7 669 отзывов о банке «Кредит Европа Банк (Россия)»

Здравствуйте . Я сегодня посетила Кредит Европа банк, у меня была давным давно кредитная карта про которую я забыла. Сейчас решила брать кредит, и высвечивается счёт этот. Приехала на К Маркса 73 в Челябинске в офис. Екатерина посмотрела, оказывается висят копейки. Приняла заявку на закрытии карты, пообещала закрыть счёт завтра, чтобы не висел он. Спасибо за помощь 

Добрый день! Выражаю благодарность сотрудникам Банка в отделении города набережные челны. Я обратилась в банк 6 декабря за справкой о закрытии потребительского кредита, специалисты предложили установить приложение и оформить справку бесплатно, за что очень благодарна. 

В будущем планирую обратиться снова! 

Добрый день!

Хочу поделится небольшим опытом и эмоциями взаимодействия с банком!

Прошу выразить от меня благодарность, ведущему специалисту отделения на менжинского, Алине.

Я клиентом банка являюсь не так давно, в конце октября взял автокредит. 

Сейчас наступил месяц оплаты и тут возникли вопросы, как это делать, как внести оплату, ведь мне ничего толком не объясняли. Дали какой то логин, пароль, который истёк, ничего не получалось, пришёл в отделение за решением этой проблемы.

Сотрудник данного банка вызвала меня моментально, как я зашёл в отделение. 

Выслушав мою проблему, мне помогли скачать приложение и восстановить пароль, следом мне показали, как можно оплачивать по номеру телефона, что быстро и удобно для меня.

Очень мне нравится обслуживание в этом банке, все быстро, на уровне профессиональном, вежливо и приятно! 

Здравствуйте! 

Хочу передать благодарность сотруднику, И-ой Алине. 

Обратилась сегодня в отделение Бабушкинское, чтобы узнать, как списывать баллы по карте.

Девушка предложила мне скачать мобильное приложение, чтобы показать как это делать. 

Приложения у меня не было. 

Мне помогли его скачать и сделали доступ, так же показали, как списывать баллы. 

Помимо этого мне предложили перевыпустить карту, на более выгодных условиях, но к сожалению я спешила на работу и у меня совсем не было времени, но я обязательно вернусь! Хочу отметить вежливость и профессионализм сотрудника! 

Вопрос был решён очень быстро! 

Много лет пользуюсь картой банка, всегда она меня выручала в трудных ситуациях. 

Очень благодарна сотрудникам банка и в первую очередь руководству! 

Сдал автомобиль в автосалон, чтобы купить новый. Автосалону надо, чтобы кредит закрыли сразу. По приложению посмотрел, что закрывается только в дату списания, а это только в январе. Столько времени автосалон ждать не может. Обратился в отделение в Челябинске, на К. Маркса, 73. Спасибо сотруднику Екатерине, что согласовали закрытие лень в день и показали мы приложении, как отправить справку. 

Хотелось бы выразить благодарность отделению банка в г. н.Новгород! 

В данном банке у меня оформлен депозит и счёт для перечисления процентов. У меня случилась проблема, я забыла пароль в личный кабинет и ни как не могла попасть в приложение, чтобы сделать перевод процентов в другой банк. 

04.12.2023г. я обратилась в отделение банка по адресу г. Н. Новгород, ул. М. Горького, д.164. Я взяла талончик на обслуживание, не прошло и 2-х минут,как специалист пригласила меня. 

Я рассказала ей о своей проблеме, сотрудница заверила, что данная ситуация легко решается и предложила сделать восстановление доступа в личный кабинет. Мы подписали соответствующие документы для восстановления. 

Через 1-2 минуты мне пришла смс на телефон и я смогла зайти в личный кабинет!

Так же, сотрудница мне рассказала, что доступ можно восстановить не приезжая в отделение банка, а по номеру счета или карты! 

Спасибо большое за качественную консультацию, доброжелательное отношение и готовность помочь клиенту!!!

Выражаю благодарность банку за обслуживание. Сегодня обращался в офис в Волгограде. Принял меня главный специалист Илья. Мне нужно было закрыть счет, которым в данный момент не пользуюсь. Илья показал, как это быстро сделать в приложении и помог со справкой по закрытому автокредиту отправить на электронную почту. Все быстро и удобно.

Добрый день!

30 ноября я сделал перевод по номеру счета из другого банка. При этом перевод делал через QR код, который был сгенерирован в приложении Кредит Европа Банк. Прошло уже 4 рабочих дня, но деньги так и не поступили на мой счет. Вчера был срок оплаты кредита! Я писал в чат каждый день, начиная с 01 декабря. И каждый раз отправлял изображение платежного поручения! И спрашивал почему не доходят деньги? И никто из операторов ни разу не проверил ничего. Все только говорили - ждите 3 дня. И что? Дождался! Деньги не дошли, платеж по кредиту пропущен! Прошу разобраться!

Долго искала варианты как перевести валюту за границ, нужно оплатить обучение в Дубаи. Нашла информацию в интернете о банке. Сегодня обратилась в отделение на Невском 137. Сотрудник Олеся К грамотно проконсультировала по всем вопросам, какие тарифы, какие документы нужны и т.д. Радует когда попадаешь к профессионалу своего дела. Вернусь с документами. Переводу быть!

