7 669 отзывов о банке «Кредит Европа Банк (Россия)»

Выражаю глубочайшую благодарность сотруднику Европа Банк - Тюмень. М-ой Е.

Уважаемая Евгения, благодарю Вас за профессионально оказанные мне услуги! 

Разьяснение и знакомство с вашим продуктом прошло максимально комфортно!

Евгения, вы подошли к решению моего вопроса очень хорошо. Вполне возможно , обращусь к вам еще! 

Всем доброго! На протяжении долго времени пользовался дебетовой картой одного из крупнейших банков нашей страны, недавно находясь в торговом центре Европейский, решил проконсультироваться и узнать условия получения и пользования дебетовой картой card plus с платежеой системой мир, первый сотрудник который меня встретил Рамазан, он же пригласил за стол, узнал о том что карта ч бесплатным обслуживанием, что по счету высокие дневные лимиты для переводов без комиссий и кешбэк на покупки по моей карте базовый 1.5 процента, спасибо сотруднику Рамазану и вцелом от отделения остались только положительные эмоции, небольшое, уютное. Всем остался доволен, надеюсь мобильное прилоежние сделают удобнее!

У нас женой заканчиваются вклады.Деньги нужны утром.Заказываю по телефону в нашем офисе 29 февраля на 5 марта. Говорят деньги привозят только с 12.00.Прошу оставить нам средства с понедельника, 4 марта. Говорят не могут оставлять,у них такие правила.Спрашиваю,где почитать эти правила?Отвечают,что они для служебного пользования. 1,5 года зарабатывали на наших деньгах,а в нужное время не хотят отдавать.Бардак!

В этом месяце обратилась в отделение на Волгоградском проспекте для перевыпуска дебетовой карты. Карту необходимо было выпустить моментально, так как сейчас пользуюсь только Кредит Европа банком. Специалист моментально перевыпустила мне карту, также предложила оформить карту с платежной системой Мир, но мне нужна была именно Мастеркард. Общее время решения моего вопроса составило 15 минут. Хотела бы поблагодарить сотрудника Элину Г. за отзывчивость и быструю помощь! 

P.S. Подтверждающие документы отправила на вашу рассылку, просьба проверить. Спасибо.

Уже около 6 лет являюсь пользователем кредитной карты данного банка. 19.02.2024г хотела её закрыть, но сотрудники в офисе убедили оставить карту. Аргументом , чтобы я оставила карту, стала супер акция - кешбэк 10% на продукты и маркетплейсы. Я попробовала- действительно приходит заявленный кеш бэк. Спасибо большое сотрудникам, что убедили меня оставить карту!

Вчера был в офисе кредит Европа в Челябинске, на К Маркса. Нужна была справка по счетам. Попросили на работе. Оказывается, справку теперь можно сделать в приложении, приказали. Раз уж пришёл, то попросил на бумаге. Сотрудник, Юлия Н, сделала мне справку сразу, заняло минут 10. Спасибо, что быстро. В другом банке ждал несколько дней и ехал второй раз за ней. Так же рассказали про акцию на продукты, 10℅ кэш. У меня кредитки тоже есть. Зарегался. Спасибо за помощь! 

В ноябре 2023 года я согласился ,что банк выпустит мне кредитную карту. Карту выпустили и я её увидел в личном кабинете. Звонили четыре раза и договаривались о доставке карты. Договаривались но не являлись. В начале февраля срок валидности карты истек и 12 февраля выпустили новую карту уже с большим лимитом, она опять видна в личном кабинете. Доставку назначили на 26 - не приехали, на 28 - не приехали. Позвонили вечером 28 и сказали что доставят завтра- послезавтра. Разговор перешел в неконструктивную форму. Больше с этим банком разговаривать неочем. Кстати, ни разу никто даже не подумал извиниться.

Фантастический банк, конечно.

1 февраля подал заявку через ГУ, чтобы попасть под акцию с 2000. Через день мне дозвонился банк, уточнил детали прописки. И дальше просто пропал.

21 февраля пришло СМС о том, что банк не может со мной связаться и просьбой перезвонить.

Телефон, по которому просили позвонить, оказался не их, а Финдоставки, которая сказала, что ничего о моей карте не знает и карты КЕБа в своем приложении не видит, но все передаст в службу доставки КЕБа.

