3 931 отзыв о банке «Кредит Европа Банк (Россия)»

Обратился в банк для оформления депозитного вклада. Вежливый и позитивный персонал, отличное обслуживание. Специалисты банка очень чётко и доходчиво объяснили все нюансы вклада. являюсь клиентом банка уже длительное время и менять банк не собираюсь. Откровенно говорю спасибо сотрудникам Пермского отделения банка.

Самые отвратительный банк, о сервисе тут никто и никогда не слышал, единственная цель обмануть своих клиентов. Некомпетентность и хамство сотрудников колл центра не имеет границ, чтобы добиться правды и каких то действий пришлось писать исковое заявление, приложив все данные, самое прискорбное это то, что когда удалось добиться правды от сотрудников банка, никто не принёс свои извинение, а руководство банка даже не вышли на связь, хотя понимали серьезность всех последствий, из-за сотрудницы банка, которая произвела ошибку человек попал в больницу, и только когда пригрозили судом и полицией, только после этого ситуация сдвинулась с места, на сайте ни где не указана почта председателя банка, это является нарушением, так же банк нарушив закон о защите прав потребителей, статью 36. Продолжает общаться по хамски и не приносить извинений! Бегите прочь от этого банка, где работает одни обманщики и хамло, а руководство скрывается и не может даже извиниться за то что из-за их сотрудника человек больнице, позор вам всем кто работает в этом банке! А руководству Желаю такого же обращения как в вашем недобанке в любых сферах услуг Вам и вашим родителям! Научите своих сотрудников хотя бы разговорить вежливо! Если извинения не будут принесены в ближайшее время, дело передадут в суд

Добрый день. Оформляла автокредит, одобрили в нескольких банках, решили выбрать Кредит Европа Банк. Приехали в офис в Челябинске, оформляла кредит Наталья. Очень вежливый компетентный сотрудник. Все подробно рассказала как оплачивать, как погашать досрочно. Не навязывали всякие страховки жизни. Тут же другой специалист помог сделать личный кабинет в телефоне, подключить переводы. Все очень оперативно и профессиональны, девушки молодцы!

После долгого изучения депозитного рынка, остановилась на Кредит  Европа . Прочла, что на рынке более 20 лет , сайт очень информативный получила промо, и отправилась в ближайший офис на Московскую . Банк просторный , светлый , сотрудники все в масках . Меня пригласили сразу , оформление длилось считанные минуты . Сотрудник рекомендовал карту , с % на остаток , капитализация выходит. Плюс кэш бек . Первое впечатление отличное .

Обратилась в офис обслуживания- меня выслушали и быстро оперативно решили все мои проблемы. 1. в банкомате при пополнении была зажата купюра-результат превзошел все мои ожидания , недозачисленные деньги зачислили вечером того же дня- отличная работа. 2 . Мне нужно было подтвердить справку  об остатке денег на вкладе для визы- девочки проверили  остатки и  все подтвердили. Атмосфера в офисе  спокойная , доброжелательная- руководитель отделения и специалисты грамотные и быстро оперативно отвечают на все вопросы. Спасибо за обслуживание!

Удобный сервис и отличный банк.

Посещением банка остался доволен: все вопросы решили быстро, компетентный и вежливый персонал!

Добрый день.  Хочу отметить работу  специалистов  Кредит Европы банка в Челябинске. Вежливое обслуживание, приятный персонал.  Приехал за сотню километров, чтобы оформить автокредит. Специалист  Наталья  все быстро оформила, оформление заняло не более получаса.  Очень  оперативно подключили личный кабинет.  Объяснили  по страховке. Я раблтой офиса доволен!

Картами банка давно не пользуюсь. Увидел что другие банки видят эту карту как для переводов д/с. Зашел в приложение отключил "Систему быстрых платежей" подождал немного (10 дней примерно). Ситуация не поменялась. Позвонил на горячую линию, помочь отказались, сказали отключай в приложении - а в приложении уже давно отключенно соответсвенно. Написал в тех.поддержку там тоже самое и отправили куда подальше и вообще типа идите в банк и там разбирайтесь. Вменяемость и качество сервиса с компетентностью сотрудников на нуле. не могут дистанционно ни чего сделать!

Хочу выразить благодарность Заместителю директора Н-ой Лилие за профессионализм в решении всех возникающих проблем и вопросов, внимательное и доброжелательное отношение к клиентам. Сам являюсь клиентом банка с 2017 года, многократно оформлял вклады, карты, обращался в офис по различным проблемам и вопросам. И каждый раз Лилия Х. доброжелательно выслушивала меня, находила возможности решения моих вопросов, оперативно оказывала помощь. В конце мая этого года я планировал закрыть дебетовую карту, но по ряду причин не смог физически приехать в отделение для написания заявления на закрытие карты, в итоге у меня списали годовое обслуживание. Обратился к Лилие Х. Большое ей спасибо, что вошла в мое положение, приняла от меня заявление, проконтролировала его и в течение 2 дней мой вопрос был решен. Спасибо банку за таких сотрудников, очень приятно, что банк проявляет лояльность и идет на встречу своим клиентам. Буду рекомендовать всем знакомым.

