КИВИ Банк
КИВИ Банк (АО)
2.54
1313
отзывовНа сайт компанииРеклама
Рейтинг - КИВИ Банк
2.54
1313 отзывов
Источники
1.30
667 отзывов
3.79
646 отзывов
1 313 отзывов о банке «КИВИ Банк»
Сейчас не знаю, как бы и совершал все платежи без электронных систем, на одном только QIWI у меня столько платежей… один раз правда был сбой, не зачислился платеж сразу.
1
Пришлось оставлять заявку на зайте поддержки, но должен признать, что отреагировали быстро, в течение часа где–то, а на следующие сутки платеж прошел. Ошибочную блокировку кошелька сняли на следующий день. Так что с возникающими проблемами справляются.
27.09.2014
Отзыв с сайта Sravni.ru
У меня случай аналогичный. Разница в том, что я деньги никуда не переводил. Они просто исчезли. История счета чистая.
Обслуживание
1
Обращение в службу поддержки бессмысленно, потому что единственным обоснованием было цитирую "Так как, кошелек был зарегистрирован повторно, все данные обновлены."
Просто фантастический беспредел. Дальнейшее расследование выявило, что вместе с деньгами пропала QIWI VISA CARD, к счету прикреплена совсем другая (о чем никто не просил). Я лично уже направил далобу в ЦБ, кроме того, юристы готовят запрос в налоговую с попыткой провести проверку, отражены ли исчезнувшие денежные средства как доход банка?
Просто фантастический беспредел. Дальнейшее расследование выявило, что вместе с деньгами пропала QIWI VISA CARD, к счету прикреплена совсем другая (о чем никто не просил). Я лично уже направил далобу в ЦБ, кроме того, юристы готовят запрос в налоговую с попыткой провести проверку, отражены ли исчезнувшие денежные средства как доход банка?
Александр
23.09.2014
Отзыв с сайта Sravni.ru
По некоторым обстоятельствам пришлось в субботу 20.09.2014 положить на счет карты 4900 дабы избежать просрочки платежа но итог шокировал
Обслуживание
1
при чем ваши сотрудники повышают голос, хамски разговаривают и бросают трубку все якобы зависло по ловам сотрудников киви и деньги плавают в неизвестном мне пространстве и скажите пожалуйста чья это вина это не 100 и не 200 рублей а нам с женой надо поднимать грудного ребенка. По халатности сотрудников киви у меня просрочки платежа
Сергей
23.09.2014
Отзыв с сайта Sravni.ru
Интересные предложения по кредитным картам
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
120 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Кредитный лимит
15 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
590 ₽
Беспроцентный период на покупки
55 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Партнер раздела
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
110 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
110 дней
ПодробнееРеклама
пару недель назад пытался перевести 9000 на карту...–денег ждал 5 дней,...
1
20 сентября пытался пополнить киви–кошелек на 5000,который они же и заставили меня сделать, чтобы получить предыдущие 9000,...и все, с концами, ...третьи сутки вразумительных ответов нет, как впрочем и денег.
Евгений
23.09.2014
Отзыв с сайта Sravni.ru
Если у них так отвратительно работает платежная система я представляю тогда что можно от банка ожидать. Деньги с киви кошелька надо с боем вытаскивать.
1
От сотрудников вообще сложно чего–то внятного ждать. Как попугаи повторяют заученную фразу. Одним словом полно и систем платежных и банков с нормальными условиями но с киви вообще связываться нельзя.
Екатерина
22.09.2014
Отзыв с сайта Sravni.ru
Пользуюсь Qiwi уже лет пять, и никаких проблем с ним не было. Но недавно случился неприятный казус.
Обслуживание
1
После пополнения кошелька через салон "Евросеть", в течении нескольких секунд деньги ушли на неизвестный мне номер. Ушли 25000 рублей, двумя платежами, сначала 15000, а потом сразу 10000 рублей.
Сразу позвонил в службу поддержки на 8–800..., с просьбой блокировать оба Счета и мой и тот, на который ушли деньги. Мне отказали и попросили написать письмо с службу Экономической безопасности. Пока я доехал до дома, пока разобрался как это сделать, пока написал. То получил ответ, что деньги со счета, куда ушли деньги уже сняли и ничем помочь мне не могут. Порекомендовали обратиться в правоохранительные органы, что я собственно и сделал.
