7 669 отзывов о банке «Кредит Европа Банк (Россия)»

Добрый день. Хочу сказать спасибо за содействие и помощь сотрудникам отделения Речной Вокзал. Взял автокредит, машина оказалась с браком, пришлось вернуть. Сотрудники помогли составить заявление в страховую для возврата денег, закрыли кредит и выдали все необходимые справки! Были на связи во время решения всех проблем. Думаю, что еще воспользуюсь услугами банка. Спасибо!

Добрый день, я сегодня приехала в банк в Челябинске с вопросом начисления процентов по моей кредитной карте. Специалист Екатерина порекомендовала переделать карту с более выгодным кешбеками. Карту новую сделали быстро, все доступно объяснили, буду теперь более выгодно картой. Спасибо за такое внимательное обслуживание 

Выражаю свою благодарность банку, понравился банк. Оформляла кредит на машину, выплатила досрочно. сегодня обратилась в офис в Краснодаре, на улице Красных Партизан за уточнение, проверить закрылся кредит и получить справку. Взяли талон, и сразу прошли за четвертое окно к Ирине. Ирина всё проверила и помогла нам сделать справку. я очень рада. Также мне сделали карту как я и хотела с лимитом. Теперь буду ещё делать покупку. Спасибо

Добрый день ! 16 января 24 в районе обеда., обратился в отделение чтоб помогли разобраться с справкой для гос .служащих, каждый год сдаём декларации, справку отправил себе на Эл . Почту но она не пришла . Несколько раз пытался но все без успешно . Попал к Екатерине, девушка помогла мне разобраться в чем дело , оказывается нужно было обновить приложение банка , все обновили и справка моментально пришла .
Хочу отметить очень сильную клиентоориентированность и решение моего вопроса . Сотрудник предложил мне дебетовую карту МИР сейчас она без обслуживания , с хорошим кеш беком , я сначала не хотел оформлять но все аргументы сотрудника меня убедили ! И я ушел с новой картой ) и решенным вопросом по справке .
я говорю спасибо банку за хорошее отношение к клиентам.

Добрый день. Хочу оставить отзыв о работе кредит Европа банк в городе Челябинск. У меня был перевыпуск карты через кол центр, но карта мне по какой-то причине не пришла. В итоге я обратилась в отделение. специалист Юлия Н. рассказала мне про новую дебетовую карту мир карт плюс, с новыми кэш беками. Оформили быстро, выпустили сразу, не пришлось ждать, как в других банках. Спасибо за обслуживание.

По рекомендации хотела оформить дебетовую карту КЭБ, так как сейчас очень недовольна своей картой Открытия. Для получения пенсии и расчётов. Однако при возресте выше 70 лет нет возможности даже отправить заявку сайта. Почему? Разве у нас разрешена дискриминация по возрасту? Я же не кредитную карту прошу.

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Банка по адресу город Пермь , ул. ленина 79!

Зашел на днях поинтересоваться , как проходят переводы в валюте, в долларах, мне все рассказали и подсказали как их можно совершать. Помогли настроить приложение и показали как открывать счета в рублях и в валюте. Также объяснили все по вашему сайту. Спасибо !!!

Добрый день. Выражаю свою благодарность П-ой Елене Р-не -главному специалисту отделения в городе Казани за внимательное, чуткое отношение к клиентам, а именно ко мне. За ее индивидуальный подход. Неоднократно обращался в отделение с проблемой платежей, она каждый раз помогает в интернет банке, разъясняет как и почему решить тот или иной вопрос. Спасибо ей большое. Так же, спасибо большое руководителю отделения Лилие Х-не, за создание доброй, рабочей атмосферы по отношению к клиентам внутри отделения Кредит Европа Банка по адресу: г Казань, улица Калинина, д. 62. Спасибо!!! Процветания Банку!

Добрый вечер. Хочу поделиться впечатлениями о филиале этого банка в Челябинске. Давно являюсь клиентом,есть кредитная карта, оформила ещё в Ашане, а потом её переделывали в другую карту. Сегодня приехала в банк с вопросом начисления баллов, участвовала в акции. Спасибо специалисту Екатерине, она всё скурпулезно посчитала, подсказала по суммам покупок, чтобы получать кешбек по-больше. Очень довольна консультацией

Я обратился в отделение банка 16 января 2024 года для получения карты перевыпущенной. Попал к сотруднице Екатерине .Девушка быстро мне выдала карту за 5 минут ,помогла активировать,сам бы я не справился . И так же рассказала про баллы на карте и про возможность их списать. О чем я раньше не знал. И научила меня переводить деньги через сбп , не приходя в офис ,что очень удобно для меня . Екатерина спасибо большое вам за такое быстрое и качественное обслуживание. Все сделали быстро и рассказали про баллы про которые я не знал.Благодарю.

