1 313 отзывов о банке «КИВИ Банк»

Заказывал дебетовую карту, у них это делается по предоплате, должны были доставить по почте, заказывал в начале 2018, через месяц после заказа мне сказали что они ошиблись и дали трекинг код, потом еще через месяц сказали что у них опять косяки и трек номер поменялся, в конечном итоге я звонил а они говорили что нужно писать в поддержку(по телефону помочь не могут) уже через год им пишу и они говорят. Вам присвоили статус "Неактивный Пользователь", он включается, если вы не совершаете платежи в течение 180 дней. При достижении нулевого баланса кошелек, идентификация, история - удаляются, а карты QIWI становятся неактивными. ​ Этот статус присваивается в соответствии с п. 4.15 Публичной оферты.| далее мне сказали что нечем помочь не могут. 1)Потрепал нервы 2)Потерял время 3)Потерял деньги ​ Спасибо банку вы супер!

Это не банк а жулики. Деньги получили и не зачисляют на счёт мол не принимает та сторона и мне не возвращают уже им все данные предоставил а они все обещаниями кормят. Не пользуйтесь услугами этого банка ищите другие способы оплаты.

Киви - это просто ****, которое переводит деньги и жрет комиссию. Ненавижу. Толку нет от технической поддержи. Вообще не рекомендую использовать платежную систему киви

Была списана вся сумма с привязанной карты к киви кошельку. Без смс и вообще какого-либо оповещения о том, что с вашей карты списаны ПРАКТИЧЕСКИ ВСЕ ДЕНЬГИ. Пока не обнаружили на карте 24 копейки и не обратились в горячую линию киви, НИКАКИХ смс не приходило. После обращения поступили подряд 3 смс о списании денег и о якобы "оплате покупки через киви" на определенную сумму и после этого эти же три смс о возврате денег. Возврате(!!) которого нет уже 5 день!!! Сначала оператор сказала о том, что возврат поступит на карту в течение 8 ЧАСОВ. Думаю итак уже понятно, что никаких денег через это время конечно же не поступило. Звоним на следующий день -внимание, следующая версия - через 24 ЧАСА. И тут я думаю рассказывать не надо были ли деньги через эти 24 часа. По истечению этого времени наступили выходные и, конечно же, ничего ждать и не стоит, раза в будние дни эта конторка не шевелится даже) Наступил понедельник, денег конечно же нет; все также звоним на горячую линию и нам оператор объясняет, что ЗАЯВКА ТОЛЬКО СЕГОДНЯ РАССМОТРЕНА, ЖДИТЕ! Ждем, звоним на следующий день все те же шаблонные фразы "Ожидайте". Ничего большего сказать на это все они не могут. Не делайте глупостей и не связывайтесь с этим бесполезным сервисом, пожалейте свои нервы. Киви кошелек спишет ваши деньги отовсюду без всякого угрызения совести.

QW10498197 ​ Создал киви кошелек, пополнял с него бк пару раз на мелки суммы, потом друг переслал долг в размере 3000р. после чего они тупо заблокировали мой кошелек. Попросили выслать фото договора и паспорта, я выслал, сказали что не так, выслал еще раз, тоже не так В общем, тупо заморозили кошелек и присвоили мои 3000р Не советую никому эту платежную систему

Руководству. Благодарю службу безопасности Киви банка за оперативное реагирование и оповещение о том что моя банковская карта была скомпрометирована. Месяц назад карту потерял, вернули. Сегодня мне позвонили со службы безопасности и оповестили о том, что по номеру моей карты была попытка осуществить платеж, но попытка была пресечена. Мне порекомендовали карту заблокировать, что я и сделал. Ещё раз огромное спасибо.