В принципе все правильно, но меня сильно разочаровало отношение службы поддержки и службы экономической безопасности системы к своим клиентам. На все мои вопросы отвечали стандартными фразами и не давали никаких разъяснений. Они в упор не хотят видеть своей вины, и пытаются переложить все на клиента. Ответ один, вероятно были похищены пароли и клиент сам виноват, что не уследил.
Да, вероятность такая может быть, но есть одно но... пользуюсь кошельком только с Айфона, с компьютера вообще не захожу. И даже если, каким–то невероятным способом кто–то смог узнать мой пароль, перевести деньги в течении 3 секунд после поступления не в состоянии ни один человек, не используя вредоносное ПО, привязанное непосредственно к серверу Qiwi (для постоянного мониторинга состояния Счета), а это уже проблема не клиента, а непосредственно ЗАО Киви Банка, которую они не хотят признавать.
Очень разочаровало меня такое отношение к своим клиентам. Видимо, придется искать другой кошелек.
Сразу позвонил в службу поддержки на 8–800..., с просьбой блокировать оба Счета и мой и тот, на который ушли деньги. Мне отказали и попросили написать письмо с службу Экономической безопасности. Пока я доехал до дома, пока разобрался как это сделать, пока написал. То получил ответ, что деньги со счета, куда ушли деньги уже сняли и ничем помочь мне не могут. Порекомендовали обратиться в правоохранительные органы, что я собственно и сделал.
В принципе все правильно, но меня сильно разочаровало отношение службы поддержки и службы экономической безопасности системы к своим клиентам. На все мои вопросы отвечали стандартными фразами и не давали никаких разъяснений. Они в упор не хотят видеть своей вины, и пытаются переложить все на клиента. Ответ один, вероятно были похищены пароли и клиент сам виноват, что не уследил.
Да, вероятность такая может быть, но есть одно но... пользуюсь кошельком только с Айфона, с компьютера вообще не захожу. И даже если, каким–то невероятным способом кто–то смог узнать мой пароль, перевести деньги в течении 3 секунд после поступления не в состоянии ни один человек, не используя вредоносное ПО, привязанное непосредственно к серверу Qiwi (для постоянного мониторинга состояния Счета), а это уже проблема не клиента, а непосредственно ЗАО Киви Банка, которую они не хотят признавать.
Очень разочаровало меня такое отношение к своим клиентам. Видимо, придется искать другой кошелек.
Дмитрий
22.09.2014
Отзыв с сайта Sravni.ru
6 сентября 2014 г. через терминал 9714108 я перевел деньги в сумме 1750 рублей на погашение кредита в банке ООО "ХКФ БАНК". Квитанция об оплате № 3054726897.
Обслуживание
1
Деньги на счет не поступили до сих пор.
Дербенев Роман Леонидович
21.09.2014
Отзыв с сайта Sravni.ru
Положил деньги в банк Киви, через терминал на свой "счет" который по номеру телефона.
1
Решил перевести эти деньги на банковскую карту, но не тут то было. Введя номер карты, я не дождался кнопки "далее" в терминале, а на сайте так и вообще было написано, что номер карты введен неверно, хотя я проверял его раз десять. В ответ на звонок в службу "якобы" технической поддержки, мне ответили –позвоните по номеру 8 800 333–74–94, там "якобы" решают такие вопросы, а на просьбу позвать старшего специалиста, сказали что у них таких нету, и повесили трубку, даже не окончив разговор (грубо говоря кинули). Позвонив по телефону предложенному службой поддержки, я услышал сначала гудки которые говорят о том, что идет дозвон, а следом за ними непрерывный гудок (как при том, когда только поднял рубку), что говорило о том, что трубку уже никто не поднимет. Но, позвонив в третий раз, я решил подождать, и, о чудо, после непрерывного гудка, пошли гудки нормальные, что говорит о том, что все это было настроено специально, что бы люди, не дождавшись бросали трубку и больше не звонили. Я более не знаю как еще отозваться об этом банке, но у меня он оставил только самые негативные эмоции.
