7 669 отзывов о банке «Кредит Европа Банк (Россия)»

Добрый день! Была ошибка при входе в личный кабинет интернет банка! В обеденный перерыв заскочил в офис банка, девочки очень быстро и вежливо решили проблему! Так же проконсультировали ещё раз как пользоваться быстрыми переводами!Напомнили про баллы, как и где их смотрель и тратить. Заинтересовали в регистации в акциях для получения дополнительных баллов. Приходили смс , а я не обращал внимание на это. А это дополнительные деньги!!! В общем однозначно рекомендую этот банк, по крайней мере уфимское отделение. 

Хочу выразить благодарность и сказать огромное спасибо сотрудникам Кредит Европа Банк в городе Воронеж.

Мои отношения с банком начались с открытия вклада. После девочки посоветовали мне оформить кредитку, которая оказалась очень выгодна. Высокий кэшбэк именно в тех категориях , которыми пользуюсь (салоны красоты, магазины одежды и обуви, кафе рестораны).Заявка на кредитку была рассмотрена быстро и карта была выпущена моментально при мне. Карта сразу выпустили именную, не пришлось ждать как в других Банках.

Хочу отметить доброжелательность и профессионализм сотрудниц отделения. Они всегда подсказывают о наиболее выгодных вкладах, и прочее, идут на встречу, если я не успеваю подъехать в офис они подробно информируют меня по телефону.

Хочется выразить искренние слова благодарности коллективу отделения!

Очень довольна этим банком. С благодарностью к Управляющей Людмиле А. С-ой. Человек на своем месте! С уважением, Елена А-на.

Уже больше двух лет клиент этого банка, Сотрудничество с данным банком началось с оформления кредита на покупку автомобиля. Обратился в отделение в г. Воронеже, что бы уточнить все ньюансы по погашению кредита. Так же мне предолжили оформить карту, пользуюсь картой как обычной дебетовой, возвращвют мне процент с каждого потраченного рубля, не надо выполнять множество дополнительных условий для этого, а кредит меня сотрудница в офисе на Плехановской научила оплачивать переводом по СБП.

Порой возникают вопросы, с которыми я обращаюсь в отделение. Например, недавно появились лишние деньги, решил их направить на погашение кредита частично. Приехал в офис, спросил как мне погасить кредит, мне рассказали об этом подробно и что всё это доступно в приложении и можно заранее узнать как пересчитается график платежей. Также есть выбор что бы сократить срок или платёж ежемесячный, это прям плюс, потому что не во всех банках есть такая возможность. Отмечу, что сотрудники готовы тратить своё время на то, чтобы мне стало всё понятно и не было сомнений в том, что я сделал правильный выбор, что стал их клиентом! Благодарю за сотрудничество!

Добрый день!) Сегодня 30.10.2023 числа обратилась в отделение, что бы снять проценты, а так же меня давно волновал вопрос по поводу мобильного приложения, не могла в него зайти. Спасибо большое сотруднику Анастасии М. она очень быстро меня обслужила, ждала я свою очередь, всего ничего, сотрудники работают быстро и качественно. Анастасии выписала мне проценты и помогла с приложением, она восстановила мне доступ, а так же рассказала как им пользоваться, так раньше я только могла просматривать проценты. От посещения отделения остались только положительные эмоции, очень хорошее отделение, видно, что работают профессионалы. Спасибо! 

