КИВИ Банк
КИВИ Банк (АО)
2.54
1313
отзывовНа сайт компанииРеклама
Рейтинг - КИВИ Банк
2.54
1313 отзывов
Источники
1.30
667 отзывов
3.79
646 отзывов
1 313 отзывов о банке «КИВИ Банк»
Почему Вы блокируете кошелек без объяснения причин?
Обслуживание
1
Добрый день! Поставили ограничение на перевод средств, попросили пройти идентификацию и написать объяснительную сути операций.
Все сделали как попросили и в ответ пришло сообщение, что договор расторгнут в одностороннем порядке.
Мы киви кошелек используем в благотворительных целях, то есть у нас благотворительный фонд, есть яндекс кошелек, номера телефонов на которых осуществляется сбор средств и киви кошелек.
Уже второй раз, второй кошелек без объяснения причиной наш кошелек приостанавливают и расторгают договор, почему так(?
Киви кошелек 909 480 88 88
Раз Вы так просто блокируете кошелек, как поступить и что делать, чтобы в третий раз Вы так с нами не поступили?
Гаджимурад
31.05.2015
Отзыв с сайта Sravni.ru
Сегодня оплатила в дикси покупки и через 5 мин получаю сообщение:
Обслуживание
2
QIWI В целях безопасности ваш Visa QIWI Wallet заблокирован. Для ускорения разблокировки обратитесь в службу поддержки по тел. 8-800-301-11-31 или в разделе "Помощь" на сайте Киви, выбрав тип обращения "Разблокировать кошелек"
Звоню, говорят что звонить бесполезно (хотя читаем выше что прислали), пишите запрос на сайте. Написала номер 4080029
Звоню опять по телефону, чтобы ускорить как написано выше потому что ответа нет, мне говорят сюда не звоните а только пишите, до свидания и кладут трубку. Это вообще что и как понимать? На кошельке деньги, я мать троих детей, шла из дикси за памперсами и молочкой, кошелёк идентифицирован, как понимать такое хамское отношение?
Виктория
29.05.2015
Отзыв с сайта Sravni.ru
Положил 200 рублей через терминал, получил квитанцию. По прошествии суток платеж не поступил.
Обслуживание
1
Отписался в центр поддержки, получил письмо. А там: "Просьба выслать в ответном письме фото заполненного заявления (шаблон во вложении), паспорта, чека." Все вроде бы ясно, но есть таки одно "но". Какое "вложение"? Какой "шаблон"? Не наблюдаю ни первого, ни второго. Может подскажет кто?
Семён
26.05.2015
Отзыв с сайта Sravni.ru
Интересные предложения по кредитным картам
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
120 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Кредитный лимит
15 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
590 ₽
Беспроцентный период на покупки
55 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Партнер раздела
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
110 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
110 дней
ПодробнееРеклама
Здравствуйте. 21.05. мной был произведен платеж через терминал по адресу : г.Москва. ул. Шоссейная д.66. на сумму 50 р. и 6000 рублей. ни один, ни второй платеж не прошел.
Обслуживание
1
Чек терминалом был выдан. Т.к. указанный на чеке номер телефона владельца терминала ИП Громадський П.В. был не доступен , по указаниям на чеке обратилась на горячую линию КИВИ. объяснив специалисту причину обращения специалист попробовал перепровести деньги. 50 руб перепровелись , а 6000 нет . Попросил ждать 24 часа . По истечении 24 часов так и не получив денежные средства обратилась повторно. опять объяснив причину обращения специалист составил заявку и попросил ждать еще двое суток!!! По истечении 2-х суток деньги так и не пришли. Позвонила снова. Сказали уже оставить заявку на сайте в службу техподдержки! Вопрос...почему нельзя это было сказать сразу? в итоге уже потеряно три дня! Далее...На запрос по почте пришел ответ , что заявка рассматривается. На сл.день пришло письмо с просьбой заполнить шаблон заявления что деньги не поступили на счет и вернуть с копией чека и копией паспорта. Было сделано. И опять тишина... на горячей линии опять ответ - ждите...Не компетентные сотрудники! НЕ ГОТОВЫЕ ПОМОЧЬ! Зачем они там работают? за что получают деньги?...В службу поддержки позвонить не возможно ... адрес центрального офиса они типа не знают...на сегодняшний день после требования прислать адрес головного офиса для обращения к руководителю , т.к. сотрудники не могут мне помочь , был прислан ответ , чтобы я обратилась к владельцу терминала по номеру указанному на чеке...Это просто возмутимо! Потеряно пять дней и решения "0"!
Наталья
26.05.2015
Отзыв с сайта Sravni.ru
Добрый вечер. Вчера около 17.30 перечислил денежные средства тремя платежами на карту маестро сбербанка и до сих пор деньги на карту не поступили.
