КИВИ Банк
КИВИ Банк (АО)
2.54
1313
отзывовНа сайт компанииРеклама
Рейтинг - КИВИ Банк
2.54
1313 отзывов
Источники
1.30
667 отзывов
3.79
646 отзывов
1 313 отзывов о банке «КИВИ Банк»
№ 3777343 Ошибка одной цифрой
1
Вроде бы и процедура совсем стандартная, но ждать очень уж долго, судя по всему
Марк
28.03.2015
Отзыв с сайта Sravni.ru
Здравствуйте! Заблокировали мой кошелек, уже прошел идентификацию. Мой запрос зарегистрирован под номером № 3728136.
Обслуживание
1
Все необходимые документы я предоставил сразу при заполнении заявки в службу безопасности. Прошу разблокировать мой кошелек для возможности дальнейшего пользования!
Петр
27.03.2015
Отзыв с сайта Sravni.ru
два дня назад перевел деньги на киви до сих пор не дошли и киви ваучер купил которые не активируется и висит в состоянии обработки
2
пусть отменят платежи сколько можно ждать. Ваш запрос зарегистрирован под номером № 3769108.
андр
26.03.2015
Отзыв с сайта Sravni.ru
Интересные предложения по кредитным картам
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
120 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Кредитный лимит
15 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
590 ₽
Беспроцентный период на покупки
55 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Партнер раздела
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
110 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
110 дней
ПодробнееРеклама
Не отвечает служба безопасности QIWI. Заблокировали кошелек. [Ticket#10672051] - номер обращения.
Обслуживание
1
Идентификацию прошел 6 марта, уведомил службу безопасности в ответном письме. Пришло смс со ссылкой на сайт киви для завершения идентификации. но завершить идентификацию не могу, т.к. доступ в кошелек заблокирован. Писал в службу безопасности сохраняя номер обращения в теме письма - не реагирует.
Алексей
25.03.2015
Отзыв с сайта Sravni.ru
Я прошёл в офисе вашем индефикацию пришёл ответ с СМС подтвердил что это я .Активировал все.
Обслуживание
1
И что так и не раз блокирован теперь в чем причина?
сергей
24.03.2015
Отзыв с сайта Sravni.ru
Верните людям деньги. Так как нет основание блокировки кошельков ибо по решению суда или по заявлению хозяина кошель можно блокировать.
Обслуживание
1
А ваша СБ самая глупая служба купите ми телефоны и я боюсь что просто люди их разорвут. Надо писать в прокуратуру ЦБ и я так понимаю в СМИ что бы они знали как людей обманывать и мозг выносить.
сергей
22.03.2015
Отзыв с сайта Sravni.ru
заблокировали кошелек, 13 января 2015 года написал в сб заявка под номером № 3397365, номер был корпоративный и оформлен на компанию в которой я работал
Обслуживание
1
потом переоформил на себя, так вот киви разблокировали счет, с которого были украдена сумма 280 т
александр
21.03.2015
Отзыв с сайта Sravni.ru
Доброго времени суток. Заявка № 3674932. Заблокировали кошелек 8 марта, написал в поддержку. Все условия я выполнил
Обслуживание
1
Отправил копии документов, идентификацию прошел, написал заявление. Хотел бы узнать долго ли будет решаться моя проблема с кошельком?
Итак:
8 марта написал в поддержку и отправил копию паспорта.
9 марта получил письмо пройти идентификацию и предоставить письменное заявление с требованием снять ограничение на осуществление платежей и объяснением экономической сути финансовых операций. Все это было сделано!
Далее 14 марта Просьба переписать заявление с указанием сути входящих платежей.
15 марта переписал заявление с указанием сути входящих платежей и снова отправил.
16 марта снова приходит письмо с просьбой отправить снова копию паспорта и копию договора об оказании услуг подвижной связи с оператором сотовой связи.
17 марта я все выслал! 20 марта снова приходит письмо - просят заявление с требованием снять ограничение на осуществление платежей и объяснением экономической сути финансовых операций, проводимых через учётную запись Visa QIWI Wallet.
Итог: в службе поддержки находятся 2 копии моего паспорта, 1 копия договора сотовой связи и 3 заявления о снятии блокировки и сути входящих платежей!
Как долго вы будете издеваться прося повторно отправлять копии паспорта и заявлений. Если в ближайшее время мой кошелек не разблокируют то я буду писать жалобы в ЦБ РФ, в прокуратуру и роспотребнадзор!
