КИВИ Банк
КИВИ Банк (АО)
2.54
1313
отзывовНа сайт компанииРеклама
Рейтинг - КИВИ Банк
2.54
1313 отзывов
Источники
1.30
667 отзывов
3.79
646 отзывов
1 313 отзывов о банке «КИВИ Банк»
26 октября оплатили через банкомат услуги интернет, три дня не могли провести платёж по логину, провели на другой логин, деньги так и не поступили как утверждал оператор, в банкомате нет ленты
Обслуживание
1
операторы бросают трубку не хотят разговаривать, сегодня 2 ноября, денег уже так понимаю не найти 1500 в воду канули. Мой совет не пользоваться услугами через банкоматы.
ирина
02.11.2014
Отзыв с сайта Sravni.ru
Это у меня проблемы или у QIWI?
Обслуживание
1
Не могу зайти в свой QIWI-кошелёк.
Natalya
01.11.2014
Отзыв с сайта Sravni.ru
К сожалению воспользовался этой платежной системой первый раз в жизни.
Обслуживание
1
Положил деньги себе на карту Альфа банка на счет деньги так и не поступили. Проверил платеж он не проведен в службе поддержки сказали ждать три дня и если не придет то снова им звонить
Руслан
29.10.2014
Отзыв с сайта Sravni.ru
Интересные предложения по кредитным картам
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
120 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Кредитный лимит
15 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
590 ₽
Беспроцентный период на покупки
55 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Партнер раздела
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
110 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
110 дней
ПодробнееРеклама
Заблокированы деньги, не могу оплатить товар. Номер моего обращения в службу поддержки 300 8174 и 300 8412.
Обслуживание
1
Написали на почту, что обязательно ответят на мой вопрос... А воз и ныне там... Мне не отвечать нужно, мне нужны мои деньги !!
Поскольку я не оплатила до 9.00 сегодняшнего дня, я лишилась скидки 40%. Кто будет возмещать упущенную выгоду ?? И когда я смогу проплатить заказанный товар ??
Светлана
27.10.2014
Отзыв с сайта Sravni.ru
не пойму что происходит, мне перевели деньги на киви, деньги не зачислились, но они повисли в отчетах
1
суть темы что 2 платежа весят в отчетах с коментарием "Приносим наши извинения , денежные средства поступят на счет в течении 24 часов. Благодарим вас за использования платежной системы Visa QIWI Wallet" а какие гарантии что они поступят то, я жду уже 5 часов когда они поступят а их нет и нет, операторы там все что ли я не пойму совсем или с улиц по набирали, в отчётах висит приход валюты но не зачисляются в чем может быть конкретная проблема и не надо мне скидывать ссылки что бы я что либо заполнял, оператор скажи своими словами как понять такую проблему, я ваши ссылки и формы заполнения уже достало меня это все!!!
Вячеслав
26.10.2014
Отзыв с сайта Sravni.ru
Не могу оплатить товар, т.к. не приходят СМСки с одноразовым кодом. Сайт Qiwi предложил привязать мою эл.почту к киви-кошельку.
Обслуживание
1
Попробовала - и в этом случае СМСки не приходят, соответственно деньги заблокированы. Ответьте - в течении какого срока вы решаете эти проблемы? Если проблемы не решаете - каким способом перевести деньги из киви-банка?
Светлана
26.10.2014
Отзыв с сайта Sravni.ru
23.10 около 19:00 пополнил счёт своего киви кошелька на 2 т.р.,спустя пол часа через интернет проверил,денег нету.
Обслуживание
1
Посмотрел отчёты,и увидел,что деньги пришли но через какое то время на неизвестный мне номер МТС эти деньги перевелись.в тех помощи киви мне дали ответ:"КИВИ Банк (ЗАО) имеет основания полагать, что к Вашему Visa QIWI Wallet смогли получить несанкционированный доступ третьи лица.
Предположительно, пароль для управления Visa QIWI Wallet был похищен с использованием вирусного программного обеспечения с компьютера или иного устройства, с которого Вы осуществляли доступ к Visa QIWI Wallet.
