КИВИ Банк
КИВИ Банк (АО)
2.54
1313
отзывовНа сайт компанииРеклама
Рейтинг - КИВИ Банк
2.54
1313 отзывов
Источники
1.30
667 отзывов
3.79
646 отзывов
1 313 отзывов о банке «КИВИ Банк»
Всем привет. 26 ноября оплатила через терминал Киви - МТС. Домашний интернет 150 рублей.
Обслуживание
1
27 тоже самое, только с другого терминала, так как деньги так и не дошли, подумала, может дело в терминале, так ранее такого у меня с Киви никогда не было за несколько лет. Было много, очень много звонков в Службу поддержки, писала жалобы на самом сайте киви, и составлены заявки. У меня запросили альтернативный номер, куда перевести деньги, но когда переведут и переведут ли вообще, не известно, так как платежи уже несколько дней находятся в стадии проведения, и чтобы их перепровести - нужно, чтобы они достигли конечного статуса. Замкнутый круг, хоть деньги и небольшие, но обидно все равно, не с неба падают, а отношение хамское.
Евгения
01.12.2014
Отзыв с сайта Sravni.ru
28 ноября положила деньги на кошелек (1200 рублей). Деньги так и не пришли до сих пор.
Обслуживание
1
За эти 4 дня и каждый день звонила по несколько раз в службу техподдержки и пыталась выяснить где платеж, однако, в первый раз сказали, что платеж в стадии проведения, потом сказали, что такого платежа и вовсе не было. Посоветовали обратиться в поддержку на сайте. Обратилась в поддержку 29 ноября, отправила фото чека (отправляла аж несколько раз). Результат таков: ответа от техподдержки нет, по номеру справочной службы хамят, отвечая, что не знают когда будет ответ по данному вопросу, при просьбе дать номер техподдержки отвечают что нет у них номера и они не могут подсказать куда еще можно обратиться, кроме как в их справочную службу, а вот они сказать ничего не могут. Еще также сказали, что не надо повторно обращаться в тех поддержку, ждите ответа. Обещали ответить в течении 48 часов, однако прошло гораздо больше. Зачем создавать службу, которая ничем помочь не может? Деньги на кошелек я клала по работе и хочу сказать вам ОГРОМНОЕ СПАСИБО ЗА ПОДСТАВУ И ЧТО У ВАС ПРОСТО ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ СЕРВИС, А ТАКЖЕ, ЗА ПОСТОЯННОЕ ВЕШАНИЕ ТРУБОК ПРИ ПОПЫТКЕ ПОДРОБНО УЗНАТЬ В СПРАВОЧНОЙ СЛУЖБЕ, КУДА ЕЩЕ МОЖНО ОБРАТИТЬСЯ ПО ПОВОДУ ПРОПАЖИ ДЕНЕГ. 3 178 874 - вот номер моей заявки, по которой так и не пришло ответа. А то, что в справочной службе кидают трубки - ни в одном банке такого нет! Впервые столкнулась с этой системой и больше никогда не буду.
Ксения
01.12.2014
Отзыв с сайта Sravni.ru
Отличная скорость исполнения платежей. Часто бывает, что оплатить нужно срочно, когда на счету пусто и выходной..
1
В общем частенько бывают ситуации, когда оплата с кошелька киви это практически единственное решение проблемы. Я на такой случай всегда держу деньги на счету, не раз меня это выручало. Пользуюсь кошельком только для частных целей, не реже 3-4 раз в месяц на протяжении 3 лет. Доволен стабильностью и слаженностью работы. Без сбоев и задержек.
Никита
30.11.2014
Отзыв с сайта Sravni.ru
Интересные предложения по кредитным картам
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
120 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Кредитный лимит
15 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
590 ₽
Беспроцентный период на покупки
55 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Партнер раздела
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
110 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
110 дней
ПодробнееРеклама
Здравствуйте! Вчера, пополняя свой кошелек через терминал на сумму 5000руб, терминал замигал, а потом вообще экран погас. Разумеется чек терминал не выдал, и деньги на счет так и не поступили.
Обслуживание
1
Деньги нужны были на оплату кредита. Я плачу за кредит через киви кошелек уже где-то полгода и с подобными проблемами я столкнулся впервые, до этого меня все очень даже устраивало. Не надо было ехать в отделение банка, где постоянно очереди, а просто вышел во двор, пополнил кошелек через терминал и оплачивай прямо из дома. Главная проблема в том, что через 3 дня, начнут "капать" проценты, а денег у меня пока больше нет. QIWI, очень надеюсь на вашу помощь, и на оперативное решение проблемы.
Арсений
27.11.2014
Отзыв с сайта Sravni.ru
Добрый день! Пользуюсь киви кошельком уже несколько лет, и до недавнего случая нареканий не было. Сервис очень простой и понятный, удобный интерфейс, терминалы на каждом углу. Но!!!