Я пользовался услугами Киви банка более 5 лет. У меня максимально верифицированный "Профессиональный" аккаунт. Всё было хорошо до недавнего времени. Две недели назад я пытаюсь зайти в аккаунт, но не могу, выпадает уведомление "Ваш аккаунт заблокирован, обращайтесь в службу поддержки". Написал в службу поддержки, описал ситуацию в ответ приходит письмо, что аккаунт заблокирован на основании пункта оферты, для разблокировки необходимо прислать: - копию договора с оператором сотовой связи; - фото с паспортом в руках; - объяснение экономической сути операций. ​ При этом хочу напомнить, что у меня максимально верифицированный аккаунт и зачем нужно высылать договора и фото с паспортом непонятно. Договор с Билайном у меня заключен больше 10 лет назад, найти оригинал естественно не получилось. Пришлось идти в офис, чтобы они распечатали дубликат. Написал максимально подробно объяснение моих операций (а там к слову ничего интересного нет, оборот по счету в месяц не превышает 30 тыс руб), отправил в поддержку. В ответ приходит письмо, что договор расторгается в одностороннем порядке. Замечательно. Я не понимаю в чем проблема, все мои операции полностью законны, я в недоумении пишу в техподдержку с просьбой пояснить ситуацию, предлагаю дослать документы, в том числе оригиналы, если это требуется. В ответ такое-же письмо. Я попадаю на автоответчик. Мои сообщения даже никто не читает! И я так понимаю документы были запрошены для галочки, их даже никто не изучал. Я в первый раз сталкиваюсь с таким хамским отношением к клиентам!!! Позже нашел много отзывов с аналогичной проблемой и решения ни у кого нет. ​ Уважаемые представители Киви банка, если вы прочитаете этот отзыв, мой вам совет, займитесь клиентским сервисом. Я через аккаунт не обналичиваю деньги, не продаю, боже упаси, оружие и наркотики. Вообще ничего противозаконного не делаю, пытаюсь идти на контакт, а с вашей стороны такое отношение, нельзя так.

Решил оформить карту "Совесть" банка Киви. Заполнил заявку на сайте. В течении дня позвонил оператор все проверил по задавал вопросы сообщил что карта одобрена. Через время позвонил представитель банка назначил время встречи с курьером. В назначенное время курьер 45 минут!!!! 45 минут!!! пытался сделать 5 фотографий (анкет, паспорта и меня с паспортом), уже тогда хотел послать Киви банк куда подальше. Но да ладно, когда курьеру все на конец то удалось, отправить, 45 минут!!! будьте готовы, что неизвестный человек без удостоверения личности и служебного удостоверения будет фотографировать ваш паспорт и вас в разных позах, я спокойно ушел. Каково же было мое удивление, когда пришло СМС следующего содержания: Мы не готовы одобрить Вам лимит по карте. Вы серьезно???? Зачем вы столько времени проверяли данные??? Зачем вы потратили cтолько моего времени???? Какого черта вы делали фото моих документов???? ​ ​ Вы таким образом собираете персональные данные???? Никому не рекомендую связываться с этой "шарагой", если они себя так ведут при заказе их карты, то что будет потом? Это не банк. ​ ​

У меня был Киви кошелек, к которому специально заказывала карту, заплатив за это деньги (около 500 р. по тем временам) Потом, как выяснилось, за отсутствием активности на кошельке его "удалили" и карту отзвязали. Выходит, карта, действующая до февраля 2019 года, враз оказалась выброшенной на банковскую свалку. А мне пришел платеж на Киви, и я, не зная об этом, пыталась расплатиться картой. Тут варианты для честного бизнеса - предупреждать при выдаче карты, что за неактивность карта будет "уничтожаться" либо привязывать действующую (!) карту обратно. Ни тот ни другой вариант, как вы понимаете, не срабатывает для честного сервиса Киви. И да, операторы первой линии поддержки не смогли меня даже проинформировать, почему с картой моей так произошло, пытались отправить "на сайт"(!), явно не зная ответ на элементарный вопрос. Ужас - и сервис, и принципы. Офшор, творят, что хотят

