят внимание и как-то уже решать проблему и свяжутся со мной.  А собственно проблема в следующем.  Банк на протяжении уже очень длительного времени не может мне закрыть договор. по последним данным вроде как счет закрыт, но сам договор не расторгнут и находится в статусе "к закрытию". все обращения либо были закрыты. либо находятся в статусе "в работе"  уже с просроченными сроками. КД №23***44. и  номер одного из многочисленных обращений №11727018.

user_4245214

13.05.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Обманывают, лишь бы только вы им деньги перевели

1

Была просрочка по кредиту в связи с тем что потерял работу во время карантина, что не раз говорил представителям данного банка. Когда устроился на работу то связался с представителем банка для урегулирования сложившейся ситуации и погашения задолженности. Договорились что сейчас переведу сколько смогу чтобы только показать движение средств на счету. Дальше соответственно вносил при любой возможности суммы больше чем месячный платеж. Но уже через месяц у меня в счёте появился пункт "убытки", а потом со мной связался представитель банка с новостью что график платежей аннулирован и на меня подают в суд.  Причем письменного уведомления я не получал, зато постоянно звучит их любимая фраза "внесите платеж чтобы показать движение денег на счету" и "мы ориентируемся на клиента". Данному банку верить нельзя! Ещё они от куда то взяли список контактов и названивают им якобы "ваш номер оставлен как поручителя", хоть это абсолютно не так!

Archang

13.05.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Деньги не дошли до получателя, банк не знает где они и не возвращает

1

В ноябре 2020 через мобильное приложение перечислил деньги за коммунальные услуги со счетов кредитной и дебетовой карт: всего восемь платежей по 4500 рублей. Перечислял как обычно по названию/тикеру управляющей компании, всего 36000 рублей. Банк благополучно списал деньги вместе с комиссией 43.65 за каждый платеж. В марте обнаружил, что эти платежи не дошли до получателя (хотя раньше доходили без проблем), получатель их найти не может, поэтому попросил у банка реквизиты платежных поручений или выписку по счету с указанием на какой счет были перечислены деньги. Так вот с МАРТА 2021, уже больше двух месяцев этот «Банк» в режиме непрерывной переписки (+посещение офиса) не может дать такую справку, видимо потому, что деньги не были перечислены, а остались у банка. Деньги при этом не возвращает.Какие только ответы я не слышал за это время: что деньги перечислены получателю в сумме 4543,65 по каждому платежу (хотя это - сумма с комиссией банка), что деньги перечислены на счет 30223 и это корреспондентский счет банка получателя (хотя это внутренний счет банка), что мне надо обращаться в банка получателя и там брать выписку по счету получателя (о банковской тайне в Хоум Кредите видимо не слышали). Некомпетентность сотрудников банка просто зашкаливает. Последний ответ Хоум Кредит дословно: «Обращение 11757064 рассмотрено. Операции заявленные к рекламации проведены с использованием платежных реквизитов или пластика вашей карты. Средства перечислены по требованию платежной системы и Банк не имеет информации о реквизитах конечного получателя денежных средств». Ответ этот говорит о том, что в банке нет учета операций и ваши деньги условно целы только до очередного сбоя.  К слову: мобильное приложение постоянно не работает, видимо постоянно какой-то псевдо учет подкручивают руками.Видимо только через суд или, возможно, приёмную Банка России можно будет добиться возврата денег от этого Банка или внятного ответа куда они списаны.В общем, если у вас нет лишних денег или лишнего времени, не стоит связываться с этим «Банком»

vvaspb

12.05.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

На карту перестали начисляться баллы

0

Здравствуйте, на дебетовую карту польза перестали начисляться бонусные балы (с 07.05.2021 года) с сайтов магазинов эльдорадо и мвидео, не начисляется даже базовый процент 1 %. Сначала подумал, что может быть правила изменились. Спросил в чате на сайте банка (12.05.2021), мне ответили, что - вы нарушили использование карты и банк не будет производить начисление баллов, на вопрос, что я нарушил? ответили – неизвестно. На вопрос, если оплачивать товар не через сайт, а на кассе магазина, буду ли я получать хотя бы 1% кешбека, ответил – нет, если магазин будет относится к категории бытовая техника, то кешбека ни какова не будет. Делал заказы на сайте магазина, оплачивал, через форму магазина, забирал товар (как нарушил использование карты не понятно). Сумма выкупа 100-150 тыс р в месяц, не так много, к примеру, на строительные материалы трачу в десятки раз больше. Я являюсь клиентом банка долгие годы, было много дебетовых карт, на счетах хранил суммы, многократно превышающие 1,4 мр, о банке всегда только положительные впечатления. Очень хотелось бы остаться клиентом банка, так не хочется выводить все деньги со счетов дебетовых карт банка. Может быть произошла какая-то техническая ошибка? Можно ли вернуть начисление балов? Дайте, пожалуйста ответ.

