3 931 отзыв о банке «Кредит Европа Банк (Россия)»

Вечные проблемы с переводами!один банк в большом городе и чтобы решить вопрос нужно ехать конкретно в этот единственный банк!

Являюсь клиентом банка уже с 2018 года. Банк выдал мне автокредит под самые нормальные на тот момент проценты.  Удобно было погашать, всегда приходили уведомления. Когда не туда положила деньги, успокоили и перенесли куда нужно в тот же день. В этом году понадобилось досрочно закрыть кредит перед продажей автомобиля. Очень волновалась, что сотрудники банка не пойдут на встречу, но и сотрудник колцентра и менеджер в отделении были очень доброжелательны и объяснили последовательность действий. Пришлось ехать в отделение, чтобы положить деньги и получить справку о закрытии кредита. Менеджер Арам Х-ян ответил на мои вопросы еще до открытия отделения, а потом, когда отделение открылось, провел операцию по закрытию кредита. Объяснил, где и как проверять снятие авто с залога, рассказал, как закрыть текущий счет по карте. Банк советую. Спасибо всем сотрудникам, вникающим в проблемы клиентов и старающихся их решить как можно быстрее. Спасибо!

Нормальное приложение!

замечательная кредитка ашан и грабительские условия по кредиту

Я обслуживаюсь у многих банков. Есть разные продукты. Решил тут оформить автокредит. Долгая история как ездил по салонам, как рассматривал предложения банков. В итоге выбар пал на Кредит Европу. Приехал так к ним в офис на К.Маркса 73. Небольшой такой офис, но чистенько, девочки все в белых блузках, приятно глазу. Работала со мной специалист Наталья. Подробно все с ней обсудили, нормальные условия, без этих дополнительных 150 тысяч банковских услуг. Что удивило, работают в комплексе. Тут же тебе и личный кабинет сделали и показали как оплачивать, как досрочно платить. Мне понравилось отношение!. Впечаталение самые приятные.

Все время требуется вводить логин и пароль. Из-за этого практически не пользуюсь. Жду смс и писем на почту. Да, и комиссия за пользование кредиткой большая.

Все предложения банка прозрачны для клиента. Нет скрытых комиссий. Удобно расплачиваться в европейских странах, не надо держать валютный счёт - идёт удобный пересчёт в евро. Проценты по кредитным программам высоко ваты.

Типичный банк, условия плюс минус как у всех других банков.

Добрый день. Давно являюсь клиентом банка, был и кредит и карты. Тут снизили зарплату, не смог вовремя оплачивать. По карте пошли большие пени. Обратился в офис банка в Челябинске. Специалист Юлия предложила мне реструктуризацию. В итоге пени убрали, ставка ниже, платеж удобный. Юлия все подробно показала, рассказала как можно бесплатно оплачивать. Обслуживание супер! Пока подписывал документы, оказывается подъехал эвакуатор, мою машину чуть не забрали. И тут специалисты молодцы, крикнули, я успел, забрал машину. Спасибо за такое прекрасное отношение.

Ситуация такая! У меня авто-кредит а этом банке, проблем нет все тип топ. Когда получил этот кредит уговорили взять кредитную карту с лимитом 30000  Бесполезная абсолютно карта, ну да ладно.  В общем решил ее закрыть потому как ошибся в этом месяце и случайно закинул деньги не на счет для погашения кредита а на карту. Повезло что на счету были резервные средства и взнос произошел во время. Однако во избежание подобных казусов решил карту закрыть а свои средства с карты перевести на счет погашения кредита. Оказалось что перевести деньги с карты внутри банка нельзя. то есть нужно вывести деньги в другой банк а потом вернуть на нужный счет. Позвонил в банк и попросил закрыть карту а лишние средства перевести на счет погашения кредита... =)))0    то же нельзя. Послали меня ...  в отделение банка. Наверное банк застрял где то в 1990 м  году.  Я бы не рискнул держать деньги в таком банке. Без обид... людям для информации.

Здравствуйте. Я и моя мама давно являемся клиентами вашего банка. Мама моя пожилой человек, требует к себе повышенного внимания. У нее есть вклад в отделении в Новокосино. Сотрудники очень вежливо и доброжелательно относятся при обслуживании. С пониманием, терпением и простым понятным языком отвечают на все мамины вопросы.

