7 669 отзывов о банке «Кредит Европа Банк (Россия)»

Добрый день.Обратился к Наталье З.,с проблемой по карте.Вчера не смог оплатить покупку по карте.

Наталья посмотрела и сказала ,что с картой все в норме .

Предложила зайти в мобильный банк и посмотреть лимиты на покупки ,у меня стоял низкий лимит ,который не позволил совершить покупку.Она показала как можно менять лимиты на карте,спасибо за помощь ,очень доволен отзывчивым и профессиональным решением моего вопроса.хочу выразить благодарность сотруднику,за оперативное решение вопроса за отзывчивое отношение к пожилым людям.

Являюсь постоянным клиентом и пользуюсь картами банка. Всегда нравится обслуживание в офисе в Волгограде и обслуживаюсь у главного специалиста Ильи. В этот раз нужна была помощь в поиске возврата по моей покупке в магазине. Сделала покупку ещё в декабре и потом вернула часть товара по этому чеку. В магазине сказали ждите возврата на счёт. Прошёл месяц я проверяла карту, но возврата так и не нашла. Обратилась в банк и Илья за несколько минут объяснил где можно проверить эту информацию в мобильном приложении. Возврат нашёлся, всё быстро и удобно. Спасибо за обслуживание Илье!

Добрый день. Хочу оставить слова благодарности сотруднику Анастасии за грамотную, доходчивую консультацию! Пришла в банк, чтоб закрыть карту и все счета, но сотрудник сначала вмимательно слушала меня, спросила причину закрытие карты. Анастасия убедила меня не закрывать карту, рассказала все преимущество карты, 1,5% начисление бонусов, процент на остаток, рассказала как правильно пользоваться картой. Спасибо большое Анастасии, за человеческое отношение пожелым людям.

Обратилась в банк 26/01 для решения проблем со входом в личный кабинет, не приходил код доступа, очень быстро помогли , очереди не было. А также подробно проконсультировали о досрочном погашении по кредиту в приложении. Рассказали про карту с кешбеком. Я довольна банком и обслуживанием. Спасибо , обязательно порекомендую друзьям. 

Добрый день. Сегодня обратился в офис Банка в Краснодаре на улице Красных Партизан, хотел уточнить сколько мне осталось оплатить, так как срок подходит к концу. Взял талон и меня сразу вызвала Ирина, главный специалист. И предложила мне закрыть кредит досрочно, так как у меня уже скорилась переплата. Я очень обрадовался. Мне сразу закрыли кредит и дали справку. Спасибо банку и Ирине.

Хочу рассказать про свою ситуацию. 16.01 мне позвонили мошенники и я не сразу поняла, что это мошенники. Испугалась страшно. Переволновалась, позвонила в банк. Дозвонилась быстро, меня сразу успокоили, что деньги мои на месте. Заблокировали по моей просьбе операции в интернет банке. Сегодня лично обратилась в отделение. Приняли сразу, без очереди. Марина спокойно все объяснила, выслушала меня. Интернет банк разблокировали, карта моя работает, проверили. Научили оплачивать ЖКХ без комиссии. Большое спасибо банку за оперативность и бдительность. Рекомендую его всем. 

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за отличное обслуживание, которое я получил в вашем отделении банка на Московском проспекте ,173 в Санкт-Петербурге.

Уже с самого начала моего визита я был впечатлен профессионализмом и дружелюбием сотрудников этого отделения. Они проявили внимательность к моим вопросам и всегда были готовы помочь. Я пришёл получить расчётную карту. Мой вопрос был решён очень оперативно, что добавило мне уверенности в компетентности и эффективности работы. Карту напечатали и выдали мне через 15 минут.

По этой карте оказались очень отличные условия. Бесплатное обслуживание да ещё и баллы начисляются за покупки. Рассказали о действующих акциях в январе и где если вдруг их посмотреть. Я получил четкую и подробную информацию обо всех преимуществах карты.

Помогли установить мобильное приложение, сразу же подключили карту к системе быстрых платежей, и я попробовал перевести себе деньги на счёт. Всё получилось.

Я благодарен сотрудникам за их отличное обслуживание и профессионализм. Будучи клиентом банка, я чувствую, что мои финансовые потребности всегда будут удовлетворены на высшем уровне.

Здравствуйте,сегодня обратилась в отделение на Братиславской за потребительским кредитом. Меня пригласила к себе Виктория рассказала как я могу оформить кредит, помогла мне восстановить доступ к моему интернет банку и через него помогла подать дистанционную заявку на кредит. Кредит оформили, Виктория даже согласовала мне выдачу кредита через кассу день в день, так как деньги мне нужны были срочно. А также выдали мне дебетовую карту бесплатную в обслуживании,чтобы я могла ей пользоваться и оплачивать кредит. Спасибо большое, очень выручили.

Обратилась в отделение г.Саратова для решения вопроса по выпискам и платежу по действующей карте.Сразу после того как взяла талон на обслуживание пригласила сотрудник Татьяна. Сотрудник внимательно выслушала все мои вопросы, посмотрела всю информацию в программе и дала разъяснения по моим платежам.

