3 931 отзыв о банке «Кредит Европа Банк (Россия)»

Навязали кредит при покупке техники. Претензий к банку конечно нет, но что то с ним творится... Закрываются отдельные офисы... Кредит достаточной дорогой, не советую.

Процент по кредит ным картам желательно снижать для клиентов, которые зарекомендовали себя, у кого кредитная история достойная, я уже продолжительное время являюсь клиентом данного банка, плачу вовремя, ежемесячно, но проценты не снижаются, а наооборот повышаются, какие поощрения, льготы по процентам должны быть....

Добрый день. С Кредит Европа Банком знаком с 2017 года. Выкупаю автомобили должников. Хочу отметить сотрудников челябинского отделения. Процесс всегда непростой, документов всегда много. В этот раз возникла заминка с подписанием договора цессия с должником. Специалист Юлия всегда профессионально подходит к решению проблем. Если бывают проблемы со снятием запретов, всегда знаю, что могу обратиться к директору Раушании, с приставами работа налажена. Хорошие специалисты, так держать.

Добрый день.  Оформлял автокредит в этом банке. Хотел бы отметить работу специалистов Натальи и Раушании. Быстро все оформили, рассказали все про оплату. Тут же настроили личный кабинет и выдали карту. Для примера, в другом банке я карту ожидал неделю. Наталья согласовала выдачу автомобиля день в день. Нет никаких навязывание, все прозрачно. Хорошие специалисты.

Добрый день! Хочу поблагодарить Кредит Европа Банк и персонально сотрудницу Тюменского отделения Екатерину А. В 2020 году я оформил автокредит и скажу честно после нескольких платежей у меня возникли финансовые трудности и платить вовремя становилось с каждым месяцем все сложнее и сложнее, допускал просрочку. Весной этого года черная полоса закончилась и я решил закрыть кредит полностью. В мае я обратился в отделение и был неприятно удивлен, что кредит закроется только в дату платежа, а не в день обращения. Переплачивать проценты мне не хотелось и я попросил Екатерину как то решить вопрос. Через головной офис она согласовала мне закрытие в тот же день, но суммы, которую я посчитал и взял с собой оказалось недостаточно-закрыть кредит не получилось! И вот вчера я снова обратился к Екатерине с той же просьбой, без особой надежды, что банк второй раз пойдет мне на встречу. В итоге все хорошо, Екатерина помогла, кредит закрыт!!!

Доброго дня. Хочу поблагодарить Кредит Европа Банк, в особенности консультанта Г-ва Ляйсан за быстрое решение моего вопроса.  Приехала вечером объяснила девушке что я хочу и что мне нужно, она созвонилась с Москвой и дали положительный ответ. Благодаря быстрым и правильным действиям сотрудников я смогла закрыть автокредит за один день. Всё на высшем уровне. Спасибо большое вашему банку.

Слишком много бумаг для оформления. Страниц 30

Банкоматов у кредитевроппабанка , скажем так не много , да чво там говорить , мало ,от слова совсем , вот тут-то приложуха и пригодилась !переводы ,решили проблему . За что и спасибки!

Был одобрен автокредит. В отделении Подольск была выдача 29.06.21. Сотрудник отделения Б-ая С.  Выдала кредит оперативно. Всё рассказала и настроила мобильное приложение. Спасибо ей за квалифицированность. А 16 июля у меня появилась возможность погасить кредит досрочно, но в МП кредит мог закрыться только 2 августа , поэтому я обратился в отделение за помощью и Светлана Б. закрыла кредит экстренно в день обращения.  Спасибо ей большое.

