7 669 отзывов о банке «Кредит Европа Банк (Россия)»

 Являюсь уже давно клиентом банка. Все никак не получалось написать отзыв об отделении на Пражской. Сейчас решил оставить. Пришел в очередной раз за помощью к сотрудникам, мою карту ранее захватил банкомат поэтому перевыпустили нужно было получить новую карту и придумать пин код. Сотрудники как всегда внимательные, вежливые помогли разобраться с активацией карты, нашли сообщение с кодом для активации и активировали карту через звонок в банк. Сам бы я возился очень долго. Так как сообщение приходят на латинском языке от банка и не особо понятно где был код для активации. В итоге все сделали, активировали. Все получилось. Хороший офис рекомендую. 

22.05.2025 в 10:20 обратилась в отделение на Павелецкой, с целью уточнить закрыты ли у меня все счета. Сотрудник Юлия, сообщила мне, что все мои счета и карты закрыты, также у меня был вопрос по поводу сбп, почему банк отображается у меня в переводах, мне помогли отключить сбп через приложение. Спасибо за помощь, офис просторный, очереди не было, время обслуживания заняло буквально 5-10 минут 

Обратился в офис Челябинска, на К. Маркса, 73. Не было приложение, а кредит плачу давно. Понадобилось узнать сумму остатка. Сотрудник Екатерина помогла установить на телефон и все мне в приложении показала. Так же предложила оформить дебетовую карту с хорошим кеш беком. Очень удобно, что все можно делать в приложении и не надо никуда ехать. Спасибо за помощь.

Добрый день! Обратился в банк Самара, взял талон и сразу вызвала сотрудница Наталья. 

Обьяснил свою проблему, что заблокировался интернет банк и не могу в него зайти. 

Наталья, показала как можно восстановить доступы к банку, все быстро восстановили и вопрос был решен. 

Уточнил еще один вопрос, можно ли снимать деньги с банкомата без карты и был приятно удивлен, что прогресс не стоит на месте, можно снимать по Q коду деньги. Наталья, показала как можно сделать операцию в банкомате. Все вопрсы решили за 10минут . Благодсрю Наталью за помощь. 

Мне нужна была спрака для визы об остатке денег . Я обратился в отделение банка в Самаре 22 мая . К моему счастью очереди не было . Вызвала меня девушка Екатерина . Я сказал что мне нужна справка об остатке денег для визы.Как на зло сбп не работало, и я не смог перевести деньги за справку . Наличных не было . Екатерина очень помогла мне . и показала как взять справку о наличие денег на электронку . Что я и сделал и буквально через 1 минуту справка была на почте . Вот это помощь . Я очень рад такому обслуживанию . Благодарю Вас за то что помогли мне .

Пришла в офис 22.05.2025г. г. Самара, с проблемой по закрытию счëта. В налоговой обнаружили счёт.

Вызвали меня быстро, очереди не было. Я озвучила специалисту свою проблему, что счёт необходимо закрыть. Екатерина показала как сделать это моментально в приложении и не ждать 35 дней. Большое спасибо вам Екатерина, что помогли мне! 

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам офиса в г. Тюмень.

 Коротко расскажу свою проблему. Есть у меня в этом банке кредитная карта, плачу исправно проценты, вношу деньги либо переводом, либо через банкомат обычно за два или три дня до платежа, платеж у меня 15го числа каждого месяца. И вот 12.05. я вношу заветный платеж через банкомат, который находится рядом с офисом банка, ничего не предвещало беды, но банкомат зависает, долго думает, издает непонятные звуки и потом отдает мне карту без чека. Войдя в приложение, обнаруживаю что деньги не поступили. Пришлось обратиться в офис банка, естественно настроение на нуле. Попала на обслуживание к специалисту Анне и изъяснила свою проблему. Анна помогла заполнить мне соответствующие заявление, но единственное уточнила, что зачисление денег будет не сразу, а в течении 10 рабочих дне, т.к. обслуживает банкоматы не банк, а другая организация. Видя мою негативную реакцию специалист позвонила своему руководителю и сказала что то на своем банковском «Надо толкнуть заявку в приоритет». Предупредила меня что постараемся сделать все возможное о скорейшем возврате денег, а если что то пойдет не так, и средства не поступят до момента платежа, Анна сделает заявку на исключение просрочки, чем меня собственно чуть успокоила. 14.05.деньги поступили!

