7 417 отзывов о банке «Кредит Европа Банк (Россия)»

Я обратился в офис г.Самара ул.Ново-Садовая 21 для закрытие кредита 31.03.25 закрыть кредит мне нужно было срочно .Вызвали меня быстро Екатерина 

Я объяснил ей свою ситуацию ,дата закрытия у меня 15 апреля не вариант вообще ... Екатерина выслушала меня и согласовала закрытие кредита мне сереш Москву , я ей очень благодарен Кредит закрыли моментально и так же сотрудник помог скинуть справку на электронную почту ,благодарю.

Кредит.

Мне нужна была справка о выплаченных процентах по ипотеке для получения налогового вычета. Я обратилась в отделение банка по адресу г. Уфа, ул. Кирова, 34. Взяла талончик. Несмотря на то, что все специалисты были заняты, ко мне подошла заместитель директора Ирина и пригласила к себе. Она быстро и профессионально выдала мне нужную справку. Параллельно она рассказала о новых акциях по карте, которой я пользуюсь, о том, что отменили комиссию за снятие наличных в банкоматах других банков. Это для меня отличная новость, так как рядом со мной нет банкоматов КредитЕвропаБанк. Я уже собиралась уходить, но мне позвонил муж и попросил сделать ещё одну справку для госслужащих. Обратившись снова к Ирине, я получила обе справки за несколько минут. Очень довольна обслуживанием! Спасибо за оперативность и внимание к клиентам.

Взял автокредит 26 марта, решил сделать частично досрочное погашение, обратился 28 числа в банк ближе к вечеру, до закрытия кассы оставалось буквально 10 минут. Меня сразу же вызвали, так как очереди не было. Я сказал, что хочу сделать, меня отправили в кассу,все очень быстро. Затем я вернулся к сотруднику, обсудили все условия, посмотрели в дополнительном соглашении, что я могу внести сумму, которую хочу, подписал заявление с уменьшением ежемесячного платежа, так как было не очень удобно платить указанную в графике. Все обслуживание с походом в кассу заняло около 10 минут, что очень порадовало, так

Как был конец рабочего дня. Также предложили оформить дебетовую карту для погашения кредита, но сделаю в следующий раз, так как торопился. Большое спасибо за быстрое обслуживание и чуткое отношение к клиентам. 

Добрый вечер. 

Вчера был в отделении на Семеновской, было несколько вопросов по моим счетам, т.к забыл пароль от приложения. Помогли восстановить пароль в мобильном банке. Попросил сотрудника сделать выписку по счету. Обслуживание заняло минут 5, как всегда все четко и быстро, молодцы. Ещё раз спасибо 

В автосервисе, где я совершал оплату 01.03 по карте урбан возник спорный вопрос по сумме операции. Магазин потребовал предоставить выписку, но в приложении она формируется без печати, я обратился в офис на Волгоградском проспекте, взял талон, передо мной было 2 человека, но ждать пришлось меньше 5 минут. Сотрудник помогла мне с предоставлением выписки, распечатала и выдала ее сразу же при мне, разъяснила какая сумма была фактически списана со счета, помогла разобраться. Большое спасибо за помощь Элине.

Обратился в отделение банка в городе Самара . 27.03.25.Мне срочно понадобилась справка по моей карте . Справка платная , ждать времени у меня нет. Екатерина выслушала меня и предложила мне хороший вариант и очень удобный для меня , мгновенное получение справки на почту и буквально через 5 секунд справка была на моей почте . Как же это здорово и удобно . Так же сотрудник сказал что сумма меняется и каждый день можно скидывать и бесплатно и показала как списывать баллы , про которые я не знал . Благодарю Вас !

18 марта я посетила отделение Кредит Европа Банк Дополнительный офис № 2 г. Омск, где мне дали развернутую консультацию по валютным переводам. Понравилось, что сотрудник Надежда подобрала под мои потребности дебетовую карту с кешбэком и процентом на остаток. Также помогла установить личный кабинет и показала как им пользоваться. Обслуживание в банке заняло 15-20 минут. Благодарю приветливый персонал за индивидуальный подход к каждому клиенту. 

Давно являюсь клиентом банка , пользуюсь деботовой картой . Карта очень нравится , использую её в том числе для переводов золотая корона . 

По новым требованиям сотовых операторов, иностранным гражданам нужно обязательно сдать биометрические данные, для избежания блокировки сим карты . Я сразу обратился в отделение кредит Европа банк , так как знаю что там это можно сделать. 

27 марта в 14 часов приехал в отделение. Сотрудник сразу пригласил к себе , приняли биометрию . В обсоудивприи принимала участие Директор отделения, она дала консультацию по переводам в золотой короны , лимиты итд . Так же показали где нс гос услугах отражаются мои биологические данные. Обслуживание заняла минут 20 . Девочки вежливые , спасибо 

Осуществлял перевод за границу, менеджер Наталья была на связи 24/7, все объяснили, подготовили документы и платеж прошел с первого раза и максимально быстро! обслуживание в отделение так же было на высшем уровне, максамально быстро и прозрачно, так же качетвенно объяснили все условия по переводу и необходимым документам

Добрый день! Обратилась в банк для закрытия карты и счета по сложившейся ситуации. Заехала к отделение г. Сургут мира д 6. Сотрудник банка Виталия пригласила на обслуживание. Представилась, спросила по какому вопросу я приехала к отделение. Я объяснила ей и она распечатала заявление на закрытие карты. Далее мы подписали заявление в свободной форме на выдачу денежных средств. Через кассу мне выдали д/с. В кассе был обед, но мне пошли на встречу. Далее я закрыла счёт. Обслуживанием в банк полностью довольна. Сотрудники молодцы, все быстро и по делу !