Добрый день. Хочу выразить благодарность сотрудникам челябинского отделения. Не смогла оплатить кредит, обратилась в офис Кредит Европа Банка в Челябинске. Специалист Юлия посчитала, сделали новый договор, убрали пени. В это время эвакуировали машину, меня специалисты предупредили, я выбежала, успела спасти машину. Спасибо огромное за неравнодушие

Наши многолетние взаимовыгодные отношения расторгнуты из-за неадекватной политики банка. много лет брала кредиты и исправно из выплачивала, но , когда обратилась за восстановлением карты из-за ее утери, оказалось, что они не будут ее мне восстанавливать. Буду обслуживаться в более приличных банках, а КредитЕвропа банку желаю быть повнимательнее к своим старым клиентам. После такого свинства никому банк не порекомендую и не вернусь.

Банк нормальный, но интерфейс сайта и приложения сверх-скромный.

я не являюсь клиентом данного банка, соответственно не давала разрешения на хранение, использование и трансляцию моих персональных данных. Мне сейчас звонил "сотрудник службы финансовой безопасности" данного банка с номера 8 960 252 **** угрожал расправой, оскорблял, но я не клиент банка и не поручитель. тк не могут дозвониться до моего родственника. ссылаются на статью 177 УК РФ (уж хоть бы не позорились и не называли статьи - если не знают кому звонят). самое веселое что когда это "сотрудник службы финансовой безопасности" больше никак не смог меня запугать он не нашел больше ничего - как психануть и бросить трубку. так вот к чему я, если решили брать кредит то, точно не тут - с клиентами уж явно у ниж методы жесче.

Драли 1,5% по страховке,обманули с рекстуризацией,изменив страхование,на сегодняшний день инвалид,кошмарят и требуют деньги.Про страховку слушать не желают

Хороший банк. Удобное приложение

28.05.2021 в 13.30 примерно Я обратился в офис банка г. Краснодар, попал к старшему специалисту С.А. А. помогла провести цессию по моему автокредиту очень оперативно, доступно обьяснила процедуру. Я сэкономил время и деньги, так как по этому договору часть начисленных процентов и комиссий банк отменил. Получил консультацию по продуктам банка, буду советовать знакомым. Спасибо банку за содействие,а А. за любезное обслуживание,успехов и процветания!

Я давно являюсь клиентом банка«Кредит Европа Банк», пользуюсь дебетовыми и кредитными картами. Но накопительного вклада не имел, и вот решил открыть. И сделать это решил современны способом, через личный кабинет. Но что-то пошло не так, у меня не получалось, в результате сам не смог разобраться как правильно это сделать. Ехать специально в отделение банка и сидеть в очереди не очень-то хотелось... На сайте банка в разделе по вкладам обнаружил опцию по заказу обратного звонка клиенту из офиса банка. Очень скептически к этому отнеся, но решил попробовать. И, удивительно!!!, весьма оперативно мне поступил звонок. Позвонила сама руководитель отделения из Новосибирска! Я получил подробную пошаговую консультацию по открытию вклада, но сделал вид что не совсем понимаю, и мне в режиме онлайн помогли с открытием вклада по нужному мне тарифу, на нужный срок. Избавили меня от необходимости приезжать лично в банк. Приятно был удивлен таким сервисом! Огромное спасибо, Девчата!

Добрый день.  Оформил сегодня в этом банке авто кредит.  Что понравилось 1. Оформили автокредит быстро. По двум всего документам, хотя сумма большая.  2. Не навязывали всякие доп услуги  3. Обслуживание на высоте. В офис подъехал, работают сразу два специалиста. Один кредит выдаёт, другой оформляет личный кабинет и карту. Почувствовал себя вип клиентом. В целом работают хорошо, впечатление приятное. Была заминка с авто салоном по документам, специалисты быстро решили.

Оформил в марте кредит. Решил его закрыть полностью 15 мая 2021 года. Оказалось, что не могу - нужно дождаться 1 июня и заплатить ещё проценты за это время ожидания.  Чтобы закрыть - нужно оставить заявку в приложении. Оставил. Решил на всякий случай дозвониться до горячей линии, которая кое-как работает (днём вечно занята, а вечером долгое ожидание и сонные менеджеры, которые иногда не отвечают). Сказали, что моя заявка через приложение не подтвердилась. У них технический сбой был в то время и хорошо, что позвонил им!  В итоге хочу убежать подальше от этого Банка! Обслуживаюсь в Альфе, Сбер, ВТБ и даже в Тинькоф! Таких проблем не возникает. «Каменный век»! И не приятное впечатление, отвратительное!