Рафис
20.03.2015
Отзыв с сайта Sravni.ru
[QW3622300] Вы вообще читаете переписку? я предоставила доказательства что отправляла уже эти документы, мне что по 100 раз вам высылать документы
Обслуживание
1
если вы не можете их рассмотреть это ваши проблемы я не собираюсь второй раз нести расходы за курьерскую службу. вообщем буду писать жалобы до тех пор пока не вернут мои деньги!
Наталья
20.03.2015
Отзыв с сайта Sravni.ru
[QW3729784] Я потратил своё драгоценное время,нервы и деньги но все ещё не могу получить МОИ же деньги. Служба безопасности очень долго отвечает.
Обслуживание
1
Я уже отправил сканы паспорта,договора на сим-карту,заявления о сути моих финансовых операций, даже фото ЧЕКОВ пополнения отправил - толку нет, что следующее нужно будет отправить? Я думаю отправить нужно будет моё заявление в полицию,роспотребнадзор, центральный банк чтобы найту управу на эту контору
Михаил
20.03.2015
Отзыв с сайта Sravni.ru
Мой кошелёк всё ещё заблокирован. Тикет QW3728884
Обслуживание
2
Здравствуйте!Прошёл идентификацию пользователя,отправил все документы,но мой кошелёк всё ещё заблокирован.Я не вижу причин удерживать мои средства.
Надеюсь в ближайшее время вы разблокируете мой кошелёк.Заранее спасибо.
omecron
19.03.2015
Отзыв с сайта Sravni.ru
Доброго времени суток. Заявка № 3674932. Заблокировали кошелек 8 марта, написал в поддержку. Все условия я выполнил
Обслуживание
1
Отправил копии документов, идентификацию прошел, написал заявление. Хотел бы узнать долго ли будет решаться моя проблема с кошельком?
Рафис
19.03.2015
Отзыв с сайта Sravni.ru
Заблокировали кошелек с моими деньгами. Я потратил своё драгоценное время,нервы и деньги на ненужную мне навязываемую процедуру идентификации но все ещё не могу получить МОИ же деньги.
1
Служба безопасности не отвечает. Я уже отправил сканы паспорта,договора на сим-карту,заявления о сути моих финансовых операций, даже фото ЧЕКОВ пополнения отправил - толку нет, что следующее нужно будет отправить? Я думаю отправить нужно будет моё заявление в полицию,роспотребнадзор, центральный банк чтобы найту управу на эту контору. Тикет QW3673910
Дмитрий
19.03.2015
Отзыв с сайта Sravni.ru
И так суть моей ситуации. Я сам переселенец с Украины. Лежали деньги так сказать на черный день на киви.
Обслуживание
1
Уехал в Россию,после некого времени,истек пароль,после того как я вставил сим в телефон,она оказалсь не активной. Позвонил оператору,сказали что перевыпустили. Обратился в киви Это было 13.01.2015 (первый тикет)
Попросили предоставить копии договора на старую сим,и на новую. Предоставил,потом попросили идентифицировать кошелек,приехать для этого в Москву. Я не знал нужны пакет документов,поехал узнал. Сделал полную идентификацию.
По времени я жду уже 3-й месяц. Мне даже отказали о разрыве договора (то есть они сами нарушили совою оферту) Кошелек заблокировали,и снимают в день по 10 рублей в счет банка.
Я что пытаюсь донести,что ребята 100000000 раз подумайте как положить хоть тысячу на счет киви.
Я решел подождать до 20-го числа. И подавать заявления в Прокуратуру Города Москвы. И аналогичный иск в Суд.
Я наняв юриста,понял что меня тупо кидают.
Ваш запрос зарегистрирован под номером № 3412754.
Ваш запрос зарегистрирован под номером № 3412756.
В одном письме,они сделал запросов, 3 шт. От чего у оператора я не могу узнать что и как с моими деньгами. В общей сложности жду более 3-х месяцев. Операторы киви,при сказании им тикета просто бросают трубку. Киви бан,не как не помогает решении проблемы. То есть им плевать на своих клиентов,и на все остальное.
Я думаю что возможно вы образумитесь. Иначе я буду требовать компенсации.
Евгенив
18.03.2015
Отзыв с сайта Sravni.ru
25.02.2015 был пополнен киви кошелек через терминал. Денежные средства автоматически списались (Номер телефона/счета: 702). По телефону проблему решить не могли.
Обслуживание
1
Отправил запрос в службу поддержки. Ответа не более 4 дней. Буду ждать ещё день, после чего выложу записанные мной разговоры со "службой поддержки" на ютуб (как мне предложили подождать месяц и т.д., но это уже для другого негативного отзыва) . Через 2 дня пишу заявление в полицию. Запрос зарегистрирован под номером № 3 697 732.
