7 657 отзывов о банке «Кредит Европа Банк (Россия)»

20.09.2023 г я обратилась в отделение банка по адресу невский 137 для получения карты. Взяла талон и к, вызвали сразу т.к.очереди не было. Я попала к сотруднику Олесе, сказала что меня интересует кредитная карта, после чего Оле я рассказала подробно какие есть у них карты и условия по картам. Меня заинтересовала карта уран т.к. Я езжу на метро, а по этой карте кэш бек 10 % на городской транспорт, после чего мы подписали заявление на подачу заявки по карте, одобрение пришло сразу, ждать долго не пришлось, мы подписали все документы, мне тут же выпустили карту. Консультация и выпуск карты заняли не более 30 мин, в отделении спокойно и комфортно. Спасибо Олесе за качественную консультацию, все чётко и понятно

Обратилась в офис на Кирова 34 с проблемой того, что при оформлении кредита, были допущенны ошибки в моих данных, в связи с этим я не могла сделать перевод платежа и закрыть кредит. Пришла под закрытие офиса, сотрудники пока обновляли данные офис уже закрылся, но Марина вежливо согласилась задержаться и довести мой вопрос до конца, за что ей огромное спасибо! Так же помогла восстановить интернет банк и сделать перевод без комиссии с другого банка т.к. касса была уже закрыта. Кредит закрыли в этот же день. Справку помогла отправить через приложени. Огромное спасибо, обслуживанием довольна, что смогла решить свой вопрос за одно посещение! 

В связи со сложившейся жизненной ситуацией возникла необходимость провести реструктуризацию кредита, с этим вопросом обратилась в офис в Саратове, быстро без очереди меня пригласили во 2 окно к специалисту Сергею, поняв суть моего обращения он помог согласовать комфортный для меня срок по кредиту, предоставил подробную информацию, посоветовал как без комиссии внести денежные средства на счёт в оплату первого взноса. Подписали договор и восстановили доступ в приложение банка. Благодарю за хорошее отношение и качественную консультацию! 

Здравствуйте, обратилась в банк 25 сентября 2023 года , находящегося по адресу Санкт -Петербург, комендантский проспект 11,так как не могла понять ,почему банк мне начислил так быстро комиссию , по моим подсчетам не сходилась информация. Разобраться в данной ситуации мне помог сотрудник этого банка , Сайдиганова Юлия. Я бы хотела поблагодарить данного сотрудника , за то что смогла мне объяснить , как формируется льготный период по кредитной карте , и когда лучше начинать пользоваться картой ,чтобы льготный период был до 55

дней , как заявляет данный банк,за то что ответила на мои вопросы четко и по существу.  

Обратилась в отделение 29.06 для оформления карты, сотрудник предложил несколько видов карт. Я решила попробовать все три т.к. годовое обслуживание у карт отсутствует, так же мне рассказали все условия обслуживания и тарифы, как выгодно пользоваться картами и соблюдать льготный период. 

Я подписала документы на выпуск карт, в этот же день получила все три карты, что мне очень понравилось и ехать снова в отделение за картами не нужно, все быстро, удобно и качественно.

Хочу сказать слова благодарности сотрудникам банка, 26.09.23 обратилась в банк для закрытия кредитной карты, карту мне нудно было закрыть быстпр , такая планирую оформить ипотеку, 35 дней ждать, совсем не удобно, сотрудники пошли мне на встречу поставили закрытие карты в течение недели , сказали что в пятницу могу прийти за справкой, ещё огромное спасибо , самый лояльных 

30.08.2023 примерно 14.30 в связи с покупкой недвижимости закрывала вклад и обналичивала счёт. Очень грамотный и компетентный специалист мне попался, мне нужна была вся сумма сразу в день завления, но снять всю сумму было проблематично, специалист банка предложил несколько вариантов с минимальными затратами и более удобными условиями для меня. Я не засекала время присутствия в отделении банка, но сотрудник максимально старался мне помочь, для меня важен был результат, а не время. В итоге я ушла из отделения со всей суммой вклада на руках, только благодаря работнику офиса, который проявил заинтересованность в клиенте и вошёл в моё не совсем простое положение. Обратившись в отделение сотрудник объяснил, что сумму по вкладу необходимо было заказать, тк я этого не сделала мне предложили либо осуществить заказ и ждать, либо переводить деньги частями по сбп и снимать с карты, что было неудобно из-за дневных лимитов. Сергей понимая мою ситуацию обратился к руководителю, так как в тот момент другой клиент вносил крупную сумму через кассу, мне согласовали выдачу наличными без заказа. 

Добрый день. 

Хотелось бы поблагодарить сотрудников в офисе на Ленина 79. 

была необходимость отправить деньги в Казахстан , но перевод никак не проходил , в чем причина не мог разобраться. 

Позвонил в отделение , и мне дистанционно , поэтапно все разложили по полочкам. Мы вместе с сотрудником на линии осуществили перевод . Ксения вежливо и терпеливо решила мою проблему . 

Спасибо!

Добрый день. Сегодня обратилась в новый офис на Калинина, взяла талончик, меня вызвала специалист Лейсан Г-ва. Приятно удивила обстановка в банке, очередей не было. Мне нужно было закрыть автокредит, дата списания была 3 октября. Но впереди у меня была сделка с продажей авто, и покупатель не мог ждать. Я объяснила все сотруднику, большое спасибо, что закрыли кредит сегодня, решили мою проблему. 