Дмитрий Королев
16.09.2014
Отзыв с сайта Sravni.ru
12.09.2014 перевела 680р. на оформление займа(65000р) в ЗАО Киви Банк на № 9601674543,затем пишут,что прозошел сбой в системе и нужно произвести оплату на другой кошелек
Кредиты наличными
1
прошу вернуть мне 680р. на мой киви,вы предоставляете займы или это очередной обман?
галина
13.09.2014
Отзыв с сайта Sravni.ru
В общем,платил неоднократно за интернет путём Киви Кошелька. Положил деньги,600 рублей и забыл про них,в итоге захожу сегодня в кошелёк и вижу некий перевод,а именно:
1
05.09.2014 18:27:17 4862092831 652,00 руб. X–Obmen X–Obmen Order No.327782 Exch 652.00 QIWI from qiwi api account 7961***54 to 15.38 Perfect Money USD U7845842 IP клиента 109.69.14.221
И теперь не знаю,что делать на сайте в саппорте пишет ошибка 403. Надеюсь на помощь.
И теперь не знаю,что делать на сайте в саппорте пишет ошибка 403. Надеюсь на помощь.
Даниил.
10.09.2014
Отзыв с сайта Sravni.ru
Добрый день! 25.08.2014 специально для оплаты штрафа ГИБДД создал кошелек, пополнил его со своей карты на сумму штрафа + комиссию: 1000 + 20 рублей.
1
Самое интересное произошло при заполнении формы платежа на сайте. После того, как форму заполнил и нажал оплатить, вышло сообщение об ошибке: не достаточно средств. На счёте осталось всего 20 рублей, а 1000 ушла на X–obmen! А техподдержка отвечает заполните форму на сайте. Форма сначала выдавал ошибку 403 (два дня) а теперь они молчат.
Денис
05.09.2014
Отзыв с сайта Sravni.ru
Спасибо, банку КИВИ, за своевременное и цивилизованное исправление своих или не своих (возможно это Юнистрим) ошибок, технических сбоев или что там было.
5
Со мной связались сотрудники и банк Киви мне все компенсировал. Надежда К. № заявки QW2739957
Надежда
04.09.2014
Отзыв с сайта Sravni.ru
01.09.2014г. я перевел деньги (5000 руб.)по терминалу 9743953 С–Пб. Кирочная ул. 17 и получил чек об успешном переводе. Деньги не поступили не 1 сентября, ни 2–го.
Обслуживание
1
В центре поддержки (телефон 8–800–333–00–59, 02.09.14 в 14ч. 48.м) оператор Анна после получения всей информации о терминале, посоветовала обратиться к лицу взявшему в аренду данный терминал, подтвердив что деньги поступили но платеж не прошел сбросила вызов. Звонки в течении всего дня (2.09.2014г.) на телефон 8911–283 73–11,указанный на чеке, ответственному лицу за терминал И.П. Коленовой Л. Е. результатов не дал. Телефон или молчал или был занят. Что делать? Обращаться в прокуратуру?
Кочетков Игорь
02.09.2014
Отзыв с сайта Sravni.ru
28.08.2014г. я перевела деньги по терминалу 9616840 и получила чек об успешном беспроцентном переводе. Через час пришло смс с информацией, что деньги не перевели и они упали на Киви кошелек.
1
В центре поддержки мне сказали оставить заявку. Время на рассмотрение заявки у них не предусмотрено, моя была под номером 2739957. На следующий день пришел ответ, дословно цитирую:"Платеж по указанным вами реквизитам успешно проведен". Каково же было мое удивление, когда мне сказали, что это означает – деньги находятся в Киви кошельке, а за все операции совершаемые с этого кошелька снимаются проценты. На мое требование перевести деньги по указанным раннее реквизитам в соответствии с рекламной беспроцентной акцией, мне ответили отказом и более того, было сказано, что я даже не смогу получить свои деньги обратно без уплаты процентов. А без снятия процентов я могу их потратить только совершив незапланированный шоппинг в уполномоченных магазинах. Рекламная акция Киви банка по беспроцентному переводу денег через терминалы Киви в августе сентябре 2014 года – это обман клиентов.
