7 417 отзывов о банке «Кредит Европа Банк (Россия)»

Здравствуйте, хотела бы поделиться впечатлением после посещения отделения Бабушкинское в городе Москва.

11 апреля я пришла в отделение, понадобились выписки по счету за определенный период и справка о закрытии текущего счета. Мне повезло, очереди в отделении не было, меня вызвала главный специалист Анна С-на. Анна подсказала, что просматривать информацию и получать справки можно в приложении банка, специалист быстро помогла восстановить доступ к приложению, выдала справку о закрытии счета и выписку за нужный мне отчетный период. Также рассказала про продукты банка, обязательно когда будет больше времени подъеду для оформления карты с хорошим кешбеком! Спасибо Ане, за быстрое обслуживание и грамотную консультацию!

Обратилась в офис 08.04.2025 года за картой рассрочки по рекомендации сотрудника офиса. При выдаче карты вышло сообщение про установку на госуслугах запрета выдачи карты. Сотрудник офиса помог зарегистрировать заявление на снятте запрета на госуслугах. Оказакалось сложным процессом. Все получилось. Через 3 дня карту получила и сразу обратилась в Турагентство за покупкой путевки. Все понравилось. Вся операция заняла 20 мин. Спасибо огромное

Давно являюсь клиентом банка. Сегодня обратилась в банк для перевыпуска своей карты. Сотрудники банка быстро сориентировались по моему вопросу, а конкретно хотела перевыпустить карту с моей новой фамилией. Сотрудник банка Николай предложил мне чтобы не ждать карту две недели выпустить не именную карту что мне было очень удобно поскольку хотелось пользоваться картой на постоянной основе, но чтоб небыло указана моя новая фамилия. Спасибо сотрудникам за отличный сервис и доброжелательное обслуживание, в офисе находилась не более 20 минут. Очень люблю отделение Пражское за их клиентоориентированность и помощь в любой ситуации. 

Как то обратилась в медицинский центр за лечением . Конечно мне пришлось взять кредит в вашем банке на лечение мн все понравилось платеж удобный . Я его выплатила по графику и у меня остались денежные средства на счету . Я очень долго мучилась как восстановить доступ в мобильном приложении . Не чего не получалось и решила обратиться в отделение на московский проспект 173 ., 10 апреля 2025 года г., время 14:00 меня сразу пригласила Наталья С-ва и она мне восстановила доступ и помогла перевести денежные средства в другой банк. Так-же помогла закрыть стет . Спасибо ей за любезность и внимание ко мне . Решила мою проблему на месте .

Добрый день. Обратилась в банк 10.04.25, взяла талон и меня сразу вызвали , сотрудница Наталья.

Рассказала ей, что оформила кредит в клинике на лечение, спать не могу , нужно закрыть кредит и получить справку , что все закрыто. Так как кредит закрывается в мае, Наталья согласовала закрытие сразу день в день. Наталья , объяснила, что справка платная о закрытии кредита, в мобильном банке бесплатно.

И тут пришла на помощь , помогла скачать приложение, сделать доступы и получить справку бесплатно.

Предложила оформить дебетовую карту и тоже в течении 15минут все было на руках.

Благодарю Наталью за хороший сервис , быстрое обслуживание и решение всех моих вопросов одним днем и часом. Буду обращаться еще в этот банк .

9 апреля 2025 года я обратилась в офис на московском 173. Мне было необходимо узнать, есть ли акция на оплату туров и билетов по моим кредиткам. Меня без очереди принял сотрудник Иван. Он мне сообщил, что с 3 по 30 апреля в банке действует закрытая акция 5% на оплату туров и билетов. Я давний клиент банка с несколькими кредитами. Иван меня зарегистрировал в акции и подробно рассказал о её особенностях. Так же я попросила зарегистрироваться супруга, так как сумма покупки предстоит немалая. Всем рекомендую такой подход к делу 

Выражаю благодарность Г-й Элине за профессиональную, чуткую и отзывчивую работу. Прошу руководство банка рассмотреть вопрос о поощрении Вашего сотрудника. Обратился 9 апреля в офис на Волгоградском проспекте по вопросу перевода денежных средств в Сбербанк. Пытался перевести сам, не получалось. Менеджер Элина помогла настроить входящие переводы по системе быстрых платежей. И теперь я смогу без проблем переводить свои проценты со вклада. С благодарностью клиент Вашего банка Ш-в М. И.

