7 650 отзывов о банке «Кредит Европа Банк (Россия)»

08.09.2023 обратился в отделение речного вокзала Кредит Европа Банк по поводу досрочного погашения автокредита.

В отделении Банка чисто, комфортно, без излишних очередей.

Меня встретили вежливые и квалифицированные сотрудники Мария и Евгения , которые полностью проконсультировали меня и предложили максимум усилий и лояльности ко мне и моему вопросу.

Благодаря высокому профессионализму этих сотрудников и коммуникации с руководством Банка нам удалось согласовать досрочное погашение в этот же день, а не в дату очередного платежа который был бы ещё аж в октябре.

 Плюс ко всему, благодаря профессионализму и лояльности ко мне сотрудников этого отделения Банка, я моментально получил справку об отсутствии задолженности перед Банком по автокредиту.

Большое спасибо за отзывчивость и профессионализм сотрудникам данного отделения .

В частности огромное спасибо Марии и Евгении.

Рекомендую это отделение Банка.

Буду рад и в дальнейшем с ними сотрудничать.

Обратились сегодня в отделение речной вокзал для досрочного погашения автокрелита, сотрудник Габючкина Евгения пошла нам на встречу согласовала нам закрытие в день в день, так же помогла сформировать справку о закрытие. Спасиба ей, все очень быстро и грамотно..отличный сотрудник, осталась очень довольна.

Обратившись в отделение и взяв талончик на обслуживание меня сразу пригласила на обслуживание сотрудница Банка Е-на Анна и выслушав мои вопросы про СБП (у меня не получалось перевести средства из другого Банка) сотрудница мне помогла подключить систему в Приложении и предложила попробовать перевести средства. После подключения в настройках СБП у меня все получилось. Спасибо большое за помощь в моем вопросе. Буду советовать Ваше отделение и в целом Ваш Банк своим друзьям и знакомым.

5.09.2023 приехал из Рязани в Москву для получения дебетовой карты, необходимой для получения опеределённых переводов, т.к. в моём городе подобных банков, имеющих возможность предоставить такие услуги просто нет. Обратился в отделение "Комсомольское", расположенное совсем рядом с Казанским вокзалом, в который прибыл мой поезд - очень удобно. В отделении менее, чем за час мне выпустили именную карту, настроли мобильное приложение (чтобы я мог взаимодействовать с банком из своего города без посещения столицы). Понравилось, что действия сотрудников банка были слаженнными, грамотными. Всё детально объяснили и ответили на все мои вопросы. Особенно хочу поблагодарить руководителя этого отделения К-ва Дмитрия - на мой взгляд, благодаря его профессионализму я за такое короткое время смог получить именно ту карту, которую хотел, при этом с полностью работающим доступом к "мобильному банку".

Добрый день. Обратился сегодня в Европу банк в Челябинске по адресу К. Маркса 73, мне надо было закрыть мой автокредит. Дата по графику выходила 15 сентября, ждать меня не устраивало. Специалист Елена смогла закрыть сегодня, выдали справку о том, что кредит закрыт. Спасибо за содействие и помощь в решении моей проблемы. 

Добрый день, обратилась вчера в челябинский филиал Кредит Европа банка с вопросом безопасности. В выходные дни пытались вывести деньги с карты и счетов, но спасибо все заблокировали. Девочки в офисе поменяли мне личный кабинет, перевыпустили карту. Хорошо, что мошенникам не удалось вывести деньги, спасибо 

Добрый день.

Я являюсь клиентом данного банка с 2017 года, хочу выразить благодарность коллективу Кузьминки за оперативную помощь в решении моей проблемы. Я знакома с условием закрытия кредитов, но по семейным обстоятельствам, поэтому нужно уехать в другую страну. Там не смогу отлеживать действия по кредиту и сотрудники отделения пошли навстречу и закрыли кредит в день обращения 

СПАСИБО ОТ ВСЕГО СЕРДЦА!  

Хочу выразить благодарность сотрудникам отделения Алтуфьево, обращаюсь не первый раз и всегда хорошее и приятное обслуживание. В этот раз обращался к специалисту Александру по вопросу переоформления дебетовой карты с мастеркарт на платежную систему МИР. Оформили все очень быстро и выпустили карту моментально. Большое спасибо!