Хотел бы оставить отзыв как я получал сегодня карты в Европе банке. Срочно понадобилисб деньги, спросил про кредит. Его оформить не смогли, а вот карты одобрили. Спасибо специалисту Елене, что быстро все оформила, просто выпучила. Очень внимательный сотрудНик, рассказала про бесплатные платежи, кешбеки, спасибо!

Добрый день. Я сегодня обратился в Кредит Европу банк в Челябинске на К. Маркса 73 чтобы выпустили карту. Я оформил кредит, и решил узнать как оплачивать кредит. И мне рассказали как можно без комиссии оплачивать, настроили личный кабинет. Оказывается можно сделать карьеру, бесплатную, не надо ждать неделю как в других банках. Спасибо за хорошее обслуживание

Обратился в отделение, чтобы сделать досрочное погашение по доверенности. Отделение просторное, светлое, очередей нет. Меня сразу пригласила старший специалист Диана. Рассчитали какую сумму лучше внести и как будет удобнее, сократить срок или сумму платежей. Сотрудники внимательные, вежливые. Директор Лилия очень приятная женщина, всегда готова помочь клиентам. Спасибо.

Видимо Банк устраивает фактическая недоступность поддержки (номер 8-800 недоступен даже для тех регионов, где нет отдельного номера, а также ограничения в создании обращений в интернет-банке, если одно уже на рассмотрении), поэтому придется общаться здесь. Каждый раз когда у меня будут появляться вопросы.

1. Чат с оператором отсутствует в интернет-банке? Если да - по какой причине?

2. В интернет-банке возможно создать только одно обращение? И если оно на рассмотрении, второе создать уже нельзя? Если да - по какой причине?

3. Почему статус заявки на карту до сих пор "Заявка находится на стадии рассмотрения"?

4. На конверте с документами указано "Дата доставки 28.11.2023", а где же в таком случае был этот конверт все время с 28.11 по 08.12?

5. Для чего было столько раз срывать доставку карты? Вы же сами эти сроки назначили! По чьей вине это происходило?

6. В цивилизованном мире при переносе сроков принято уведомлять об этом ДО назначенного срока или хотя бы в день доставки утром. Этого тоже никто не делал. Уведомлений либо не было, либо они приходили поздно. Почему?

7. При выдаче карты в БУМАЖНЫХ документах Банка отсутствует право выбора соглашаться или отказаться от получения рекламных и маркетинговых рассылок Банка и его партнеров, т.е. клиент со всем согласен и точка. Учитывая, что карта дебетовая - я также не обязан предоставлять согласие на запрос моей кредитной истории, доходов и прочих сведений, которые не являются в данном случае обязательными.

Поэтому предоставьте мне возможность отказаться от всего этого. Укажите подробно порядок как это сделать, учитывая, что ваших отделений в городе нет.

8. Бесплатные номера это 8800. Вы этот свой номер сделали недоступным практически везде. Это первый случай, когда я сталкиваюсь с отсутствием у Банка денег на звонки клиентов! [b]Сообщите конкретные регионы и города, из которых по-вашему возможно дозвониться на ваш бесплатный номер поддержки 8800 и поговорить с оператором, а не только с роботом.[/b]

9. Для активации карты обязательно звонить с контактного номера?

10. Сколько времени вы вообще даете на процедуру активации? И сколько действует присланный вами код?

11. Почему код активации был направлен лишь спустя несколько дней после получения карты?

12. Почему при попытке пройти регистрацию в интернет-банке/приложении (ДО активации карты) - ошибка "нет таких данных"?

[b]Необязательных вопросов здесь нет. Будет ровно столько обращений, сколько потребуется Банку для предоставления ВСЕХ ответов.[/b]

Хочу похвалить Банк за оперативность и помощь в решении моего вопроса. 15 января обратился в банк города Казани по адресу Калинина для закрытия своего автокрелита, пришёл с покупателем. Взял талон, попал к специалисту Лейсан Г-вой. Автокредит закрывался по графику 1 февраля. Но мне пошли на встречу, согласовав закрытие сразу, без никаких штрафов, ещё и проценты сэкономил. Сразу получил справку о прекращении договора. Моя сделка не сорвалась.

И в целом очередей нет. Быстро и вежливые обслуживание.