Мошенники! Не заводите и не кладите деньги на киви кошелек, а тем более не заказывайте никаких карт на этот банк! Ведь через какое время , когда на вашем балансе будет около 15000, они вам сначала заблокируют все платежи на перевод и оплату, затем и вовсе напишут что они решили расторгнуть с вами договор и остатки на счету переводится никуда не будут , если не сделать так как они скажут, а если и сделаете все как надо , они найдут до чего докопаться и в итоге откажут вам и скажут что не выполнили условия и деньги останутся у них. День первый. Скачала установила киви кошелек, ввела во все нужные поля данные. Уже начала пользоваться кошельком. Через день решила снять деньги которые мне перевели другие люди. Но я не смогла это сделать , так как мне поставили ограничение на платежи, даже не предупредив меня об этом. День 3. Написала в поддержку. Скинула как они просили фото с паспортом возле лица. Потом они попросили пройти идентификацию , которая в Евросети стоит 300р. Но снять 15000 тысяч важнее этих 300р. Очень долго отвечали на почте. Все это затянулось на неделю. День 10.и просила в нескольких письмах убрать ограничение, так как я прошла все проверки личности и оплатила все что нужно. И вдруг мне приходит письмо о том что они расторгают со мной договор! И если я не пришлю им документы на номер телефона , на паспорт , и не напишу заявление об моих операциях от руки , они отказываются возвращать мне деньги. Итог: если я сейчас даже отправлю все эти документы. На 100% уверена что они их не примут! Очень выгодно дожидаться пока ваш клиент закинет деньги на кошелек или на карту вашего банка, а потом просто взять и расторгнуть договор!!!!люди не приобретайте их карты, и тем более не заводите киви кошелек!!!!!

В Т.Ц. Навязали оформить карту "совесть". Заверили что покупки в рассрочку без %. Первый месяц все так и было,а со следующего появились не реальные суммы по платежам! И звонки с угрозами! В случае не уплаты! Бегите бегом и подальше от киви банка!!!

Обманули мошенники в интернете я написал в службу безопасности киви кошелька мне вернули все деньги.

Начинается все хорошо все работает как только попадает сумма больше 10000 на кошелек начинаются отказы в обслуживании в одностороннем порядке причем что бы забрать остатки своих денег ставят такие не реальные условие причем половина из них платные и сроки не реально длинные вообще делают все чтобы не отдавать остаток денег. Хочешь потерять деньги и нервы пользуются услугами киви банка будь то карта безсоветная или кошелек результат один

Этот банк как и его приложение не предупреждают людей, что человек не имеющий хотя бы временной регистрации не сможет поменять статус или подтвердить свою личность ! Изначальный статус несёт ограничения на сумму перевода , то есть 5.000 рублей ежемесячно , больше перевести не даст ! То есть люди скачали приложение, пополнили счёт , а перевести деньги нельзя ! Поменять статус на другой статус нельзя ! Деньги не возвращают ! Надо чтобы Государство запретило это приложение , а банк обязало предупреждать граждан о том что без регистрации,( хотя бы временной регистрации ) нельзя поменять статус на основной ! Иначе это мошенничеством пахнет !

