КИВИ Банк
КИВИ Банк (АО)
2.54
1313
отзывовНа сайт компанииРеклама
Рейтинг - КИВИ Банк
2.54
1313 отзывов
Источники
1.30
667 отзывов
3.79
646 отзывов
1 313 отзывов о банке «КИВИ Банк»
Как писать и куда писать если украли деньги с киви?
1
Можно ли как то с интернета это сделать? и что если у меня нет паспорта?
ДмИтРиЙ
14.11.2014
Отзыв с сайта Sravni.ru
12.11.2014 внёс наличкой в терминал 5000 рублей для пополнения счёта КИВИ кошелька . Цель пополнения оплата кредита . Получил чек .
Обслуживание
1
Смутило отсутствие СМС оповещения о пополнении . Через пару часов зашёл в личный кабинет . Денег нет . Позвонил в службу поддержки , зарегистрировали обращение . На майл пришло уведомление о регистрации . Повторно заполнил регистрационную форму обращения в техподдержку из личного кабинета . Прикрепил скан копии чека . Сейчас в личном кабинете КИВИ кошелька висит статус операции пополнения НЕ ПОДТВЕРЖДЕНА . И теперь тишина от КИВИ . Денег нет . И КИВИ ПЛЕВАТЬ что мне на майл и сотовый сыплются уведомления о задержки оплаты кредита и начислении штрафов . Ваш запрос зарегистрирован под номером № 3 090 468. Ваш запрос зарегистрирован под номером № 3 090 506. И ещё впереди два выходных дня и дополнительные штрафные санкции по кредиту . Да . Именно этим терминалом пользовался для пополнения КИВИ около двух лет почти постоянно . ВОТ ТАК ВОТ !
Евгений
14.11.2014
Отзыв с сайта Sravni.ru
Почему пользоватся Qiwi не разумно спросите вы? Да потому что кражи денег с кошельков участились на столько что такое ощущение что сотрудники Qiwi сами этим занимаются.
Обслуживание
1
На своём примере сам потерял 3100 рублей. Сотрудники техпотдержки посылают заполнить жалобу , после заполнения и отправления к вам в кротчайшие сроки придёт ответ и там вас обязательно пошлют писать заявление в прокуротуру... Конечно пусть всё полиция решает нам же лень... После 1,5 года пользования Qiwi я конкретно офигел от такой информации! Впрочем лучше пользоватся другими кошельками там воровства хотя бы не происходит! Сам перехожу на другие кошельки
Дмитрий
14.11.2014
Отзыв с сайта Sravni.ru
Интересные предложения по кредитным картам
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
120 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Кредитный лимит
15 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
590 ₽
Беспроцентный период на покупки
55 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Партнер раздела
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
110 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
110 дней
ПодробнееРеклама
12.11.2014 Списаны деньги в размере 3100. Я уже оставлял сдесь свой комментарий ниже Сергееного...
1
Мне пришло уведомление то что я должен обратиться в правоохранительные органы.Приехали... А причем здесь полиция? Это ваша система отдала кому-то деньги, причем мои. Раз вы не можете защитить средства пользователей вашей платежной системой, значит и не существуйте тогда вообще. И надо заняться прокуратуре о прекращении деятельности данной организации. Столько жалоб - с ума сойти можно. А я в свою очередь, если действий никаких не произойдет - пойду именно в прокуратуру. А если потребуется и в суд.
Номер заявки которую я отправлял 10684817
Дмитрий
14.11.2014
Отзыв с сайта Sravni.ru
Неожиданно 12 ноября текущего года пришло уведомление о блокировке моего кошелька и рекомендациями пройти идентификацию. Тикет №10684593.
