7 669 отзывов о банке «Кредит Европа Банк (Россия)»

Хочу выразить благодарность сотруднику офиса в городе Воронеж С-ой Наталье.Поменяла мобильный телефон, после этого не могла воспользоваться приложением. Пришлось ехать в отделение банка, так как сама не смогла восстановить доступ. Я нахожусь в декретном отпуске, поэтому пришла с маленьким ребенком. Наталья, попросила клиентов , которые пришли ранее, пропустить меня без очереди. После этого помогла восстановить доступ в мобильный банк.Вся проблема была в том, что мои настройки в телефоне не позволяли войти в МБ. Наталья помогла мне все настроить.Напомнила о приемуществах кредитной карты,которой я пользуюсь. Спасибо ей за доброжелательность и профессионализм.

Осенью 2019 года заранее покупал билеты в Испанию у авиакомпании S7, даже не подозревая, что в 20 году начнется эпидемия короновируса и я никуда не улечу. Авиакомпания заморозила деньги за билеты и все прошедшие 3 года не возвращала. За это время много воды утекло, карта была утеряна. И вот чудо в 23 году забрезжал свет, начали выплачивать деньги за билеты, но так как карты у меня к тому времени уже не было пришлось обратиться в отделение, попал на обслуживание к сотруднику по имени Сергей, который приложил все усилия чтобы помочь - восстановил мне карту, печатал реквизиты и справки о смене счета карты - одним словом ПОМОГ! Наконец компания перечислила на счет возврат и проценты за пользование моими деньгами! Выражаю благодарность за поддержку и всестороннюю помощь в решении моей непростой ситуации сотрудника Сергея!

Нам в компании РОЛЬФ навязали кредит от банка Кредит Европа Банк, но сказали, что его можно досрочно погасить. Перед этим мы много слышали от знакомых, что сейчас банки научились способам не позволять досрочно гасить кредиты за счёт штрафов и технических проблем с заявлениями о досрочном погашении. Конечно, было беспокойство, когда через три дня после получения кредита мы пошли его почти целиком погашать в отделение на Невском 137.

Очереди не было. Специалист сказал, что нет никаких оснований не принимать от нас заявление на досрочное частичное погашение. Довольно быстро все было сделано и - ура - остался один платеж на 1 декабря с небольшой суммой.

Выражаем специалистам и самому банку благодарность за порядочность и вежливость в обслуживании.

Владислав.

Обслуживалась в отделении Семёновское, т.к. работала территориально в Москве. В настоящее время проживаю и работаю в Московской области. Ранее сотрудники меня обучили мобильному приложению, теперь перешла на дистанционный вариант. У меня появились вопросы по процентным ставкам по вкладам, и я позвонила в отделение, в котором обслуживалась. Сотрудники проконсультировали как просматривать в мобильном приложении, ещё ответили на несколько моих вопросов. Очень благодарна за оказанную консультацию, благодаря этому сэкономила время на поездку. Приятное сотрудничество.

Обращалась в офис Кредит Европа банк 30.10 примерно в 12:00.
Хочу выразить благодарность Руководителю отделения Комсомольское К-ву Дмитрию за клиентоориентированность в работе и помощь в осуществлении денежного рублевого перевода в другой банк.

Дмитрий разобрался с моей проблемой в течение минимального времени и помог её решить, оказалось я неверно указывала получателя денежных средств . Спасибо за отличный сервис

31 октября 2023 года обратилась в банк по адресу комендантский проспект по вопросу установления приложения ! Так как боялась это сделать самостоятельно.Сотрудники встретили меня с улыбкой на лице и оперативно помогли в данном вопросе. Они помогли установить приложение и помогли пройти регистрацию,а так же показали как пользоваться данным приложением.

Доброго дня. Мне потребовалась справка с банка о закрытии карты... Отделение банка, как выяснилось переехало на новый адрес, смс получала, но упустила данный момент, приехала в банк на новый адрес когда отделение уже закрывалось, очень попросила сотрудников решить мой вопрос, вошли в положение, немного задержались и оформили нужный мне документ. Очень благодарна за такое отношение!

Долгое время пользуюсь услугами банка. Брал потребительский кредит, имея кредитную и дебетовую карту банка. Персонал всегда на высоте: компетентные, вежливые. Всегда подскажут, объяснят. Особенно хочется выделить Щ-ль Е. В., Н-ву Ю. П. и отдельно хочется поблагодарить директора отделения З-ву Р. Р.

Здравствуйте!

Являюсь клиентом банка «Кредит Европа Банк» и хочу оставить отзыв об обслуживании в отделении г. Сургута.

Уже больше года сотрудничаю с банком и первый раз столкнулся с проблемой со входом. 

Виталия помогла мне зайти в мобильный банк. К сожалению у меня не получалось зайти, до того как Виталия не обновила приложение. 

Далее мы восстановили пароль и я успешно смог выполнить операцию.

Я пользуюсь СБП и считаю, что этот способ перевода самый удобный! А в данном банке можно осуществлять переводы до 600 000 рублей. 