Хочется сказать огромное СПАСИБО сотруднику Анне и ее руководству за индивидуальный подход и решение такого не простого вопроса.

21 мая обращалась в отделение банка на Радищева, 12 г. Екатеринбург. Забыла пароль от интернет банка и не могла восстановить. Меня вызвал главный специалист Екатерина. Приняли быстро, очереди не было. Сотрудник помог мне разобраться с восстановлением пароля. А также мне распечатали договор по вкладу, так как открывала я его в приложении. Кстати, очень выгодный процент на полгода и деньги ежемесячно падают на карту. Оказалось удобно. Отличный банк, всем рекомендую.

Добрый вечер. Давно хотел написать отзыв о банке и отделении в Казани (на улице Калинина 62), где работают лучшие специалисты. Обслуживался в данном банке очень давно, года с 2018-2019, сотрудницы всегда приветливые, доброжелательные, компетентные, вежливые. А главное- решают даже сложные вопросы и задачи очень быстро, что безусловно радует. В 2024 , в силу некоторых обстоятельств я был вынужден закрыть все счета. Сейчас же, мне потребовалось подтверждение от банка, что счета и кредиты отсутствуют. Вчера я поехал в отделение на Калинина, но совершенно забыл, что работает оно до 18 вечера.. Залетел в банк ближе к шести, девчонки уже собирались домой, но я то знаю, что они всегда помогают! Молодцы! За это отдельный респект! За 5-м столом очень красивая и улыбчивая девушка - Арина, быстро подготовила мне данную справку и подписала ее у руководителя. Уехал со справкой. Очень доволен, второй раз не придется приезжать. Благодарен! Спасибо прекрасные девчата!

Получила дебетовую карту через курьера так как курьер торопился не смогла уточнить основные моменты по ек использованию . По этой причине выбрала ближайший офис по адресу ул Миклухо-Маклая 32 А меня сразу встретили радушно, сразу предложили присесть . Девушка любезно рассказала о преимуществе карты , распечатала тарифы и ответила на все мои вопросы также мне сообщили , что к данной карте возможно выпустить стикер абсолюьно бесплатно . Мне помогли подключить СБП . Очереди не было , атмосфера располагает к дальнейшему сотрудничеству . Планирую порекомендовать своим родным . 

Выражаю благодарность сотруднику Банка Я-ой Татьяне за помощь в закрытие кредита. Она помогла составить заявление на перерасчёт процентов и закрытие договора. Так же сотрудник помог внести деньги через банкомат. Потом я получил справку что кредит закрыт. Спасибо Татьяне за оперативную помощь! Желаю удачи в работе!
Обращался я в офис банка в г.Нижний Новгород на ул.М.Горького 21.05.2025. 

20.05 я была в отделении кредит Европа банка на Гражданском пр., мне нужно было восстановить доступ в приложение.

В офисе все сотрудники обслуживают быстро, в очереди я пробыла минуту, помещение светлое, большое, есть вода в кулере.

Парковка у банка удобная, мест много.

Специалист банка Наталья Ш. помогла мне обновить версию приложения и восстановить доступ, а заодно меня проконсультировали по текущим кредитным ставкам и предложениям. Я не знала, что в этот банк можно подать заявку через автосалоны на автокредит, теперь воспользуюсь этим. Спасибо.

Добрый день. Вчера обратился в банк в Челябинске, по адресу Маркса 73, нужна была срочно справка для госслужащих. Выражаю благодарность менеджеру Екатерине, которая задержалась, так как я приехал после работы. У меня были и депозиты в этом банке и карта сейчас осталась, в приложении не смог сделать справку с нужной информацией, выходила только с остатком по счетам. Приехал в банк- говорят готовят нестандартные справки 5 дней, а мне на работу надо на этой неделе предоставить. Поэтому естественно меня это не устроило. Отличные тут работают сотрудники, вошли в положение, задержались и все сделали. Не зря несколько лет назад- выбрал этот банк, душевное отношение к клиентам. Оставайтесь всегда такими же профессионалами!

