7 669 отзывов о банке «Кредит Европа Банк (Россия)»

Обратился 04 декабря в офис на Ленинском проспекте по вопросу досрочного закрытия моего автокредита. Попал на обслуживание к сотруднику Валерии С. Хочу отметить профессионализм и очень вежливое обслуживание. Сотрудник очень быстро понял суть моего вопроса , помог оформить заявку в мобильном приложении и все подробно рассказал о сумме и срокам погашения. Очень доволен, теперь буду обращаться только в этот офис 

.

Добрый день ! 

Спешу поделится замечательным опытом обслуживания в этом банке ! 

Я достаточно давно являюсь клиентом банка с 2012 года , первый раз оформляла товар в кредит , все благополучно выплатила . Сейчас понадобился кредитная карта , обратилась в офис 28/10 за моментальной картой. Подали заявку , карту мне сразу одобрили,но кредитный лимит меня не устроил . Так как мне нужна была сумма больше ! 

Сотрудник предложил решение проблемы выпустить вторую кредитную карту , так же подали заявку и вторую карту мне тоже одобрили ! В общей сложности общий кредитный лимит двух карт меня вполне устраивает! Обе кредитные карты предусматривают рассрочку . 

Я была приятно удивлена что смогу без процентов погасить задолжность за 4 месяца, тк и планировала совершить покупку . 

Хочется выразить благодарность банку , за хорошее обслуживание, клиентоориентированность !!!!! 

Отличное обслуживание, был в офисе Ашан-Химки. В очереди был вторым, не более трех минут. Персонал приветливый. Сначала сделали выписки по счетам для МФЦ, закрыли старые счета, оставшиеся от Икеи. Предложили новую карту, условия понравились, решил оформить - сделади все быстро, все разъяснили, настроили и показали. Пользуюсь картой уже несколько недель, тарифы устраивают. 

Я потеряла карту .

Живу далеко .

Выбрала время и приехала в Самарское отделение .

В отделение была очередь .

Но вызвали меня быстро. Главный специалист Екатерина.

Карту ждать 2 недели.

А потом опять ехать в банк.

Мне крайне не удобно.

Закрыть значит потерять баллы.

Екатерина прониклась моей проблемой.

Согласовала выпуск карты моментально.

Тем самым избавила меня от лишних поездок и долгого ожидания карты.

Екатерина благодарю Вас.

Вы сделали невозможное.

Благодаря Вам банк сохранил клиента.

10 мин и карта к меня на руках.

Очень благодарю Вас.

Добрый день. Хотел бы оставить слова благодарности сотрудникам Европы банка в городе Челябинске. Вчера узнавал как можно закрыть кредит не в дату по графику. Срочно понадобилось продать машину, в приложении не смог закрыть сразу же, 17 декабря по графику выходит. Я обратился в отделение, подсказали, что можно вручную по согласованию закрыть в офисе банка. Сегодня приехали с покупателем машины, на Карла Маркса 73, менеджер все оформила, 15 минут и кредит закрыт и справка готова о закрытии. Покупатель машины спокоен, я доволен. Спасибо !

В сентябре моя карта URBAN перестала работать , размагнителась, по горячей линии не удалось связаться с сотрудником Банка.Обратился в отделение Банка на Блюхера 19, сотрудник мне карту перевыпустил совершенно на новых, выгодных для меня условиях.Во-первых весь мой долг перешел на мою новую карту на 6 % ставка стала ниже!!! Мой ежемесячный платеж снизился, я увидел это за два месяца.Во- вторых на платежной системе МИР. В-третьих время заняло не более 15 минут , карту получил в этот же день.Спасибо за грамотную и квалифицированную работу !!!

Необходимо было оплатить учебу сыну заграницей, Наталья А-ва из отделения на Гражданском проспекте, 36 все подробно объяснила и рассказала. Можно сказать, что она провела полноценную консультацию по поводу того, как такой валютный перевод можно осуществить в современных реалиях, какие для этого нужны документы и подтверждения. Опыт от работы с банком и Натальей в частности сугубо положительный, рекомендую.

Пришла за справкой для госслужащих,оказалось,что справка делается 5 дней.Мне срочно нужно было сдавать декларацию на работе и девочки в отделении сделали мне ее за полчаса!!! Огромное спасибо! Само отделение Смоленское удобно располагается.Хожу уже не первый раз и всегда знаю,что там мне смогут помочь!

Хочу поблагодарить сотрудника этого банка Ксению, за помощь и поделиться своим впечатлением от посещения офиса в Перми. Пользуюсь переводами, но с недавнего времени по непонятным причинам мне не приходило смс от банка. Обращалась и на горячую линию несколько раз и к оператору сотовой связи, все отвечали, что не видят никакой ошибки с их стороны.Придя в банк, я особо не надеялась, что мне наконец помогут. Но не прошло и 5 минут, как мне устранили ошибку и все заработало. Я была очень удивлена и благодарна. Сразу чувствуется профессионал с большой буквы. Спасибо вам еще раз!

Возникли проблемы со входом в личный кабинет. Глупая система выдала ошибку с каракулями. До колл центра не дозвонился, это минус. Вежливые сотрудники на кгренландском -это плюс. обновили мне приложение. Восстановили пароль. Рассказали про классный лимит по исходящим сбп. в общем полет нормальный, банк дружелюбный. 

28.11 я зашел в банк узнать про ставки по депозитам, друзья рекомендовали банк. Офис чистый, персонал приветливый. На все мои вопросы ответили и предложили много интересных вариантов размещения моих денег. Кроме вкладов банк предлагает и инвестиции от компании БКС. Наталья А. подробно рассказала как это работают. Доходность меня заинтересовала. Скоро у меня закончится вклад в другом банке и приду размещаться сюда. Приятно когда персонал квалифицированный и вежливый.

С недавних пор не могу ничего оплатить в интернете. После ввода данных карты не появляется окно 3DS для ввода кода, который тоже не приходит на телефон. Менял браузеры, чистил кеш. Проверил разрешени на оплату в интернете - все разрешено. Ничего не помогло. На горячей линии просто сказали что не видят запрос на оплату. Написал обращение в банк - никакой реакции. Другими картами на тех же ресурсах и окна 3DS для кода появляются и оплата проходит. 

Добрый день. Хочу оставить свой отзыв о банке и обслуживании. Давно не пользовалась приложением Банка. И вот совсем недавно открыла приложение, и не смогла зайти, пробовала восстановить самостоятельно, но не получилось, своими действиями я заблокировала пароль. Обратилась за помощью в отделение на Красных Партизан за восстановлением. Пришла, взяла талон и через минуту меня вызвала специалист Ирина, проверила мои доступы и мы с ней восстановили мой доступ, заняло это минут 5. Теперь я сама захожу без проблем и совершаю свои операции. Я очень благодарна за оперативность. Также Ирина объяснила, как в дальнейшем мне быть, если я опять не смогу зайти в приложение. Спасибо.