Обслуживание
4
Отосланные сканы документов (паспорт и договор с оператором) ничего не дали, все равно в СБ мне сказали, что необходимо идентифицировать кошелек. Пришлось ехать в офис контакт и проходить процедуру. Потом попросили подтвердить идентификацию, что и было сделано. Только после этого получил доступ к своим средствам. Это первая проблема, с которой я столкнулся за 4 года пользования киви, всегда был очень высокого мнения о системе. Хочется верить, что в дальнейшем подобных проблем не будет, службе поддержки спасибо за помощь.
Сергей
13.11.2014
Отзыв с сайта Sravni.ru
12.11.2014 Ложил деньги на Qiwi в размере 3150 рублей , через 30 минут деньги были списанны
1
С меня в течении 30 минут от влажения в Qiwi на сумму 3150 рублей унесло 3100 рублей неизвестным мне номером , никокого оповещания на мобильник не приходило хотя всегда приходит. Оставил заявку ( номер заявки - 10684817) Можно как то побыстрее с этим разобратся , деньги уж очень нужны которые были списанны... Вот кстати номер счёта на который были списанны 3100 рублей : 9871583842
Дмитрий
13.11.2014
Отзыв с сайта Sravni.ru
10 ноября мне пришел денежный перевод на 9000 и через 1,5 часа он списался на незнакомый мне номер
1
Не однократно обращались в службу поддержки киви с вопросом где деньги нас послали в службу безопасности там тоже ничего не решили.Ответ один не можем установить личность возможно это мошеники обратитесь в милицию.Тогда на что ваша служба безопасности которая ничего толком не решает.Раз у вас такие дела с вами болше не хочеться дальше работать.Вы таким образом потеряете всех клиентов.
ДМИТРИЙ
13.11.2014
Отзыв с сайта Sravni.ru
10.11.14 попала к мошенникам при покупке телефона через интернет,перевела 14 000.
Обслуживание
1
оставила заявку в службу безопасности,номер 10684499,скажите как долго будет рассматриваться запрос и есть ли шансы вернуть деньги?
Наталья
13.11.2014
Отзыв с сайта Sravni.ru
29.10.2014 пополнила свой киви кошелек на сумму 6100 руб. Но денег я так и не увидела... мало того, что 30.10.14, в истории отразился отчет о переводе вышеуказанной суммы на непонятно чей счет.
1
Я сразу же обратилась в службу поддержки. Там сказали, что необходимо оставить заявку в службу безопасности сервиса, что я и сделала в этот же день....сегодня уже 13.11.14, данную манипуляцию я произвела уже трижды,в надежде хоть на какое-нибудь пояснение произошедшего, но, тщетно, завтра иду в полицию, а так не хочется...лучше бы в сбер ножками сгоняла, чем по полициям теперь лазить...отличный "СЕРВИС", теперь ни денег, ни времени....
Ксеня
13.11.2014
Отзыв с сайта Sravni.ru
всем привет! вот продолжение моей истории от 8 ноября 2014г. Наконец то мне ответили из тех.поддержки электронным письмом.Что якобы была инкассация,и мою 5000-ти тысячную купюру не выявили.
1
ВОТ ИНТЕРЕСНО КУДА ОНА ДЕЛАСЬ??Уважаемые гости может кто скажет мне ?) В итоге вразумительного ничего не получила.
Завтра 13 ноября 2014г, заявление написанное в ОБЭП даст ход. Будит проводиться проверка инкассации и.т.п...,хорошо что стоят видеокамеры.
Ольга
12.11.2014
Отзыв с сайта Sravni.ru
Здравствуйте. Попался на уловку мошенников, не обратил внимание на неподтвержденный сертификат, в результате чего злоумышленник получил доступ к кошельку и вывел денежные средства 3913,73 руб.