Убедительно просим незамедлительно проверить компьютер(ы) и телефон(ы), с которых осуществлялось управление Visa QIWI Wallet, на наличие вредоносного программного обеспечения, сменить пароль и пин-код для доступа к Visa QIWI Wallet и картам, если таковые имеются.
По данному вопросу Вам необходимо обратиться в правоохранительные органы и к провайдеру, в сторону которого выводились денежные средства.
Что теперь делать?как вернуть деньги?ответьте пожалуйста по подробнее
Евгений
24.10.2014
Отзыв с сайта Sravni.ru
Не могу второй день зайти в свой QIWI-кошелёк.
Обслуживание
1
Это у меня проблемы или у QIWI?
Ольга
24.10.2014
Отзыв с сайта Sravni.ru
21.10 на мой счет через терминал были зачислены средства в размере 3000 рублей. В истории счета эти деньги зависли в состоянии ошибки.
Обслуживание
1
Мною был создан тикет через сайт киви по истечении суток, был приложен чек из терминала. В техподдержке сказали, что рассмотрят мое обращение в течение 10(!!!) дней. Я считаю, что это ненормально и требую ускорения процесса рассмотрения подобных обращений.
Алексей
23.10.2014
Отзыв с сайта Sravni.ru
В понедельник 13 числа через терминал оплатил интернет и деньги на счёт до сих пор не пришли на счёт, сёдня уже пятница 17е число
1
звоню им каждый день и слышу одно и тоже что в течении суток деньги должны поступить на счёт , а в итоге ни хера ничего не происходит и специалисты ни хера не разу не компетентные , а сёдня в пятницу сказали что уже в течении трёх суток должны перевести на счёт, правильно херли впереди выходные и все спецы бухать будут, а то что у человека интернет из за них отрубили это их не волнует , а с вопросом что я хочу вернуть деньги оператор бросила трубку и с таким подходом на счёт в этом году деньги врятли переведут.
Сергей
17.10.2014
Отзыв с сайта Sravni.ru
Переплата по конвертации, возвращена на QIWI-кошелёк
Обмен валют
4
Ранее, я здесь же, на сайте sravni.ru, оставлял отзыв о Киви Банк (ЗАО).
Речь шла о конвертации валют, в пределах моего счёта, с рублей в доллары. С меня списали сумму, больше чем, была заявлена. Проблема, скорее носила технический характер. Система не умеет уведомлять клиента об измении курса обмена, если курс меняется уже после заполнения формы.
Т.к. мой вопрос был решён, мне вернули деньги, и заверили, что специалистам-разработчикам, передано для рассмотрения и согласования, пожелание об усовершенствовании системы обмена, хочу оставить отзыв с хорошей оценкой для сайта QIWI. Шаги навстречу клиенту, в решении возникающих вопросов, должны заслуживать положительных оценок. В предыдущем отзыве, изменить количество баллов, возможности нет.
Евгений
15.10.2014
Отзыв с сайта Sravni.ru
В своём QIWI-кошельке, заказал обмен с рублёвого счёта, на долларовый. Мне нужна была сумма, равная 203 долларам. Обмен производился 26.09.2014.
Обмен валют
2
В форме обмена я указал требуемую сумму в долларах, и к списанию с рублёвого счёта мне выставили 8100 рублей, что составляло 39,9 рублей за доллар.
Подтвердив обмен, нажатием кнопки "перевести", обратил внимание, что с рублёвого счёта было списано на 52 рубля больше. То есть, 8152.
Написал по этому поводу вопрос, к службе поддержки, и получил ответ, что курс изменился в большую сторону.
Спрашиваю, тогда почему, я не был уведомлён о том, что курс изменился? Ведь я соглашался с курсом в 39,9 за доллар, и подтверждал обмен именно по этой сумме. Но система, не подав мне никаких предупреждений, просто списала больше, чем было объявлено.
Я предположил, что система обменника QIWI, просто на просто не умеет, уведомлять клиента об изменении курса, если это происходит в момент между вводом данных в форму обмена, и нажатием кнопки подтверждения, и задал этот вопрос, в службу поддержки сайта QIWI. Но тех. поддержка, никак не комментируя этот вопрос, продолжает настаивать, что курс изменился, что я менял по курсу 40,16, за доллар, и мол, всё я прекрасно знал.