Обслуживание
1
Позавчера, когда я оплачивала заказ на Алиэкспресс, мне заблокировали кошелек! Ничего противозаконного я не совершала, и заказ вышел не на особо крупную сумму - 8900 руб. Ряд товаров я собиралась приобрести по акции, которая заканчивается через 4 дня! Ну что, я начала звонить в службу поддержки, по номеру 8-800-707-77-59, где мне по сути, ничего толком не объяснили, лишь посоветовали оформить заявку на сайте, что собственно я сразу же и сделала. Все требуемые документы я предоставила еще вчера, идентификацию тоже прошла. Представители киви! Сколько еще ждать? Пожалуйста, решите мой вопрос как можно скорее!
Regina1984
26.11.2014
Отзыв с сайта Sravni.ru
Моей маме-пенсионерке позвонили и выяснили номер кредитной карты для зачисления средств на счет её кредитной карты. Мама доверчивая, сообщила мошенникам пароль, который пришел по sms.
1
Обманным путем, мошенник зачислил деньги на свой счет qiwi с карты моей мамы! Когда мама увидела, что деньги списались с её карты - позвонила мне и мы стали обращаться в службу поддержки банка и в qiwi. Банк сказал обращаться в интернет-магазин, где был совершен платеж. В данном случае - это qiwi. Позвонили в qiwi в течение 20-ти минут после совершения платежа. Они отказались предпринимать какие-либо действия для помощи. Ни отменить транзакцию, ни заблокировать счет получателя или хоть разобраться в ситуации и помочь. Хотя у них были все возможности оперативно посодействовать обманутым людям.
dtmp
25.11.2014
Отзыв с сайта Sravni.ru
11.08.2014 г. Пополнял Киви-кошелек через салон Евросети и в это же самое время параллельно происходило списание денежных средств в неизвестном направлении.
1
Обратившись в Вашу службу поддержки (Ticket #10622880) получил нереализуемую схему действий, тем не менее пошел по предложенному пути и обратился в правоохранительные органы, в результате 3.5 месяцев хождения по разным отделениям получил отказ в возбуждении уголовного дела. Написав в очередной раз в службу поддержки, получил ответ :"К сожалению возврат без участия владельца кошелька (или счёта на который были переведены денежные средства), возможен только по решению суда" - это не смотря на требования новая редакция статьи 9 ФЗ РФ «О национальной платежной системе».
Видимо, придется на самом деле обращаться в суд и в ЦБ России, т.к. Ваша служба поддержки предназначена только для получения выгоды, а не для реальной помощи клиентам.
Андрей
25.11.2014
Отзыв с сайта Sravni.ru
Здравствуйте.У моей сестры превышен лимит ежемесячных переводов, она живет в Одессе и не может приехать в Россию.
5
Подскажите пожалуйста, как я могу ей помочь?Я с города Темрюка Краснодарского края.
милана
24.11.2014
Отзыв с сайта Sravni.ru
Я пользуюсь киви практически для всех платежей, которые осуществляю. У меня основной доход приходит в виде средств на киви-кошелек.
Обслуживание
1
Одно время главной проблемой была обналичка денег, потому что процент довольно таки высокий. Повезло, что представитель киви отписывается во многих темах, форум я регулярно читаю, хоть и пишу нечасто. По его рекомендации решил заказать себе пластиковую карту киви виза. Пришла в течение недели. Теперь не имею проблем с выводом средств, я просто привязал баланс кошелька к карте. Спасибо за участие и помощь.
Владлена
24.11.2014
Отзыв с сайта Sravni.ru
22 ноября 2014 года в центре продаж Гербалайф ( ул. Сенная 34) в 15 часов через терминал QIWI № 9793285 оформляла заказ на продукты Гербалайф.
Обслуживание
1
Терминал принял деньги в сумме 15000 руб, но не произвел оплату заказа и не выдал квитанцию. В результате продукты не получила. Что делать?
Светлана Мандрыгина
22.11.2014
Отзыв с сайта Sravni.ru
Вчера пополнял киви кошелек с карты Сбербанка, средства списались с карты но на кошелек до сих пор не поступили.
Обслуживание
1
В отчете стоит статус "не обработан". Поддержка не отвечает. Спасибо КИВИ за оперативность!
Владимир
22.11.2014
Отзыв с сайта Sravni.ru
За время пользования картой очень довольна. Услуга в своем роде уникальная и система Qiwi хоть и имеет на данный момент аналоги, но тем не менее остается одной из самых популярных.
Кредитные карты
5
Плюсом считаю постоянные нововведения, а также периодическое проведение акций, например, обновления интерфейса, возможность оплаты коммунальных платежей без комиссии , очень удобную оплату кредита. Все это говорит в пользу системы, она не стоит на месте, хоть и дефицита в клиентах не имеет.
Стаханова Евгения
21.11.2014
Отзыв с сайта Sravni.ru
Очень недоволен сроками...кошелек был заблокирован 11.11.2014 до сих пор не могу пользоватся средствами,из за етого пошла просрочка по займу в Микро Финансовой Организации.