Calypso17

12.05.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Обман под названием "Всегда Да"

0

Мной 17 апреля 2021 г. при покупке в рассрочку была заключен договор потребительского кредитования. Оформление происходило в торговой точке при помощи представителя банка - Х-на К. Представитель банка уверил меня в том, что это фактически и есть рассрочка без переплаты. Мне сообщили, что нужно подождать, какой из банков одобрит мне кредит. В списках был и Хоум Кредит, преданным клиентом которого я являюсь на протяжении 5 лет, привлекая в банк всех знакомых и друзей. Хоум Кредит отказал, что для меня абсолютный нонсенс, но вопрос в другом. После небольшого ожидания кредит был одобрен "Тинькофф Банком" и мне были предоставили документы на прочтение и подписание. Это был некий договор "Всегда Да". Доверяя банку, будучи его многолетний клиентом, я решила согласиться на "Всегда Да".  Сумма кредита превышала стоимость товара в связи с тем что мне были навязаны услуги страхования (5 327 руб.) и смс-информирования (1 494 руб.), от которых нельзя было отказаться. В договоре была указана общая стоимость с доп. услугами - 77 194 руб. Представитель банка после долгого обсуждения еще раз уверил меня в том, что сумма неизменна и я буду погашать ее как рассрочку после самостоятельного отказа от страхования и смс-информирования. В течение недели я отозвала страховку и смс-информирование, данные суммы вернулись мне на счет. Затем, 12 мая 2021 года я решила сделать частично досрочное погашение в размере 18 821 руб. После перерасчета банком оказалось, что моя текущая задолженность составляет не 58 373 руб., а 58 990,29 руб. То есть, помимо 77 194 руб., согласно договору, я оказалась должна банку еще 617,29 руб. После внимательного изучения договора и суммы ежемесячных платежей, я обнаружила, что мне бы пришлось в общей мере переплатить 1 784 руб., о чем представитель банка меня НЕ УВЕДОМИЛ. В ДОГОВОРЕ ЗНАЧИТСЯ ТОЛЬКО СУММА 77 194 РУБ.! Я считаю, что таким образом банк или представители банка намеренно вводят клиентов в заблуждение, занимаясь откровенным обманом. Мной составлена претензия в банк Тинькофф для перерасчета согласно сумме, указанной в договоре. Я считаю, что изначально виноват Хоум Кредит с обманным текстом договора, в котором не прописана финальная сумма с учетом возможных переплат (= не информирование клиента = обман).

SelenaRF

12.05.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Перевод денег со счета на счет

1

Несколько дней безуспешно пыталась  в Интернет-банке перевести деньги со своего вклада на свой же накопительный счет.  Сообщение "Что то пошло не так. Попробуйте позже" - ни о чем!  Если есть какая то проблема с переводом, пожалуйста, указывайте ее в сообщении об ошибке. Если дело в дневном лимите, то это не так, я пыталась сделать перевод несколько дней подряд.  Пришлось ехать в отделение.

Irina Guest

12.05.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Старый просроченный кредит

0

Ув. Банк имею очень старый просроченный просуженный договор по кредиту. Имею желание и возможность закрыть долг - связаться с вами невозможно, выяснить информацию о том куда и как платить - нет. Просьба связаться со мной. Неоднократно просил выйти со мной на связь. Дозвониться и дописаться невозможно.

adrasshcheplyaev

12.05.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Перевод между счетами

1

добрый день.с апреля перестал работать перевод с рублёвой карты на валютные счета. пытался выяснить причину с конца апреля. мне советовали переустановить приложение, попробовать позже, не делать перевод и пр.как правило, не дожидаешься ответа поддержки в мобильном приложении, история сохраняется только за один день, с тобой обещают связаться, обещают даже заявку открыть какую-то и передать о проблеме разработчикам, но впустую.опция до сих пор не работает

Agnostofob

12.05.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Перевод между счетами

1

добрый день.с апреля перестал работать перевод с рублёвой карты на валютные счета. пытался выяснить причину с конца апреля. мне советовали переустановить приложение, попробовать позже, не делать перевод и пр.как правило, не дожидаешься ответа поддержки в мобильном приложении, история сохраняется только за один день, с тобой обещают связаться, обещают даже заявку открыть какую-то и передать о проблеме разработчикам, но впустую.опция до сих пор не работает

Agnostofob

12.05.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Страницы

Информация о компании

Наименование компании

Хоум Банк

Полное наименование компании

ООО «ХКФ Банк»

Лицензия

№316

Сайт

http://www.homecredit.ru

Реклама

Адрес

125124, г. Москва, ул. Правды, д. 8, к.1

Ссылка на ЦБ РФ

http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=450000650

Дата основания

13.05.1992

Личный кабинет

https://my.homebank.ru/auth

Описание

Банк "Технополис"

  • Основан в 1990 году
  • Головной офис в Москве
  • Кредитоспособность подтверждена рейтинговым агентством "Эксперт РА" на уровне "ruA-" со стабильным прогнозом
  • Рейтинговое агентство Fitch Ratings повысило долгосрочные рейтинги дефолта эмитента с уровня "ВВ-" до "BB" со стабильным прогнозом
  • Рейтинговое агентство АКРА подтвердило кредитный рейтинг банка и его облигаций на уровне "A(RU)" со стабильным прогнозом
  • Получил премии и награды за качество обслуживания:
    • Лидерство по качеству обслуживания клиентов в чат-боте по данным компании NAUMEN
    • Премия "Loyalty Awards Russia 2020" за программу лояльности "Польза"
  • Мобильное приложение "Хоум Кредит" заняло высокие места в рейтинге Mobile Banking Rank 2020 от ведущего консалтингового агентства Markswebb

Реквизиты

ИНН

7735057951

ОГРН

1027700280937

БИК

044525245

КПП

771401001

ОКПО

09807804

home

Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.

FinsBer.com © 2025