1
При этом хотелось бы отметить, что СМС-подтверждения перевода денег у меня не запрашивалось, и я не подтверждал отключение СМС-подтверждения (детализация счета мобильного оператора не показывает наличие сообщений в указанный день). Можно ли вернуть денежные средства, так как деньги были сняты без моего ведома? Обратился в поддержку – посоветовали писать на тот сайт, куда ушли деньги. Для сведения, вот что мне пишет обменник:
"Судя по суме операции это был обмен №34461 3799.73 Qiwi RUR на 87.35 BTC-E USD.К сожалению, вернуть средства мы не сможем, так как обязательства по обмену выполнены. Реквизиты, использованные обмена: IP: 64.130.150.215 почта: q37126497@mail.ru
реквизиты добавляем в черный список."
Эта проблема (с поддельными сайтами) существует уже длительное время, неужели ничего нельзя сделать и оградить Ваших клиентов от мошенников? И еще - вроде по закону финансовая организация обязана вернуть клиенту, который сообщил о незаконном списании с его счета денежных средств всю сумму. Заранее благодарю за ответ.
Серик
12.11.2014
Отзыв с сайта Sravni.ru
Здравствуйте. Попал на деньги в интернет-магазине "DiqitaiStore". Обратился в службу поддержки по факту мошенничества. (Ticket#10675464). Получил ответ:
1
В данной ситуации Вам необходимо обратиться в правоохранительные органы с целью возбуждения уголовного дела по факту мошенничества и предоставить по этому электронному адресу следующие документы:
1. В течение суток - копию талона-уведомления о принятии заявления. В талоне должны быть указаны дата и время его выдачи, ФИО сотрудника, принявшего заявление, должность сотрудника, номер отделения полиции, адрес отделения, контактный телефон отделения.
2. В течение 10 дней с даты выдачи талона - копию постановления о возбуждении уголовного дела.
3. В течение 28 дней с момента возбуждения уголовного дела - копию постановления об аресте счета.
4. В течение срока ареста счёта - копию постановления о возврате денежных средств.
Первые два пункта выполнил, но вот дальше в те сроки что дает служба поддержки уложиться довольно таки трудно учитывая то, что следователю необходимо сделать запрос по почте + рассмотрение дела в суде.
И хотелось бы узнать вероятность положительного решения вопроса? С моей стороны делаю все возможное и будет жаль что зря. Не хотелось бы терять хоть маленькую веру.
Игорь
12.11.2014
Отзыв с сайта Sravni.ru
10.11.2014 переводила деньги на киви кошелек с терминала,деньги не поступали
1
написала письмо в тех поддежку№3083736 прошу разобраться
Виля
11.11.2014
Отзыв с сайта Sravni.ru
Сегодня 11 ноября 2014 года оплачивала жку через терминал Киви, аппарат забрал деньги и не выдал чек. Проверив на терминале прошел ли платеж, увидела статус "Не зачислен".
Обслуживание
1
Операторы горячей линии не могут дать вразумительного ответа на вопрос где мои деньги и отправляют к владельцу терминала. Письмо в техническую поддержку отправляла, №3083829.Прошу решить данную проблему оперативно, иначе буду вынуждена обратиться в суд.
Ирина
11.11.2014
Отзыв с сайта Sravni.ru
8 ноября 2014г,в терминале под номером 9745655,делала пополнение банковской карты,внесла 5000р !после чего зазис терминал,НЕ ВЫДАВ КВИТАНЦИЮ!
1
Звонила в тех.поддержку ,сказали ждите сутки,прошли сутки ДЕНЕГ НЕТ! Звоню - говорят нам нужна квитанция ,откуда я возьму квитанцию если ОН ЗАВИС! мне сказали напишите письмо в тех.поддержку - НАПИСАЛА ,ни ответа ни привета! уже 10 ноября 2014г 22:50 средств нет!! ВЕРНИТЕ МОИ ДЕНЬГИ!
ольга
10.11.2014
Отзыв с сайта Sravni.ru
две недели назад оплатила карту КИВИ, выслали номер трека, типо отслеживайте на почте
Обслуживание
2
уже две недели такого номера не существует, на почте ничего такого не знают и никакое письмо от киви для меня не поступало. я оплатила карту но не могу ее получить!! тех поддежржка кидает все на почту- но причем тут почта если даже трека не существует!!