5 июня 2024 у меня взломали интернет банк многих банков. Пришлось и интернет банк Европа банка заблокировать вместе с кредитками. В этот же день я обратилась в офис на парке победы с целью перевырпустить кредитки и разблокировать интернет банк. Ирина П-уй оказала мне грамотно помощь в этом вопросе, успокоила в плане того что, мошенники после этого не смогут взломать мобильный банк и воспользоваться кредитками, а так же оказала содействие в быстром переоформлении кредиток. 

В офисе царит дружелюбная атмосфера , я как клиент в восторге от сотрудничества с банком с 2016 года. 

Добрый день, возникли сложности со входом в личный кабинет. 9 апреля обратилась в отделение г.Саратова , по адресу Вольская 52 за консультацией.Очереди в отделении небыло , на обслуживание сразу пригласила сотрудник Татьяна. Быстро решили вопрос , сменили пароль и восстановили доступ.Так же был вопрос по категории кеш бэка апреля.Татьяна подробно рассказала о том, что сейчас кеш бэк для ремонта и строительства и рассказала подробно, где в приложении можно самостоятельно смотреть данную информацию в дальнейшем.

Весь процесс обслуживания занял не более 15 мин.

Спасибо сотруднику за качественную консультацию.

Добрый день. 

В рамках рекламы банка в мессенджере по ссылке в рекламной объявлении заказал кредитную карту. Условия выполнил из рекламного объявления, никакой сертификат не пришел. Звонил на горячую линию, сказали, что сертификат может прийти до конца марта. До конца марта ничего не пришло. 

Скриншот акции - https://disk.yandex.ru/i/1j4PHWFtyYAf6A

Здравствуйте. Хотелось бы поделиться впечатлением о банке в Сургуте на мира 6. Кредит европа банком пользуюсь много лет. Всегда предлагают хорошие условия по вклалу с ежемесячной капитализацией процентов. Сегодня открыла на 6 мес под 20% . Девушка Альбина помогла внести денежные средства через кассу, и в мобильном приложении помогда оформиить вклад. Нет ненужной кучи документов на подписание и бумаг. Все очень просто и легко. Подписание по смс коду. К тому же проконсультировала, что на мои проценты начисляется дополнительно 7% по счету. Очень вежливый персонал. Была заминка в 5-ти твсячной купюре на кассе. Кассир Ольга помогба внести деньги через банкомат. Очень довольна банком. Процветания вам

09.04.2025 г,обратилась в Отделение Самары .Взяла талон и сразу же меня вызвала сотрудница Наталья. Объяснила,что брала кредит и нужна справка ,что кредит закрыт. Наталья сказала,что справки платные и предложила получить бесплатно в мобильном банке.

Так как я удалила приложение,сотрудница помогла установить приложение,восстановить доступы к приложению и получить бесплатно справку на электронную почту.

Справка пришла мгновенно,вот это сервис.

Осталась довольна обслуживанием Натальи и банком.

Буду ещё обращаться за кредитом в этот банк и рекомендовать друзьям.

Благодарю банк за сотрудничество. 

Мне поступила смс от Кредит Европа Банка, я удивилась, так как счет должен был ранее быть закрыт еще в 2019 году! Ну ладно, позвонила по номеру 8-926-827-77-57 в 16:57 08.04.2025, чтобы выяснить, есть ли у меня все-таки счет и как его закрыть. Первый сотрудник напугал меня, сообщив, что у меня есть кредитная карта и действует до 2026 года, я чуть не поседела, перевела меня на другого специалиста, который сказал, что карт кредитных нет, данный специалист общался в хамской манере, так как я попросила оставить жалобу, чтобы провели работу с сотрудником, на что был ответ: "А на что вы жалобу оставляете, на то, что вам сообщили неверно?"С таким удивлением... Далее она неверно мне подсказала, что карту я могу закрыть через личный кабинет! Как оказалось, это невозможно! Ввела меня в заблуждение, не разбираясь абсолютно, что можно, а что нельзя в личном кабинете. Данных сотрудников нет, так как мне сказали, что у них нет идентификационных номеров. 

