7 669 отзывов о банке «Кредит Европа Банк (Россия)»

Пользуюсь дебетовой картой данного банка давно и вышло так, что 8 мая 2025 года потерял карту, по горячей линии заблокировал , а потом мне её вернули. Пришёл в офис банка на М.Горького чтобы разблокировать карту- там на обслуживании был у сотрудника Оксана. Так вот она посоветовала мне сделать перевыпуск, так как моя карта была потеряна и другие могли видеть персональную информацию, помогла заказать новую карту и сегодня я уже забрал её, потом помогла активировать карту. Спасибо Оксане, что работает с каждой проблемой индивидуально, даёт рекомендации по безопаснрму - ведь кто то действительно мог украсть с неё деньги, если бы я её разблокировал .

 19.05.2025 в 10.20 Обратился в офис банка г. Ростов-на-Дону, м. Горького д. 123/67 для подтверждения закрытия кредитных карт. Сотрудник банка Б-ко Лариса помогла с востановление доступа в мобильный банк. Подробно рассказала как заказать справку в приложении. Интересовали также условия по вкладам. Получил подробную консультацию по условиям. Очень понравилась возможность моментального получения справок и выписок в мобильном приложении, возможность оформления вкладов без посещения офиса. Все без очереди, визит занял не более 10 минут

Заблокировалась карта, решила долго ждать перевыпуск. Обратилась в офис. Все решили за 4 минуты. Помогли с разблокировкой карты. И рассказали о возможности поменять балы кешбэка на рубли 1 к 0,99. Отличный курс, а я упустила информацию.

🥰Офис г Ростов--на-Дону, ул М Горького 123/67. Всегда пользуюсь услугами этого офиса.

Добрый день! Хочу поделится хорошими впечатлениями о Кредит Европа банк в Перми на Ленина 79. Являюсь давно клиентом банка, хотела пополнить свою карту в банкомате банка 19/05/25, но оказалось по техническим причинам он не работает сегодня , взяла талон чтобы решить свою проблему , вызвали быстро очередей не было, менеджер сказала что можно пополнить через кассу только по времени не успела совсем чуть чуть и она закрылась. Сотрудник попросил кассира пойти на встречу открыть кассу и принять деньги , я была очень рада такому быстрому решению вопроса всего за 5 минут , благодарна всем девочкам ! Спасибо. Самый лояльный банк.

Очень много радостных эмоций испытал сегодня при посещении офиса на Ленинском проспекте. Попал к сотруднику Валерии, только этот сотрудник решил мою проблему. Не мог долго оформить дебетовую карту так при оформлении возникала ошибка с паспортными данными 3 раза обращался к разным сотрудникам но никто кроме Валерии мне не помог . она быстро провела проверку моего паспорта и ошибка исчезла и я наконец-то смог получить свою долгожданную карту . Ленинский офис самый лучший!

19 мая 2025 в 15.20 посетила отделение на Красных партизан 34 в г. Краснодар. Хочу выразить благодарность отделению и ведущему специалисту Екатерине. Мне понравилось работать с банком с кредитами и очень положительно обслуживание, помощь, приятный, отзывчивый коллектив сотрудников. Екатерина помогла мне внести задолженность по кредитным картам, подать заявление на закрытие карты. Все четко, понятно, быстро и вежливо. В отделении прохладно, есть свежая вода в кулере, нет очередей.

Являюсь давним клиентом данного офиса рядом с метро Пражская.Обратился снова в данный офис сотрудница Екатерина К. уже не первый раз меня обслуживает.Все быстро и доступным языком проконсультировала.Рассказала о ставках по вкладам.Помогла восстановить доступ в приложение оформили быстро вклад.Всегда очень хорошое отношение к клиентам. Очереди в отделении никогда нет.Актировали карту рассказала о способах оплаты. Рекомендую данный офис.Вся операция заняла примерно минут 15.Спасибо за качественное обслуживание

19.05.2025 посетил офис "Комсомольская". Меня встретила менеджер Мария, которая оперативно в течении 15 минут провела операцию по отключению смс уведомлений по кредиту, распечатала необходимые документы, рассказала о продуктах банка, была общительна и приветлива.

Добрый день. Сегодня пришел в банк на красных партизан 34, у меня давно просрочилась карта, всё не было времени приехать и получить новую. Взял талон в 10:49, через 5 минут меня вызвала Ирина за первый стол. И как оказалось, новую карту мою уже отправили обратно в Москву, так как вовремя не забрал. Ирина предложила сделать на месте моментальную карту, и я согласился. Старые карты позакрыаали в приложении, и вот мне выдали новую карту. Я очень рад, что всё сделали быстро. А также мне настроили интернет банк, теперь смогу просматривать информацию самостоятельно спасибо

19 мая 2025 года обратился в отделение на московский проспект 173. За консультацией по кредиту, как-то по глупости оформил кредит в медицинской организации. И не знал как мне поступить, очереди в оделении небыло меня пригласили сразу. Обслуживала С-ва Наталья она все на доступном языке мне объяснила денежные средства мне вернула медицинская организация. Составила заявление на закрытие кредита, успокоила меня как пожилого клиента от незнание, то что мне очень понравилось в ней. Выдала справку для убеждение чтокредит закрыт . Прошу вас принять мой отзыв. 

