1 305 отзывов о банке «КИВИ Банк»

В тех поддержке сказали, что такого терминала не зарегистрировано! Когда мне придут мои деньги?

С киви вывела деньги на сберкарту прошли сутки,а деньги на карте так и не появились,а с киви кошелька списаны,куда они делись мне очень интересно...

Если в этот момент ваша симка утрачена украдена вместе с телефоном или еще по по каким-то причинам у вас ее нет...куку были деньги ваши стали наши....своих денег вы не получите . Пользоваться сервисом Киви в этом случае можно , а поменять пароль нельзя. В моем случае я расторг договор по этой симке. Сотовый оператор не предоставляет договор который месяц назад был расторгнут. Без него , согласно любезной службе поддержки это не их проблемы. Зато они все ваши .Поэтому вперед подключайте Киви и ждите проблем!

После долгого отфуболивания, общения с куклами-диспетчерами, тайной службой поддержки, где все сотрдники - без имен и без лиц, мне наконец-то объявили, что я должен сам бегать по Москве и искать владельца терминала, потому что вот уже более 30... Читать отзыв

На кошельке, до блокировки счета, была пройдена упрощенная верификация. Для получения быстрого ответа и разблокировки своего кошелька, дублирую уведомление здесь. Буду отслеживать свое обращение как по емайлу, так здесь.

Общение с вашими сотрудниками доставляет "истинное удовольствие". Я это дело так все равно не оставлю.

И вот 02.01.2015 заблокировали кошелек с суммой 6500. Моему запросу в службу безопасности присвоили № 3356123. При прислали два письма с запросом о предоставлении информации, я ответила. Последнее письмо от них было 20.01.2015г. До сих пор пишу и пытаюсь узнать когда будет разблокирован мой кошелек и мои личные денежные средства. Никогда не ожидала такого обращения с клиентами. Это же просто присвоение чужих денежных средств ст.160 УК РФ. Насколько я понимаю уже пора писать во все инстанции.

Вывод: я продолжу пользоваться киви как никак удобный сервис. Хотел бы извениться за своё безтерпение и резкую критику. А в пожелание улучшайте сервис по работе с клиентами. В оостольном все хорошо спасибо за понимание и за решение моего вопроса.

Со мной связался специалист их службы СБ задал несколько вопросов. Я ответил. После чего мне сказали что кошелёк раз блокируют в течении нескольких минут. После чего на почту пришло письмо с просьбой пройти индетификацию в системе Контакт.(на понимаю что до этого я выслал все документы а это копия договора на сим карту и копию паспорта заверенную нотариусом.) И так полетел в контакт оплатил там все в сумме 250р. Вот теперь жду очередного ответа. И по окончании моего вопроса обязательно отпишу тут. А на данный момент пока скажу одно: для того что бы заблокировать денежные средства должны быть юридические основания и СБ должны были предоставить и назвать причину блокировки и указать как из пунктов я нарушил в ином случае действия можно трактовать как статья 160 ч1 УК РФ (присвоение) В данном случае если все будет очень плохо то есть вариант собрать 2-5 пользователей кто сталкнулся с подобной проблемой и подать коллективное заявление в прокуратуру. А пока просто мирно жду до утра разблокировки своих денежных средств как мне и обещали. И такой ещё интересный вопрос кто мне компенсирует затраты на натариуса и прочие расходы не говоря о потраченных нервах и времени.

