7 669 отзывов о банке «Кредит Европа Банк (Россия)»

Добрый день. Сегодня я пришла в офис Банка в г.Нижний Новгород, чтобы оплатить мой кредит через банкомат. Часть денег была зачислена сразу , а 1 купюру банкомат не принимал. Я обратилась к специалистам которые сидели в зале обслуживания. Меня проводили в кассу и договорились с кассиром , чтобы мне обменяли купюру. И я смогла внести платеж. Кроме того, мне обновили телефон в программе и подключили сбп. Хочу сказать спасибо за помощь сотрудникам!

Добрый день, давно являюсь клиентом банка и пользуюсь дебетовой картой.При оплате в магазине был оформлен возврат товара,обратилась в отделение г.Саратов на ул. Вольская 52 для уточнения информации,вернулась ли сумма. Без очереди на обслуживание пригласила сотрудник Татьяна.Татьяна распечатала выписку , сравнили баланс по карте,убедилась ,что деньги на счете И лишних списаний не было.Татьяна пояснила ,что если возврат осуществляется сразу,то списания по выписке может не отображаться, баланс не изменился. Спасибо Татьяне за быстрое решение моей проблемы,весь процесс обслуживания занял буквально 10 мин,успокоила и детально все пояснила.

Доброго времени суток!
22.05.2025 г. посетил отделение банка по адресу г. Сургут, мира д. 6. Решил установить приложение для дальнейшего обслуживания в банке.
Освободил обеденное время для моего визита в банк. Сотрудник Виталия приняла меня без очереди и распечатала заявление На банковское обслуживание. Выгрузила мне логин и мы успешно зашли в мобильное приложение. Обслуживание заняло 10-15 минут.
А также в мне рассказали про дебетовую карту, но я торопился. В следующий раз оформлю!

22.05.2025 года в 15:00 обратилась в отделение на Павелецкой с целью закрыть свой счет, сотрудник Юлия, помогла восстановить мне доступ к ДБО, после чего, мы перевели остатки со счета в другой банк и закрыли счет. доступное расположение банка, отсутствие очереди, меня вызвали сразу, удобный график работы отделения с 9-18, опытные сотрудники. Спасибо за помощь. По времени заняло буквально 5 минут 

Здравствуйте, брала кредит в банке и тут понадобилась справка о закрытии кредита. Приехала в офис Челябинска, на К.Маркса, 73. Сотрудник Екатерина помогла восстановить приложение. Я сама не очень разбираюсь. Там сделали справку. Спасибо большое. Справку так же и распечатали. В других банках просили поехать через несколько дней, а тут сразу. Спасибо за помощь, хороший банк.

Заказывала выписку в БКИ и узнала, что у меня есть не закрытая кредитная карта в Кредит Европа Банк. 22.05.2025 отправилась в офис на ул. Горького. В офисе не было большого количества клиентоа, взяла талон, меня вызвали через 3 минуты. Сотрудник подтвердил, что да действительно у меня есть не закрытая карта. Я давным давно оформляла её в Меге и забыла про неё. Сотрудник сообщила, что никаких задолженностей по карте нет и оформила мне заявление на закрытие карты. Так же дополнительно сотрудник рассказала мне о новых кредитных картах, которые сейчас действуют в банке, о тарифах по ним и о кешбеках за покупки.

Добрый день! Сегодня 22.05.25 обратился в отделение Семеновское по поводу перевыпущенной карты. Выражаю благодарность главному специалисту Г-й Румие и старшему специалисту Д-ву Вепе за профессиональное и интилигентное обслуживание. Они помогли устоновить приложение и обновить пин код карты. 

22.05.2025 в 13.49 в отделении Смоленское обратилась за восстановлением пароля.

Сотрудник Варвара помогла мне оперативно решить данную задачу.

 Спасибо за сервис! Очень нравится отделение, находится рядом с метро, работают профессионалы, всегда рады клиентам.

Спасибо огромное!

Потеряла свою дебетовую карту. Пришлось обратиться в отделение банка в г.Тюмень для перевыпуска, думала что придётся ждать около 2х недель, как обычно во многих банках. Обратившись к сотруднику Анне она спросила меня, где я пользуюсь в основном картой, и так как я использую её только на покупки в магазине и пополняю через СБП, мне было предложено переоформление на стикер. Все оформление заняло минут 10. Я очень осталась довольна обслуживанием. И теперь я обладатель стильного современного стикера! Спасибо за профессиональный подход.

Хочу выразить благодарность сотрудникам банка на Маркса, 73. Случилось так, что мне ошибочно перевели деньги на счёт в кредит Европа банк, а счёт остался от закрытого автокредита. Сотрудник предложила сделать дебетовую карту, она бесплатная, с хорошими кеш-бэками И моментальная. Сделал карту, смогу теперь ей пользоваться и снимать деньги в любом банкомате. Спасибо, что помогли с переводами.

