АО «Кредит Европа Банк (Россия)»
7417
отзывов7417 отзывов
549 отзывов
6491 отзывов
377 отзывов
Автокредиты
5
Обратился 04 декабря в офис на Ленинском проспекте по вопросу досрочного закрытия моего автокредита. Попал на обслуживание к сотруднику Валерии С. Хочу отметить профессионализм и очень вежливое обслуживание. Сотрудник очень быстро понял суть моего вопроса , помог оформить заявку в мобильном приложении и все подробно рассказал о сумме и срокам погашения. Очень доволен, теперь буду обращаться только в этот офис
.
04.12.2023
Отзыв с сайта Banki.ru
Кредитные карты
5
Добрый день !
Спешу поделится замечательным опытом обслуживания в этом банке !
Я достаточно давно являюсь клиентом банка с 2012 года , первый раз оформляла товар в кредит , все благополучно выплатила . Сейчас понадобился кредитная карта , обратилась в офис 28/10 за моментальной картой. Подали заявку , карту мне сразу одобрили,но кредитный лимит меня не устроил . Так как мне нужна была сумма больше !
Сотрудник предложил решение проблемы выпустить вторую кредитную карту , так же подали заявку и вторую карту мне тоже одобрили ! В общей сложности общий кредитный лимит двух карт меня вполне устраивает! Обе кредитные карты предусматривают рассрочку .
Я была приятно удивлена что смогу без процентов погасить задолжность за 4 месяца, тк и планировала совершить покупку .
Хочется выразить благодарность банку , за хорошее обслуживание, клиентоориентированность !!!!!
04.12.2023
Отзыв с сайта Banki.ru
Обслуживание
5
03.12.2023
Отзыв с сайта Banki.ru
Кредитные карты
5
Отличное обслуживание, был в офисе Ашан-Химки. В очереди был вторым, не более трех минут. Персонал приветливый. Сначала сделали выписки по счетам для МФЦ, закрыли старые счета, оставшиеся от Икеи. Предложили новую карту, условия понравились, решил оформить - сделади все быстро, все разъяснили, настроили и показали. Пользуюсь картой уже несколько недель, тарифы устраивают.
02.12.2023
Отзыв с сайта Banki.ru
Кредитные карты
5
01.12.2023
Отзыв с сайта Banki.ru
Кредитные карты
5
Я потеряла карту .
Живу далеко .
Выбрала время и приехала в Самарское отделение .
В отделение была очередь .
Но вызвали меня быстро. Главный специалист Екатерина.
Карту ждать 2 недели.
А потом опять ехать в банк.
Мне крайне не удобно.
Закрыть значит потерять баллы.
Екатерина прониклась моей проблемой.
Согласовала выпуск карты моментально.
Тем самым избавила меня от лишних поездок и долгого ожидания карты.
Екатерина благодарю Вас.
Вы сделали невозможное.
Благодаря Вам банк сохранил клиента.
10 мин и карта к меня на руках.
Очень благодарю Вас.
01.12.2023
Отзыв с сайта Banki.ru
Кредитные карты
5
01.12.2023
Отзыв с сайта Banki.ru
Автокредиты
5
Добрый день. Хотел бы оставить слова благодарности сотрудникам Европы банка в городе Челябинске. Вчера узнавал как можно закрыть кредит не в дату по графику. Срочно понадобилось продать машину, в приложении не смог закрыть сразу же, 17 декабря по графику выходит. Я обратился в отделение, подсказали, что можно вручную по согласованию закрыть в офисе банка. Сегодня приехали с покупателем машины, на Карла Маркса 73, менеджер все оформила, 15 минут и кредит закрыт и справка готова о закрытии. Покупатель машины спокоен, я доволен. Спасибо !
01.12.2023
Отзыв с сайта Banki.ru
Кредитные карты
5
В сентябре моя карта URBAN перестала работать , размагнителась, по горячей линии не удалось связаться с сотрудником Банка.Обратился в отделение Банка на Блюхера 19, сотрудник мне карту перевыпустил совершенно на новых, выгодных для меня условиях.Во-первых весь мой долг перешел на мою новую карту на 6 % ставка стала ниже!!! Мой ежемесячный платеж снизился, я увидел это за два месяца.Во- вторых на платежной системе МИР. В-третьих время заняло не более 15 минут , карту получил в этот же день.Спасибо за грамотную и квалифицированную работу !!!
30.11.2023
Отзыв с сайта Banki.ru
Дебетовые карты
5
30.11.2023
Отзыв с сайта Banki.ru
Обслуживание
5
Необходимо было оплатить учебу сыну заграницей, Наталья А-ва из отделения на Гражданском проспекте, 36 все подробно объяснила и рассказала. Можно сказать, что она провела полноценную консультацию по поводу того, как такой валютный перевод можно осуществить в современных реалиях, какие для этого нужны документы и подтверждения. Опыт от работы с банком и Натальей в частности сугубо положительный, рекомендую.