В очередной раз убеждаюсь, что в данном банке помогут и подскажут в любом вопросе! 

Очень вежливые и отзывчивые сотрудники!

Давно пользуюсь кредитными картами банка, недавно обнаружила неприятный "сюрприз" от банка в виде увеличения кредитного лимита без моего согласия, к сожалению, банк должным образом не донёс информацию об увеличении лимита, и я продолжала пользоваться картой рассчитывая на совершенно другую сумму. Хочу попросить Банк в дальнейшем предупреждать о таких действиях, а лучше запрашивать разрешение у клиента. С данной ситуацией обратилась в отделение в Саратове, сотрудник Сергей помог разобраться в ситуации, предоставил выписки по карте за предыдущие месяцы, чтобы я могла сориентироваться в своих покупках. Так же предложил переоформить карту с задолженностью на такую же (трансформировать на Мир) с меньшим годовым процентом, чтобы минимизировать мои потери от данной ситуации. Сергей максимально постарался решить мой вопрос, за что выражаю благодарность!

Давно являюсь клиентом Кредит Европа Банк. Активно пользуюсь кредитными картами. Прекрасный продукт: нет лишних условий- сколько потратил, за столько получил, повышенные кешбеки в разных категориях, приходят сразу и могу тратить на следующую покупку. Но к огромному моему сожалению приехала в отделение, что бы закрыть карты, необходимо избежать лишей финансовой нагрузки . Собрались оформлять кредит на покупку автомобиля. Отзыв решила написать потому, что мне нужна была справка об отсутсвии продуктов, а счета у карты закрываются в течении месяца. Сотрудники, пошли на встречу и смогли согласовать закрытие в течении пяти дней и прислали справку мне на почту! Спасибо за вежливость, клиентоориентированность, за быстрое решение проблем! Процветания вам!

Летом в этом банке оформил кредит наличными через приложение. Но не смог сам окончательно провести выдачу кредита. Пришёл В отделение банка за помощью. сотрудник Венера помогла мне активировать договор через приложение. Очень помогла мне, научила оплачивать кредит без комиссии. В конце сентября снова обратился в офис, заблокировал личный кабинет, перепутал пароль. Как всегда мне пришла на помощь Венера, разблокировали доступ и предложила оформить карты банка. Венере доверяю, не первый раз она мне помогает, а тут по простому объяснила как можно зарабатывать с картами банка. Ну и минут за 15 я оформил сразу 3 карты с отличными кэшбэками и без дополнительных комиссии. Делаю покупки и при этом получаю приятный бонус рублями, который могу сразу потратить. Спасибо Венере за отличные карты и качественное обслуживание. 

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения Подольск. 30.10.2023г обратился в отделение по адресу г. Подольск Ревпроспект 52/39 перед закрытием за справкой по карте. Оказалось, что справку автоматически сделать нельзя , т.к. она нестандартная и сотрудники пошли мне на встречу и даже пришлось задержаться, и сделали мне справку.Спасибо большое. Всем буду рекомендовать этот банк и это отделение

Добрый день! Открыли счета для юридического лица с целью ведения расчетов с Турцией. 20 октября Банк отказал в проведении платежа т.к. в связи с санкциями все постоянно меняется. Не смогла дозвониться на валютный контроль, и позвонила руководителю отделения в Новосибирске Марии на личный мобильный телефон, объяснила ситуацию, она помогла мне составить дополнительный комплект документов, все обсудили сразу по телефону, предварительно все согласовали, и платеж Банк провел уже на следующий день. Могу позвонить по срочным вопросам даже в не рабочее время, знаю что всегда получу ответы на мои вопросы. Благодарю за отзывчивость и индивидуальный подход к клиенту.

Хотела приобрести небольшую сумму валюты, срочно понадобилась наличка для покупок в отпуске, поэтому пришлось походить по банкам и по узнавать, где есть в наличие и какой курс. Выбрала офис на Московском пр.173 и не ошиблась. Очень понравилось отсутствие очереди в кассу и в целом в отделении. Меня быстро вызвали, я даже не успела осмотреться, а меня уже зовут. Кассир встретила меня с улыбкой и хорошим настроением. Очень приятная девушка сидит в отделении на Московском прям не хотелось от неё уходить. Сотрудник выполнил свою работу буквально за пару минут. Была в наличие и вся сумма и номинал который мне необходим и курс по долларам вполне неплохой. Может позже зайду к ним ещё. Спасибо за такой сервис и удачи в работе! .

В воскресенье был в Депо на комсомольской с женой и зашел в Кредит Европа Банк, клиентом которого уже являюсь очень давно. Были вопросы по оплате коммунальных услуг, а так же по работе мобильного приложения который был у меня заблокирован. В отделении мне помоги разблокировать интернет банк за считанные минуты. Сотрудники работают грамотно, рассказали, как оплачивать коммунальные услуги. Офис чистый, комфортный есть кулер с водой. От отделения и сотрудников остались положительные впечатления.