Решив приобрести автомобиль обратилась в салон АВТОМИР. Крупный автодилер, давно на рынке, а потом акция на конкретную марку, подарки и т.п. Стоимость выбранного автомобиля была в пределах «от … и до …» и зависела от способа оплаты (за собственные средства или с привлечением кредитных). Через кредит сумма всех затрат на приобретение ниже («мы делаем все для клиента»). Сотрудник кредитно-страхового отдела салона отправляет заявки в банки и сообщает об одобрении АО «Кредит Европа Банк (Россия)» под 14,9 % годовых, сумму и срок кредитования. Доп. условия выдачи кредита только при обязательном заключении договора страхования финансовых рисков граждан, связанных с потерей работы от банка не было. В день сделки 19.07.2021 г. после совершения всех необходимых действий: оформления документов на ТС, проведение приемки ТС, оплаты Продавцу всех обязательных платежей: аванс за авто, сервисный сбор (за оформление доков на кредит), ОСАГО, КАСКО, страхование гарантии сохранения стоимости авто (обязат. условие салона/банка), пакет услуг «АВТОМИР ASSISTANCE» (обязат. условие салона). Порядок формирования стоимости, включая страховки, пакеты услуг и комплектация авто история отдельная. В завершение всех процедур, сотрудник банка АО «Кредит Европа Банк (Россия)» Фильчагова Дарья Владимировна (наконец!!! до этого я не могла получить у сотрудников салона/банка информации об окончательных условиях кредитования и договор на ознакомление!) предоставила мне на подпись Договор потребительского кредита с условиями отличными от заявленных банком при одобрении заявки на кредит – ставка кредита выросла до 15,4% годовых и сумма основного долга увеличилась на сумму Полиса страхования финансовых рисков граждан, связанных с потерей работы в размере 23 975,41 руб. Кроме этого, при поверхностном и беглом прочтении кредитного договора у меня возникли дополнительные вопросы по условиям кредитования, но время уже не было. В ультимативной форме сотрудник банка заявила, что изменить уже ничего нельзя и мне не отдадут автомобиль, если не подпишу кредитный договор на новых (более дорогих) условиях. Подписание кредитного договора проходило в конце рабочего дня (салон работает до 22-00), время работы салона закончилось и нужна только моя подпись в кредит. договоре на новых условиях. Меня даже приглашали «покурить», рассказывая при этом, какие действия смогу потом предпринять. Все осложнялось еще тем, что для получения автомобиля просила человека (очень занятого), изменившего специально свои планы, а на следующий день была записана на регистрацию в ГИБДД. В общем 90-ые прошли только на календаре, а в действительности во всю процветают. Навязывание в ультимативной форме клиентам НЕОБЯЗАТЕЛЬНЫХ страховок, УВЕЛИЧЕНИЕ процентной ставки кредитного договора перед непосредственным подписанием (поставили перед фактом), нарушает права заемщиков. Закон "О потребительском кредите (займе)" предусматривает к таким кредиторам соответствующие меры и дает право Заемщику направить обращение в ЦБ и Роспотребнадзор. Остается настроиться и ввязаться в эту некрасивую историю или принять, т.к. это РОССИЯ – кругом обман и мошенничество.

Банк норм. А приложение не очень.

Мне позвонили с банка сказали что одобрена сумма 500000, поехала в офис там уже говорит можно больше но условия банка я должна заплатить 12000 тыс. рублей сразу, и потом 10% отдать от суммы я всё понимаю отдать 10% от суммы это ладно когда на руках кредит, а 12000 тыс. я должна заплатить не известно куда дяди подарить, вот это мне не понятно. Я говорю давайте я вам как мне кредит дадут я вам заплачу 12тыс. и 10% нет так нельзя я должна сразу. Скажите пожалуйста у всех так брали сразу?

Супер

Добрый день. Больше 5 лет являюсь клиентом этого банка. Чаще всего обслуживаюсь в офисе в Новокосино. Мне здесь и удобно и просто нравится обслуживание. Снова обратилась в офис, хотела переоформить свой вклад, который продлился больше 2 месяцев назад. Но сотрудники не стали машинально закрывать его, а посчитали вместе со мной, насколько мне будет выгодно это сделать. Оказалось, что за счет уже прошедшего времени хранения выгоды переделывать мне вклад никакой нет. Подсказали, как в личном кабинете можно самой эту операцию проводить при необходимости. Всегда доброжелательные и внимательные сотрудники. Благодарю за такое отношение.

Была в кузьминках, нормально

Отсутствует представительство в городе с населением 700тыс.человек ,что тут сказать...

Закончилось действие карты, причем я об этом даже не подозревала проще сказать не обращала внимание т.к обычно сотрудники звонили и предупреждали за месяц, что нужно сделать перевыпуск карты. В этот раз не звонков, не смс оповещений не было!!! Ок, звоню сама заказываю перевыпуск 5 июля, сотрудник банка удостоверил, что в течении 10 дней карта придёт по адресу! Итог карты нет!, звоню 24 июля т. к переживала, что карту отправили почтой, спрашиваю в ответ слышу, а вам отказано в перевыпуске!!! Основание? просрочек никогда не было все года платила вовремя даже бывало раньше срока. Спросила почему не оповестили? Ответ сегодня вам прийдет смс, вы больные???? Зачем сейчас мне ваша смс!!! Никому не рекомендую этот банк и не порекомендую больше. И кстати ваш интернет банк и мобильное приложение такая ерунда, на лучшее видать ваши горе програмисты не способны!

Привет всем! Работаю с банком лет пять, очень доволен! Периодически выкупаю машины, сам уже поменял и родственникам с машинами помог. Нравится, что в банке все работают слажено, я парень простой, мне важно не заморачиваться при покупке залоговой машины с запретами. Все четко, если что-то не понятно, всегда объяснят - девочки молодцы и работают сколько я помню: Юля К-на, Юля Н-ва, Катя и директор Раушана, проблем никогда не возникало - пришел, посмотрел, документы подписал, машину забрал. Спасибо за такую работу!