7 669 отзывов о банке «Кредит Европа Банк (Россия)»

Пришел в офис на комсомольской. Специалист Мария помогла мне быстро закрыть кредитную карту. Заполнили заявление, дали заверенную копию заявления. Восстановила мне доступ в мобильное приложение по номеру счета которого я уже не помнил. Операция длилась не долго.обращусь повторно позже за справкой о

Добрый день. Сегодня 16.05.2025 обратился в отделение банка по улице Сургут Мира 6, для частичного погашения кредита. В отлелении очереди не было и сотрудник сразу пригласил к себе. Мне нужно было внести большую сумму через кассу. Это было примерно в 12-57, хорошо успели, как раз перед обедом. Успели за три минуты. Сотрудник помог подключить в мобильном приложении заявление на частичное списание по кредиту. Спасибо за сервис. 

Добрый день. Хочу поблагодарить специалиста Ирину за первым окном. Сегодня обратилась в банк на красных партизан, взяла талон и попала к Ирине. У меня возник вопрос по внесению на карту, я внесла средства и не могла понять поступили или не поступили, и почему в чеке две суммы. В приложение зайти не могла, выскакивал ошибка. Ирина мне всё объяснила и помогла зайти в приложение, и сделала все настройки, чтобы в дальнейшем я могла просматривать самостоятельно. Спасибо Ирине, успокоила меня и всё настроила 

Добрый день .обратился в отделение Кузьминки для решения вопроса по автокредиту сотрудник Дина Я, помогла мне закрыть кредит досрочно не в дату погашения , так же сказала где посмотреть что машина снята с залога у банка большое спасибо за быструю работу . Так же помогла заказать справку в приложении. В офисе ожидание заняло менее 5 минут

Добоый день. Я являюсь клиентом этого банка с 2019 года. У меня была карта со счетом. Вчера обратился в банк для закрытия счета по данной карте. Мне необходима была ввписка по счёту, и справка о закрытии. Я пришел в банк в 14.00, но как оказалось у меня были уаазаны в их программе еще старые паспоитгые данные. Специалист Ирина помогла мне поменять данные, предоставила мне выписку и мы подписали заявдение на закрытие. Попросил чтобы карту и счет закрыли быстрее, самое быстрое мне пообещали на следующий день. И вот я сегодня пришел, взял талон и Ирига меня сразу позвала. И предоставила справку. В офисе я пробыл 10 минут от силы. Спасибо за оперативность.

Хочу поделиться своим потрясающим опытом в работе с Кредит Европа Банком. С 2021 года являюсь клиентом банка. Приехав из своей Республики, пришла тогда в ТРЦ Европейский на прогулку. Заглянула в отделение банка и попала к К-вой Джульетте. Очень приветливый сотрудник, предложила мне стать клиентом банка, получив дебетовую карту с кэш-бэком. Рассказала про все преимущества, акции. И, т.к. мне необходимо было уезжать обратно, поделилась своим личным контактом, чтобы я могла, в случае какие-то вопросов по карте, обращаться напрямую к ней. Всё это время Джульетта любезно сообщала мне обо всех изменениях, акциях, когда и на что выгоднее потратить деньги - не ожидала такого внимания к себе, как к клиенту!

В прошлом году, 25 октября, я снова приехала на отпуск в Москву. Хотела сменить номер телефона и позвонила Джульетте, чтобы спросить как это можно сделать. Было очень приятно услышать радость в голосе сотрудника о новости, что я снова в Москве и она пригласила меня к ней в отделение, чтобы решить мою проблему. Мы договорились о времени, я приехала уже вечером. Джульетта ждала меня, вся процедура заняла буквально минут 10, и еще немного мы снова поговорили об изменениях в условиях и новых картах банка. И только в конце приема, я узнала, что она осталась после своего рабочего дня именно для меня. Очень понравилось, что мне пошли навстречу!

Всем рекомендую этот банк и это отделение - здесь действительно любят своего клиента!

хочу сказать огромное огромное спасибо за решение моего вопроса сотруднику Валерии из офиса на Ленинском проспекте . я приехала к закрытию офиса, после 18:00. И была очень огорчена что не успела вовремя , но сотрудник Валерия приняла меня несмотря на то что уже обслуживание клиентов уже закончилось и помогла мне решить мой вопрос . Мне нужно было взять справку для госслужащих по кредитной карте . сотрудник в считанные минуты предоставил мне справку без всякого недовольства что трачу его личное время и был очень приветлив и дружелюбен. спасибо еще раз банку за таких прекрасных сотрудников . 

 , хочу поблаоьгодарить кредиьЗдравствуйте, хотела поблагодарить ваш банк , а именно офис на комендантском проспекте . У меня случилась неприятная ситуация , я по своей дурости взяла кредит в медицинском центре. Опомнилась на следующий день , а кредит уже оформлен . Обратилась в середине апреля в офис за советом ,что же делать в данной ситуации . Я пенсионер и сумма ежемесячного платежа для меня просто неподъемная. Меня проконсультировали , успокоили ,сказали ,что я могу отказаться от платных медицинских услуг, отказавшись при этом от кредита . Также,выяснилось ,что у меня есть платная услуга на 10000 , о которой я не знала ! Меня сотрудник Марина успокоила ,сказав ,что можно и от этой услуги отказаться ,Спасибо большое !! Я человек не молодой !!! Это мой первый в жизни кредит . В общем ,приходила я не раз за советами . По итогу ,я смогла отказаться от кредита и дополнительной ненужной услуги . Мне закрыли мой кредит 15 мая и я так этому благодарна ! Я благодарна тому,что мне каждый раз при обращении помогали восстанавливать доступ в приложение , благодарна за помощь во внесении денег и в банкомате , и в помощи перевода из другого банка в ваш банк. Я теперь ,наконец -то успокоилась , ведь не спала нормально целый месяц !!

