7 669 отзывов о банке «Кредит Европа Банк (Россия)»

Имею несколько вкладов в этом банке. Сотрудники все меня знают, со всеми прекрасные отношения. 

В последний раз возникла проблема с приложением банка, выходила какая то ошибка. Я позвонила в офис и мне дистанционно по телефону помогли его восстановить и устранить ошибку. 

Ещё раз убедилась в компетенции сотрудников и заинтересованности в решении проблемы клиента

Потребовалась справка по остаткам на счетах. Обратилась в ДО 10 на Московском проспекте. Ведущий специалист Марина в течении 5 минут подготовила и выдала мне справку. А также рассказала мне и научила как я могу делать это самостоятельно через мобильное приложение.

Спасибо большое за помощь и оперативное решение моего вопроса.

Добрый день обратилсЯ в отделение Кузьминки 06.10.2023 г .
давно являюсь клиентом этого банка .
Так как у меня заблокировалсЯ интернет банк . Хотел посмотреть закрылся ли кредит .
мне сотрудники помогли восстановить приложение так же помогли заказать справку через мобильный банк отправив на почту . 

я остался очень довольн работой сотрудников .
очереди не было в отделении все сотрудники работали с каждым клиентом . Все вежливые и отзывчивые . 

В интернете прочла , что в Коедит Европа банк можно сдать биометрические данные . Обратилась в отделение на Московском пр. Взяла талон , и буквально в течении 2 минут меня уже пригласили .
Для сдачи биометрических данных меня проводили в кабинет к директору . Директор , очень приятная девушка с улыбкой , мне рассказала как проходит вся процедура , помогла заполнить заявление. По времени данная процедура заняла от силы 10 минут , что очень мне понравилось как занятому человеку . Вернусь сюда за картой , очень интересные условия .

Три недели назад заказывал кредитную карту. Позвонил сотрудник банка, заполнили анкету. Одобрили кредитную карту. Начали обсуждать детали доставки: оказалось, что в городе нет курьеров свободных. Обещали перезвонить как появятся. До сих пор никто не перезвонил.

Неделю назад оставлял в чате поддержки на сайте, по номеру телефона поддержки вопроска кобстоят дела с поддержкой..таже никто не перезвонил. 

Вчера сделал заявку на вторую кредитную карту этого банка. Тут оперативно опять позвонил менеджер, сверили данные мои и сказали ждать одобрения (при этом сказали, что в случае одобрения, первую кредтную карту привезут со второй!). Так почему бы сразу было не позвонить и не договориться со мной о доставке первой карты? возможность же появилась. Банку по-моему наплевать на такое понятие как клиентоориентированость.

Обратилась в отделение на Московском проспекте для закрытия кредитной карты. Предварительно получила смс от Банка с суммой задолженности. Но специалист отделения назвал мне сумму больше. Я сначала возмутилась, но Иван очень подробно мне разъяснил откуда взялась такая сумма, распечатал мне мои выписки, закрыл карту и счёт. Все было очень быстро и понятно. Хочу выразить свою благодарность за хорошее обслуживание .

Являюсь клиентом вашего банка. 18.10 Обратился в офис для проведения цессии. Подъехал раньше назначенного времени ,так как опаздываю на самолёт. Сотрудники сразу вошли в положение ,связались с коллегами и в кратчайшие время договор был составлен и направлен мне на подпись.

Благодарю вас за помощь.!!                     

Я очень доволена работой этого банка на коменданскои проспекте ! Уже несколько лет обслуживаюсь и всегда толькл положительное впечатление. Все сотрудники профессиональны. Всегда отвечают на любые вопросы. Пришла в офис, там всегда чисто и без очередей. В офис обратилась за оформлением карты. Спасибо большое!!)

Добрый день! В конце сентября обращалась в банк в Волгограде для закрытия кредита. Обслуживалась у менеджера Ольги. В офисе не было очереди, сотрудники приветливые, помогли выбить талон, сразу пригласили на обслуживание. Заполнили заявление, тут же внесла деньги в кассу и моментально закрыли кредит. Оставила заявление на получение справки бесплатной в другой день. Через пару дней забрала. Спасибо банку за моментальное обслуживание! Хороший банк, отличное обслуживание!!!

Заехал в отделении данного банка для открытия карты. Обслуживала сотрудница по имени Диана. Ответила на все вопросы, помогла разобраться с регистрацией в приложении банка. По итогу, получил все то, за чем пришел. Рекомендовать данный банк пока не буду, посмотрим с какой стороны покажет себя в процессе взаимодействия. Первые впечатления однозначно положительные.

Обратился в отделение оформить дебетовую карту, попал к специалисту Анастасии М-вой. Она очень быстро оформила карту, рассказала об её преимуществах и помогла зайти мобильное приложение. Также меня заинтересовали кредитные карты, планирую в будущем обратится за оформлением. Теперь буду с удовольствием пользоваться СПБ. 

Спасибо большое за такое прекрасное обслуживание!!!! 

Добрый день !

Хочу сказать спасибо сотрудникам отделения Бабушкинское, особенно Анне С-ной за быстрое обслуживание. Я обратилась в отделение 17 октября 2023 года, мне понадобилась справка об отсутствии продуктов. Так как ранее была карта этого банка. Очень понравилось то, что меня быстро вызвали, сотрудник был вежлив, улыбчив и быстро решил мой вопрос. Второй раз обращаюсь в это отделение, мне оно очень нравится, так как большое и светлое. Желаю банку процветания!

Сегодня обратилась в офис Новокосино. Я тут все время решаю свои вопросы по кредиту Екатерина М. Меня сразу вызвала, очень приятно, что не пришлось ожидать, мне нужно было подключить быстрые платежи. Екатерина помогла восстановить личный кабинет, показала как входить, с ее помощью я научилась пополнять счет из другого банка, так же научили меня меня где можно посмотреть информацию по моему кредиту. В это отделение хожу часто, всегда теплое и приветливое отношение Сотрудников. Спасибо. 

16.10.2023 пришел в офис Кредит Европа банка в Депо Три Вокзала для оплаты кредита который оформлял в стамотологии для лечения зубов. Принес наличные, чтобы оплатить 2-ой платёж по кредиту, специально ходил до банкомата и тратил время, но узнал, что внесение через кассу с комиссией 200 рублей. По началу был очень недоволен, так как в офисе банка нет БАНКОМАТА и терминала. К моему огромному счастью сотрудники банка были очень компетентны. Помогли мне без всякого труда установить личный кабинет, рассказили и научили переводить по номеру телефона без комиссии. Все очень быстро и просто, деньги зачисляются сразу. Выражаю благодарность сотруднице Елизавете за помощь и отзывчивость, если бы не она так бы и пришлось платить 200 рублей комиссии, что очень не хотелось!

Добрый день!Обратился в отделение Семёновское,за досрочным погашением кредита.Вежливые сотрудницы,помогли день в день,погасить кредит.Так же,в этот же день,сформировали справку,о том ,что долг закрыт. Справку сформировали бесплатно,в мобильном приложении. Научили,пользоваться, системой быстрых платежей. Очень Благодарен,сотрудникам банка!