1 305 отзывов о банке «КИВИ Банк»

Одно время главной проблемой была обналичка денег, потому что процент довольно таки высокий. Повезло, что представитель киви отписывается во многих темах, форум я регулярно читаю, хоть и пишу нечасто. По его рекомендации решил заказать себе пластиковую карту киви виза. Пришла в течение недели. Теперь не имею проблем с выводом средств, я просто привязал баланс кошелька к карте. Спасибо за участие и помощь.

Терминал принял деньги в сумме 15000 руб, но не произвел оплату заказа и не выдал квитанцию. В результате продукты не получила. Что делать?

В отчете стоит статус "не обработан". Поддержка не отвечает. Спасибо КИВИ за оперативность!

Плюсом считаю постоянные нововведения, а также периодическое проведение акций, например, обновления интерфейса, возможность оплаты коммунальных платежей без комиссии , очень удобную оплату кредита. Все это говорит в пользу системы, она не стоит на месте, хоть и дефицита в клиентах не имеет.

Очень долго идет ответ на сообщения от службы безопасности. Уважаемые сделайте номер телефона уже для связи со службой безопасности, вот мне написали пройти идентификацию и написать заявление с требованием разблокировки а что это за заявление не сказали в итоге потерял еще 3 дня,т.к. оказывается писать нужно от руки...мое обращение Ticket#10683420

Внесенныая сумма 7000 необходимая для погашения кредита не поступилана счет, из-за чего наступила прострочка по кредиту. Тех поддержка молчит уже третий день

Теперь я не могу оплатить кредит и мне начислят штраф и испортят кредитную историю. Что мне делать подавать в суд?

прошу по быстрей решить эту проблему так как мне они срочно нужны

Средства на кошельке предназначались для покупки дорогостоящих лекарств, получить их иным способом у меня возможности не было. Все это я объяснила представителю Киви. Мне было предложено отправить фотографию с паспортом в руках в качестве подтверждения (вместо идентификации). Через два дня я получила доступ к кошельку. Огромное спасибо, что вошли в мое положение и предоставили возможность разблокировки кошелька.

Теперь банки обязаны нести ответственность и возмещать клиентам полную сумму в случае несанкционированного списания с клиентского счета денежных средств.Теперь финансовая организация обязана вернуть клиенту, который сообщил о незаконном списании с его счета денежных средств, всю сумму. И только затем банк должен заняться выяснением причин произошедшего. В том случае, если будет установлена и доказана вина клиента, то банк имеет право потребовать возврата выплаченных средств.

Средства на кошельке предназначались для покупки дорогостоящих лекарств, получить их иным способом у меня возможности не было. Все это я объяснила представителю Киви. Мне было предложено отправить фотографию с паспортом в руках в качестве подтверждения (вместо идентификации). Через два дня я получила доступ к кошельку. Огромное спасибо, что вошли в мое положение и предоставили возможность разблокировки кошелька.

В связи с изменением протокола данная сумма не прошла, к удвоению корректны суммы 1, 5001 рубль, приносим наши извинения QIWI-BANK. Перевела 5001 но ответа нет? когда переведут обратно

Можно ли как то с интернета это сделать? и что если у меня нет паспорта?

Смутило отсутствие СМС оповещения о пополнении . Через пару часов зашёл в личный кабинет . Денег нет . Позвонил в службу поддержки , зарегистрировали обращение . На майл пришло уведомление о регистрации . Повторно заполнил регистрационную форму обращения в техподдержку из личного кабинета . Прикрепил скан копии чека . Сейчас в личном кабинете КИВИ кошелька висит статус операции пополнения НЕ ПОДТВЕРЖДЕНА . И теперь тишина от КИВИ . Денег нет . И КИВИ ПЛЕВАТЬ что мне на майл и сотовый сыплются уведомления о задержки оплаты кредита и начислении штрафов . Ваш запрос зарегистрирован под номером № 3 090 468. Ваш запрос зарегистрирован под номером № 3 090 506. И ещё впереди два выходных дня и дополнительные штрафные санкции по кредиту . Да . Именно этим терминалом пользовался для пополнения КИВИ около двух лет почти постоянно . ВОТ ТАК ВОТ !

На своём примере сам потерял 3100 рублей. Сотрудники техпотдержки посылают заполнить жалобу , после заполнения и отправления к вам в кротчайшие сроки придёт ответ и там вас обязательно пошлют писать заявление в прокуротуру... Конечно пусть всё полиция решает нам же лень... После 1,5 года пользования Qiwi я конкретно офигел от такой информации! Впрочем лучше пользоватся другими кошельками там воровства хотя бы не происходит! Сам перехожу на другие кошельки

Мне пришло уведомление то что я должен обратиться в правоохранительные органы.Приехали... А причем здесь полиция? Это ваша система отдала кому-то деньги, причем мои. Раз вы не можете защитить средства пользователей вашей платежной системой, значит и не существуйте тогда вообще. И надо заняться прокуратуре о прекращении деятельности данной организации. Столько жалоб - с ума сойти можно. А я в свою очередь, если действий никаких не произойдет - пойду именно в прокуратуру. А если потребуется и в суд. Номер заявки которую я отправлял 10684817

Отосланные сканы документов (паспорт и договор с оператором) ничего не дали, все равно в СБ мне сказали, что необходимо идентифицировать кошелек. Пришлось ехать в офис контакт и проходить процедуру. Потом попросили подтвердить идентификацию, что и было сделано. Только после этого получил доступ к своим средствам. Это первая проблема, с которой я столкнулся за 4 года пользования киви, всегда был очень высокого мнения о системе. Хочется верить, что в дальнейшем подобных проблем не будет, службе поддержки спасибо за помощь.

С меня в течении 30 минут от влажения в Qiwi на сумму 3150 рублей унесло 3100 рублей неизвестным мне номером , никокого оповещания на мобильник не приходило хотя всегда приходит. Оставил заявку ( номер заявки - 10684817) Можно как то побыстрее с этим разобратся , деньги уж очень нужны которые были списанны... Вот кстати номер счёта на который были списанны 3100 рублей : 9871583842

Не однократно обращались в службу поддержки киви с вопросом где деньги нас послали в службу безопасности там тоже ничего не решили.Ответ один не можем установить личность возможно это мошеники обратитесь в милицию.Тогда на что ваша служба безопасности которая ничего толком не решает.Раз у вас такие дела с вами болше не хочеться дальше работать.Вы таким образом потеряете всех клиентов.

оставила заявку в службу безопасности,номер 10684499,скажите как долго будет рассматриваться запрос и есть ли шансы вернуть деньги?