Так же дополнительно ещё раз пояснила где в приложении можно отследить всю необходимую информацию, что для меня тоже очень важно (график работы совпадает с работой отделения).

В отделение прихожу не частно, но всегда остаюсь довольна обслуживанием.Нет длительного ожидания, комфортно.Спасибо банку за ваши продукты и сотруднику за отзывчивость и подход к клиентам.

Добрый день, по причине болезни возникли сложности с оплатой кредита со мной связался сотрудник и предложил оформить реструктуризацию.Для более детальной информации и оформления обратилась в отделение г.Саратова.На обслуживание пригласила сотрудник Татьяна.Татьяна проконсультировала по всем вопросам, подготовила необходимые документы, весь процесс занял чуть более 15 мин. Так же сотрудник подсказала где можно отследить всю информацию в приложение.Спасибо банку за такую услугу ,а сотруднику за обслуживание.

Милый, милый КредитЕвропа банк! По акции заказал для жены карту с подтверждением данных через сайт Госуслуг. К назначенному времени доставки курьер естественно не приехал, т.к. больше него занят только Президент и Правительство. Приехав по адресу, каким-то образом зашел в другой подьезд и долго возмущался что ему не открывают. Превозмогая себя, добрался наконец до нашей и квартиры, где тут же потребовал стол и ручку. К несчастью, и по чьей-то вине при получении карты была выявлена ошибка в паспортных данных, которую господин курьер исправлять отказался, хотя это допускается. Карта, естественно, получена не была. Уходя, товарищ курьер выдал порцию отборного мата.

КредитЕвропа банк, что за конторы вы нанимаете для доставки

Я являюсь клиентом Банка с 2017г. Пользуюсь дебетовой картой Card Plus.
17 января я обратился в офис Банка в городе Нижний Новгород за перевыпуском карты. Карта была готова в течении пару дней. Специалист дополнительно связался со мной , уведомил о готовности карты. Повторно меня приняли без очереди. Специалист помог активировать карту и я сразу же смог ей воспользоваться. Хочу оставить Банку и специалисту оценку 5!

Добрый день, сегодня посетила отделение на Московском проспекте 173.

Была у меня такая проблема , я потеряла кредитную карту, на ней очень большой долг для меня, подошла к сотруднику Натальи , она мне востоновила логин и пароль в мобильном приложение , показала как гасить задолженность, предложила перевыпустить карту , пока не буду тк есть задолженность по карте . Что я хочу сказать сам сотрудник , очень доброжелательная девушка , очень приятная, все показала рассказала , теперь у меня есть понимая как пользоваться кредитной картой. Ставлю пятерку

Обратился 24 января в отделение ДО № 2 г. Омск уточнить, какие действуют акции по моей карте, как правильно пользоваться бонусными баллами. Сотрудник банка Надежда подробно рассказала про действующие акции, напомнила как потратить бонусы на покупку и предложила оформить карту. Обслуживание заняло минут 15. Понравилось, что по новой карте кешбэк начисляется в рублях и есть проценты на остаток.

Без прелюдий. Заказал дебетовую карту. Далее:

1. Сегодня должна была быть доставка, пришла СМС с контактами курьера, время. Стандарт. Потом звонок. Карты нет, на СМС не обращайте внимание. Ждите звонка. Звонок был... вместо сегодня аж на 01.02.2024. И все равно что я день ради встречи с курьером изменил и придётся опять. Но это не самое страшное. Далее..

2. Имею привычку проверять свои открытые счета в приложении налоговой службы. И какое мое было удивление, что у меня УЖЕ есть открытый счет в КЕБ *9290 от 18.01.2024. Карты нет, подписи нет, а счет есть!!! Как так? Клиентом банка, кстати, я тоже не был.

Прошу предъявить, на каком основании мне открыт счет? Считаю это мошенничеством!!!!! Следом идут обращение в ЦБ, налоговую, полицию!!!

Возникли вопросы по поводу начисления бонусных баллов по кредитной карте Урбан (не начислились баллы за крупную покупку), приехал в отделение Ашан Химки. Очереди не было, вызвали по талону, специалист внимательно выслушала , предложила вместе зайти в мобильное приложение и разобраться. Как оказалось баллы не начислились, после перевода покупки в рассрочку ( совсем забыл про это условие). Обслуживанием доволен, приятные и внимательные сотрудники . Спасибо

Была в отделении банка сегодня 26.01, пришла за дебетовой картой для социальных выплат. Была очень уставшая после больницы. Сотрудники предложили воды и туалет, что очень порадовало, ведь не в каждом банке заботятся о клиентах. Оформи карту очень быстро. Помогли разобраться с приложением, так как не могла установить его на телефон, была проблема с настройками телефона оказывается. А так как я не местная, подсказали дорогу до аптеки и остановки. Девочки умницы, буду всем советовать.