Сейчас я обращаюсь к мошенникам интернет пространства, а так же к банку QIWI, который с радостью покрывает мошенников. Дело было 7 августа. Я попался на уловку мошенника при покупке автозапчастей. Он дал мне номер карты, озвучил, что это якобы банк Петрокомерц. Переведя деньги (не закидайте камнями. Продавцы автозапчастей работают только по предоплате), позднее, я решил проверить, а действительно ли эмитент соответствует действительности. Как оказалось, это никакой не Петрокомерц, а банк QIWI. Который предоставил мошеннику виртуальную карту VISA. Вы понимаете? Просто обычную фуфлыжную карту, за которую, я даже не удивлюсь не потребовали идентификации пользователя. Осознав, что меня обманули я незамедлительно позвонил в службу поддержки QIWI. Девушка любезно выслушала меня и создала запрос на мошеннический кошелек. Запрос № 9932747 Вот сегодня уже 11 число, а от банка ни привета ни ответа. Вместо того, чтобы заблокировать денежные средства до выяснения обстоятельств QIWI банк дает возможность мошенникам выводить краденные деньги. И даже если они вдруг захотят заблокировать их, то создать другой кошелек не составит труда. Точно так же и завести новую виртуальную карту. Получается, что банку плевать, как используется его платежная система. От сюда вытекает следующее: Уважаемые мошенники, для вас, это идеальная система по отмыванию краденных средств. Можете смело пользоваться данной платежной системой в своих корыстных целях. Вместо того, чтобы решать серьезные дела, он занимается более важными - блокирует кошельки обычных, честных пользователей. Отвратительный банк. Некомпетентный к своим пользователям. Я расскажу о вашей работе не только здесь, но и везде, где это только возможно! За свои действия - нужно отвечать! Даешь платежную систему QIWI для мошенников!

пользуюсь кошельком не первый год, имею статус "основной". проблем не было до недавнего времени, был вполне доволен. но одна-единственная проблема резко понизила мнение об этой платёжной системе. срочно понадобились наличные. вывел доллары со стороннего ресурса на свой киви кошелёк. промолчу о конвертации к рублю, решил обналичить. узнал у оператора, через сколько я смогу снять перевод до востребования на почту России (требовалось следующим утром). ответ: да, конечно сможете! в итоге на моём почтовом отделении о переводе - ни сном ни духом. операторы несколько раз обвиняли в некомпетентности работников почты, потом признали: перевод идёт до 5 рабочих дней. на попытки отменить платёж получал отказ, пока не нашлась порядочная девушка и не оформила это в претензию [QW9819355]. было это 18.07.2018 года примерно в 10:30. пообещала, что всё решится в течение 2-х часов. через два часа ничего не решилось и начались бесконечные звонки с отфутболиванием. ближе к вечеру поступил телефонный звонок с предложением компенсации. я, естественно, согласился. на электронную почту поступило письмо со списком необходимых документов и формой для заполнения. причём её требовалось распечатать, заполнить от руки, отсканировать... самое оно для вечернего времени, учитывая, что принтера и сканера у меня нет! оператор сначала уверил, что я могу заполнить форму в текстовом редакторе. в конце концов сошлись на заполнении от руки и отправкой фото. было это в 20:27 18 июля. весь день 19 июля мне рассказывали, в каком приоритете находится моя заявка, как ей приоритет повышают, к часу дня она уже была на рассмотрении. рассмотрение заняло свыше 5 часов!!! наконец в 18:10 пришло письмо - ожидайте зачисления средств. сейчас 10 утра 20 июля. зачисления нет, операторы отказываются назвать конкретное время зачисления и в конце концов вешают трубку со словами "раз у вас нет других вопросов...". а самое интересное - они даже не извиняются перед клиентом. видимо, в этой кухне так не принято.

Пользовался кошельком месяц. Прошел основную идентификацию. Указал все свои данные, паспорт и так далее. Сегодня возникла ситуация, надо было срочно перевести 2000р. на киви другому человеку, как оплату за материал. Жена со своего сбербанка переводит на мой киви последние деньги - и мне "СБ" QIWI блокируют кошелек! У нас с женой одна фамилия, платёж в сбере она подтвердила. А деньги теперь заблокированы по некомпетентности тех кто у них в СБ сидят. Что мы имеем в итоге? Сижу успокаиваю беременную жену что все будет хорошо, что постараюсь теперь найти где нибудь денег. Полнейший беспредел. Никому не рекомендую пользоваться этим сервисом! Мошенники, недоговорщики и обманщики там сидят и руководят этим всем!!!