Я хотела бы поделиться своим положительным опытом взаимодействия с банком . Мне срочно нужна была справка об отсутствии продуктов в банке, счетов. Единственный вариант был получить справку вечером после работы. Зашла в отделение Подольск 20.09.2023 уже в 18.00 и попросила о помощи . Не смотря, что отделение было закрыто , сотрудники доброжелательно и с пониманием вошли в мое положение ( нехватка времени) и выдали необходимую справку. Спасибо коллективу отделения Подольск за помощь ! 

Уже около месяца мне звонят по кредиту другого человека. Человека я знаю, и по просьбе коллекторов в первых звонках передал человеку номер телефона банка. Но при этом сотрудники не останавливаются и продолжают звонить.
В один момент я попытался дозвонится на линию банка, чтобы оставить жалобу, но не смог пройти voice-меню, в какой-то момент я попал в тупик и робот меня просто сбросил.
В одном звонке с сотрудником коллекшена попросил убрать номер из обзвона, мне сказали что это невозможно, так как мой номер дал мой знакомый.
1. Сомневаюсь что он дал его осознанно, если это едйствительно было, дайте подтверждение
2. Серьзено, номер удалить нельзя из обзвона? Мне симку менять или терпеть ваши дозвоны?

Добрый день. Я сегодня обратилась в банк в городе Челябинске с вопросом погашения автокредита. Срочно надо продать машину, сама не из Челябинска, приехала из Магнитогорска. Закрытие по графику на 13 октября, что естественно не устраивало. Спасито менеджеру Екатерине, которая согласовала закрытие и по заявлению вручную закрыли кредит. Радует такое отношение 

Добрый день!

Хочу поблагодарить сотрудников "Кредит Европа Банк" Ярославского отделения!

Попалась в руки мошенников, пришла в офис снять деньги со вкладов, и Директор с сотрудницами смогли переубедить меня и тем самым остановили от непоправимой ошибки!          

А так же помогли заблокировать все поступившые номера от мошенников.

Слава Богу!

Я очень им благодарна!

Огромное спасибо за таких компетентных, внимательных работников!

Обратился в отделение банка в г. Воронеже для закрытия кредита за машину. Клиенты в офисе были, но без очереди, пригласили оперативно, почти не ждал. Вся сложность моей ситуации состояла в том, что я продавал машину и покупатель был уже. Но по графику кредит должен был закрыться гораздо позже, чем нужно было мне. Безусловно никто ждать не будет. Сделка на грани срыва. Законодательство в данном случае не на моей стороне.Я объяснил все сотруднику, на что мне Анастасия, сказала не волноваться, будем решать. Запрос на согласование, как я понял был направлен руководству и после некоторого времени ожидания ( минут 10-15), нам одобрили моментальное закрытие кредита в день моего обращения. Спасибо Анастасии, спасибо всем сотрудникам и Банку за индивтдуальный подход и лояльность к своим клиентам! Успехов Вам во всем!

Пришел в 13.05 в отделение Кредит Европа Банка г.Пермь 11.09.2023 для проведения цессии.Оказалось ,что мой визит совпал с обеденным перерывом в кассе, еще оставалось 40 минут до его окончания.

Хочу поблагодарить специалиста Евгению которая попросила кассира Светлану открыть Кассу и принять мои дс .
Благодарю девочек за мое сьэкономленное время !

Огромная благодарность старшему специалисту Диане за то, что по картам всё доходчиво объяснила. У меня при себе не было паспорта, но она отчетливо и грамотно всё объяснила. Очень вежливая сотрудница банка, всё доступно объяснила! Рекомендую обратиться к ней! При разговоре уравновешенная и идёт на встречу по всем поступающим вопросам. Обращался в отделение, расположенное в г. Казань, ул. Калинина, дом 62.

Добрый вечер!

20 сентября 2023 года я обращалась в отделение Банка на Ленинском проспекте по интересующим меня вопросам. Консультация со специалистом завершилась на высоком уровне, в частности, я досрочно закрывала свой кредит. Рекомендую обращаться в данный Банк, т.к там работают высококвалифицированные сотрудники. 

С 2018 г пользуюсь кредиткой и очень довольна. Банк никогда меня не подводил.у карты есть ряд плюсов, которые мне подходят и я в др банках не видела. Во первых, я очень часто покупаю одежду, обувь, а по этим покупкам у меня повышенный приходит кэшбек 4%..эти баллы суммируются и я могу тратить когда захочу,поэтому я коплю и могу в следующий раз получить желаемую покупку просто бесплатно, заплатив бонусами. И еще я могу взять рассрочку на 4 мес, порой до зп не хватает всей суммы погасить рвыписку, вот тут и приходит на выручку рассрочка.я не отказываю себе в покупке любимых вещей. Хотела произвести сверку своих покупок, пришла в офис ростова,мне показалось что долг оказался выше покупок. Светлана распечатала мне выписку за месяц, провели с ней детальную выписку и оказалось, что я просто забыла одну покупку, а выписка совпала вся до копейки. Спасибо за разъяснение сотруднику и внимательный подход.. В банке все четко, как в аптеке.Это честное сотрудничество мне по душе.

Добрый день!

Обращался в отделение банка г. Ярославль, для оформления кредитной карты. Персонализируя предложения на рынке, привлекли условия в Кредит Европа Банке. Отличный кэшбэк за покупки, (возвращается до 10% от трат)баллы начисляются моментально, удобный интерфейс в личном кабинете. Картой пользуюсь с июня, все супер, нареканий нет. Так же хочу отметить вежливое и уважительное отношение сотрудников к клиентам. При оформлении карты рассказали про возможности личного кабинета, проконсультировали подробно по тарифам банка. Могу с уверенностью рекомендовать данный банк своим друзьям и знакомым!