Еще через пару дней тишины я дозвонился в КЕБ, они сказал, что сделали мою карту 6 февраля, но не знают, почему мне ее не доставляют. Обещали передать инфу в отдел доставки и что обратная связь будет на следующий день.

И вот сегодня, 28 февраля позвонила служба доставки, которая сообщила, что не знает, почему курьер не может мне дозвониться. Тот факт, что он ни разу и не пытался, а что банк в первый раз, что служба доставки сейчас делают это с первой попытки, дает мне основание предположить, что банку невыгодно мне ее привозить так, чтобы я попал под акцию, видимо, лимит выбран и они с удовольствием привезут мне ее после 1 марта, когда я по правилам акции не смогу получить 2000, ибо активировать ее надо до 1 марта.

Красавцы)

Хороший банк, за все время обслуживания автокредита вопросов не возникло! Когда потребовалось закрыть кредит оформили в день обращения в офисе в моем городе. Спасибо большое что пошли на встречу, не каждый банк настолько клиентоориентированный! Обычно банки закрывают досрочно кредиты в день осередного платежа. 

Сегодня 28.02.2024 я была в отделении банка как новый клиент, нужна была кредитная карта на праздники с небольшой суммой. Сотрудница банка очень подробно и понятно все объяснила. Так как я пенсионер, работаю еще, мне трудно было понять условия сначала, но девушка объяснила на простом языке. Дали слишком большую сумму, мне помогли ее уменьшить. В итоги оформили две карты кредитные, чтобы были все возможные кешбэки у меня. Буду советовать своим знакомым ваш банк. Обслужили очень культурно, внимательно. Я очень довольна банком . Спасибо за помощь. 

28 февраля 2024 обратилась в отделение по адресу Ленинский проспект 75/9 по времени примерно 12 часов дня по вопросу моего депозита . Мой вклад переоформился на новых условиях. Мне нужно было узнать новую ставку и новый срок вклада. Меня вызвала сотрудник Валерия и очень быстро ответил на мои вопросы . Очень понравилось обслуживание и отношение к клиентам. Очень довольна! 

Хочу выразить благодарность сотруднику К. Глебу, отделения банка по адресу Ленинский проспект 75/9, за быстрое решение моих вопросов и грамотную консультацию по текущим счетам и картам, информирование по ставкам депозитов на сегодняшний день. Офис очень комфортный, очереди не было, работают оперативно!

Пришли в офис банка по адресу Калинина 62 закрыть кредит на выгодных условиях. Пришли под закрытие отделения. Очередей совсем нет. Нас обслужила очень приятная и вежливая девушка по имени Лейсан Г-ва. Все вопросы по закрытию кредита были оперативно решены. Сразу на руки получили документы по закрытию. Огромное спасибо. 

хотела срочно погасить автокредит И получить справку. В мобильном приложении такой функции не нашла. приехала в офис в Волгограде. Объяснила специалисту Илье о своей проблеме. Он принял у меня заявление и закрыл сразу кредит , в приложении помог отправить справку моментально на электронную почту. Все быстро и понятно. Спасибо за обслуживание.

27.02.2024г. обратился в отделение Алтуфьево для перевыпуска дебетовой карты по сроку. В течении минуты после взятия талончика на обслуживание меня пригласила Е-ва Анастасия -руководитель отделения. 

ранее у меня была карта платежной системы mc , Анастасия рассказала мне про преимущества карты мир, напомнила про кеш беки, тарифы по карте, помогла активировать карту , все действия заняли не более 10 минут. 

Спасибо огромное за скорость, понятные разьяснения по продуктам.

Желаю удачи! Очень благодарен Анастасии. 

Давно не пользовался картой банка, забыл пин код, также забыл и пароль от приложения. Самостоятельно не справился, обратился в отделение банка по адресу г. Уфа ул Кирова 34. ждать не пришлось, меня сразу вызвала специалист Наталья. Она помогла мне восстановить приложение и пин код к карте... Также я узнал, что по карте отменили годовое обслуживание, был увеличен лимит переводов по сбп и что можно снимать наличные с других банкоматов. Отличная карта, отличные условия, вежливые и грамотные сотрудники!

Добрый день,давно являюсь клиентом банка, плачу кредит исправно, собрался срочно продать авто, для этого нужно закрыть кредит. Обратился в Челябинск специалист Елена предложила помочь перевести деньги с другого банка для досрочного погашения кредита и закрыла мне этот кредит за 15минут. Огромное спасибо за человеческое отношение к своим клиентам. Остался доволен