Хотел оформить кредитку Urban. Утром 01.09.23. подал заявку с помощью госуслуг. Примерно через час перезвонила девушка-оператор от данного банка, попросила опять назвать мои персональные данные (хотя все данные, тем более с помощью госуслуг, уже были отправлены с заявкой). Ну, ладно, продублировал я ей их. Сказала, что кредитка одобрена, мне позже перезвонят и обговорят доставку курьером. Я предупредил, что 08.09.23. я уезжаю из Санкт-Петербурга (в городе моего проживания данного банка нет, поэтому думал оформить карту в Питере), поэтому сказал, что мне не сложно будет забрать карту из офиса банка, т.к. так будет быстрее, чем ждать курьера, да и легче всем. Но девушка настаивала, что обязательно нужно получать карьу только через курьера. Ладно, не стал спорить. Тем более до отъезда есть неделя. Должны успеть.

И все... Ни звонка, ни курьера, ни карты...

Обращался в официальную группу в соцсетях. Отвечают долго и неохотно ("на отвали"). Твердят одно и то же, что и девушка-оператор (карта одобрена, ее передадут в курьерскую службу, Вам позвонят и доставят). На мой вопрос, успеют ли доставить карту до моего отъезда, просто тупо игнор.

Стоит ли говорить, что по телефону вообще невозможно дозвониться? На том конце провода робот выдает шаблонную фразу, что операторы заняты, и просит подождать. Я долго ждал, но так и не дождался.

Уважаемое руководство банка! Прошло 4 дня. Мне до сих пор не позвонили насчет доставки. Я сомневаюсь, что карту передали в курьерскую службу. Почему нельзя мне самому забрать ее в офисе? Что это за проблема такая? Ведь будет проще и мне, и Вам, т.к. курьеру меньше заказов на доставку будет.

В других известных банках за 1-2 дня доставляют карты, а у Вас после 4-х дней еще даже дата доставки не известна. Из-за вас я ртмкую не получить карту, .к. через 3 дня уеду из Питера.

Являюсь клиентом банка уже много лет и никогда ранее не сталкивался с проблемами. Всё меня устраивало. Но в июле закончился срок вклада и возникла необходимость оформить новый вклад. В мобильном банке, в прочем как и в интернет-банке, при подтверждении открытия вклада выпадает ошибка, что паспортные данные не соответствуют информации из ФМС. При этом паспорт я не менял и в банке информация о моём паспорте, который действует. В первый раз при такой ситуации, сделал обращение через интернет-банк, проблему устранили за 1 день. В конце августа возникла потребность переоформить вклад, но опять возникла такая же ошибка с данными ФМС. Опять сделал обращение через интернет-банк, чтобы исправили ошибку. Результата нет. Через 3 дня позвонил на горячую линию, с просьбой устранить проблему. Оператор сказала, что у них нет технической возможности это сделать. Увидела моё обращение и сказала немного подождать. Прошло 9 дней с момента обращения, поступил ответ на электронную почту, с рекомендацией обратиться в отделение банка без возможности решить проблему удалённо. С учётом того, что я живу в другом городе, проблематично попасть в банк. Прошу разобраться в ситуации и устранить проблему. 

Добрый день. Руководителю отделения дополнительного офиса в городе Казани - Лилие Х. выражаю признательность и благодарность за то, что помогла мне в короткие сроки решить проблему с образовавшейся задолжностью по кредиту, выдала мне все необходимые справки, была доброжелательна и участлива в решении моего вопроса. Мы пенсионеры это очень ценим! 

1 июня я подал заявку на кредитную карту "CARD CEDIT PLUS" через кэшбэк-сервис Backit, чтобы получить 3200 рублей за оформление. После чего (вроде бы 2 июня) мне позвонили из банка, чтобы узнать мои данные, после чего приняли решение об одобрении карты. 9 июня я её получил. В какой-то момент я заметил, что заявка на карту не отображается в заказах в Backit, после чего написал им в поддержку. 26 июня передал в поддержку Backit все сведения, подтверждающие получение карты и совершение покупки. После чего 12 августа мне написали: "Хочу сообщить, что мы получили ответ по заказу Кредит Европа Банк CARD CREDIT PLUS: он не будет восстановлен, так как был зафиксирован другой источник трафик. То есть последний переход был совершен не через наш сервис."

Но я уже много раз покупал через Backit и прекрасно знаю все правила (режим инкогнито, отключение блокировщика рекламы и прочее). Возможно, Кредит Европа Банк посчитал за другой источник трафика то, что они позвонили мне 2 июня (но это не может быть другим источником трафика, так как мне позвонили для продолжения оформления заявки, которая появилась после перехода через Backit)

Хочу выразить отдельное спасибо сотрудникам этого банка!