Надежда
29.08.2014
Отзыв с сайта Sravni.ru
Поддержки нету никакой, деньги не возвращают
Обслуживание
1
Напоролся на мошенников, написал об этом в поддержке, ответа нету уже более недели!
Всеволод
15.08.2014
Отзыв с сайта Sravni.ru
За что поддержка получает зарплату? Не приведи вам господь ошибиться номером счёта киви кошелька
Обслуживание
1
денег не вернёте ни при каких обстоятельствах всё по старинке ждите ответа в следующей серии
Фанат киви терминалов
08.08.2014
Отзыв с сайта Sravni.ru
Совершала пополнение Киви кошелька 29.07.2014 через терминал 9640470. Аппарат деньги принял, зажужжал и на экране отобразилась информация, что он временно неисправен.
Обслуживание
1
Деньги не вернул, операцию не провел. Не отходя от терминала позвонила в службу поддержки, объяснила ситуацию. Оператор принял претензию и меня уверил, что после устранения неисправности в течении 24 часов деньги будут зачислены. Через двое суток аппарат заработал, денег нет. Звоню снова в службу поддержки, оператор снова принимает у меня претензию и слово в слово повторяет про 24 часа. Я говорю, что я уже претензию оставляла, а денег нет. Мне сказали оставить претензию на сайте. Оставила. Пришел ответ обратиться к владельцу терминала по контактной информации, размещенной в терминале. Из контактной информации указан только ИНН и наименование ИП. Как быть дальше не знаю. Похоже деньги пропали))))).
Светлана
05.08.2014
Отзыв с сайта Sravni.ru
Итак! 2.08 сделал платеж на сумму 3000 руб.на свой киви кошелек. Денег нет до сих пор. На горячей линии зомбированные девушки просят ждать 72 часа!
1
Московский адрес категорически сообщать отказываются, видимо визит сотрудников полиции им не по душе!
Игорь
03.08.2014
Отзыв с сайта Sravni.ru
Привет всем. Случайно при пополнении кошелька набрал не тот номер. Сразу же отправил заявку , деньги qiwi заблокировал и обещали вернуть в течении 48 часов.
Обслуживание
1
Дальше началось издевательство , каждый день мне присылают сообщение про 48 часов. Уже в течении 20 дней.
Юра
26.07.2014
Отзыв с сайта Sravni.ru
20 июля положила на кошелёк деньги 11000 руб, хотела перевести деньги за выставленный счёт авиакомпанией, но мой кошелёк сразу заблокировали по каким причинам не понятно.
Вклады
1
Писала в службу поддержки, но ни какого ответа не последовало. А оператор ничего не объясняет только по заученному отвечает пишите в службу поддержки. Завтра иду писать заявление в ЦБ и прокуратуру!
Галина
20.07.2014
Отзыв с сайта Sravni.ru
Страницы
Информация о компании
Наименование компании
КИВИ Банк
Полное наименование компании
КИВИ Банк (АО)
Лицензия
№2241
Сайт
https://qiwi.com/bank/
РекламаАдрес
117648, г. Москва, мкр. Чертаново Северное, д. 1А, корп. 1
Ссылка на ЦБ РФ
http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=140000001
Дата основания
1993-01-21
Личный кабинет
https://ibank.qiwi.ru/web_banking/protected/welcome.jsf
Описание
Кредитная организация KИВИ Банк (АО)
Банк был основан в 1993 году и является частью группы компаний QIWI.
Основное направление деятельности Банка - это обеспечение расчетов через платежный сервис QIWI Кошелек, а также участие в системе БЭСП - системе банковских электронных срочных платежей.
В связи с этим, КИВИ Банк имеет высокую репутацию среди финансовых учреждений.
Однако, в августе 2021 года рейтинговое агентство АКРА понизило кредитный рейтинг КИВИ Банка до уровня "BBB(RU)", прогноз - "стабильный".
Реквизиты
ИНН
3123011520
ОГРН
1027739328440
БИК
044525416
КПП
772601001
ОКПО
22316525
SWIFT
BELERUMM
Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.
FinsBer.com © 2025