1
Перевод очень срочный! В чем причина? Когда зайду деньги на карточку? номера квитанций 5438,5437, 5439. Код операции 3279400469,3279387688,327932155
Александр
25.05.2015
Отзыв с сайта Sravni.ru
Я Вам копии паспорта отправил копии договора отправил там же суть своей работы описал, и все это через почту России, почему Вы опять блокируете мой кошелек!
1
и опять требуете чтобы Я отправил документы через почту России! на каком основании, что за несерьезность!
Хасан
25.05.2015
Отзыв с сайта Sravni.ru
Добрый день. 22.05.15 заблокировали мой кошелек при переводе средств на банк. Карту.
Обслуживание
3
В тот же день заполнил форму, скан паспорта, номер телефона очень давно и нету договора, но есть другие документы подтверждающие что номер принадлежит мне, я их отправил жду 3 день, средства нужны для оплаты кредита, номер формы QW4051838. Как долго ждать выяснений?!?
Антон
24.05.2015
Отзыв с сайта Sravni.ru
Заблокировали расходные операции, требуют копию паспорта и фото написанного от руки объяснения экономической сути движения денег по счёту.
Обслуживание
2
Что это такое ? Каким образом писать это объяснение ? Хоть бы примерный образец прислали. И почему именно объяснение и почему от руки ? Что за мутки у них такие ? Да и вообще я так полагаю - какая им разница, что за экономическая суть там ?
Вот сижу и думаю - что написать им )). А сумма там приличная зависла...
Александр
24.05.2015
Отзыв с сайта Sravni.ru
Я не сторонник писать плохие отзывы,но здесь сотрудники компании сами напрашиваются! помощи нет ни от сотрудников,ни от тех.поддержки,ничего не знают, "сами мы не местные"- девиз компании qiwi
1
18 мая в 20:44:31 я совершила платеж в терминале qiwi по адресу г.Москва, ул.Шоссейная,66, платеж не поступил, неоднократно обращалась в службу QIWI за помощью,но никто до сих пор не помог, перепроводили платеж 20 мая,но никаких результатов. Операторы на словах говорят,что денежные средства поступят, а по факту нулевой результат! Все до одного твердят одно и тоже составьте запрос с вами свяжутся,расчет идет на то, чтоб не отдавать денег!
Юлия
24.05.2015
Отзыв с сайта Sravni.ru
30.04.15 отправил договор на сим и скан паспорта, в ответ получил, что необходимо описать экономическую суть операций.
Обслуживание
1
4.05 я её описал, 5.05 прошёл идентификацию в contakt, 9.05 меня опять попросили отправить договор на сим, 10.05 я это сделал. 12.05 написали "Ожидайте смс с кодом разблокировки" И долго ждать?! На кошельке 73000, надоело ждать, что кто то решает могу я пользоваться СВОИМИ деньгами или нет!
Номера заявок 3957464 и 4005828
Роман
23.05.2015
Отзыв с сайта Sravni.ru
заблокировали qiwi, нужны срочно деньги, не могу вывести!
Обслуживание
1
№ 4052572. поторопите сотрдников пожалуйста
ирина
23.05.2015
Отзыв с сайта Sravni.ru
При оплате с киви появилась надпись ограничение на исходящие платежи,при том что смс не пришла что киви заблокирован((
Обслуживание
1
написсал в СБ приложил все фото и даже заранее написал заявление на снятие ограничения,ответа не пояледовало пришел только тикет № 4040266
Прошу как можно скорее разблокировать мой кошелек,мне нужно оплатить кредит и интернет!Я не хочу что из-за этого мне пришлось переплачивать!
Николай
20.05.2015
Отзыв с сайта Sravni.ru
Я активно пользуюсь кашельком, месяц назад мне его заблокировали, потребовали, чтобы отправил письмо в письме должно быть копия паспорта, договор на номер и суть финансовых операций
Обслуживание
1
и все это нотариально заверено должно быть, все сделал, идентификацию провел,. Отправил, дождался, разблокировали, с извинениями...!, далее Я как обычно пользовался, опять заблокировали, почему на каком основании! что за ребячество! почему такая не серьезность! КИВИ дайте мне работать!!
вот номер обращения № 4015377.
Хасан
16.05.2015
Отзыв с сайта Sravni.ru
13-го мая 2015 года сделала перевод за интернет,через сутки деньги на счёт не поступили.
1
Дозвонилась операторам,сказали что сделают перепроведение,а это значит ждите ещё сутки,но и после этого( вот уже истекают и эти сутки),платёж так и не поступил.Пытаюсь сегодня дозвониться, отвечают что все линии заняты и предлагают позвонить позже(на первые сутки было очень легко дозвониться).Хотелось бы верить что это просто задержка. Ну а если нет,все советуют обращаться как минимум в ОБЭП. .Очень много обманутых данной платёжной системой .
Яна
15.05.2015
Отзыв с сайта Sravni.ru
Не хотят отдавать деньги, все условия я выполнила
Обслуживание
1
Здравствуйте, уважаемый Пользователь!
В целях обеспечения безопасности денежных средств, находящихся на балансе Вашего кошелька, КИВИ Банк (АО) произвело блокировку его интерфейса.