Роман
18.03.2015
Отзыв с сайта Sravni.ru
Нужно сделать срочно перевод денег, а на сайт зайти не получается.
Обслуживание
1
Что происходит? Когда сайт заработает вновь?
Света
17.03.2015
Отзыв с сайта Sravni.ru
Номер тикета QW3650826. Доброго времени суток. Началось всё с того,что однажды вечером я получил смс сообщение о блокировке своего кошелька.Я сразу начал звонить в тех поддержку.
Обслуживание
3
Там мне сказали обратиться в СБ. После чего они мне сказали отправить скан паспорта,скан договора с сотовым оператором,заявления в котором я прошу разблокировать кошелёк и пройти идентификацию.
При этом у меня была пройдена идентификация на половину,то есть когда я заказывал карту,я указывал свои паспортные данные.
Я прошел процедуру идентификации в отношении моего электронного кошелька предусмотренную Федеральным законом от 07.08.2001 г. № 115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма». Отправил скан паспорта и договора,ну а так же заявление.В заявлении указал,что пользуюсь киви кошельком для оплаты тех или иных услуг.А если конкретнее,то оплачиваю сотовую связь,интернет,так же я беру плату с других людей за услуги которые я предоставляю.
В ответ мне написали,что экономическая суть не раскрыта.Я если честно,ума не приложу что ещё надо?
Мне интересен вопрос,зачем тогда вообще нужна идентификация,если после неё просят ещё подтверждения?
На момент блокировки на кошельке было 3700 рублей,так как я думал что его вскоре разблокируют,я продолжал принимать платежи на заблокированный кошелёк.Я даже не знаю какая щас там сумма.
Прошу представителя банка решить данную проблему или же вывести мои деньги банковским переводом.
Максим
17.03.2015
Отзыв с сайта Sravni.ru
В течении нескольких лет пользуюсь услугами киви. 15.03.2015 перечислены деньги на карточку дочке-студентки в другой город.
1
Уже 3 сутки "идут". Результат - дочка не может доехать до занятии( нет денег на дорогу), хорошо что есть картошка из дома. В течении 3 часов звонки на разные номера, по пере адресации. Выясняется перевод заблокировала служба безопасности банка. А почему и как вернуть деньги не кто не знает. Написала обращение в Прокуратуру и Роспотребнадзор может там дадут ответ.
Татьяна
17.03.2015
Отзыв с сайта Sravni.ru
[QW3622300] Здравствуйте! у меня есть номер почтового отправления по нему все дошло.
Обслуживание
1
в чем причина столь длительной блокировки? идентификацию прошла на себя но не могу ее подтвердить ситуация мне не понятна.
Если вы будете продолжать удерживать мои деньги без оснований я буду вынужденна обратиться в суд и расторгнуть с вами договор.
Наталья
16.03.2015
Отзыв с сайта Sravni.ru
заблокировали кошелек, 13 января 2015 года написал в сб заявка под номером № 3397365, этим же днем на просьбу сб отправил фото паспорта и договора больше ответа не увидел, сколько можно ждать ответ
Обслуживание
1
По данным службы безопасности, номер Visa QIWI Wallet указанный в тикете идентифицирован на другого владельца - да быть такого не может, вы мне это уже писали, потом вы написали чтоб я индетефицировал его не себя, пошел индетефицировал, потом вы выдумали что сим карта не на меня оформлена, че за беспредел
александр
16.03.2015
Отзыв с сайта Sravni.ru
Страницы
Информация о компании
Наименование компании
КИВИ Банк
Полное наименование компании
КИВИ Банк (АО)
Лицензия
№2241
Сайт
https://qiwi.com/bank/
РекламаАдрес
117648, г. Москва, мкр. Чертаново Северное, д. 1А, корп. 1
Ссылка на ЦБ РФ
http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=140000001
Дата основания
1993-01-21
Личный кабинет
https://ibank.qiwi.ru/web_banking/protected/welcome.jsf
Описание
Кредитная организация KИВИ Банк (АО)
Банк был основан в 1993 году и является частью группы компаний QIWI.
Основное направление деятельности Банка - это обеспечение расчетов через платежный сервис QIWI Кошелек, а также участие в системе БЭСП - системе банковских электронных срочных платежей.
В связи с этим, КИВИ Банк имеет высокую репутацию среди финансовых учреждений.
Однако, в августе 2021 года рейтинговое агентство АКРА понизило кредитный рейтинг КИВИ Банка до уровня "BBB(RU)", прогноз - "стабильный".
Реквизиты
ИНН
3123011520
ОГРН
1027739328440
БИК
044525416
КПП
772601001
ОКПО
22316525
SWIFT
BELERUMM
Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.
FinsBer.com © 2025