3 931 отзыв о банке «Кредит Европа Банк (Россия)»

Молодцы всё понятно и просто.

Пользоваться легко, удобно, быстро. Очень нравится

Очень, Оочень не удобное приложение. Чтоб просто перевести деньги требуют всё данные карты куда нужно переводить, а это очень не удобно когда ты хочешь перевести деньги по быстрому.

Добрый день. В данном банке ранее брал товарный кредит год назад. Выплатил без просрочек. Сегодня мне одобрили и выдали уже более существенный кредит на автомобиль. Хочу поблагодарить сотрудников банка в Челябинске: Лилию, Екатерину. Очень вежливое и приятное обслуживание. Быстро подписали договор, тут же второй специалист восстановил мне доступ в личный кабинет, показали как можно теперь оплачивать через телефон. До чего дошёл прогресс. Никаких банкоматов и касс. Что в прошлом году, что в этот раз посещение офиса вызвало приятные эмоции. Специалисты тут отличные!

Давно являюсь клиентом этого банка. Платил исправно автокредит. Тут понадобилось срочно погасить кредит, так как продаю машину. Приехал за 300 км в офис в Челябинске из Магнитогорска, а оказывается закрыть можно только в дату по графику. Меня это вообще не устраивало. В итоге спасибо девочкам с офисе, помогли, закрыли в этот же день, справку дали. А то покупатели нервные, им надо, чтобы все было закрыто. Спасибо за неравнодушие и что решают проблемы клиента день в день. Обязательно в следующий раз, как надумаю брать кредит, обращусь к вам!

Добрый день. Хотела бы оставить отзыв о работе Челябинского отделения. Продаю машину, которая была в авто кредите в этом банке. А закрытие кредита оказывается только в дату платежа. А мне надо срочно закрыть, так как сдаю машину в автосалон. Попала к специалисту Екатеринн, которая согласовала экстренное закрытие. Кредит закрыли в этот же день и сделали справку. Спасибо!!!

Я уже сталкивалась с КЕБ несколько лет назад взяв потребительский кредит. Тогда у меня остались только негативные эмоции, никакой клиентоориентированности, проблемы с платежами, в общем тогда я зареклась. Но.. надумав приобрести автомобиль в кредит КЕБ предложил наилучшие условия.  Платежи приходилось делать через "Связной", что тоже доставляло трудности, для более простого платежа, необходимо было заводить карту. После я как-то справилась с этой проблемой, начав переводить через "СБП". Через 2,5 года, у нас возникла необходимость продать машину. И вот здесь мое мнение о банке и его сотрудниках в корне перевернулось. В лице руководителя отделения Лилии Х. (не помню фамилию) нам разрешили экстренно закрыть кредит, предварительно полностью его погасив. И казалось бы что такого, ан нет, при досрочном погашении обычно деньги садятся в дату очередного платежа, так что учитывайте это. За справку и досрочное погашение мы заплатили 500 рублей.  Сам кредитный счет закрылся сразу же как только деньги были уплочены в кассу в отделении банка. Автомобиль сняли с залога через несколько часов, хотя предупредили что это делается в течении 5 дней. Хочу выразить благодарность сотрудникам колл-центра, которые подсказали о возможности экстренного погашения, руководителю филиала ТЦ "Мега" в Казани, за то, что вошли в положение и быстро решили нашу проблему! Конечно кредиты больше брать не хотелось бы, но по поводу вклада в банк я подумаю.

Добрый день. Хочу оставить отзыв о банке. Рекомендую. Я ранее с ним сотрудничала. И сейчас вновь возобновила отношения. Расскажу предисторию по ранее кредитным продуктам, которые были в этом банке. Был оформлен кредит лет 6 назад, платила. Настал внезапно момент, когда не смогла определённое время платить его. Сотрудники банка молодцы, шли навстречу, давали отстрочку, в итоге я выплатила  кредит с наименьшими издержками. Никакого давления в период не выплаты кредита не было. Были конструктивные диалоги.   Все было достойно. Молодцы! Сейчас я вновь обратилась в этот банк, но уже по вложению своих денег. Открыла вклад. Процент выше всех из всех вкладов. Сотрудники банка гибки и мобильны. Подстроились под мое время, когда мне удобно. Спасибо.

Очень хорошие условия по картам. Приятные и вежливые сотрудники. Рекомендую

Огромное спасибо отделению Ашан Химки за помощь в оформлении кредита. Работают очень  грамотные,корректные специалисты. Всегда вежливые, внимательные, оперативно и доступно ответят на все интересующие вопросы. Приятные в общении. Прошу руководство банка,по возможности поощрить таких сотрудников. Банку больше таких специалистов и новых клиентов.

Неудобный для меня, приложение .

Хочу полностью закрыть автокредит в первый месяц, но банк отказывает в данной услуге, и предоставляет возможность досрочного погашения только в дату платежа с начислением процентов за полный месяц. Данная услуга является стандартной в любом банке РФ. И должна предоставляться в любую дату, в том числе отличную от даты списания ежемесячного платежа. В бумажной версии Кредитного договора, данный пункт не указан. Требую исправить ситуацию в кратчайшие сроки, телефон для связи 8905411****.

Здравствуйте, опишу свою проблему, был взят автомобиль в автокредит, я плачу исправно без просрочек, в связи с ухудшение финансового положения, неоднократно обращался в банк, для решения этого вопроса, но даже связаться НЕРЕАЛЬНО. Звоню, жду полчаса оператора, оператор не может ничего ответить, переключает, жду еще несколько минут и банк прерывает звонок, дозваниваюсь второй раз, уже говорю оператору ситуацию, отправляют на сайт.Пишу на сайте в личном кабинете, ответ " Ваше сообщение зарегистрировано" и снова тишина. Последнее сообщение было под номером 1002883828. Как так можно относиться к свои клиентам? И не пишите про выходные, я и ранее звонил, но ситуация та же.

не могу отказаться от карты пасле кредита не работают в выходные и не дозвониться

Отделение хорошее. Да и банк неплохой. Сотрудники приветливые, грамотные. Хочу сказать отдельное спасибо начальнику отделения Гришмановской Н.В и кассиру операционисту Дефтаковой Олесе. Видно что работают с душой. Советую!

Миллион подводных камней, банк работает по принципу 90х годов. Вы нечего не подозревая окажитись должны то за то за это, цифровой вариант нефункциональный!!! Все общение через почту России, вам создают милион припонов для закрытия счета.

6 мая посетил Кредит Европа банк в г. Уфа на Кирова.  Вклад оформили быстро по промокоду.  Вопросы только по теме , все рассказали. Обслуживаюсь  в этом отделении давно, длительное время. Меня всегда устраивал профессиональный подход сотрудников. Хорошее впечатление оставило посещение и на этот раз. Спасибо.

Взял авто в салоне,доволен.

Не всегда приходят уведомления от банка.

Предложение по потребительскому кредиту получила по телефону от Александры. Она курировала все вопросы взаимодействия с банком.Была приятно удивлена таким отношением к клиенту. Выражаю ей благодарность за ее профессиональный подход. А также выражаю благодарность Д-ой Н. из центрального офиса Кредит Европа Банка в Уфе. Приятно иметь дело с профессионалами своего дела. Так держать! С уважением Марина.       29.04.2021