7 417 отзывов о банке «Кредит Европа Банк (Россия)»

Добрый день , срок депозита подошел к концу, 21апреля обратилась в отделение г Саратов за консультацией.Отделение в Саратове у нас одно, на вольской 52 , клиентов не было, на обслуживание пригласила сотрудник Татьяна. Татьяна подробно рассказала все возможные варианты размещения средств, условия начисления процентов . Выбрали оптимальный вклад , с ежемесячным начислением. Быстро оформили необходимое заявление, переоформили договор. Татьяна всегда доступно все поясняет , не первый раз попадаю к ней на обслуживание .весь процес обслуживания занял 15 мин Спасибо.

Добрый день. Сегодня я пришел в отделение банка по адресу Калинина 62 в Казани, для закрытия автокредита, так как я попал аварию и продаю автомобиль. Чтобы не ждать даты списания 12 мая, сотрудница Арина Ш-ва за 5 окном, согласовала мне экстренное закрытие и тут же я внес деньги и кредит был закрыт сегодня же. Очень доволен работой банка, всегда идет на встречу клиентам, как при оформлении автокредита, так и при закрытии. Сэкономил около 22 тысяч рублей , что тоже очень радует. Спасибо. Следующий автокредит тоже планирую брать в вашем банке.

Добрый день. Раньше была клиентом этого банка, был вклад и карта. В итоге деньги пока разместила в другом банке, а счёт остался. Тут перевела деньги по СБП, и ушли они в Кредит Европа банк. А я давно в приложение не заходила, заблокировала его. Пришлось ехать в банк. В Челябинске один только филиал, что конечно не радует. Но специалисты все приветливые. Помогли мне с телефоном, установили приложение, восстановили доступ. Смогла дочке деньги перевести, заодно и справки сделала. Хочу отметить, что все быстро, без очереди. Очень порадовал этот банк.

Пришел в отделение банка в Химках (ТЦ МЕГА) для подтверждения биометрических данных. В выходной день очереди не было, услугу оказали достаточно быстро, несмотря на большое количество необходимых действий (заполнил несколько заявлений, решили проблему с передачей фотографии и голоса). Рекомендую офис к обращению

18.04.2025 посетила отделение Алтуфьево, с целью оформить рассрочку на 5 месяцев, по новой акции, по моей кредитной карте, меня обслуживала специалист Елена . Она подробно описала полную инструкцию как оформить рассрочку в мобильном приложении, также рассказала про актуальные акции по картам, оказывается теперь можно конвертировать баллы в рубли с очень выгодным курсом , обязательно воспользуюсь этой акцией.

Как всегда обслуживание понравилось, сотрудник очень грамотный и вежливый, время по обслуживанию заняло около 10 минут. 

Давно пользуюсь картой этого банка. И тут случилась оказия, забыл пароль и заблокировал личный кабинет. После работы рванул в офис, он а городе один всего. Переживал, что не успею, но пригласили сразу. Приняли заявление, разблокировали доступ. Теперь могу им пользоваться. Спасибо за оперативность!!!)

18 апреля, я обратился в отделение банка, по Московскому проспекту, для сдачи биометрических данных. Ранее имел зарплатную карту данного банка. Отделение светлое, чистое, на момент когда я оформил талон сотрудники всё были заняты с клиентами, подошла милая девушка, как оказалось директор, уточнила какой вопрос, пригласила к себе в кабинет для сдачи биометрии. 

После специалист выпустила мне новую карту, скачали приложение, помогли восстановить доступ и закрыли старые счета. 

Тут же на месте в приложении гос услуги показали мне что биометрия загруженна. В процессе возникли вопросы по переводам золотая корона, девочки помогли скачать приложение ЗК, показали как можно делать перевод, хотя я так понимаю это не входит в их обязанности. Очень благодарен, банк рекомендую , быстрое обслуживание. В отделении провёл 30 минут 

Добрый день. Обратилась 18 апреля в отделение На Калинина 62, в доп офис банка для закрытия кредита Леруа Мерлен. Так как дата первого платежа только 5 мая, а возможность закрыть появилась сегодня, Банк, в лице Сотрудемка отделения Ш-ва Арина быстро согласовала экстренное закрытие кредита, тем самым я переплатила процентов не 11334, а 6634 руб, тем самым сэкономив. в этот момент в банке был технической сбой и мы не смогли заказать бесплатно справку через приложение и мне ее выдали в распечатке нос виде бесплатно. Благодарю.

Обратился я в отделение по адресу олимпийский проспект дом 14 чтобы узнать, почему платёж по кредиту не прошёл. Я как зашёл, сразу взял талончик, в отделении светло и тихо, людей не было, сразу вызвали и начали обслуживание. Девушка мне объяснила, что переживать ещё рано и списание будет после 9 вечера, спросила не хотел бы ли я карту дополнительно, простую дебетовую, я и согласился, хорошо она мне про неё рассказала. Карту в приложении сразу активировал, в банкомате тоже, и все, осталось только покупки делать. Как м когда кешбек начислится это она тоже сказала, спасибо, а то бы я её понял. Ставлю 5!

сегодня , 17апреля пришла в офис на ленина79. Вызвали сращу, клиентов в офисе не было. Проблема моя заключалась в том, что переводы мне никто не мог отправить , хотя месяц назад все работало. Проверив информацию , озвучили что слетели настройки сбп ,в этом заключалась проблема. Наглядно показали как все подключается. Мы сразу все проверили , всё заработало. 

Спасибо за помощь.

сама не разобралась в чем причина.

Сотрудники как всегда вежливы и добры .

