3 931 отзыв о банке «Кредит Европа Банк (Россия)»

Хороший банк, но проблема в том что не всегда можно дозвониться и получить информацию

Отвратительно! Не показывает точный остаток по кредиту, такое ощущение, что сделано это специально, чтобы потом на неоплаченный остаток накручивались %. Плюс ко всему очень неудобная навигация, трудно разобраться в меню

Возникли финансовые трудности с оплатой ежемесячных платежей обратилось в банк для консультации.  Мне предложили сделать реструктуризацию моего кредита подобрали мне более удобный платёж. Специалист Наталья быстро распечатала договора объяснила грамотно условия нового кредита.  Осталась очень довольна.

Уже 3 кредит  в этом банке и раньше не знал проблем. Всегда были вежливы,  быстро и качественно можно было получить консультацию по телефону или в офисе. Но в этот раз очень сильно разочаровался и больше ни планирую связываться. Закрыли отделение в крупном торговом центре и оставили 1 на весь город, очень сложно найти время в рабочие часы, а ТЦ отделение работало до 22:00. Закрыл "Мегакард" и стал вопрос как платить по кредиту, по телефону сотрудник коллцентра предложил бесплатную ноунейм карту, приехав в отделение получил отказ. Только после повторного звонка на горячую линию - позвонили из отделения и пригласили для оформления карты. Вроде вопрос решил, но осадок остался. Но больше всего разозлила ситуация с очередным платежом по кредиту. Загадочным образом перестали приходить уведомления о предстоящих платежах, подозреваю что может быть связанно что кредит был переоформлен по договору цессии. В сложной жизненной ситуации просто забыл внести платеж (неделю примерно), банальная ситуация как по мне. Банк вместо какого напоминания, смс о просрочке или любой другой корректной форме, передает информацию в отдел взысканий.  И на поминках мне звонят "коллекторы".  Неприятно, противно но пытаюсь решить вопрос с банком, а мне заявляют что уведомлений по кредиту не было никогда (хотя ранее были), пытаются доказать мне что я сам верблюд.   И самое смешное, заявляют - по моему кредиту нет уведомлений и не будет, даже за деньги их подключить нельзя. Кредит с процентной ставкой около 20%, не льготная ипотека или другой маловыгодный продукт, а потребительский кредит! Банк просто держит своего клиента за дойную корову. Кредит выплачу раньше срока и до свиданья.

Для меня он какой то бесполезный. Единственное, что я делаю, так это смотрю сколько денег на карте. Переводы не сделать, бешеные проценты.

30июня в 11.05 обратилась в банк, для заключения договора об уступке прав требования. В жару кондиционер работает, охладилась немного, есть уголок с питьевой водой, очередь с талончиком прошла быстро. Специалист Д-на Наталья проявила себя профессионально, без лишних вопросов, помогла заполнить договор. Мне все понравилось 👍👍👍

Добрый день. У меня неизгладимое впечатление вызвало посещение Кредит Европа Банка в Челябинске. Оформлял автокредит. По звонку подъехал к менеджеру Ирине. Какая приветливая и вежливая девушка. Все доступно, понятно.  Что меня ещё поразило. Так сразу делают все доступы в приложения, карту мне сразу сделали. Менеджер Юлия тоже быстро все оформила. Супер сервис!

Норм

13.06.2021г взял авто кредит Кредит Европа Банк, услугами этого банка пользовался в первые. Кредит одобрили быстро. 22.06.2021г. приехал в офис обратился к менеджеру Екатерине А-ой о досрочном закрытии авто кредита. Екатерина распечатала бланки заявлений, помогла заполнить заявления на возврат страховки. В течения часа кредит был закрыт все действия отобразились в личном кабинете. 25.06.2021г. на мой счет зачислена первая страховка, 28.06.2021г. вторая страховка.  Понравилась работа менеджера Екатерины А-ой -все четко ,профессионально ,оперативно. Спасибо за работу и приятное отношение к клиентам.

Хочу сказать огромное спасибо сотрудникам Кредит Европы в Челябинске. Решил оформить автокредит, автосалон предложил несколько банков. По условиям подошел этот банк. Приехал оформляться в банк на К. Маркса 73. Встретила менеджер Ирина. Все четко, быстро. Оформила автокредит, все рассказала по условиям. Бумажек конечно много, но никакой воды. Отношение к клиентам супер! А автосалоне что-то накосячили со счётом, Ирина все моментально по звонку решила. Тут же другая девушка настраивала мне личный кабинет, показали как без комиссии оплачивать. Не отправили домой, с паролями, а все досконально на телефоне разобрали. Банк супер, менеджеры супер.

