7 417 отзывов о банке «Кредит Европа Банк (Россия)»

Здравствуйте! Очень длительное время отсутствовал в Казани, и вот приехал на пару дней, решил заскочить в офис банка, расположенный на ул Калинина дом 62 за справкой о закрытии ипотеснрго кредита и закладной, чтобы снять с обременения. Приехал вчера, 23.04.2025, приехал поздно, прям перед закрытием, время было 17.55, к счастью, меня сразу же приняла начальник офиса Лилия Х-а, так как все сотрудники были заняты, а офис должен был закрыться с минуты на минуту. Быстро выдала необходимые документы, проконсультировать по действубщему кредиту, даже немного задержалась после закрытия офиса. Спасибо ей большое за такой сервис, внимательность, доброжелательность, она профессионал своего дела! 

24.04.2025 в 13:05 я обратилась в отделение банка в г Саратов Ул. Б. Казачья д. 30 за помощью по восстановлению мобильного приложения , клиентов в отделении было не много, меня быстро пригласил специалист Наталья С. Она помогла мне без проблем войти в приложене и объяснила мне где я могу заказать справку для госслужащих, мой вопрос решали не больше 10 минут. В отделение приятная атмосфера, сотрудники всегда внимательны и вежливые, всегда помогут. 

23 апреля обратилась в отделение Кредит Европа Банк в Воронеже. Необходимость возникла в связи с тем, что накануне осуществляла перевод по СБП в личном кабинете. Но почему то мой перевод заблокировался и мне позвонили, представились сотрудником банка и попросили подтвердить перевод, ответить на несколько вопросов, я отказалась и решила, что лучше обращусь непосредственно в офис банка. Я разволновалась, так как испугалась , вдруг мошенники. И вот пришла . На входе встретил сотрудник Анастасия, помогла взять талон. Ждать не пришлось, так как очереди не было, поэтому сразу Анастасия меня пригласила к себе. Она пояснила, что это Банк контролирует переводы, заботясь о средствах клиента. Мне разъяснили очерёдность действий, помогли все сделать, позвонить в поддержку по этому вопросу, перевод я осуществила. Все обслуживание заняло не более 15 минут. Анастасия оставила мне свою визитку с добавочным номером, что бы я могла при любых подобных ситуациях звонить ей и консультироваться. Я давно являюсь клиентом этого банка и имею разные продукты и каждый раз ,обращаясь в Кредит Европа Банк в г. Воронеж, остаюсь довольна. Всем рекомендую. Банк надёжный, особенно я убеждаюсь в этом сейчас, когда вокруг участились случаи мошенничества и многие мои знакомые, которые пользуются услугами других банков стали жертвами.

Очень давно пользуюсь услугами Кредит Европа банка. В отделение обращаюсь редко, особой необходимости не было. Есть счет и карта, пополняю все онлайн или через банкомат. Но вот произошел плохой случай, внесла деньги и своевременно не забрала карту из банкомата и он ее захватил. Пришлось идти в отделение. 22 апреля я пришла со своей проблемой в офис Кредит Европа Банк по адресу – ул. Плехановская, д. 48. Очередь электронная, взяла талон, но ждать не пришлось, сразу пригласили – сотрудник Наталья. Правда я постоянно выглядывала из офиса, смотрела на свою машину, потому что припарковалась совсем неудобно, чтобы я не переживала, мне подсказали, где есть бесплатная парковка недалеко от офиса. Оказывается, моя проблема решалась моментально, так как сразу же выпустили карту- с теми же условиями и кешбэком. Хорошо, что не пришлось ехать повторно, так как у меня маленькие дети, оставить их не с кем, а кататься с ними по таким вопросам совсем неудобно. Очень люблю эту карту, так как у нее повышенный кешбэк в категории одежда, развлечение от 4 до 7%, как раз, где я трачу приличные суммы. Все сотрудники очень приветливые, . Желаю процветания банку и карьерного роста сотрудникам.

Обратился в офис 22.04.2025 по адресу ярославль, свободы 22. Необходима была консультация по переводу средст на мобильный телефон. Сотрудник проконсультировала и создала шаблоны в приложении. Теперь могу автоматически пополнять мобильную связь. Все понравилось. Получил консультацию по поводу кешбека. Все понравилось.

Добрый день. Хочу выразить благодарность Ш-ой Арине сотруднице доп офиса в Казани по адресу Калинина 62, пришла я под закрытие отделения ,так как срочно нужна была выписка по счету моего автокредита от 01.03.2023 для адвоката,сотрудник сделала мне все быстро,по счету и все заверила. Спасибо.все заняло 5 минут.

 Обращалась в офис 17.04.2025. деньги, одеться перед отпуском. Сразу попала к специалисту, очередей нет. Предложили мне кредитную карту, что очень даже удобно. Тем более есть рассрочка и возможность накопления баллов. Компетентный сотрудник, рассказала все плюшки сразу. Подвожу итог: все прошло легко и непринуждённо. Обязательно ещё приду в этот банк и буду советовать другим.

Сегодня, 23 апреля мы пришли в офис Кредит Европа Банк, расположенный по адресу, г Казань, ул Калинина, дом 62. Нам необходимо продать автомобиль, и срочно нужно было закрыть кредит. На обслуживание нас приняла Специалист Анастасия. Она вникла в нашу проблему и поговорив с руководителем согласовала нам закрытие автокредита сегодня. Обслуживание было очень быстрым 10 мин., нам помогли заполнить заявление, и кредит был закрыт, выдали справку. Большое спасибо за такое внимательное обслуживание, будем рекомендовать вам банк знакомым.

