7 669 отзывов о банке «Кредит Европа Банк (Россия)»

Обратилась в офис банка 24.01.2024 чтобы перевести деньги в Казахстан. обращаюсь не первый раз. Оператор оформила все быстро, дала все копии документов перевода, сказала чтобы звонила. если что. Я пробыла в банке на приеме буквально 15 минут. Все было сделано быстро и отлично. В офисе банка чисто, есть специальный стол для работы клиентов: можно все заполнять не на "коленке". Операторы абсолютно не нервничают , когда переспрашиваешь.

Недавно я оформил кредит в кредит Европа Банке на товар. Но вскоре я передумал и товар вернул в магазин. Обратился в банк с уточнением информации по закрытию моего кредита. Объяснил ситуацию с возвратом. Попросил приостановить начисление процентов. 

В итоге сотрудники пошли мне на встречу и закрыли кредит экстренно, в тот же день, без потери процентов.

Очень им благодарен. Ведь насколько я понял, все кредиты закрывают только в дату по графику. Мой случай скорее исключение. 

Для меня пока КЕБ самый странный банк, возглавляет рейтинг худших, что у меня были. 

Заказала дебетовую и кредитку 18 января. Кредитку привезли 1 февраля, подписала кучу документов, доверенность какую-то 🤯  через 2 дня после получения приходит смс, что в кредитном лимите мне отказано! 😮 А что я тогда подписала? В документах был указан лимит. Причём к пустой карте они умудрились подключить все услуги и смс и страховку 😆 Зачем изготавливать пластик и платить курьеру за пустышку. 

Дебетовую вроде как должны были привести 5 февраля, прислали смс что ещё задерживаются. Сегодня 12 февраля карту так и не доставили. Супер! У меня такое впервые.

21 декабря 2023 года около 17 часов зашла в отделение Кредит Европа банк на проспекте К.Маркса, д. 59 для того, чтобы узнать ставки по вкладам. Встретила с улыбкой приятная девушка и помогла взять талон. Долго ждать не пришлось. На обслуживание попала к главному специалисту, Марина все подробно рассказала про вклады, также предложила более доходную программу с государственной поддержкой от их нового партнера бкс, там ставки меня заинтересовали больше, как придет время обязательно вернусь в банк. А пока я оформила бесплатную карту с интересным кешбэком и % на остаток, которую специалист мне посоветовала. Пользуюсь с удовольствием и всем советую. Спасибо огромное банку за грамотных специалистов, успехов и процветания!

Здравствуйте. В конце января 2024 посетил отделение банка в Саратове на Б.Казачьей, 30 по приглашению сотрудника банка Сергея. Предварительно у меня была просьба по информированию об акции на оформление дебетовой карты с бесплатным обслуживанием. Перед оформлением карты Сергей подробно объяснил о ее плюсах: бесплатное обслуживание, кешбек в размере 1.5 % на все покупки, возможность использование ее в платежной системе Мир Пэй. Одновременно я по совету сотрудника оформил каредитную карту рассрочки также с кешбеком в 1.5% на все покупки и возможностью рассрочки покупок свыше 5000 р., также проинформировал об акциях по снятию наличных с кредитных карт с получение бонусных баллов, а также акции при покупках в продуктовых магазинах. Было приятное такое внимательное и профессональное отношение.

Около 2 месяцев назад стала обладательницей кредитной карты в этом банке и с парнем решили ему тоже взять доп. карту . Пришли в отделение и оказалось , что здесь карту можно сделать именную родственику к основному счету и пользлваться одной картой , при этом фамилии на картах будут разные . Я это вижу первый раз в банках . Это очень удобно !!! сотрудрик на комендантском проспекте все объяснила, заказала карту , ждем не дождемся когда можно будет забрать )) 

спасибо большое ! 

Спасибо сотрудникам отделения Семеновское за помощь в получении справки для госслужащих, необходима было получить документ как можно скорее. В отделении справка делается до 5 рабочих дней. Мне предложили и помогли справку оформить через мобильное приложение. Справку я получила в течении 2 минут на адрес электронной почты. Хочу отметить внимательное отношение сотрудников к проблемам клиентов.

30 января я получил два СМС сообщения от банка Кредит Европа о том, что я смогу получить кэшбэк по моим картам Urban и Credit Plus в размере 10 процентов при покупках в продуктовых магазинах на сумму от 500 руб. Ранее было 5 процентов и сумма 1500 руб. Меня заинтересовал вопрос до которой даты будет действовать эта акция, написал в чат, где бот не смог ответить, но предложил позвонить в поддержку. Я набрал номер тлф поддержки и довольно быстро ответила Екатерина, которая пояснила, что да, условия улучшились, я буду теперь получать кэшбэк по обеим картам до 31 марта. Екатерина была очень любезна, вела диалог профессионально и грамотно. Я сотрудничаю с банком более 5 лет и очень рад этому. Хочу поблагодарить Екатерину и команду поддержки банка.