Получил промокод для открытия вклада. Узнал режим работыбанка и кассы. Приехал (28.06.2012 12.00, жара 35 градусов, центр города - парковаться сложно). Взял талон в электронной очереди. Долго долго ждал. Потом обратил внимание на скандал посетителей с сотрудниками. Оказалось в банке на две кассы нет ни одного кассира и не будет всю неделю (условия моего предполагаемого вклада к этому времени закончаться). Остальные сотрудники банка просто не способны его заменить? Все это похоже на провокацию или на розыгрыш со стороны сайта банки.ру и банка. Не советую обращаться в этот банк, а если очень необходимо то запастись контактными телефонами и почаще звонить на кануне и до последнего момента с вопросом о здоровье кассиров и других сотрудников необходимых для выполнения финансовой операции.

Забыла пароль и логин. Дали ссылку, но там гоняют от ссылки к ссылке и в итоге ничего не решается! Посогите

Моё сообщение не содержит номер карты. Я отправил Вам сообщение из мобильного приложения. Оценил мобильное приложение в одну звёздочку и пребываю в глубоком сомнении, не завысил ли оценку мобильного приложения. На этот раз оно выручило, удалось с помощью одновременно телефона и компьютера перевести жене 150 рублей. Однако, если у кого-то из сотрудников Вашего банка имеются карты других банков (не принципиально каких), эти сотрудники в курсе, что в тех (не Вашего банка) мобильных приложениях вход организован не просто набором цифр, а ещё и простенькой клавиатурой, где легко запомнить разные диагонали и попендикуляры. Да ещё, из соображений повышенной секретности, код не меняется каждые пару месяцев. В случае Вашего мобильного банка, без использования компьютера, никак. Для перевода крайних 150 рублей воспользовался Вашим ущербным мобильным приложением, только потому, что не пришла смс при попытке перевода с компьютера, а перевод был срочный. Удалось изобрести идиотскую комбинацию. Получилось. Хранить постоянно меняющиеся пароли на бумажке в потайном кармане трусов, особенно летом, не планирую. Ваш давнишний клиент.

Пришло время открывать новые вклады, в связи с окончанием сроков предыдущих.  Конечно же нам помог сайт banki.ru, отличный анализ и хороший процент в уже знакомом банке. Всё просто и понятно. Отделение "Семёновское" всегда отличается располагающей и спокойной атмосферой. Профессиональные сотрудники, всегда работают для клиента. Отдельная благодарность заместителю начальника отделения В-ну Сергею, быстрая, чёткая работа и два вклада по промокоду от сайта banki.ru открыты! Будем сотрудничать ещё не менее трёх лет с банком. Желаем банку развития и процветания.

Заключил договор автокрдитования с этим, как оказалось, весьма отвратительным банком.  Решил досрочно закрыть этот самый автокред, т-к продаю автомобиль.  Доехал до ЕДИНСТВЕННОГО в городе офиса, т-к карту мне никто не выдал при оформлении, внес через кассу необходимую для ПДП сумму и думал, что все, снял с себя обременение сотрудничать с этим кривым банком, но о чудо!!!! Приходит уведомление, что ПДП у них не прошел, при условии, что договор был активен, необходимая сумма находилась на счете. Прекрасно, просто замечательно!  А оператор? Ох, да памятник вам поставить, если хватило терпения пройти через это море воды, предоставляемой вам автоответчиком данного банка, дабы достучаться до оператора! Написал им, чтобы произвели полный рассчет, но угадайте, что они мне ответят.  "докиньте денег, составьте новый договор на ПДП, и в следующий платеж он будет проведен" Да ни ногой я больше в эту отсталую от прогресса организацию, и никому не советую!

Дно полное. Что бы начать пользоваться мобильным банком, нужен 1 визит в отделение банка :)

Не очень банк

Не понял половину

Обратился в банк за условиями по вкладу, пожалуй единственный банк который обрадовал меня своими прозрачными условиями, никаких там инвестиций, условий по сниманию или накоплению средств. Положил и ждёшь когда снимешь, предложили оформить карту для снятия процентов, предложили не настойчиво что тоже обрадовало😅нет у них видимо планов по продажам😂дают выбор и спокойно реагируют на отказ, вообщем в наше время такое редкость, даже просто за отношение к клиенту можно уже сразу дать им плюс один балл в сторону выбора именно их

Добрый день! В среду посетил отделение вашего банка на Пражской, хочу открыть вклад, подбираю банк. Приятно был удивлен обслуживанием - вежливые, компетентные , очень доброжелательные сотрудники, спокойный и уютный офис. Особенно хочу отметить главного специалиста Ольгу. Сразу приняла меня, рассказала по ставкам и срокам, даже рассчитала мой доход , благодаря чему я смог соорентироваться какой примерно налог заплачу - для меня как для пенсионера это очень важно, а заодно доступно объяснила как будет он рассчитываться. Также помогла справиться моей жене с банкоматом, никак не хотел брать купюры. Во многих банках побывал, но такого отношения к клиентам не видел — обычно отправляют на сайт или дают информационный материал.Несколько лет назад я уже был вкладчиком в Кредит Европе и тогда мне все нравилось, но по некоторым обстоятельствам необходимо было забрать деньги.Скорее всего вернусь именно к вам и ставки у вас не плохие.Спасибо Ольге, а Банку развития и процветания