Не очень давно возникла необходимость в оформлении ипотеки. Никогда ранее не планировали, но сын женился, следовательно нужно обеспечить жильем. И вот началось: справки, документы, заявки...И вдруг выясняется, что в некоторых банках числюсь как клиент с не закрытами продуктами, хотя полностью уверена, что ничего нет. Пошла по банкам собирать справки, об отсутствии продуктов. Очень была приятно удивлена, когда попала в отделение Кредит Европа Банк в г. Воронеже. Очень приятная атмосфера, все сотрудники приветливы и доброжелательны. Справка мне нужна была срочно и сотрудники не подвели! Справку оформили и выдали быстро. Но за что я очень благодарна, за то, что рассказали мне о своих продуктах, а именно кредитных картах. Отличные кешбеки, которые зачисляются мгновенно, нет привязки к каким либо тратам, типа "потрать 50 000, потом получишь кешбек", все прозрачно и именно те категории товаров, которые меня интересуют. Все как я хотела. Как только оформлю ипотеку, прийду за картой, сразу не стала оформлять, боюсь усилить финансовую нагрузку. Спасибо за супер вежливое отношение! Порадовали!

Обратился в банк за справкой для госслужащих, срочно нужно было её получить. В отделении сотрудник вошёл в положение, составила вручную справку, всё вместе проверили, подписали. Так приятно, что не пришлось приезжать второй раз, в такую погоду это не очень удобно. Спасибо Н-ой Ю., приятно иметь с Вами дело!

Делал вклад в банке. В том году была хорошая процентная ставка. В этом году обратился чтобы его продлить. Приятные девушки, всё объяснили, помогли установить мобильное приложение. Научили делать перевод. Объяснили как продлить вклад на следующий год, не приходя в банк. Обслуживание доволен. Приходить к ним 

Благодарю за очень оперативную работу, внимательность к просьбе клиента и отзывчивость персонал Пражского отделения банка. Благодаря слаженной командной работе сотрудников отделения очень быстро закрыл счет и получил справку об отсутствии задолженности перед банком. Отдельная благодарность сотруднице банка - С-ой Екатерине. Спасибо большое! 

Являюсь клиентом Кредит Европа Банка чуть более полугода. Недавно у меня мобильное приложение стало тупить. То открывается и слетает сразу, то при открытии платежей и переводов отображаются не все опции, пропал сбп. Также не все интернет покупки мог оплачивать своей зарплатой картой. По итогу пришлось обратиться в офис на Московском 173, как самый ближний. Сотрудник Иван Ш. Помог обновить приложение до последней версии, в разделе «безопасность» научил настраивать лимиты и ограничения на совершение разных типов транзакций. Толково и самое главное быстро. В целом банк готов рекомендовать!

Выражаю благодарность сотруднику банка Ш-ой А. за грамотную, полноценную и четкую консультацию по владам банка, в который я обратилась совершенно случайно! Ранее, по адресу г. Казань, ул. Калинина, 60 находился банк ВТБ, в отором ранее обслуживалась. Ставки меня строили и планирую раместить влад либо инвестиионны продукт в Кредит Европа Банк.

Являюсь давно клиентом Европы банка. Активно пользовался картой. Тут потерял ее, приехал в офис , менеджер Екатерина быстро оформила новую карту , рассказали про Мир систему. Разобрались как смотреть в приложении кешбеки. Очень приятный специалист, всё с улыбкой. Приятно посещать такой банк. У меня ещё была дебетовка, хотел поменять тоже Мир, но специалист предупредила, что поменяется система кешбеков. Поэтому осталась старая. 

Обратилась в отделение с вопросом как быть с картой Ашан и баллами по ней. Сотрудник сразу же мне предложила обменять карту Ашан на карту с более привлекательными условиями и кэшбэком. Я запереживала что будет с баллами, на что сотрудник совершенно спокойно ответила, что все баллы перейдут на новую карту. Это превосходно и еще к тому-же совершенно бесплатно. Огромное спасибо

Являюсь клиентом давно имею кредит и карту, но получилось так что по определённым личным причинам не могу сейчас оплачивать и были просрочки .Приехал в отделение Беляево чтобы как то решить мою проблему сотрудница Валерия предложила провести реструктуризацию быстро всё согласовала и всё оформили! Спасибо большое что ваш банк идёт на уступки и предлагают альтернативу как решить проблему 

Добрый день, я сегодня обратилась в Европу банк с вопросом по своей карте Ашан. Оказывается больше банк с ними не работает. Мне предложили выпустить другую карту, с лучшими условиями по кешбеку и процентам. Помогли разобраться с их приложением. Я не смогла внести наличными на карту Ашан, подсказали где есть банкомат рядом моего зарплатного банка. Вернулась обратно и спасибо специалистам, смогли закрыть старую карту и перевести остатки. Хорошее обслуживание, вежливое. 