30.09.2014, я отправил претензию, по электронной почте. Т.к., на мою просьбу сказать имя руководителя, и юридический адрес компании, никакой информации я не получил, то в шапке претензии указал "Руководителю Киви Банка (ЗАО)".
04.10.2014, один из специалистов, общавшихся со мною по e-mail, заверил, что претензия передана руководству. Однако, никаких официальных ответов, по сей день (13.10.2014), мне так и не пришло.
Призываю пользователей QIWI-кошельков, быть внимательными при проведении обменов валют на своих счетах. Полагаю, что брать с нас, за свои услуги больше, чем было объявлено, без уведомлений, и, не дожидаясь нашего согласия, никто не имеет права.
Так же, хочу заметить, что на сайте QIWI, нигде нельзя найти легкодоступную информацию, о текущем курсе валют. Её можно узнать, только зайдя в личный кабинет, выбрав там "работать со счетами" и вписав в форму обмена, какую-то сумму.
Евгений
13.10.2014
Отзыв с сайта Sravni.ru
Три месяца тому назад, решила платить QIWI платёжки, т.к. очереди нет. После последнего платежа, поняла, почему очереди нет. Деньги пропали.
Обслуживание
1
Не дошли до получателя. Тринадцать дней прошу сказать где мои деньги, но они сами не знают. Ведь не доверяла им. После первого платежа была довольна, но сейчас мнение изменилось на резко отрицательное
Валентина
13.10.2014
Отзыв с сайта Sravni.ru
Здравсвуйте. 3-й день я не могу выводить средства, так как не приходит одноразовый код смс .
1
звонил писал оставил заявку но до тех пор не кто не ответил и не устронил проблему. Сколько буду ждать ? что происходить ?
Дмитрий
10.10.2014
Отзыв с сайта Sravni.ru
Мой кошелек заблокирован 24 сентября 2014 г. По рекомендации службы безопасности мною пройдена процедура идентификации через систему Contact.
Вклады
1
Ответным письмом я направила копии паспорта и договора с оператором мобильной связи (сканированные копии оригиналов и нотариально заверенных копий), заявление. Кошелек находится в заблокированном состоянии по сей день. Прошу ускорить процесс рассмотрения моего заявления.
Ticket#10662449
larvatus
09.10.2014
Отзыв с сайта Sravni.ru
Столкнулся с блокированием денежных средств в ЗАО "Киви Банк".
Вклады
1
Денежные средства управлялись электронным кошельком для оплаты счетов сотовых телефонов и покупок в интернет магазинах через виртуальную карту Qiwi Visa.
Для разблокировки счета были предоставлены, по возможности, все запрошенные документы: копия паспорта, факт идентификации в системе Контакт и ответ от оператора связи МТС о невозможности предоставить копию договора на оказание услуг связи.
От службы поддержки узнал, что я занимался незаконным предпринимательством, финансовыми махинациями и отмыванием денег. Я буквы то на клавиатуре по полчаса ищу ))
Хочу заметить, что блокировка денежных средств в ЗАО "Киви Банк" приобрела массовый характер, с которой сталкивается все большее число клиентов.
katava
09.10.2014
Отзыв с сайта Sravni.ru
Я уже написал тысячу писем и запросов,но отвечают как роботы и нет никакой помощи,хотя по ФЗ 161 вы отвечаете за сохранность денежных средств!
Обслуживание
1
И все как буд то с издевкой... 02.10.2014 я зашел на свой киви кошелек,на котором лежало 20800р и их не оказалось!зашел в историю счета и там два платежа на 15000 и 5800 были сделаны на непонятный мне номер-я этого не совершал-оповещений никаких не было и как я читаю в интернете-такого очень много и пишут,что этим занимается сам киви,так как пароль никто не мо узнать! Да и по такому обращению тоже видно,что все равно на мои деньги! Вы множите помочь? Я клиент киви уже почти 10 лет и было переведен но через вас очень большое количество денежных средств! Но в данный момент пока эта проблема не раз решиться не пользуюсь киви!!!
Максим
08.10.2014
Отзыв с сайта Sravni.ru
29.09.2014 положил 14000 рублей на КИВИ-кошелек, с целью перевести денежные средства в счет оплаты ипотеки. деньги зависли! в личном кабинете пишет код ошибки "нет подтверждения"!