Для рассмотрения Вашего обращения, в ответном письме необходимо предоставить:
- копию объяснения экономической сути операций (должно быть написано от руки, необходимо также поставить дату и подпись).
Объяснение экономической сути операций должно быть хорошо читаемым, документ необходимо предоставить либо в виде фотографии, либо в виде отсканированной копии. Срезы по краям документа не допускаются.
Также Вам необходимо пройти идентификацию пользователя. Это можно сделать в ближайшем пункте обслуживания нашего партнёра.
Все условия я выполнила, сходила в банк оплатили 250 р, отправила заявление и тишина номер тиккита [QW3927687] думаю пора составлять жалобу в цб рф это уже не в какие ворота
Эсмира
15.05.2015
Отзыв с сайта Sravni.ru
Здравствуйте. Я 10.05.2015 сделал платеж услуг Skype в размере 1000 руб. через терминал КИВИ, о чем имеется чек с кодом операции 3267260841.
1
Деньги не поступили. 12.05.2015 я обратился в службу поддержки и зарегистрировал вопрос под номером № 4 004 474. До сих пор, 14.05.2015 денег на на счет не поступило. Дважды в день обращаюсь к операторам, бесполезно, у них нет информации. Кстати в тот же день 10 мая секундами позже я произвёл оплату своего телефона через МТС и платёж поступил через 30 секунд, код операции 3267261618, значит дело не в терминале, а в поставщике услуг - Киви Банк (АО). Господа из Киви Банка отзовитесь!
Пока писал пришёл ответ из банка: "Мы обязательно проинформируем вас о решении данного вопроса" - Где деньги?
Сергей
14.05.2015
Отзыв с сайта Sravni.ru
сегодня создал кошелёк , положил на него денег чтобы после перевести на свой номер телефона . При попытке входа в личный кабинет , - ни че го .
1
Позвонил в службу поддержки , там сказали что кошелёк заблокирован . Мне интересно какого вы заблокировали ? И когда вернёте деньги , чтоб стереть к чёрту ваш кошелек. Сколько ждать ответа от вашей службы безопасности ?! Эта оценка даже больше чем положено - это за то что так чётко обманываете !
РУстам
11.05.2015
Отзыв с сайта Sravni.ru
при попытке зайти в мой киви кошелек появилось сообщение, что кошелек заблокирован.
Обслуживание
1
Кошелек был частично идентифицирован несколько месяцев назад. Указаны мои реальные паспортные данные. Кошельком пользуюсь больше двух лет. Я заполнил форму на сайте QIWI. Пришел ответ из службы безопасности, что необходимо предоставить договор связи отправил в ответ тишина что делать тикиит [QW3927721]
Владимир
11.05.2015
Отзыв с сайта Sravni.ru
Всем доброго времени суток, мой кошелек qiwi стал заблокирован, на счету 160000 рублей
Обслуживание
1
написал я в службу поддержки, мне ответили, чтобы я отправил фото паспорта,прошел полную Идентификацию и написал объяснение экономической сути. Я прошел Идентификацию в ближайшем пункте системы contact, написал объяснение и что бы вы думали? А ничего! Просто тишина. Уже прошел почти месяц, а воспользоваться своими деньгами я не могу номера запросов от службы безопасности: [QW3967596]
[QW3927721]
Михаил
08.05.2015
Отзыв с сайта Sravni.ru
Заблокировали кошелёк при попытки перевести деньги за велосипед все документы предоставил в СБ и все на этом тишина
Обслуживание
1
они меня игнорируют моё обращение [QW3940979] я просто пойду сегодня в суд подам на них они не законно удерживают мои деньги
Илья
06.05.2015
Отзыв с сайта Sravni.ru
Страницы
Информация о компании
Наименование компании
КИВИ Банк
Полное наименование компании
КИВИ Банк (АО)
Лицензия
№2241
Сайт
https://qiwi.com/bank/
РекламаАдрес
117648, г. Москва, мкр. Чертаново Северное, д. 1А, корп. 1
Ссылка на ЦБ РФ
http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=140000001
Дата основания
1993-01-21
Личный кабинет
https://ibank.qiwi.ru/web_banking/protected/welcome.jsf
Описание
Кредитная организация KИВИ Банк (АО)
Банк был основан в 1993 году и является частью группы компаний QIWI.
Основное направление деятельности Банка - это обеспечение расчетов через платежный сервис QIWI Кошелек, а также участие в системе БЭСП - системе банковских электронных срочных платежей.
В связи с этим, КИВИ Банк имеет высокую репутацию среди финансовых учреждений.
Однако, в августе 2021 года рейтинговое агентство АКРА понизило кредитный рейтинг КИВИ Банка до уровня "BBB(RU)", прогноз - "стабильный".
Реквизиты
ИНН
3123011520
ОГРН
1027739328440
БИК
044525416
КПП
772601001
ОКПО
22316525
SWIFT
BELERUMM
Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.
FinsBer.com © 2025