Была сегодня по делам в Депо Фудмол на Лесной и увидела отделение Кредит Европа Банк, а у меня как раз там с давних пор открыта карта и счёт, которым я уж и не пользуюсь. Карту ещё в Меге получала,сейчас мне это уже не актуально. В общем, решила забежать и закрыть её уже, раз тут рядом нахожусь. Уже внутри я поняла, что паспорта с собой нет. Но обидно уходить просто так, подошла к сотруднице, не запомнила, как зовут, к сожалению, и спросила, есть ли какая-то возможность закрыть эту карту без паспорта. В общем, помогли мне скачать и установить приложение, объяснили как мне потом дома самостоятельно восстановить туда доступ. Сама я вряд ли бы разобралась, думаю, не дружу с банковскими приложениями:) Не знаю, когда бы я еще попала в офис банка, поэтому огромное спасибо за вежливость и желание помочь! 

Не так давно я стала клиентом этого банка, обратилась в отделение Ашан-Сокольники, там и продолжила обслуживаться.

Хочу выразить свою благодарность сотрудникам за их работу, терпение, качественную работу.

Изначально по пробовала взять кредитную карту, карточка очень помогла мне в нужный момент, хорошие условия по карте, хорошее начисление баллов, что радовать не может. Вместе с картой установили мобильное приложение, сотрудница Кристина помогла мне разобраться в нем, досконально объяснила как пополнять карту и как все происходит.

09.02.2024 я вновь обратилась в отделение Ашан-Сокольники за дебетовой картой, ваш банк один из сотни, кто выпускает карты с бесплатным обслуживанием, ещё и с % на остаток, это вообще двойной бонус.
Хочу пожелать этому отделению процветания, сотрудники всегда приветливые, вежливые, готовые помочь. Приятно обслуживаться в таком отделении!

Добрый день!
яаляюсь клиентом впшего банка

уже обращался к вам в банк и Виталия помогла мне в вопросе о приложении.
в этот раз Проблема была со входом, решил обратиться повторно

К счастью, Виталия до сих пор работает и помогла мне восстановить логин и пароль

Отделение находиться по адресу г. Сургут, пр ки Мира 6. Всегда Очень ответственные сотрудники. Спасибо большое. 

Добрый день. Я стала клиентом этого банка, и пока мне всё нравится. Сегодня заехала в офис банка, и мне предложили моментальную карту платежной системы мир. Очень красивая карта. И условия мне понравились. Она без годового обслуживания, и с кэшбеком в рублях. В офисе я была утром примерно в 10 часов. взяла талон. Обслуживалась я у Ирины, спасибо ей за подробное описание и помощь

Заказал кату в январе, карту и так делали больше недели, так и в назначеный день карьер не привёз карту. Могли б позвонить и сказать что не доставят, что б не ждать. Но и этого не было сделано, видимо очень сложно... 

Решил позвонить, узнать где карта моя, а по телефону, если ты не клиент банка, то робот даёт шаблон текста и скидывает трубку. Как узнать по карут не понятно... 

Добрый день!

В рамках акции "снятие наличных без комиссии", которая длилась до 31.01.24 осуществил снятие наличных денежных средств в банкомате по двум своим картам:

CC+ - 50тыс.руб. 30.01.24, 50тыс.руб. 31.01.24;

URBAN - 100тыс.руб. 31.01.24.

Но, через несколько дней по всем данным операциям были списаны комиссии в сумме 11тыс. руб. (2,75тыс.руб.+2,75тыс.руб.+5,5тыс.руб) по тарифам, как буд то снятие было вне акции.

Фактически снятие денежных средств было в срок действия Акции, предположить более поздние сроки проведения операции банком я заранее не мог, в связи с чем считаю снятие комиссии не правомерным.

Прошу осуществить возврат списанных комиссии в размерер 5,5тыс.руб. по карте CC+ и 5,5тыс. руб. по карте URBAN.

По данному вопросу ранее оставил обращения в банк, но они без ответов:

1003308795 от 02.02.24 по карте URBAN

1003310390 от 07.02.24 по карте CC+

Добрый день

 Я сегодня приехал в Кредит Европу банк в городе Челябинске , потерял карту, не смог оплачивать кредит. Спасибо Екатерине, во первых быстро выпустили карту, во вторых подключили бесплатные переводы, и еще и проконсультировали по кешбекам. Отличный банк и специалист, очень внимательное обслуживание

Являюсь клиентом банка с 2022 г. Оформлял автокредиту в отделении Подольск с сотрудником Б-ской С. Очень грамотное и профессиональное обслуживание. Сегодня 07.02.2024 года также обратился в это отделение с целью досрочного погашения, т. К. продаю автомобиль и также обслуживала меня Светлана Б. Сотрудник банка пошла нам на встречу и закрыла кредит день в день. Обслуживание заняло 10 мин. Спасибо за обслуживание. Всем буду рекомендовать этот банк. 

Возникла необходимость в кредитной карте. В разных банках приходили отказы. Я обратилась в Кредит Европу банк.попытать удачу. Я озвучила проблему и мы решили запросить креитную историю. Выяснилось, что у меня открыты карты про которые я забыла и не закрыла.Но на руках их нет. В итогу пробежалась по банкам и закрытла карты. 

Верпнулась обратно в КЕБ и вуаля мне ообрили карту. Я очень рада.что обралилась в этот офис. Спасибо, что вникли в мой вопрос.

Обратился 06.02.24 для закрытия счетов дочери по доверенности в отделение Белорусское. Было осень важно закрыть все счета. очень порадовала вовлеченность сотрудника, Тамары, так как обнаружился еще один Счет по договору Уступки прав и требований, про который я даже не знал. Спасибо за профессионализи, компетентность, а также лояльность к каждому клиенту, а также за быстрое и качественное обслуживание!