Я с Кредит Европа банк уже почти 20 лет. Есть кредитные карты, дебетовая карта, автокредит. 

В этом банке всё честно и прозрачно, нет скрытых комиссий и т д. Сотрудники банка настоящие профессионалы и всегда очень дружелюбны и внимательны, не навязывают ненужные услуги. 

Все вопросы решаются очень оперативно. Для решения большинства вопросов даже не нужно ехать в банк, всё можно решить дистанционно. Кстати, в онлайн-чате можно пообщаться не только с ботом, как это часто сейчас бывает, но и с живым оператором, за что отдельное спасибо! Офисы банка расположены очень удобно, в пешей доступности от метро, в офисе кресла для ожидания, на табло вы увидите, к какому оператору вас вызывают. 

Приложение банка и банкоматы работают без нареканий.

 Спасибо! 

Имею автокредит в Европа банке . По личным обстоятельствам нужно было срочно продать машину. Нашла покупателя, но при обращении в банк выяснилось , что кредит закрывается только по графику в дату платежа . Я расстроилась так как срывалась сделка . Но операционист пошла нам на встречу , согласовала закрытие кредита в тот же день и выдала справку . Приятно работать с этим банком . 

5 декабря в 14 часов дня я обратилась в банк кредит Европа банк в набережных челнах (проспект Московский 157б)для получения дебитовой карты, очень порадовалась что карта выдаётся сразу после обращения, спасибо сотрудникам что помогли скачать приложение и настроить его, очень довольна обслуживанием сотрудников с клиентами.

Здравствуйте. Хотел бы оставить слова благодарности Н-ой Юлии. Сегодня утром приехал в банк н а К. Маркса 73 в городе Челябинске. Я сдаю машину в трейд ин, надо срочно закрыть кредит на машину. Сам не смог закрыть, оказывается по графику закрывается, а это 14 декабря. В итоге мне согласовали сегодня закрытие, Я уехал в автосалон за деньгами. Приехал уже после обеда, сотрудник все подготовил, заявление подписал и закрыли кредит. Спасибо, все мои вопросы решили, справку для автосалона какую надо сделали, все отлично. 

От банка от службы фин.мониторинга поступил запрос по характеру моей деятельности, по легальности проводимых операций, хотя в банке обслуживаюсь достаточно давно. Если честно весьма напрягся... Первый раз с таким столкнулся, блокировка счета даже на короткий период весьма проблемно отразится на моей деятельности. Пришлось собрать пакет документов для отчетности, сотрудник отделения очень помог с подготовкой ответа, чтобы все сделать оперативно и чтобы доступ был разблокирован. Всё сделали в лучшем виде. Очень благодарен, помогли решить возникшую проблему.

Хотела бы в очередной раз поблагодарить сотрудников данного банка ,который находится в Санкт-Петербурге на комендантском проспекте за то ,что качественно осуществляют свою работу . Обратилась в данное отделение по вопросу закрытия вклада . У меня закончился срок и я закрыла свой вклад дома ,дистанционно ,и запланировала забрать денежные средства ,заранее заказав сумму . Но не сделала этого в итоге ,так как сотрудники рассказали о том ,что ставка в их банке установлена на один год , когда как в других банках ,пусть ставка выше ,но срок то изначально короткий . Что когда другие банки начнут снижать ставки ,рано или поздно это случится ,в их банке такая довольно-таки неплохая ставка будет действовать целый год . Вообще ,хочу заметить ,как давно действующий клиент ,ставки в этом банке всегда интереснее ,чем в других. В общем вклад ,благодаря качественной консультации сотрудников ,я открыла у них же ,на один год . Спасибо ,что нас клиентов ,умеете удерживать !!! Это вдвойне приятно !

Добрый день!

я оформил у вас в банке кредитную карту по ссылке Приведи друга, при этом при заведении заявки я идентифицировал себя через Госуслуги.
После выпуска карты я получил две Смс. Одна о том, что если я потрачу 10000 руб, то получу 1000 баллов по Приведи друга. Вторая смс такая же, но в части того, что если потрачу 10000 руб, то получу 1000 баллов из -за регистрации в Госуслугах.
Вопрос: я могу суммарно потратить 10000 руб по карте и получу 2000 баллов суммарно или нужно потратить 20000 руб, чтобы побучить по 1000 баллов по каждой акции ? Не мог получить в банке ни от кого ответ на этот вопрос. 

Добрый день !
Ранее являлась клиентом банка, оформляла карту Икея . Благополучно пользовалась ей потом закрыла .
На данный момент оформляла кредит в другом банке, в кредитной истории высветилось что карта действует и имеется нагрузка , я была возмущена и обратилась в офис банка на горького 164 , тк точно помню что писала заявление на закрытие этой карты .
Сотрудник банка подтвердил что карта закрыта , мною было составлено обращение в банк чтоб в БКИ обновили данные по нагрузке .
Все благополучно закончилось, данные обновили очень быстро . Теперь все фиксируется карта закрыта кредитного лимита нет .
Спасибо банку за оперативность !!!!!!