Единственный адекватный сотрудник, это Лариса, которая обьяснила, что возможности закрыть карту нет через личный кабинет, и удаленно помогла закрыть счет и карту. прошу провести работу с сотрудниками, которые неверно консультируют и хамят. 

Добрый день! Обратился за консультацией в отделение Банка на Блюхера 19 за консультацией по моим картам , очень торопился. Пришел взял талон , пригласили меня очень быстро. Суть моей проблемы-я запутался в своих картах т.к. у меня их 4 .Одну карту я решил закрыть .Закрыл в приложении карту, позже мне пришло предложение от Банка карту оставить и сделать оборот по карте на 3000 рублей и Банк начислит 3000 бонусных баллов. В отделение мне все разьяснили в акции я зарегистрирован ,буду продолжать пользоваться . Спасибо за качественное и быстрое обслуживание!

Приехали с супругом в офис на волгоградский проспект94/1 хотели сделать частичное погашение автокредита в офисе не было очереди и нас вызвала сотрудник . Объяснив ситуацию оказалось что оплатить картой мужа не возможно . Дина подсказала где ближайший банк чтобы снять наличные после вернулись из банка приняла нас без очереди помогла оформить заявление на частичное погашение задолженности и объяснила где можно смотреть график платежей 

Доброго дня! Оставляю благодарность за обслуживание и получение карты. Друг порекомендовал взять карту здесь, потому что я хотел сменить банк, мне не нравились тарифы в нем. Здесь мне сотрудница, где я осбулживался в отделении олимпийский проспект, рассказала, что, карта полностью бесплатная, включая смс. Рассказала про тарифы, про начисление кешбека и процент на остаток, меня все эти условия очень порадовали. Обслуживание заняло не больше 10 минут и мой талончик вызвали почти сразу. Так же она помогла мне установить приложение, зарегистрироваться там и подключила сбп, чтобы я мог делать переводы без комиссии. Как делать переводы она мне тоже показала. Остался очень доволен обслуживанием, хочу отметить старательность, отзывчивость и доходчивость объяснений. Спасибо!

08.04.2025 года в 14:30 обратился в отделение на Павелецкой с целью восстановить доступ к приложерию и проверить работает СБП. Сотрудник Юлия, помогла мне восстановить доступ к мобильному приложению и проверили работало ли СБП, чтобы я мог зачислять денежные средства себе на карту. Спасибо за быстрое обслуживание, по врпмени занято буквально 5 минут

Добрый день. Вчера, 07.04.2025 г обратилась в банк для закрытия своего кредита. Приехала в 17.25, думала касса работает до 18.00, как отделение, оказалось, что касса закрывалась и работает до 17.30. Сотрудники очень быстро меня вызвали, оперативно обслужили, попросили кассира меня дождаться, так как нужно было внести деньки в кассу. После этого согласовали мне закрытие кредита через Москву, так как мне нужно было срочно закрыть кредит. Выдали справку о закрытии. Большре спасибо банку за таких внимательных, отзывчивых сотрудников !

7 апреля 2025 года я обратилась в офис на парке победы по вопросу получения по наследству 2 вклада. Меня принял Иван Ш-в , в очереди ждать не заставили . в другом банке через дорогу вклад закрыли и выжали деньги только на следующий день. А поскольку в офис европа банка я пришла в 14:32 , то Иван помог мне написать правильное заявление на получение наследства, проверил документы, отправил в Москву на согласование и в течение 40 минут мне выдали процента с счета и переведи мне вклад умершего родственника. Все прошло быстро, грамотно и мне возрастному человеку не пришлось ехать 2 раз. Буду рекомендовать услуги банка !