Обратилась в Кредит Европа банк в г. Красноярск по ул. Мира , 19

26.03.2025

Очень оперативно решили мою проблему!! 

А случилось то, что я случайно заблокировала доступ в приложение, по горячей линии было невозможно дозвониться, а в отделении меня приняли без ожидания в очереди и буквально за 5 минут восстановили доступ и оформили бесплатный стикер ! 

Честно, планировала уже переходить в другой банк в связи со сложностями с приложением , но сотрудники в отделении все объяснили подробно! Обслуживанием довольна! 

Добрый день. 

Я пользуюсь дебетовой картой уже более 5 лет. Сегодня у меня не получилось сделать перевод через сбп , постоянно появлялось сообщение об ошибке. Я обратилась за помощью в офис Банка на ул.М.Горького д.164.

В отделении не было клиентов и меня сразу же без талона пригласил специалист Татьяна. Уточнив какой у меня вопрос Татьяна помогла мне обновить приложение Банка , так же проверила мой мобильный номер в системе , помогла повторно подключиться к СБП. Я сразу же решила проверить возможность перевода. Деньги были переведены моментально, ошибка устранена. Дополнительно мне была предоставлена консультация о действующих ставках по вкладам. 

Благодарю сотрудника за помощь!

Добрый день.

Я давно являюсь клиентом банка. Пользуюсь кредитными и дебетовыми картами. 25.03.2025 я обратился в офис банка на ул.Максима Горького с вопросом по моей дебетовой карте: по выписке в приложении банка не увидел начисление кешбэка, хотя ранее всё приходило стабильно. 

Менеджер по работе с клиентами Татьяна быстро и эффективно помогла разобраться мне в ситуации. Она проверила информацию в системе, предоставила мне выписки по движению денежных средств и показала мне что кешбэк был зачислен 12 марта. Я перепроверил информацию в интернет-банк и да нашел это зачисление. Кажется я был невнимателен. В результате моя проблема была решена. Я очень доволен уровнем обслуживания и хочу поблагодарить Татьяну за профессионализм и внимательность.

Хочу поблагодариты сотрудников в Тюмени. Очень вежливые и грамотные специалисты. Приходила в офис 20 марта, восстановить мобильное приложение. Мне оперативно помогли. Оказывается можно было и из дома восстановить с помощью счёта или карты. Но я потеряла договор, а карты не было. Так мне оформили бесплатно дебетовую карту. Плюс по ней хорошие условия. В общем очень довольна обслуживанием!

В конце ноября 2024 я посетил офис кредит европы по адресу Лесная улица, 20 ст1 Москва для того, чтобы обновить паспортные данные(удаленно через госуслуги это сделать нельзя). Менеджер(молодой человек сидевший за столом, который ближе всего ко входу) предложил мне помимо обновления паспортных данных закрыть старую синюю карту и оформить новую, МИР для того, чтобы поучаствовать в акции 1000р за покупки от 2000 в супермаркетах, аптеках и еще каких-то категориях. Я с радостью согласился. Оформление заняло добрые 40 минут. 2.12.24 я сделал покупку на 2145.42р. Сейчас заканчивается март, кешбек так и не пришел. Прошу банк либо выплатить кешбек либо вернуть мне время и испорченное настроение, потому что я подозреваю, что 40 минут я сидел в офисе для того, чтобы сотрудник свой бонус за переоформление карты получил, и он либо изначально знал, что я в акцию не попадаю, либо не знал условия, либо просто в КЕБ всё так через пень-колоду работает. на текущий момент никакого желания пользоваться услугами банка нет, жду ответ, чтобы понять, закрывать карту или все-таки есть какая-то справедливость.

26 марта 2025 обратилась в отделение за справкой для госслужащих, на обслуживание попала к Оксане, она рассказала, что можно больше не приезжать в банк, а использовать приложение. Помогла восстановить доступ, показала как сформировать справку и как можно досрочно погасить кредит через приложение. На все ушло 20 минут, зато теперь не нужно приезжать в банк и отпрашиваться с работы.

Добрый день! 24.03.25 я сравнивал условия по дебетовым картам в разных банках. Совершенно случайно наткнулся на Кредит Европа Банк на Гражданском проспекте. Зашел, взял талон, пригласили сразу же, попал к специалисту Наталье Ш. Мне рассказали про их дебетовые карты, оказалось, что обслуживание ПОЛНОСТЬЮ бесплатное, без каких-либо доп. условий, как во многих других банках ( минимальные траты/получение зп итд). И имеется постоянный кэшбек в 1,5% на все операции, в моем случае это удобно для оплаты жкх. Карту оформил, буду пользоваться там, где не имею повышенного кэшбека по картам других банков. Дополнительно мне рассказали про преимущества кредитных карт, и действительно, в этом банке именно постоянный кэшбек на АЗС 5%, он не меняется от месяца к месяцу, это очень интересно. Карту посоветую оформить своей супруге, будем вместе пользоваться. Обслуживание вцелом было вежливым, ненавязчивым, качественным. Открыл для себя этот банк, раньше о нем не слышал. Рекомендую всем присмотреться к картам Кредит Европа Банк.