Первоначальный выбор банка "Кредит Европа Банк" банальный- размер процентной ставки по сравнению с другими близко расположенными банками. Удобное расположение офиса, небольшой, но достаточный операционный зал.  Наш выбор  не включал в себя критерии оценки банка, которыми пользуются  солидные клиенты. Глазами пенсионера предпочтительной характеристикой для открытия вклада  может быть предложение банком  повышенной  ставки и страхование вкладов.  В этом банке оформление документов протекает в спокойной обстановке. Положительной оценки заслуживает сотрудник  В-ин С.В., который объяснил нюансы условий вклада,  ответил в полном объеме на все дополнительные вопросы, быстро  изготовил дебетовую карту и  подробно пояснил выгоды пользования картой в активном режиме.  В качестве пожеланий можно было бы поделиться мнением, что  для клиентов удобнее наличие изолированной от общего зала  перегородки кассы банка.

08.07.2021 в 17:15 обратился в офис банка по адресу " Москва, 3-й Крутицкий пер., д. 11" с вопросом оформления вклада "без пополнения" (т.е. я мог только при открытии вклада внести первоначальную сумму). Но сотрудница банка заявила мне, что т. к. я пришëл "поздно" и инкассатор уже уехал (хотя его отпустили при мне), вклад я открыть не смогу - касса закрыта. При этом пытались меня обвинить в том, что я не смотрю информацию на сайте о часах работы данного отделения. Но я специально посмотрел и часы работы отделения и часы работы кассы. И пришëл за 15 минут до закрытия кассы. О чëм и сообщил сотруднику банка, на это сотрудник банка пыталась сказать, что я пришëл не за 15 минут, а позднее, на что был предъявлен талон 004 из электронной системы ожидания взятый при входе в банк. После этого версию изменили на то, что оформление вклада занимает больше чем 15 минут (хотя в отделении клиентов больше не было), но в остальных банках я успевал оформить вклад за 15 минут. В результате вклад открыть мне отказались и предложили оформить другой продукт - карту банка, чтобы пополнить ее через банкомат и в онлайн режиме открыть вклад (при этом затруднились сказать платный это продукт или нет - охарактеризовав эту информацию так: "Ну за первый год то уж точно бесплатно").  Подобный продукт мне не подходил и я покинул помещение офиса. Оставил жалобу с описанием этого на сайте банка. Со мной связались и я устно также пояснил все вопросы заданные по жалобе. Ответом на мою жалобу была отписка - "Сотрудник не отказывал Вам в проведении операции. Дополнительно Вас проинформировали об альтернативных вариантах пополнения счета, от которых Вы отказались." По факту мне отказали в открытии вклада и предложили оформить карточный продукт, пополнить продукт через банкомат и только потом открыть вклад в приложении банка. Почему я должен оформлять дополнительные карточные продукты банка для того чтобы открыть банальный вклад и почему об этом нет информации в условиях открытия данного вклада, и почему я должен пользоваться альтернативными способами, если по публичной информации банка, способ внесения первоначальной суммы на вклад через кассу должен быть доступен в это время? Считаю данную ситуацию полным неуважением банка к своим потенциальным клиентам, т. к. время работы внутренних служб банка (кассы например) находится в зависимости от не совсем ясных условий, хотя по моему мнению эта информация должна явно соответствовать информации публикуемой на сайте банка.

на протяжении 5 лет являюсь клиентом этого банка. очень хотелось бы отметить сотрудницу банка Ю-ну Елену.всегда позитивная отзывчивая. Профессиональные качества на самом высоком уровне-любые вопросы решает оперативно с максимальным результатом. в простой и доходчивой форме все обьяснит и расскажет. надеюсь что руководство банка по достоинству отметит деловые качества и профессионализм Ю-ой Елены.

28 июня в процессе получения кридита в АО "Кредит Европа Банк", мною было подписано заявление о присоединении к условиям Договора публичной оферты об оказании услуг Люкс. Оплата услуг составила 120000 рублей. Сотрудники банка не сообщили о данном договоре, упомянув лишь о страховке.  Прошу обратить ваше внимание, как идет процесс оформления кредита. Клиента мурыжат 5 часов. Изрядно уставши, я подписала документы не ознакомившись внимательно с каждым из них. Все изучила только на следующий день. Считаю, что услуга бесполезна и навязана мне банком принудительно. Согласно "Закону о защите прав потребителей" и действующему закону РФ (ст.307.1 ГК РФ) прошу содействовать в расторжении Договора с ООО "Гарант" и возврате полной суммы, потраченной на приобретение НАВЯЗАННОЙ услуги Люкс. Сообщаю о том, что услугами данной фирмы я не пользовалась.