который я не знаю, и который не вводила вручную, первый платеж был 26.12.2014 г, второй платеж был 21.01.2015 г таким же образом ушел на тот же кошелек, при обращении в службу поддержки ответа не получила, оба платежа проводила поздно вечером, в дневное время такого не наблюдала, прошу разобраться с этим вопросом

Я предоставил документы (копию паспорта и договор на сим карту) через три дня ответ заверьте у натариуса и пришлите заново. Мля угробил просто пол дня на заверение и полторы тысячи рублей денег! Отправил и в ответ тишина звоню оператором они посылают в СБ. В СБ пишу тупо игнор. Не понятно следующие вещи. Почему меня не уведомили хотя бы по средством смс о том что блокируют. Почему не объяснили причину блокировки. Почему игнорят. Я разговаривал с юристами. Я могу приехать в Москву и продать заявление в суд. Причём киви мне ещё тогда и перелёт оплатил! вообще советовали написать коллективное заявление в прокуратуру потому что я не единственный у кого без объяснения причины блокируют денежные средства! И за ранее мой номер заявки вам 3391708. я денег не сожалею но до сути докораюсь! Киви куда вы катитесь?! Такое неуважение к людям/!!

Написал об этом в тех поддержку, на что мне сказали что ответ придет через 48 часов, через 2 недели я сам написал еще раз, мне вновь сказали что ответ придет через 48, я подождал, никакой реакции не последовало, я написал вновь, мне сказали что через 24 часа придет ответ, но ничего не изменилось, я стал писать об этом всем в вконтакте, в официальном паблике, в итоге все мои комментарии удалили и меня заблокировали я доверял этому сервису, в итоге ноги вытирают.

но я не ожидал что она заблокирована,раньше ей пользовался было все нормально. Тут я решил положить на QIWI кошелек деньги в размере 2000 т.р. и оплатить тинькофф кредит,пришел домой начал оплачивать а мне пишет введите код полученный в смс,а сим карта заблокирована компанией. Я пишу в компанию киви говорю так и так скинул скан чека. Они пишут нужна справка с место работы, копия паспорта, договор новой сим карты и т.д..Я звоню на работу мне говорят мы не предоставляем ни каких с правок о передачи корпоративной связи сотрудникам. QIWI отказывается возвращать деньги без этой справки. И еще у меня была банковская карта привязана к этому киви кошельку я предлагал дать им распечатку из банка о пополнении киви кошелька они пошли в отказ.

А если ошибся номером, что деньги тоже не получишь обратно!? 5 раз звонила в поддержку QIWI, зарегистрировала обращение на сайте, в итоге 2 раза по 40 минут ожидания соединения с оператором, причем так и не дождалась ответа. Потом оказалось, что надо самой договариваться с тем, кому мои деньги пришли, но как? это же мошенники! телефон кошелька не отвечает, хотя операторы Qiwi утверждают , что номер активный, и никаких действий они выполнить не могут. Так мало того, в следующий раз эти же мошенники для оплаты скидывают номер того же кошелька (так как операторы QIWI сделать ничего не могут, решила сама немного узнать о мошенниках). И что на них управы нет? Где безопасность QIWI?! ОЛег, согласна с Вами , судиться не с мошенниками надо, а с такой системой QIWI. Завтра собираюсь заявление писать. Советую людям, оказавшись в подобной ситуации, не молчать , а добиваться своих прав.

Почитал кучу отзывов , очень мало кому удавалось разблокировать киви кошелек .

Оформил заявку в техподдержке Киви, через сайт. А операторы колл-центра Киви морочат голову по поводу ожидания еще ТРЕХ суток. Я думаю еще никто с Киви не судился по поводу такого рода проблем. А надо бы!! В моем лице Киви потерял клиента. А главное- хоть бы в письме сообщили о том, что делается по поводу решения проблемы. Представляю какие суммы оседают в карманах . В масштабах страны , наверняка еще есть сотни людей у которых также где-то зависли платежи.

Хотя у меня на история стоят птичка, галочка о возврате кодом 702. Вот ваш смс Visa QIWI Wallet +77023049160 Сумма: USD0.27 Сумма с комиссией: USD0.27 Номер транзакции: -5221729527 01.01.2015 04:21 Где?

в службе поддержки несут охинею сегодня уже выслал фото чека сказали заявка зарегестрированна и тишина

не пришли не реквизиты не деньги тех поддержка молчит

пишу в техподдержку, а мне лишь отвечают, что мой запрос зарегистрирован. И вот что мне теперь делать?