Сафиева Рада
08.11.2014
Отзыв с сайта Sravni.ru
Я положила на киви через терминал 1000 руб.,аппарат деньги принял,после чего "завис" и чек не выдал.
Обслуживание
1
Учитесь на моих ошибках!Я обратилась в тех.поддержку киви ,они лично не общаются,а только через эл. почту.Заявку приняли,всё подробно выяснили,когда где,номер терминала,переписка длилась 2 месяца,в итоге они мне сообщают,что после проверки мои средства НЕ ОБНАРУЖЕНЫ!!((
leto.13
06.11.2014
Отзыв с сайта Sravni.ru
2 недели назад оплачивала услуги на сайте в размере 44 711,03. Деньги с моего кошелька списались к поставщику услуг не попали
1
" Уважаемая Марина, Пожалуйста передайте ниже приведенные данные в службу поддержки QIWI, как потверждение того что наша организация не получила данный платеж. Бала попытка списания этой суммы, но произошла ошибка и деньги вернулись на счет QIWI (эта информация проверенна и предоставлена нашим финансовым отделом). 501032c6-1b72-4c72-9587-698d47ada201—Shopper Redirected 92fab3fe-d8ae-40f6-8076-c0a3a3b077af – Captured Прошу заметить, что это является официальным подтверждением от нашей компании. В данном случае просьба обращаться в службу поддержи QIWI за дополнительной информацией"
Ваша служба поддержки уже более недели пишет что вопрос на рассмотрении ,номер заявки [QW3026327] 79264593410 - Оплата услуг - [WEB v3.3].
Данные денежные средства используются мной в качестве оплаты за отель которая в $, а значит сумма которую я должна оплатить в отель растет с каждым днем и по Вашей вине я не могу произвести оплату! Кто возместит мне убытки в размере 4000р, только по сегодняшнему курсу!? Ожидаю от Вас решения вопроса в ближайшее время! Иначе я буду вынуждена обратиться в суд, к сожалению, у меня нет возможности так долго ждать.
Марина
06.11.2014
Отзыв с сайта Sravni.ru
Перевела деньги продавду с киви кошелька на вебмани, она оказалась мошенницей
1
пожалуйста подскажите выход из этой ситуации.
Соня
06.11.2014
Отзыв с сайта Sravni.ru
Две недели не могли перепровести платеж, девушки на телефоне отбрёхиваются дежурными фразами, фиксируют звонок и ничего не происходит!
Обслуживание
1
Только в главный офис с письменной жалобой!
Ольга
04.11.2014
Отзыв с сайта Sravni.ru
Страницы
Информация о компании
Наименование компании
КИВИ Банк
Полное наименование компании
КИВИ Банк (АО)
Лицензия
№2241
Сайт
https://qiwi.com/bank/
РекламаАдрес
117648, г. Москва, мкр. Чертаново Северное, д. 1А, корп. 1
Ссылка на ЦБ РФ
http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=140000001
Дата основания
1993-01-21
Личный кабинет
https://ibank.qiwi.ru/web_banking/protected/welcome.jsf
Описание
Кредитная организация KИВИ Банк (АО)
Банк был основан в 1993 году и является частью группы компаний QIWI.
Основное направление деятельности Банка - это обеспечение расчетов через платежный сервис QIWI Кошелек, а также участие в системе БЭСП - системе банковских электронных срочных платежей.
В связи с этим, КИВИ Банк имеет высокую репутацию среди финансовых учреждений.
Однако, в августе 2021 года рейтинговое агентство АКРА понизило кредитный рейтинг КИВИ Банка до уровня "BBB(RU)", прогноз - "стабильный".
Реквизиты
ИНН
3123011520
ОГРН
1027739328440
БИК
044525416
КПП
772601001
ОКПО
22316525
SWIFT
BELERUMM
Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.
FinsBer.com © 2025