21.05.2025 в 16.27 обратился в отделение КредитЕвропа банк по адресу Екатеринбург Радищева,12, мне срочно была нужна справка о закрытой карте, в мобильном приложении я не смог сформировать справку. В отделение было всего два человека, меня очень быстро пригласил сотрудник Галина, ждал я не более 3 минут. Рассказал что мне срочно нужна справка в другой банк, так как я хочу оформить ипотечный кредит. Галина молниеносно распечатала мне справку, я был поражен супер обслуживанию, я очень доволен. Огромное спасибо.

Обратился в банк 21.05. 2025, по адресу Миклухо-Маклая 32А. Сотрудник сразу вызвал меня. Помог мне восстановить доступ в приложение, так как без него сейчас как без рук. В данный момент оплачиваю кредит в данном банке. Сотрудник ответил на все интересующие меня вопросы. Планирую на некоторое время уехать в другой город и возможность оплаты дистанционно очень важна для меня.
Также хотел оформить удобную для себя кредитную карту. Сотрудник подробно рассказал о преимуществах трёх карт. Заняло это немного времени, минут 15.
к сожалению пришёл отказ, но сотрудник меня поддержал, попробую прийти ещё раз через 2-3 месяца. Посещением офиса и работой сотрудника остался доволен. Благодарю за помощь и проявленную чуткость.

Добрый день. У меня была перевыпущена моя дебетовая карта, 19 мая я обратился в офис на ул. Максима Горького за уточнением где она находится. В офисе специалист Татьяна проверила и оказалась что карта ещё не поступила . с помощью сотрудника я позвонил на горячую линию и узнал что карта будет доставлена в офис в течении недели. Чтобы мне не ездить в пустую я попросил Татьяну связаться со мной по телефону как только карта поступит в офис. На что она любезно согласилась. Сегодня 21 мая после звонка от специалиста я вновь обратился в банк и забрал свою перевыпущенную карту. Без очереди и потратив на это минимум времени. Я выражаю свою благодарность за качественное обслуживание и спасибо за помощь! 🙏

Добрый день. Обратился в отделение братиславское с просьбой востановить доступ в мобильном приложении. Всегда хожу в это отделение. Очень нравятся сотрудники и само расположение офиса. Всём доволен. Приняла меня сотрудница К-на без очереди. Хорошая сотрудница которая объяснила что нужно обязательно писать заявление для разблокировки и будет держать в курсе всех изменений по поводу банка. Так же предложила сделать карточку и рассказала про кэшбек. Обещал что обязательно заеду т сделаю в течении месяца. Лучший офис с самыми добрыми и вежливыми сотрудниками. 

Пришлось мне в какой уже не помню раз обратится в отделение на Пражской для решения моего вопроса по рассрочки по карте. Оформил в марте рассрочку на покупку по карте, вот недавно ее погасил. Решил обратиться в офис и уточнить информацию все ли погашено. Знаю бывают случаи когда вроде погасил но все равно какие то копейки весят. Вот и решил уточнить тем более мимо проходил. Пришел очереди нет пару человек только. Быстро вызвали сотрудник сразу же поинтересовался какой вопрос у меня. Я все объяснил, быстро помогли зайти в личный кабинет. Показали как посмотреть свою задолженность по карте. Показали как заказать справку себе на почту. Рассказали о новых акциях по продуктам. Вообщем заказали справку об отсутствии задолженности все быстро и эффективно. Дальше так же планирую пользоваться картой. Какой раз удивляюсь отношением сотрудников к клиентом. Внимательность это очень важно. Хороший офис, советую всем.

Добрый день. Обратился 21 мая 2025 года в отделение банка в Казани по адресу : Калинина д. 62 для запроса моих документов по автокрелиту ( нужен экземпляр самого договора для предоставления нотариусу), сотрудник Арина Ш-ва напечатала и заверила его при мне , в я операция заняла минут 10 по времени, хотя по процедуре у них запрос из архива до 5 дней, но мне пошли на встречу и распечатали все сразу, так как я приехал из другого района народа, а отделение в Казани сейчас одно.