Хочу поблагодарить сотрудника Элину Г-ву за помощь! Сегодня обращался в офис на Кузьминках по вопросу дистанционной оплаты кредита. Сотрудник предложил оформить бесплатную карту для оплаты. Оформил карту с лимитом, планирую совершать покупки в рассрочку, понравились условия по карте: бесплатное обслуживание, рассрочка и баллы бонусные. Оформили быстро, показали и рассказали и показали , как вносить платежи. Спасибо большое!

• Обслуживалась 15 мая 2025 года в 15 часов в отделении ТРЦ Европейский, этом отделении уже не первый раз, отличное, просто замечательное отделение, за короткое время выдали карту, открыли счёт и проконсультировали по тарифам и продуктам банка, ознакомили с лучшим использованием карты.
• Очень доброжелательные и внимательные сотрудники, особенно В-на Наталья, у которой я обслуживалась, спокойная, что очень важно!
• За консультации по переводам отдельное спасибо!

Сегодня, 15 мая, обратилась в офис кредит Европа Банка в г Казань на Калинина, 62 для закрытия кредита, взятого в Леруа Мерлен. Мне необходимо было закрыть кредит сегодня, так как я надолго уезжаю из города, а дата следующего платежа 2 июня. Спасибо большое сотрудникам М-ой Анастасии и Г-ой Лейсан за то, что согласовали через Москву закрытие кредита сегодня, дали мне справку о закрытии договора, и я спокойно могу уехать из города. Спасибо большое, что пошли на встречу, за такое внимательно, качественное обслуживание. Очень было приятно!

15.05.2025 посетил офис в Г Краснодар на Красных Партизан 34, остался очень доволен профессиональной работой сотрудника Екатерины А-ны. Помогла восстановить доступ в интернет банк, предложила дебетовую карту, чтобы в дальнейшем доступ мог восстановить без обращения в офис, рассказала об условиях ее использования, подробно, понятно, показала, как пользоваться банкоматом. В банке было не так много людей. Все понравилось.

Нужно было срочно оплатить кредит. Попала в офис 07.05.2025 уже под закрытие, в кассу не успела. Специалист вошла в моё положение, пришлось задержаться. Выдала мне карту моментально. И мы внесли через банкомат. Также Евгения любезно вышла со мной к терминалу и помогла внести деньги, т.к. какие-то купюры с первого раза не принимал. Спасибо огромное сотруднику за желание помочь. Банку спасибо за качественный сервис!

Добрый день. Закончился срок действия дебетовой карты. Приехала в офис 14.05.2025 в районе обеда. Думала придется ждать новую карту, но как оказалось перевыпуск моментальный. Карту сделали, рассказали про новинки, новые акции. В офисе клиентов не много, обслужили быстро и качественно. Минут за 15. Спасибо за качественный сервис!

Добрый день. Знакомая посоветовала дебетовую карту Кредит Европа Банка. Хороший кешбек, проценты на остаток, большой лимит по СБП. Приехала в отделение как оказалось под закрытие, но спасибо Екатерине заместителю директора, она продлила работу офиса, мне оформили карту, подключили мобильное приложение, настроили оплату через телефон. Все оформление заняло минут 15. Спасибо, теперь я ваш клиент!

Добрый день! Сегодня обратился в кредит Европа банк в городе Челябинске по адресу Маркса 73 с вопросом закрытия счетов и получением справки для гос служащих. В банке очереди не было, попал к специалисту Юлии, не смог зайти в приложение, так как уже давно не пользуюсь картой. Специалист помогла сделать выписку и закрыть счет, так же сделали сразу справку в этот же день, хотя на самом деле готовиться до 5 дней. Спасибо за помощь!

Добрый день. Обратился в банк, взял талон и сразу вызвала сотрудница Наталья. Помогла решить вопрос по кредитной карте , перевести остаток долга с другого банка , закрыть карту в приложении оказывается занимает пару секунд. Все очень быстро и оперативно . 

Вот это сервис, уже не первый раз попадаю к Наталье , всегда все объяснит и поможет с приложением. Был вопрос по дебетовой карте , но она подсказала тоже и убедила , что надо пользоваться картой , чтобы получать хорошие кэшбеки.

Рекомендую банк и сотрудницу.

Профессионал своего дела.

была сегодня в отделении вашего банка на депо три вокзала. мне все понравилось и обслуживание и офис. мария обслужила быстро. мы изменяли паспортные данные. так как все поменялось и миграционная карта. после чего подписала заявление о изменении данных и оставила отзыв. мне понравилось быстрое обслуживание.

11.05.2025 года, впервые потеряла карту и естественно растерялась до такой степени, что забыла пароль в личный кабинет для ее блокировки. С ужасом представила звонок в контакт-цент Банка длиной в жизнь… Быстро сосредоточивалась и вспомнила , что у меня есть личный номер мобильного телефона сотрудника отделения Банка г. Воронеж.

Позвонила ей ,Наталья дала мне все необходимые рекомендации, что нужно сделать и о чем не стоит беспокоится! Помогла оперативно заблокировать карту. После общения с ней я успокоилась и поняла, что выбрала для себя правильный Банк. Карту мне перевыпустили сразу же в день обращения, 12.05.2025, при личном визите в отделение Банка. Данная операция заняла 7 минут. Карту сразу активировали. Сотрудники отделения обладают комплексной и всесторонней поддержкой в нужную минуту.