Являюсь клиентом этого банка, все никак не доходили руки написать отзыв об этом замечательном банке. Вот появилось время решил написать. Вообщем уже достаточно давно стал клиентом этого банка, сотрудники всегда вежливые приветливые, все доходчиво объяснят и подскажут по своим продуктам. Предложат самые выгодные и простые продукты. Все условия по вкладам прозрачные и удобные. Очереди практически никогда нет. Вот наступило время когда пришлось снова обратится в банк. Забыл как делать переводы по сбп в приложении. И снова я не разочаровался, все мне помогли и даже повторно со мной повторили как делать перевод. Спасибо за такое отношение к клиентам. Ни в кпждом банке такое есть. 

08 октября 2023г. я обратилась в отделение Кредит Европа банк Россия "Ашан-Сокольники" с претензией в связи с мошенническими действиями, в результате которых на мое имя был приобретен товар на сумму 260398 рублей в рассрочку на 4 месяца. В отделении меня принял старший специалист В.Н.А-в, который квалифицированно и со знанием дела дал мне все необходимые разъяснения и оказал помощь и поддержку. Огромное ему спасибо! Побольше бы таких специалистов, особенно в Кредит Европа банк!

 Добрый день, хочу поблагодарить сотрудников офиса в Челябинске, а именно К-ву Елену. Я открыла карту кредитную и неправильно внесла деньги. Сотрудник связался со мной, и сообщил, что я ошиблась. Я приехала в офис и внесла правильный платёж. Спасибо за внимательный подход к клиентам и что решаете проблему клиентов. 

Так получилось что я совсем забыла что лет 5 назад оформила карту вашего банка.

Я подала заявку на ипотеку и выяснилось, что у меня есть счет в вашем банке .

Получилось так, что я была проездом в Самаре. 

Счет мне нужно было закрыть срочно.

Нашла телефон горячей линии, но дозвониться не смогла .

Нашла телефон Самарского отделения , чтоб узнать график работы, приехать закрыть карту и счет.

Позвонила 17 октября попала на девушку Екатерину.

Хочу отменить, что трубку взяли мгновенно(обычно до банков не дозвониться). 

Уточнила график работы. 

Екатерина поинтересовалась, какой у меня вопрос и сказала (за что ей огромное спасибо), что можно закрыть карту и счет дистанционно, не приходя в офис .

Но, так получилось, что я не помнила никаких данных по личному кабинету (так как времени прошло много). 

Екатерина прониклась моей проблемой .

И, если честно, времени приезжать в офис у меня особо не было. 

Но, так как вопрос был срочный, я готова была взять такси и приехать в банк.

Сотрудница рассказала как всё сделать дистанционно.

Рассказала как восстановить доступ и обещала через 15 мин позвонить, после того как я, восстановлю приложение.

И буквально через 10 мин она перезвонила и объясниа, как закрыть карту и счет через приложение, не приходя в офис, и как скинуть моментально бесплатно справку на электронную почту, что очень удобно. 

Екатерина Я ВАС очень благодарю!

Вы мне очень помогли, сэкономили моё время, с понимаем отнеслись к моей проблеме, помогли закрыть всё вовремя. 

Таких сотрудников, как Вы, честно, я не встречала.

Всегда говорили:"идите в офис" или "обращайтесь на горячую линию".

Я хочу Вас еще раз сказать огромное спасибо.

Благодаря Вам процесс оформления ипотеки не затянулся.