7 669 отзывов о банке «Кредит Европа Банк (Россия)»

Добрый день! Недавно стал клиентом вашего банка. Оформил автокредит и обратился за дебетовой картой, а также для того, чтобы установить приложение. Сотрудники банка очень доброжелательно отнеслись. В течении 30 минут карта уже была у меня на руках. Очень быстро и удобно. Отделение банка находиться близко к дому. Буду часто посещать вас и пользоваться продуктами банка! 

Добрый день. Давно являюсь клиентом банка. Он у нас не сильно известный, а зря. У меня кредитная карта. В начале марта забегала в офис к банкомату. Девочки узнали меня, так приятно, поздоровались и спросили регистрировалась ли я в акции на покупки в супермаркетах. А я и не знала, что оказывается по карте акция 10% кэшбэк за супермаркеты. Вот ни в одном банке так сотрудники к клиентам не относятся. Теперь я знаю и про эту и про другие супервыгодные акции! Девочки красавицы, всегда улыбаются и заботятся о клиентах!

Выражаю благодарность менеджеру Екатерине, которая быстро закрыла мне кредит. Я беру сейчас новую машину и старую сдаю в трейд ин в автосалон, поэтому надо было сегодня закрыть кредит. Екатерина отличный специалист, и с приложением помогла и согласовала мне сегодня закрытие кредита. В итоге и справка сразу в приложении получил о закрытии и проконсультировали по новому кредиту. Очень грамотный специалист, рекомендую этот банк, очень выручили сегодня 

Здравствуйте, хочу оставить отзыв об обслуживании в Кредит Европа банк. Приехал в банк в Челябинске на К. Маркса 73 , надо закрыть кредит и вернуть страховки. Все быстро оформили, внес деньги и кредит сразу же закрыли. Хотя по договору закрывают оказывается в дату платежа. Тут сделали все на месте. Спасибо за сервис. Рекомендую.

Добрый день. Оформил недавно кредит в Европе Банке в городе Челябинске на мототехнику. Решил досрочно погасить, чтобы не переплачивать проценты. Хотел через приложение, но почему то закрывалось только в мае в платеж. Приехал сегодня в банк, спасибо Елене, специалисту, она сделала вручную закрытие кредита и сегодня уже все закрыли, справку получил. Все быстро и оперативно, спасибо 

поступил звонок, по поиску идентифицируется как ваш банк.

спрашиваю в чате - ваш номер?

и прошу отключить маркетинговые обзвоны если они у меня есть.

вместо прямого ответа мне "включают тупого"

"уточните ваш вопрос" - "вы хотите узнать, принадлежит ли банку этот номер телефона"?

нет, я хочу узнать результаты последнего футбольного тура!

можно чтобы эта Гульнара больше не работала с клиентами?

и если номер ваш - отключаем маркетинг.

и заодно - не планировал писать но раз уж начал

почему полностью некомпетентных сотрудников допускают до работы?

посетил ваше отделение несколько дней назад, надо было сделать двойную трансформацию.

юная милая барышня которая делала первую трансформацию (card credit plus - card credit)

вообще не знала слова трансформация, ей никто никогда не показывал что это и как это, были недозагружены с первого раза документы..

я так полагаю проблема не в конкретном сотруднике, а в том, что кто-то ее не подготовил должным образом и просто посадил на раб место.

и вишенкой на торте у меня там страховка оказалась включена хотя роспись как сейчас помню была и графе отказа и от нее и от смс. по этому поводу над обращением уже неделю мыкаются ваши коллеги, тоже вижу некоторую некомпетентность учитывая сроки.

ps вторая трансформация у ее старшей коллеги ашан->кард кредит плюс прошла без вопросов.

Обратилась в банк для получения, дебетовой карты. Менеджер Илья проконсультировал и открыл карту, рассказал про другие карты и я оформила их. Рассказал про акцию 10 процентов на маркетпоейсах и 10 пррцентов за оплату продуктов. Вме специалисты в банке вежливые и приветливые. Мотивируют придти еще раз. 

7 марта обратилась в офис для оформления карты. Очереди не было.Марина сразу же меня вызвала, все подробно рассказала, быстро оформила, буквально за мин 10 у меня на руках была готовая карта, что меня очень порадовало, так как там очень плохо дело с парковкой (ее нет)Так же рассказала про крутые акции проходящие сейчас по картам, о которых я и не знала, помогла зарегистрироваться в них. Рассказала про увеличение лимитов по СБП до 1 млн. Без комиссии. Вообщем все понравилось, Огромное спасибо за отзывчивость! Буду рекомендовать Вас всем своим друзьям!

Я клиент банка уже около пяти лет, и за все пять лет нет никаких нареканий, даже наоборот хочу сказать огромное спасибо сотрудникам банка! Всегда звонят, рассказывают новые ставки по вкладам, про то какие есть новые акции по карте, говорят как в этих акциях регистрироваться! 