Я гражданин РБ проживающий на территории РФ и более 4х лет зарегистрирован и пользуюсь Киви. Положил через терминал средства на счет киви (2000р.), чтобы совершить покупку, не достающие 250р. положил с карты, и совершив перевод на карту магазина выскочила ошибка и кошелек заблокировали, никаких уведомлений! никаких причин! НИЧЕГО! Звонить в тех. поддержку с номера, на который зарегистрирован Киви, нет смысла - говорят, что заблокировали мой кошелек и что пишите в "мистическую" службу безопасности, которая не отвечает, а судя по отзывам всячески усложняет процесс возвращения контроля над счетом и деньгами на нем, а порой просто присваивает (крадет!) себе, разрывая договор в одностороннем порядке или отказывая в возврате по смешным или просто абсурдным причинам, таким как изогнутый край листа документа, который надо им отправить. Но все же написал - ответа нет (номер заявки QW9566957, № 9566957). ​ Данным кошельком пользовался для оплаты ком. услуг, моб. связи и покупок в сети. Деньги на счет в большинстве случаев поступали с одного того же терминала или с одной и той же карты, лимиты я никогда не превышал, подозрительным лицам денег не переводил и не получал от них ничего, не понимаю и не могу себе представить причины моей блокировки. Я вынужден обратиться в Роспотребнадзор, написать жалобу в Центробанк и в полицию (отдел по борьбе с экономическими преступлениями) и всем советую делать также! Это беспредел и присвоение чужих средств без объяснения причин и возможности выяснить причины и подробности блокировки! Мне интересно какой статус теперь имеют присвоенные у меня деньги? ​

В январе 2018г. открыл для себя карты рассрочки, выпал пал на Совесть, так как активно пользовался Киви кошельком и пополнение было очень удобным так же много магазинов партнеров. Заполнил анкету, имею год вполне высокооплаченой работы в банковской сфере, Имею положительную кредитную историю. Имею квартиру, автомобиль. т.е. платежеспособный клиент и имуществом. Приходит ответ, вам одобренна некая сумма, ивитель в связной для получения карты. Думаю, здорово, еду. В связном снова анкета, ждем. К сожалению вам не одобрен лимит, попробуйте через месяц. Что? почему? ведь было одорение, нечего нового в связном не узнали. Думаю ладно, февраль 2018г. пишу анкету, жду. Очень жаль вам не одобрен лимит. Я в шоке, обидно. Почему? что не так? Пишу анкету на карту Халва, одобрение, лимит карты в 3!!! раза больше чем в Совести. Я в еще большем шоке. Получаю карту Халвы. доволен. но осадок остался... Март 2018г. Пишу анкету в Совесть, очень жаль вам не одобрен лимит, попробуйте через месяц. Апрель 2018г. как вы думаете? снова отказ. Совесть стабильна :) ​ п.с. для представителей карты Совесть ​ Есть два решения моей проблемы: 1. Пояснить ваш отказ в четырех случаях обращения, с учетом, что карта совесть создана для максимального распространения и увеление оборота ритейлу. И пояснить вашу издевательскую фразу, попробуйте чреез месяц еще раз, что? измненится у человека через месяц? верне что должно измениться? 2. Выдать карту Совесть. Принести извения за потраченное ранее время и нервы (не обезатльно конечно, но желательно) ​ Контакты: Lans-87@yandex.ru

Сейчас я расскажу вам, как работает система кэшбэка для алиэкспресс: На сайте Qiwi указано, что сумма кэшбэка равна 4% на все, кроме мобильных телефонов (на них 2.3%) Как это работает на самом деле: 1. Киви принимает счет с алиэкспресс только в долларах 2. При рассчете стоимости берется курс примерно на 2 рубля выше текущего 3. При расчете кэшбэка берется курс на 2 рубля ниже текущего 4. Реальный возврат составляет примерно 1.7% для категории не относящицся к телефонам В итоге получаем, что покупать через киви дороже(!) чем банковской картой в приложении самого алиэкспресса, не ведитесь на этот развод, не пользуйтесь киви.