С 1 апреля банк больше не принимапт платежи через Элекснет. Я живу в Кронштадте, а это далековато от Спб в плане пополнения кредиток Европа банка. 17 апреля в 16;58 я обратилась в офис банка на Московском 173. Меня принял Иван. Я ему объяснила проблему. Иван мне поменял за один приём карту с масте на Мир и пояснил, что такие их Карты можно пополнять в сторонних банкоматах! Ваня помог мне установить мобильный банк, научил, как оформлять покупки в рассрочку на 5 месяцев . Мне понравился подход Ивана к работе с клиентами, спросил, удобна ли мне дата Лада в по 2 кредитке, и мы дату поменяли . В общем не зря я скаталась в такую Даль. 3 проблемы одним махом решены. На обслуживание ушло менее получаса 

Добрый день!  

Прошу выразить благодарность, сотруднику отделения Бабушкинское, И-ой Алине, всегда обслуживаюсь только у этого менеджера.

Клиентом банка являюсь давно, уже 9 лет!

Сегодня, 17.04.25, обратилась в отделение с такой проблемой, не могла зайти в интернет банк, где мне нужно было получить справку по вкладу, так же мне нужно было получить карту.

Очереди не было, взяв талон, меня сразу пригласил к окошку мой менеджер!

Быстро выдали мне карту, помогли активировать , а так же восстановили доступ к приложению, заказали бесплатную справку о наличии вклада.

Помимо всего этого, меня проконсультировали по ставкам по вкладу. 

У вас хороший процент, скоро воспользуюсь предложением.

Особо хотелось отметить , профессионализм, скорость решение проблем , а самое главное вежливость и доброжелательное отношение в решении всех возникающих вопросов. Желаю дальнейшего развития банку. Мне нравится ваш профессиональный подбор сотрудников в данном отделении.

Добрый день, был вопрос по платежу по кредитной карте, 14.04 обратился с данным вопросом в отделение г. Саратова по адресу Вольская 52. На обслуживание пригласила сотрудник Татьяна, очереди в отделении небыло. Татьяна разьяснила сумму платежа по выписке и общую сумму для восстановления лимита по карте. Внесли необходимую сумму, повторно татьчна рассказала информацию по действующим акциям по карте. ВСЁ ДОСТУПНО И ПОНЯТНО. Огромное спасибо. 

В феврале месяце приходила в отделение на Невском открыть вклад. Вклад мне открыли и сделали карту. Карту я благополучно потеряла. Зашла сегодня, 16 апреля опять на Невский, взяла талончик, очередь была небольшая, несколько человек. Меня пригласили минут через 10 к оператору. Попала к Светлане, рассказала ей о своей проблеме, она посочувствовала и выдала мне новую карту. Еще раз проговорила мне про условия, про снятие наличных в любых банкоматах, про кеш бек на покупки в магазинах. Всего с ожиданием очереди обслуживание заняло не более 30 минут. Очень мне понравился банк, буду советовать знакомым.

Давно не использовал мобильное приложение, нужно было проверить поступление денег, оказалось что не помню пароль. Обратился в отделение в г. Саратов на Большую казачью 30. Народа в отделении не было, меня сразу пригласила менеджер Наталья. Она показала как восстановить доступ, рассказала о обновлениях в приложении, теперь наглядно видно какой начислят кешбек за покупки, очень здорово, сразу все понятно. Рассказала о действующих акциях, очень порадовал кешбек на строительство и ремонт, как раз к дачному сезону. Обслуживание заняло чуть больше 10минут.В офисе уютно, приветливая отмосыера, всегда приятно придти сюда. Сотрудники профессионалы. Спасибо!!!

16.04.2025 гола в 15:20 обратился в отделение на Павелецкой с целью отказаться от страховки. Сотрудник Юлия быстро приняла у меня заявление об отказе от страховки, по времени это заняло буквально 10 минут, также мне предложили карту, чтобы я мог погашать свой кредит, но в ней я не нуждаюсь. Спасибо за быстрое и качественное обслуживание! 

Сегодня 16 апреля пришлось второй раз обратиться в отделение набережных челнов в офис банка по адресу московский 157, по этой причине и решил оставить отзыв.

В данном банке я оформил автокредит 12.04.25 в автосалоне. данный банк мне предложил самую выгодную ставку, это первый приятный момент 

Во вторых с самого офиса мне позвонила девушка и предложила подъехать в отделение для получения карты, чтобы на мой платёж был кеш бэк. Хочу отметить, что в офисе приняли быстро, очереди не было и обслуживание заняло не больше 20 минут.

Ну а в третьих, то есть сегодня я приехал в банк, чтобы узнать есть ли у меня страховки по автокредиту, так вот специалист оперативно посмотрела договор и даже приняла заявление на возврат и сказала сама отправит в страховую компанию.

Впечатления от банка и сотрудников только положительные ,надеюсь на дальнейшее сотрудничество. Банку пять балов

Добрый день. Всегда с удовольствием приезжаю в Кредит Европа банк в Челябинске. Оформлял и простую карту и кредитную. Очень выручила в этот раз карта, купили спонтанно путёвки в Египет, ладно по кредитке смогли оплатить. 

Поменял телефон, сам аппарат, вернулся с отпуска, а войти в личный кабинет не могу. Приехал сегодня в банк на Маркса 73. Без очереди, попал к специалисту Юлии. Очень приятная девушка, помогла мне с телефоном, настроила личный кабинет, проконсультировала по операциям карты Не отправили как в другом банке, а дотошно все настроила. Рекомендую банк, приятный сервис.