30.11.2023
Отзыв с сайта Banki.ru
Кредитные карты
1
Пользователь
30.11.2023
Отзыв с сайта Sravni.ru
Другие услуги
5
Пришла за справкой для госслужащих,оказалось,что справка делается 5 дней.Мне срочно нужно было сдавать декларацию на работе и девочки в отделении сделали мне ее за полчаса!!! Огромное спасибо! Само отделение Смоленское удобно располагается.Хожу уже не первый раз и всегда знаю,что там мне смогут помочь!
30.11.2023
Отзыв с сайта Banki.ru
5
Хочу поблагодарить сотрудника этого банка Ксению, за помощь и поделиться своим впечатлением от посещения офиса в Перми. Пользуюсь переводами, но с недавнего времени по непонятным причинам мне не приходило смс от банка. Обращалась и на горячую линию несколько раз и к оператору сотовой связи, все отвечали, что не видят никакой ошибки с их стороны.Придя в банк, я особо не надеялась, что мне наконец помогут. Но не прошло и 5 минут, как мне устранили ошибку и все заработало. Я была очень удивлена и благодарна. Сразу чувствуется профессионал с большой буквы. Спасибо вам еще раз!
30.11.2023
Отзыв с сайта Banki.ru
Мобильное приложение
4
Возникли проблемы со входом в личный кабинет. Глупая система выдала ошибку с каракулями. До колл центра не дозвонился, это минус. Вежливые сотрудники на кгренландском -это плюс. обновили мне приложение. Восстановили пароль. Рассказали про классный лимит по исходящим сбп. в общем полет нормальный, банк дружелюбный.
29.11.2023
Отзыв с сайта Banki.ru
Дебетовые карты
5
Пользователь
29.11.2023
Отзыв с сайта Sravni.ru
Вклады
5
29.11.2023
Отзыв с сайта Banki.ru
Вклады
5
28.11 я зашел в банк узнать про ставки по депозитам, друзья рекомендовали банк. Офис чистый, персонал приветливый. На все мои вопросы ответили и предложили много интересных вариантов размещения моих денег. Кроме вкладов банк предлагает и инвестиции от компании БКС. Наталья А. подробно рассказала как это работают. Доходность меня заинтересовала. Скоро у меня закончится вклад в другом банке и приду размещаться сюда. Приятно когда персонал квалифицированный и вежливый.
28.11.2023
Отзыв с сайта Banki.ru
Дебетовые карты
1
С недавних пор не могу ничего оплатить в интернете. После ввода данных карты не появляется окно 3DS для ввода кода, который тоже не приходит на телефон. Менял браузеры, чистил кеш. Проверил разрешени на оплату в интернете - все разрешено. Ничего не помогло. На горячей линии просто сказали что не видят запрос на оплату. Написал обращение в банк - никакой реакции. Другими картами на тех же ресурсах и окна 3DS для кода появляются и оплата проходит.
28.11.2023
Отзыв с сайта Banki.ru
Мобильное приложение
5
Добрый день. Хочу оставить свой отзыв о банке и обслуживании. Давно не пользовалась приложением Банка. И вот совсем недавно открыла приложение, и не смогла зайти, пробовала восстановить самостоятельно, но не получилось, своими действиями я заблокировала пароль. Обратилась за помощью в отделение на Красных Партизан за восстановлением. Пришла, взяла талон и через минуту меня вызвала специалист Ирина, проверила мои доступы и мы с ней восстановили мой доступ, заняло это минут 5. Теперь я сама захожу без проблем и совершаю свои операции. Я очень благодарна за оперативность. Также Ирина объяснила, как в дальнейшем мне быть, если я опять не смогу зайти в приложение. Спасибо.
28.11.2023
Отзыв с сайта Banki.ru
Страницы
Наименование компании
Кредит Европа Банк (Россия)
Полное наименование компании
АО «Кредит Европа Банк (Россия)»
Лицензия
№3311
Сайт
https://www.crediteurope.ru/
РекламаАдрес
129090, г. Москва, Олимпийский проспект, дом 14
Ссылка на ЦБ РФ
http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=450034607
Дата основания
24.05.1997
Личный кабинет
https://online.crediteurope.ru/
Кредитная организация, действующая под названием Финансбанк, была основана в 1997 году и в настоящее время является частью международного холдинга FIBA Group. В 2007 году после реорганизации структур FIBA International Holding, банк был переименован в Кредит Европа Банк. Компания предоставляет широкий спектр услуг как розничным, так и корпоративным клиентам, а также малым и средним предприятиям.
ИНН
7705148464
ОГРН
1037739326063
БИК
044525767
КПП
997950001
ОКПО
46360991
SWIFT
FMOSRUMM