В офисе нет очередей, сотрудники всегда вежливые, улыбчивые! 

Я Б. О.Н. обратился в отделение Банка 20.03 с целью отключения страховки по кредиту. Попал на специалиста Никита Г. Принял очень быстро и вежливо. Ожидание в очереди практически не затратил, время обслуживания 5 мин. Никита уверено решил мой вопрос. Видно что в своей работе профессионал. Хочу выразить благодарность. Желаю вашему Банку таких сотрудников. 

С уважением Б-ко О.Н.

Так получилось , что взяв выписку из КИ у меня обнаружился счет , и на нем переплата. Карта Икея. По идее она закрыта давно . И деньги просто зависли. Счет нужно закрыть срочно и забрать переплату .

Я позвонила на горячую линию. Не помогли . Меня отправили в банк. Живу я очень далеко мне крайне не удобно .

02 февраля 2024 года я пришла в офис в Самаре на Ново-садовой 21. После работы. Очень надеялась что успею . Народу было много . Вызвали меня. Главный специалист Екатерина

Менеджер Екатерина внимательно меня выслушала . Да я согласна вопрос нестандартный . Сразу видно в сотруднике что она заинтересована мне помочь . Даже чисто по человечески(за что большое спасибо) Не отправила электронно писать заявление. И сказала идите в Икано банк . Ну или звоните туда . Решила мой вопрос буквально за пару дней .

И уже через 3 дня переплата которая зависла ещё 2020 году попала мне на счет . А чтоб я не приезжала еще раз рассказала как из личного кабинета закрыть счет и взять справку .

Екатерина спасибо Вам огромное за ту работу что вы проделали . Максимально быстро , мне не пришлось ждать месяц. Вы сделали невозможное и через 2дня деньги были на счету и практически сразу я закрыла все через личный кабинет.

Спасибо за вашу работу и что прониклись моей проблемой .

 Добрый день.

Я обратилась в отделение банка г.САмара 7февраля 2024. В отделение комфортно. Приняли меня очень быстро главный специалист Екатерина. Вопросов у меня было много. Потерялся платеж.  Ответила на вопрос. Так же Екатерина предложила мне выпустить дебетовую карту и уже через 5 мин она была на руках. Рассказала про акцию по кредитной карте и помогла зарегистривоваться. Большое спасибо за такое чуткое отношение. Я осталась очень довольна. Вежливая сотрудница.

Являюсь клиентом этого банка , 16 марта потеряла карту , искала не нашла , расстроилась , пришла в отделение банка моментально перевыпустили карту , очень рада что уже сегодня могу пользоваться , офис чистый , сотрудники вежливые , рассказали про новые акции , новые карты , заинтересовалась приду оформлять ! Рекомендую !

В мобильном приложении хотела справку по счетам заказать. Но все не получалось из-за какой-то непонятной ошибки. Пришлось обратиться в офис в Волгограде. Специалист Илья проконсультировал меня и сделал моментально справку. И заодно рассказал про новые акции по картам, теперь буду более активно пользоваться картой. 

Обратилась в офис 01.03 с целью погасить кредит в банке. Время было уже под закрытие кассы, но сотрудники быстро помогли оформить заявление, сделали квитанцию в кассу, я успела оплатить.Банк выполнил мое требование аннулировать кредит в день моего обращения и визита в банк, что ранее в других банках было проблемой.
Я с облегчением о сделанной работе могу оценить работу банка как высокую клиенториентированность, компетентность сотрудников. Работать с таким банком одно удовольствие.

Обращалась 19 марта, 15 часов, все оформили. 

Необходим был кредит наличными на ремонт. Обратилась в отделение г Омска, попала к специалисту Наталье, которая очень вежливо и быстро помогла все оформить через мобильное приложение. Все очень четко и по факту. В дополнение к обслуживанию предложили удобную и интересную карту плюс. Спасибо за доверие. Ушли с кредитом и картой.

Пользуюсь кредитной и дебетовой картой банка. Возник вопрос по оформленным рассрочкам по кредитной карте, в конце февраля обратилась в офис банка на Максима Горького 123, обслуживание в офисе происходит по электронной очереди, мне повезло, меня вызвали через пол минуты ожидания. Я озвучила свои вопросы сотруднику и получила достаточно развернутые и понятные ответы, сотрудник был вежливый и доброжелательный, от обслуживания отсталость приятное впечатление, а пользоваться картой стало еще удобнее после разъяснений.  

Обратилась в отделение банка для выполнения SWIFT перевода в отделение банка на Невском проспекте города Санкт Петербурга .Хотелось бы отметить высокий профессионализм сотрудников . Оперативность , сотрудники очень клиентоориентированны. Перевод был выполнен в кратчайшие сроки . Сотрудники всегда на связи что не маловажно при выполнении данного перевода .