1
хотелось бы узнать, где мои деньги и как скоро Я их смогу получить!!! для меня это достаточно большая сумма + начисляются % по ипотеке! по номеру горячей линии каждый раз куда-то переключают с формулировкой: - там вам все объяснят.... и в итоге сбрасывается! в службу поддержки уже написал!
Наиль
03.10.2014
Отзыв с сайта Sravni.ru
Пользуюсь киви–кошельком в целях благотворительности (помощь бездомным животным).
Обслуживание
1
Со вчерашнего дня при попытке зайти как с ноутбука, так и с приложения в телефоне пишет "Ошибка сертификата, возможно, вы подключаетесь к серверу, имитирующему Киви". При входе в ноутбука на экране появляется инфо о том, что ведутся работы на смс шлюзе, надо отключить смс подтверждения о проведении оплаты и приходит смс на номер. В центре поддержки об этом ничего не знают, отправили новый пароль, но он также не срабатывает.
Как восстановить вход в Киви–кошелек?
Как восстановить вход в Киви–кошелек?
Елена
01.10.2014
Отзыв с сайта Sravni.ru
Здравствуйте, 28 сентября 2014 года мне срочно нужно было оплатить горящий тур в ОАЭ для меня и моей беременной жены, около 18:00 мной был пополнен мой Киви кошелек на сумму 56000 рублей
Обслуживание
1
в 18:22 я попытался произвести оплату на сумму 51 763 через QVC, при оплате возникла ошибка, а на мой номер пришла смс, что мой кошелек заблокирован!
Я не могу передать своих ощущений и эмоций в этот момент, не хватит слов, даже матерных! Я обратился в тех поддержку отправил скан паспорта+страницу регистрации, справку с места работы с печатью и подписью ген директора на фирменном бланке компании о том, что номер корпоративный и пренадлежит мне, чеки из терминала на сумму которую я пополнил счет. Пришел ответ, что будут рассматривать в течении 7 дней! У меня нет этого времени! Прошу учесть, что моя жена беременна, и очень нервничает! Надеюсь на помощь сторудников КИВИ! Уникальный номер обращения 10655956
Я не могу передать своих ощущений и эмоций в этот момент, не хватит слов, даже матерных! Я обратился в тех поддержку отправил скан паспорта+страницу регистрации, справку с места работы с печатью и подписью ген директора на фирменном бланке компании о том, что номер корпоративный и пренадлежит мне, чеки из терминала на сумму которую я пополнил счет. Пришел ответ, что будут рассматривать в течении 7 дней! У меня нет этого времени! Прошу учесть, что моя жена беременна, и очень нервничает! Надеюсь на помощь сторудников КИВИ! Уникальный номер обращения 10655956
Кирилл
30.09.2014
Отзыв с сайта Sravni.ru
Страницы
Информация о компании
Наименование компании
КИВИ Банк
Полное наименование компании
КИВИ Банк (АО)
Лицензия
№2241
Сайт
https://qiwi.com/bank/
РекламаАдрес
117648, г. Москва, мкр. Чертаново Северное, д. 1А, корп. 1
Ссылка на ЦБ РФ
http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=140000001
Дата основания
1993-01-21
Личный кабинет
https://ibank.qiwi.ru/web_banking/protected/welcome.jsf
Описание
Кредитная организация KИВИ Банк (АО)
Банк был основан в 1993 году и является частью группы компаний QIWI.
Основное направление деятельности Банка - это обеспечение расчетов через платежный сервис QIWI Кошелек, а также участие в системе БЭСП - системе банковских электронных срочных платежей.
В связи с этим, КИВИ Банк имеет высокую репутацию среди финансовых учреждений.
Однако, в августе 2021 года рейтинговое агентство АКРА понизило кредитный рейтинг КИВИ Банка до уровня "BBB(RU)", прогноз - "стабильный".
Реквизиты
ИНН
3123011520
ОГРН
1027739328440
БИК
044525416
КПП
772601001
ОКПО
22316525
SWIFT
BELERUMM
Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.
FinsBer.com © 2025