Сегодня, 23.04.25 обратилась в офис банка в Уфе на Кирова, 34 для того, чтобы отказаться от страховки, оформленной при покупке машины в кредит. Уже был опыт такой процедуры в другом банке, поэтому настроилась на длительное обслуживание, уговоры, затягивание выдачи платёжки и поход на Почту для отправки заявления страховщику. Но в этот раз меня ждал очень приятный сюприз! всё было оформлено в офисе, заполнила предложенное заявление, предоставила документы, всё приняли на месте и заверили, что отправят в страховую сами. Прото замечательно! Милая девушка очень вежливо и обстоятельно всё объяснила, помогла разобраться в мобильном приложении, быстро оформила карту, привязанную к счёту. Спасибо огромное за сэкономленное время и хорошее настроение!

22.04.2025г оформлил через этот банк расрочку на покупку кухни. При подписание кредитного договора хотел сразу же отказаться от СМС информирования стоимостью 99 рублей в месяц, но услышав от меня это сотрудник банка сказал. что в таком случае мне откажут в кредите. Пришлось добровольно принудительно соглашаться с допуслугами. Это беспредел 

Работаем с банком по ВЭД( ДО г Новосибирск, ул Блюхера, 19). Оплачиваем поставки товара в Китай. Хотели выразить благодарность нашему менеджеру Марине которая помогает нам в подготовке документов к платежу, всегда оперативно даёт обратную связь если что-то надо дополнить, исправить. 

28.03.2025 года отправляли очередной платёж в Китай. Китайский банк дополнительно запросил предоставить уточнения к платежу Марина помогла нам подготовить ответ, объяснила какие документы надо приложить, в результате платёж китайский банк провёл. Огромное спасибо за помощь. 

Потрясающий опыт с банком: быстрые ответы и профессионализм сотрудников, счёт открыли за пару минут, все нюансы объяснили четко и ясно. Перевод за границу прошёл без сложностей и лишних задержек и точно в заявленные сроки, даже с учетом выходных. Удобное и интуитивное мобильное приложение. Рекомендую этот банк!

Добрый день, 22/04/2025 обратилась в отделение банка по адресу Санкт-Петербург, Невский проспек, 137 по вопросу закрытия всех счетов и получения справки для госслужащих. Ожидание заняло около 1-2 минут, народу практически не было. Попала к сотруднику Никите. Никита меня внимательно выслушал, помог установщикам приложение и через приложение закрыли счета и получили справку для госслужащих. Один счет закрыли не через приложение. Все обслуживание заняло около 10 минут. Благодарю за профессиональное и быстрое обслуживание

Добрый день. Сегодня, 22.04.2025 года приехали из Новошешминского района Республики Татарстан (200 км от Казани)в Кредит Европа Банк в городе Казань для того, чтобы закрыть автокредит. В офисе были клиенты, и так как все сотрудники были заняты, нас пригласил директор офиса Лилия Х.. Наш кредит по графику должен был закрыться 15 мая 2025 года. Но мы приехали из далека, так как у нас есть покупатель на наш автомобиль, обратились к директору с просьбой закрыть кредит в день нашего обращения . Спасибо большое Лилия Х., что вошла в наше положение, согласовала через руководство закрытие кредита сегодня, 22 апреля, выдала нам очень удобную бесплатную дебетовую карту, так же мы получили справку о закрытии кредита. Спасибо большое за внимательное обслуживание, профессионализм, не придется больше ехать в Казань, все решили одним днём.

Добрый день! В очередной раз хочу оставить отзыв о Кредит Европа банк в Перми. Обратилась в отделение на Ленина 79, 21 апреля, с проблемой по восстановлению доступа в приложение, оно заблокировалось, видимо 3 раза ввела неправильно пароль. Взяла талон, вызвали сразу , оказалось нужно придумать новый пароль и я без проблем зашла ! Теперь буду знать как это сделать . Все заняло минут пять, благодаря менеджеру Ирине, компетентный сотрудник, всегда знает что нужно сделать)

Добрый день Давно являлась клиентом банка пользовалась дебетовой картой, срочно на работе понадобилась справка для госслужащих в приложение зайти не смогла. Приехала в банк специалист елена пригласила сразу без очереди. Справка делается 3 дня, но Елена смогла выдать мне её в этот же день. Ждала минут 15. Всё очень быстро, обслуживание на высоте ещё и в остановили приложение. Теперь сама могу закрыть счёт и карту. Огромное спасибо за заботу

Заказала кредитную карту Urban. Курьер позвонил и договорились о встрече в среду 16 апреля. В среду он не явился и не перезвонил. Я прождала ещё четверг, а в пятницу написала в чат банка. Сказали ждать звонка и на всякий случай дали номер курьерской службы. Номер этот не отвечает, просто сбрасывают звонок. Звонка от них я тоже не дождалась. Только пришло смс, что доставка будет в субботу. В субботу никто не явился и не позвонил. Сегодня, в понедельник, я опять написала в чат. Оказывается, курьер со мной связался после заявки (это имеется ввиду смс??) и опять сказали ждать звонка. Звонка опять нет, телефон опять не отвечает. Я уже отчаялась получить эту карту.