Добрый день. Нужна была кредитная карта. 23.04.2025 обратилась в отделение банка в г. Нижний Новгород на ул. Горького. Очереди не было. Сотрудники очень приветливые и подробно рассказали про все карты и про бонусы которые по ним начисляются. Решила оформить карту Урбан. Оформление заняло 10 минут. Карту выдали сразу. Понравились повышенные кэшбеки на транспорт и на заправки. Вот уже в течении месяца пользуюсь данной картой и все нравится. Самое главное карта бесплатная и без годового обслуживания. Теперь планирую оформить вторую кредитную карту в Кредит Европа Банк. 

 Благодарю сотрудника Кредит Европа Банк, отделение Кузьминки, Я-ю Дину за внимательность и доброжелательность , с ней приятно общаться . Я звонила ей в ее нерабочее время ( не знала об этом) и Дина ответила на все мои вопросы. Дина не только обладает этими человеческими качествами , она также настоящий профессионал , помогла разобраться во всём. Спасибо ей огромное .

Добрый день! Не мог найти в приложении банка, где выбрать категорию кешбэка для совершения покупок. Оказалось, что по этой карте выбирать нельзя, но зато каждый месяц на выбор банка устанавливается их категория и они довольно интересные. Специалист Илья в офисе Волгограда, помог мне разобраться и подробно рассказал, как совершать покупки, чтобы начислялся повышенный кешбэк. Теперь пользуюсь картой постоянно и каждый раз начисляется большой кешбэк! Большое спасибо! 

Добрый день. Столкнулась недавно с проблемой отсутствия сис информирования от банка по моей карте. У меня дебетовая карта и раньше по всем покупкам приходило смс с исчерпывающей информацией. Недавно сделала покупку и смс не пришло. Вышло уведомление из приложения, что мне не очень удобно. Пришла в банк с этим вопросом. Обслуживалась у Ильи. Оказывается, я при входе в приложение, нечаянно, или по своей невнимательности, отключила смс и подключила пуш-уведомления. Пуш-уведомления меня не очень устраивают, привыкла по старинке к смс, мне так удобнее. Попросила Илью помочь вернуть смс-информирование. Спасибо ему, что помог с решением этого вопроса. Пришлось ему повозиться с моим приложением. Проблема была решена. Смски вернулись. 

Посетила офис данного банка 15.05.2025 на М.Горького, т.к. возникли проблемы с приложением- перестало работать. Сотрудник Оксана помогла мне - нужно было обновить приложение и рассказала и выдала карту, по которой я могу заработать хороший кеш бэк за оплату транспорта. Очень приятный и клиентоориентированный сотрудник, не только помогла мне с приложением, но и рассказала как можно заработать ещё на новой карте.

Добрый день! Сегодня 16.05.2025 побывала в отделении банка. Так как получаю зарплату на карту Кредит Европа банк, сегодня пришлось воспользоваться банкоматом для внесени денег на карту, но к сожалению новые купюры не принимает банкомат. Пришлось обратиться к сотруднику для внесения наличных денежных средств через кассу отделения. Операция заняла 5 минут времени, что очень радует. Обратилась в 16.05, освободилась в 16.10, спасибо за скорость сервис. Просьба обновить банкоматы!!!

Я являюсь вкладчиком в Кредит Европа банк уже давно. Появились свободные деньги и думала куда их можно положить. Обратилась 16 мая в отделение на Бабушкинской по адресу Менжинского 23к1

Светлое и чистое отделение без очередей. Хорошие сотрудники. В этот раз попала к сотруднику Анна С-на за 5 окно. Анна посоветовала открыть вклад, так же Анна посоветовала открыть дебетовую карту и сделать приложение на телефоне для удобного просмотра информации. Я открыла карту и теперь буду получать хорошие кэшбэки за покупки. Мне понравилось обслуживание сотрудника Анны. Анна подробно рассказала про карту, вклал и акции

Хочу выразить благодарность отделению в Марьино за оперативное и профессиональное обслуживание.
16 мая обратилась в отделение по адресу Перерва, 49. Мне срочно потребовалось оформить кредитную карту для совершения покупки, т.к. раньше я уже пользовалась продуктами банка и все было хорошо - решила испытать удачу и обратилась за помощью.
При входе меня встретил сотрудник Корина и сразу пригласила к себе. Рассказав о свой потребности сотрудник решил вопрос в кратчайшие сроки. Мне выпустили карту Урбан с потрясающим постоянным кэшбеком - 10% на метро и 5% на заправку и совершенно бесплатную в обслуживании! Корина помогла установить мобильно приложение и рассказала, что можно оформлять рассрочку на покупки - а это то, что мне и нужно было.
Отдельно отмечу внимательность, четкие разъяснения по условиям и доброжелательность.  

Такое отношение укрепляет доверие к вашему банку. В очередной раз убеждаюсь, что рада с вами сотрудничать 

С уважением! 

Мне нужна была кредитная карта с кешбэком на заправки. Много осмотрел, решил обратиться в данный банк на Московском 173. Обслуживание у карты бесплатное, что очень мне понравилось, много категорий, где можно получать баллы и потом их тратить или конвертировать в рубли. Очереди в офисе не было, обратился до обеда, меня вызвали сразу. Сотрудница всё подробно рассказала, как выгодно пользоваться картой, когда пополнять, чтобы сохранить льготный период. Установила мне мобильное приложение и показала, как им пользоваться, где отслеживать даты платежа, задолженность и как пополнять карту с текущего счёта. Времени заняло буквально минут 20. Большое спасибо, чуть позже приду ещё за одной.