Обслуживание
1
Очень долго идет ответ на сообщения от службы безопасности. Уважаемые сделайте номер телефона уже для связи со службой безопасности, вот мне написали пройти идентификацию и написать заявление с требованием разблокировки а что это за заявление не сказали в итоге потерял еще 3 дня,т.к. оказывается писать нужно от руки...мое обращение Ticket#10683420
Александр
21.11.2014
Отзыв с сайта Sravni.ru
Внесенныая сумма 7000 необходимая для погашения кредита не поступилана счет
Обслуживание
1
Внесенныая сумма 7000 необходимая для погашения кредита не поступилана счет, из-за чего наступила прострочка по кредиту. Тех поддержка молчит уже третий день
федор
21.11.2014
Отзыв с сайта Sravni.ru
Сегодня положила деньги на киви кошелек для того чтобы оплатить кредит. Но оплатить не удалось так как сб киви ограничила мои платежи без причины.
1
Теперь я не могу оплатить кредит и мне начислят штраф и испортят кредитную историю. Что мне делать подавать в суд?
Наталья
21.11.2014
Отзыв с сайта Sravni.ru
здрасти,у меня на телефон не приходят смс о подтверждения смс
Обслуживание
1
прошу по быстрей решить эту проблему так как мне они срочно нужны
Гамид
19.11.2014
Отзыв с сайта Sravni.ru
11 ноября был заблокирован мой кошлек. Сразу же все документы предоставила по почте, как и просили, но в Украине процедуру идентификации пройти невозможно (тикет №10684594).
Обслуживание
5
Средства на кошельке предназначались для покупки дорогостоящих лекарств, получить их иным способом у меня возможности не было. Все это я объяснила представителю Киви. Мне было предложено отправить фотографию с паспортом в руках в качестве подтверждения (вместо идентификации). Через два дня я получила доступ к кошельку. Огромное спасибо, что вошли в мое положение и предоставили возможность разблокировки кошелька.
Виктория
18.11.2014
Отзыв с сайта Sravni.ru
Вывели деньги с QIWI-кошелька. С начала текущего года в силу вступила новая редакция статьи 9 ФЗ РФ «О национальной платежной системе».
1
Теперь банки обязаны нести ответственность и возмещать клиентам полную сумму в случае несанкционированного списания с клиентского счета денежных средств.Теперь финансовая организация обязана вернуть клиенту, который сообщил о незаконном списании с его счета денежных средств, всю сумму. И только затем банк должен заняться выяснением причин произошедшего. В том случае, если будет установлена и доказана вина клиента, то банк имеет право потребовать возврата выплаченных средств.
S.K.
17.11.2014
Отзыв с сайта Sravni.ru
11 ноября был заблокирован мой кошлек. Сразу же все документы предоставила по почте, как и просили, но в Украине процедуру идентификации пройти невозможно (тикет №10684594).
5
Средства на кошельке предназначались для покупки дорогостоящих лекарств, получить их иным способом у меня возможности не было. Все это я объяснила представителю Киви. Мне было предложено отправить фотографию с паспортом в руках в качестве подтверждения (вместо идентификации). Через два дня я получила доступ к кошельку. Огромное спасибо, что вошли в мое положение и предоставили возможность разблокировки кошелька.
Снежана
15.11.2014
Отзыв с сайта Sravni.ru
денежный перевод Visa QIWI Wallet +79271010040
1
В связи с изменением протокола данная сумма не прошла, к удвоению корректны суммы 1, 5001 рубль, приносим наши извинения QIWI-BANK. Перевела 5001 но ответа нет? когда переведут обратно
наталья
14.11.2014
Отзыв с сайта Sravni.ru
Страницы
Информация о компании
Наименование компании
КИВИ Банк
Полное наименование компании
КИВИ Банк (АО)
Лицензия
№2241
Сайт
https://qiwi.com/bank/
РекламаАдрес
117648, г. Москва, мкр. Чертаново Северное, д. 1А, корп. 1
Ссылка на ЦБ РФ
http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=140000001
Дата основания
1993-01-21
Личный кабинет
https://ibank.qiwi.ru/web_banking/protected/welcome.jsf
Описание
Кредитная организация KИВИ Банк (АО)
Банк был основан в 1993 году и является частью группы компаний QIWI.
Основное направление деятельности Банка - это обеспечение расчетов через платежный сервис QIWI Кошелек, а также участие в системе БЭСП - системе банковских электронных срочных платежей.
В связи с этим, КИВИ Банк имеет высокую репутацию среди финансовых учреждений.
Однако, в августе 2021 года рейтинговое агентство АКРА понизило кредитный рейтинг КИВИ Банка до уровня "BBB(RU)", прогноз - "стабильный".
Реквизиты
ИНН
3123011520
ОГРН
1027739328440
БИК
044525416
КПП
772601001
ОКПО
22316525
SWIFT
BELERUMM
Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.
FinsBer.com © 2025