7 666 отзывов о банке «Кредит Европа Банк (Россия)»

В этом банке у моей сестры оформлен кредит. Так получилось, что за кредит 

плачу я, и захотелось узнать информацию по задолженности, сколько ещё платить. Сама она не в городе, поэтому прийти в отделение не может, Хожу платить всегда в отделение на Московском пр.173. К сожалению, сказали, что только владелец кредита может узнать информацию по кредиту. Сотрудник отделения повёл себя профессионально и сказал, что только с соответствующими документами я могу узнать информацию. Спасибо, что не рассказывают личную информацию кому не попадя. Подсказали, что можно оформить доверенность, в которой можно все функции доступные прописать, и тогда уже я могу вместо нее приходить. Либо мне девушка подсказала другой вариант, как моя сестра может сама всю информацию узнавать, не приходя в офис. Делать всё дистанционно в интернет банке. Подробно девушка мне описала, где можно скачать приложение, как зарегистрироваться в нём, что и как устроено. Теперь можно самостоятельно всё отслеживать. Сотрудник не мало потратила на меня время, но всё доступно, понятно объяснила. Я сделала себе инструкцию, чтобы сестре передать. Сотрудники в этом отделении всегда вежливые, приветливые и всегда готовы помочь и ответить на любые вопросы.

Обратилась в отделение Ленинский проспект 24 октября чтобы открыть валютный счёт для получения переводов.вызвала сотрудник Валерия С. очень приветливый и доброжелательный сотрудник. Очень порадовало что в этом банке не берут комиссию за входящий перевод как в других банках. Сотрудник меня очень подробно проконсультировал по тарифам и всем нюансам по долларовый переводам, также открыл мне дебетовую карту для пользования и настроил доступ в мобильное приложение . Оказалось что это очень удобно! 

Добрый день.

Хочу написать слова благодарности сотрудникам "Кредит Европа банка", отделение "Речной вокзал".

10 октября 2023 г. я закрывала/ открывала счет, с получением заранее заказанных денежных средств. Со мною работала сотрудник Мария Т-ва. Мария была доброжелательна в обещении; дала ответы не только по проводимой операции, но и на все мои вопросы по другим продуктам банка. При оформлении документов с Марией в постоянном контакте работал Арам Х-н. Все необходимые процедуры они выполняли быстро и слаженно. Большое им спасибо и всего доброго!

С уважением, Любовь А.

Добрый день. Мне понадобилась дебетовая карта и я решил выбрать банк с кем захочу сотрудничать. На банки. ру посмотрел отзывы, а также преимущества карты вашего банка. Очень заинтересовала карта с платёжной системой МИР. 

В банке работал с сотрудником Виталий. Очень понравилось обслуживание и быстрая работа сотрудников банка. 

Минут 20-30 заняло оформление карты.

А также я зарегистрировался в приложении. 

Виталия рассказала как пользоваться Мобильным банком. 

Спасибо большое. Я не пожалел, что выбрал ваш банк! 

обратилась 13,10,2023 г. в отделение на невском 137, для полного досрочного погашения кредита. Хотела сделать в мобильном банке, но там можно только в ближайшую дату платежа, а это 8 ноября. Ждать я не могла т.к. нужно оформить ипотеку, поэтому приехала в банк. Спасибо ведущему специалисту Олесе, которая вошла в мое положение и согласовала закрытие кредита день в день. Все было сделано быстро, сразу же выдали справку о закрытии, в отделении приятная обстановка, очереди нет. 

Благодарна старшему специалисту банка КредитЕвропаБанк Ф-вой Магдалине, за помощь в договорных документах автокредита. 16.10.2023 я обратилась в банк с целью частично досрочно погасить автокредит. Магдалина пояснила, что важно обратить внимание на условия договора с автосалоном, т.к. при нарушении ограничений, можно вместо экономии наоборот приобрести неприятности в виде штрафных санкций. Рада, что попала к такому неравнодушному специалисту банка.

Очень рада что обратилась в Кредит Европа Банк на Ленинском проспекте . Я новый клиент. Мне нужно было открыть счет и дебетовую карту. Меня вызвала сотрудник Валерия С. в первую очередь хочется отметить профессионализм и открытое и доброжелательное отношение к клиенту. Сотрудник очень быстро оформил карту и доступ в мобильное приложение а также помог с активацией карты. На все вопросы я получила ответы. Рекомендую для обслуживания только этот офис с данного сотрудника 

Хочу поблагодарить Валерию и отделе ние за то что пошли мне навстречу и повозможности выдали денежные средства без заказа, еще пару раз предупредили меня о мошейниках! Цено в наше время когда Банк заботится о деньгах клиента.Помогли мне написать заявление и решить вопрос по карте из за списание годового обслуживания!!! С чем я была не согласна!

Хочу выразить благодарность сотрудникам банка на московском проспекте. У меня вклад в вашем банке. 18.10 мне позвонили , представились службой безопасности банка и сказали что по моим счетам подозрительная активность и просят что то подтвердить а что я не понимаю. Я пожилой человек мне стало плохо и страшно я вызвала такси и поехала в банк. Сотрудница Ирина взяла меня без очереди, увидев мое состояние, внимательно меня выслушала, успокоила, предложила водички, потому что у меня просто тряслись руки от волнения. Она мне объяснила что это звонили мошенники, что мои деньги на месте, сделала выписку и внесла номер мошенников в черный список в моем телефоне. Ирина огромное спасибо, а банку желаю благополучия и процветания и побольше таких отзывчивых и чутких сотрудников. 

Здравствуйте. Хочу поблагодарить Главного специалиста С-ву Наталью В. (Дополнительный офис № 1 г. Воронеж) за высококвалифицированную помощь. Грамотно помогла решить вопрос и открыть нужны мне счёт в вашем банке. Я осталась очень довольна, что моя проблема была разъяснена и устранена. Данный специалист был очень вежлив, доходчиво все объяснял, отвечал на все интересующие меня вопросы. Большое спасибо!

01.10.23 была подана заявку на оформление кредитной карты CARD CREDIT PLUS , 02.10.23 пришла смс о одобрении карты, сейчас 19.10.23 карту до сих пор не доставили. Несколько раз звонил в колл-центр, в первый раз сказали, что "ждите, с вами свяжутся", второй раз, что "карта была передана в курьерскую службу, вот телефон, подброности уточните у них"..Звоню в курьерскую служб, сказали "вы знаете, у Кредит Европа Банк" свой отдел курьерской доставки банковских продуктов, мы передадим и завтра с Вами свяжутся..и опять пропали..писал в чат банка, чат-бот отправляет ссылку на телефон клиентского отдела Кредит Европа Банк, круг замкнулся.. Что происходит? Что за бардак? Где карта?

Имею несколько вкладов в этом банке. Сотрудники все меня знают, со всеми прекрасные отношения. 

В последний раз возникла проблема с приложением банка, выходила какая то ошибка. Я позвонила в офис и мне дистанционно по телефону помогли его восстановить и устранить ошибку. 

Ещё раз убедилась в компетенции сотрудников и заинтересованности в решении проблемы клиента

Потребовалась справка по остаткам на счетах. Обратилась в ДО 10 на Московском проспекте. Ведущий специалист Марина в течении 5 минут подготовила и выдала мне справку. А также рассказала мне и научила как я могу делать это самостоятельно через мобильное приложение.

Спасибо большое за помощь и оперативное решение моего вопроса.