Я не так давно стала клиентом вашего банка, мне очень нравится обслуживание в отделении на красносельской, впервые обратилась к ним и вот снова прихожу туда.
Сотрудники очень вежливые, объясняют вплоть до того, пока не поймёшь. Всегда грамотно и аккуратно излагают свои мысли и слова.

Оформляля дважды кредитную карту, оба раза очень довольна!

Кредитки у вас с хорошим кэшбеком, очень удобные в пользовании, про рассрочку придумали классно!

После оформления карты сделали мне мобильный банк, что тоже очень пригодилось в использовании. Теперь карту пополняю только там.

Рассказали про все плюсы карты, ответили на все мои вопросы.

Всегда буду приходить только к вам, продолжайте в том же духе!

Хочу поблагодарить старшего специалиста ДО отделения "Братиславское" Есенину Анну за вежливое и терпеливое обслуживание физического лица по поводу кредитовой карты, счета и персональных ( биометрии)данных.В связи с возникшими трудностями при закрытии счета , пришлось устанавливать мобильное приложение и проводить процедуру закрытия карты и счета. Сотрудница банка добросовестно выполняла обязанности , не смотря на то, что рабочий день окончен и задержалась на полчаса.

Добрый день. Хочу поблагодарить отделение на Олимпийском проспекте за то что быстро а главное качественно обслужили. Я пришел за справкой для госслужащих, сотрудник быстро мне её распечатал и выдал. А главное бесплатно. Отделение очень хорошее, очередь нет. Обязательно приду ищу. Также он рассказал про популярные продукты, скоро приду за картой. Ещё раз спасибо.

Обратилась в банк чтобы поменять номер телефона, тк не могла продолжать мобильным приложением, сотрудник Сергей обновил данные и обратил внимание на то что я пользуюсь кредитной картой старого образца, которые банк банк больше не выпускакт, но обслуживает. Оказалось, что мне выгодно переоформить эту на карту на новую и процентная ставка станет ниже и кешбек появится за покупки. Карту переоформили за пол часа, удобно что приезжать за картой не нужно, все в день обращения. Так же Сергей подсказал как лучше оплачивать карту (по СБП) и обьяснил принцип этой функции! Спасибо за внимательное и доброжелательное отношение!

Являюсь постоянным клиентом банка с 2018 года. Хотелось бы отметить работу сотрудника Сергея Вяткина. Он всегда внимателен и вежлив, терпеливо объясняет, если что-то непонятно, предлагает варианты решения вопросов, не торопит с ответом, идет навстречу клиентам - раздает свой интернет. Считаю Сергея грамотным специалистом, достойным поощрения.

обратился 1 сентября в офис на Ленинском проспекте с консультацией по валютному переводу. Меня обслуживала сотрудник Валерия С. очень подробно проконсультировала по тарифам , оформила мне дебетовую карту с доступом в мобильное приложение где я смог открыть все необходимые мне счета . Также мне предоставили всю информацию о банке корреспонденте, хочется отметить профессионализм сотрудника , спасибо большое 

Я пришла в отделение банка 1сентября на Ново-Садовую в, Самаре для решения очень важного вопроса. 

Вызвали меня буквально через 2 минуту 

Попала к очень милой девушке Екатерине 

Сотрудница сразу расположила к себе 

И я рассказала ей свою проблему. 

Что у меня скоро суд и что мне необходимо закрыть кредит. 

Екатерина сказала что сейчас попробует решить мой вопрос. 

Согласовала закрытия кредита сразу 

Помогла мне перевести деньги с другого банка без комиссии так же взять справку о закрытие кредита. 

Екатерина спасибо Вам огромное

Вы помогли мне и пошли навстречу и закрыли кредит. 

Благодарю. 

Всего самого лучшего вам. 

Хочу выразить благодарность сотрудникам из отделения м. Алтуфьево, каждый раз выручают. Сегодня обращался в отделение за получением выписки по счету.  Ожидание в очереди было минимальным, практически сразу вызвали. Пытался заказать выписку в приложении, но не получилось т.к. счёт уже был закрыт. В отделении решили мою проблему очень оперативно и я получил выписку на руки. Обращаюсь уже не первый раз и всегда остаются только приятные впечатления. Большое спасибо!!