Доброго дня. В Кредит Европа Банке необходима была справка об отсутствии задолженности. Обратился в отделение в Новосибирске ул. Блюхера д. 19, все сотрудники заняты с клиентами, обратился к старшему в отделении, приняли без очереди, оформили оперативно нужную мне справку. Параллельно проконсультировали по условиям кредитных карт, акциям, кэшбеку. Большая благодарность за такой сервис! 

22.05 я посетила офис данного Банка по адресу ул. Максима Горького. Я случайно заблокировала личный кабинет и мне нужна была помощь в его восстановлении. 

Сотрудник Татьяна Я. внимательно выслушал мою проблему, быстро нашла решение и за 2 минуты восстановила доступ к моему аккаунту. Благодаря её своевременной поддержке я смогла продолжить пользоваться услугами банка без задержек. 

Так же Татьяна проконсультировала меня по моей дебетовой карте, рассказав какой кешбэк действует в этом месяце и в какие даты происходит зачисление бонусов на счет.

Добрый день! 

21.05 я обратился в отделение Нижнего Новгорода почти перед самым закрытием. Мой вопрос был - подтвердить биометрию. Меня предупреждали знакомые , что у них был опыт где на это ушло много времени. Но на моё удивление в Кредит Европа Банке подтверждение биометрии заняло 15 минут. 

Специалист Банка проверил мои паспортные данные, сделал моё фото, записал голос , я подписал согласие на обработку данных. Могу точно сказать -сотрудник знал своё дело!

Добрый день.

Я обратился в офис Банка с вопросом открытия вкладов. Взяв талон ,меня сразу вызвал главный специалист Татьяна. Татьяна предоставила мне полную консультацию по вкладам : процентную ставку , сроки , условия выплаты процентов. Подготовила документы на открытие . я внес деньги через кассу , а после получил выписки об открытии . всё быстро и удобно. Дополнительно мне рассказали про дебеотовую карту .

Спасибо за консультацию и помощь в открытии вклада ! 

Дата обращения: 22.05.2025 отделение на ул. Максима Горького, д 164

22.05.2025 зашла в отделение банка на ул. Горького 164, с целью покупки Евро. До этого обошла несколько банков на этой улице (банк Синарпа, Газпромбанк) и в них отсутвовали евро. а в отделении этого банка мне сказали, что евро есть в наличии. .я взяла талон, и меня сразу же вызвали в кассу. Кассир Наталья спросила какие евро мне нужны, крупные или мелкие, в наличии были разные номиналы. Кассир провела операцию и выдала мне валюту. Все было быстро и четко. Я довольна.

Мне понадобилась выписка по кредитной карте за большой промежуток времени, но к сожалению в личном кабинете этого сделать нельзя. 20.05 Поехал в офис в г.Тюмень на ул. Герцена 64. В банке был примерно в 11-30 утра, сотрудник пригласила меня на обслуживание сразу, очередей не было. Получение выписки прошло моментально, буквально пару минут. Просьба отметить, что сотрудник была весьма доброжелательна и вежлива, так же рассказала мне про фишки дебетовой карты, условия меня заинтересовали, но времени на оформление у меня не было.

В итоге мы с сотрудником договорились, что я приду на получение, когда будет больше времени. В общем обслуживание прошло быстро и качественно, в офисе очень уютная и приятная атмосфера. Спасибо сотрудникам этого офиса и до скорых встреч на получении карты!

Здравствуйте. Собираюсь в отпуск и нужна валюта. В наше время очень сложно купить в банках евро. 22.05.2025 пришла в офис на ул. Горького д.164 в Нижнем Новгороде, уточнила у сотрудников , которые были в клиентском зале, есть ли в наличии валюта. Я сразу прошла в кассу. Кассир Ирина уточнила какие банкноты мне нужны ( крупные или мелкие) и по какому курсу будет осуществлена продажа. Меня все устроило. Кассир провела валютообмен и выдала мне валюту. Все прошло быстро. Так что рекомендую данный банк для покупки валюты Евро. долларов в кассе, в момент моего обращения в свободной продаже не было.

Добрый день. Сегодня пришла в банк Европа Банк для подтверждения закрытия своей карты и счёта. Я пришла в 09:30, на удивление в банке никого не было из клиентов. Меня сразу к себе позвала Ирина за первым столом у окна. Я рассказала, что мне очень срочно необходима справка о закрытии карты, чтобы я смогла взять кредит в другом банке. Так как справка готовится 5 дней, мне пошли на встречу и сделали справку сразу. Я очень благодарна. В 09:40 я уже вышла из банка и пошла по своим делам со справкой в руках)

22 мая 2025 я обратился в офис на парке победы по предварительной записи от службы поддержки банка. Мне требовалось перевести свои кредитки в кредит под меньший процент. Принял меня Иван без ожидания в очереди. Иван сразу сориентировался в порядке цифр - срок кредита и первоначальный взнос. Чтобы я не платил комиссию за внесение через кассу Иван мне выдал дебетовую карту. Речтруктуризовал оба договора и рассказал , как потом досрочно гасить. На обслуживание ушло менее 12 минут. Мне понравился подход такой