Добрый день. Хочу оставить отзыв про проведённую реструктуризацию. У меня есть автокредит и карты. По картам не смогла вовремя платить, пошли большие проценты. Обратилась к офис в Челябинске. Юлия отличный специалист! Посчитала мне по двум картам. Платёж стал намного меньше. Быстро подписали договора, рассказала как оплачивать без комиссии. Спасибо, что помогли в трудную минут, а не грабить огромными процентами. Очень вежливый и хороший персонал.

Добрый день. Наша компания открыла расчетный счет в Кредит Европа Банк в 2014 году. На протяжении этого времени мы ни разу не усомнились в своём выборе. На данный момент используем почти все предлагаемые продукты банка: расчетно-кассовые обслуживание, корпоративные карты, депозиты, кредиты, зарплатный проект.  Очень удобный интернет-банк, быстрое сообщение с представителями банка, легко дозвониться до отделения, грамотные сотрудники оказывают всегда консультацию по нашим вопросам.  Отдельно хочется отметить директора нашего отделения " Кредитно-кассовый офис №13 г. Санкт-Петербург" М-ую Н. В, спасибо огромное за сотрудничество, за ваше внимание к каждому клиенту!

Добрый день. Брал автокредит в далеком 2012 году в Кредит Европе Банке. Рассказывать долго не буду, скажу только, что платить не смог, специалист Михаил в 18 году помог тогда, сделали цессию и закрыли мне кредит. Убрали и проценты и пени. Но отзыв мой не об этом. Родственница оказывается, кто выкупила автомобиль , не поставила его на учет, что в гибдд не разрешают регистрацию. Ну я в банк сейчас приехал, думал они не сняли запрет. Спасибо специалистам Екатерине, Раушании. Связались с приставами, распечатали мне информацию с сайта гибдд. Оказывается у меня висит запрет по налогам, а банк все свои ограничения снял. Девушки дали мнн адрес, телефон куда поехать дальше. Спасибо за таких сотрудников. Неравнодушные, отзывчивые. Дай Бог Вам здоровья!

Добрый день. Оформила автокредит в Кредит Европе Банке. Все четко, быстро. Сразу же гарантийное письмо, машину отдали в автосалоне в этот же день. Специалисты в отделение Ирина отлично все рассказала. Юлия выдала карту и настроила личный кабинет. Можно переводить платежи без комиссии. В офисе чисто, нет очереди. Отличный банк.

Добрый день. Выражаю благодарность менеджерам Кредит Европа Банка в Челябинске, а именно Ирине, Юлии, очень вежливые специалисты. Оформила автокредит через этот банк, девушки быстро оформили документы, настроить личный кабинет. Была проблема с телефоном, не могла скачать приложение, специалисты и тут помогли. Хороший платеж, обслуживание на высоте. Моментально сделали карту. Я очень довольна.

Банк среднего качества, но кэшбэк хороший

Добрый день. Хочу выразить благодарность сотрудникам Кредит Европа Банка в Челябинске, а именно Наталье, Раушании. Была сложная сделка по автокредиту. Приехал в офис банка, Наталья все согласовала с автосалоном, сделали нужные документы. Оформление сделки прошло быстро. Специалист Раушания помогла с личным кабинетом. У меня был печальный опыт, когда в соседнем барке платёж не уходил пару дней и была просрочка. Раушания заверила, что такого не будет. Попробовали перевести минимальную сумму, все подробно показала в телефоне. Отношение к клиентам отличное. Спасибо за новый автомобиль и такой сервис