7 669 отзывов о банке «Кредит Европа Банк (Россия)»

Обращалась в отделение Кузьминки для закрытия кредита и карты. Пришла за 2 минуты до закрытия отделения. В отделении была небольшая очередь, я уточнила у оператора успею ли я все сделать. Мне сказали, что они задержутся и примут меня. Когда я села к специалисту было уже 18:10. Выяснилось, что суммы не хватает для закрытия кредита. Сотрудник показал как перевести деньги из другого банка и закрыть кредит. освободила я сотрудника около 18:20. спасибо сотруднику, что приняли и задержались что бы я сделала все операции, которые планировала.

Добрый день! Пришел в отделение на Олимпийском проспекте, чтобы закрыть вклад и забрать деньги. Сотрудник быстро проконсультировал и закрыл вклад. Буквально за пару минут. После этого мы сделали перевод в мобильном приложении через сбп. Перевод без комиссии в день 60000₽, это очень хорошо и удобно. Деньги поступили моментально, еще раз спасибо большое. Буду пользоваться и дальше мобильным приложением 

Спасибо сотрудникам Европы банка в Челябинске. Мне по наследству надо было закрыть кредит моего мужа. Сама живу в области, три часа до Челябинска. Сотрудник Юлия согласовала с юристами и закрыли кредит сегодня, чтобы я не ездила несколько раз. Я предоставила документы, мне выдали справку. Хорошие сотрудники!

ЬЗдравствуйте. В июле заказал 2 карты , после доставки мне позвонил специалист и сообщил что обе карты участвуют в акции , нужно потратить 10000 рублей по каждой и 1000 баллов вернётся как кэшбэк. По одной карте вернули 1000 после обращения в банк, по карте плюс не вернули 1000 после обращения. Также 12 августа была покупка в парикмахерской на 300 рублей, ранее в этом же месте начисляли кэшбэк 4% , теперь почему ио 1% , категория красота. 13 сентября покупка в категории развлечения, 2700 рублей не начислили 7% кэшбэк. 

Итого ожидаю 1200 бонусных рублей, ребята исправьте ситуацию, когда начислите? На карту плюс

1. Обслуживаемся в КЕБ (СПб, Гражднский проспект, дом 36) с 2013 года. За все время работы, сотрудники банка проявили и проявляют себя, как грамотные, доброжелательные специалисты, делающие все, для комфортного, качественного и быстрого обслуживания своих клиентов.
2. Благодорим сотрудников КЕБ (СПб, Гражднский проспект, дом 36) за профессионализм и внимательное отношение к клиенту. Особо, хотелось отметить Наталью Матвицкую, которая всегда, оперативно реагирует, конструктивно и своевременно предоставляет всю необходимую информацию.
3.  Желаем сотрудникам банка дальнейших профессиональных успехов. Надеемся, на дальнейшее плодотворное сотрудничество.  

Благодарю сотрудников офиса г. Сургут за помощь в закрытии кредита. Я из другого города, ждать даты списания нет времени, и вот рассказав свою историю сотруднику Дание, она в момент согласовала мне закрытие договора в день обращения. Все случилось как нельзя быстро и четко, я внес деньги в кассу и через 5 минут кредит был закрыт, а я получил справку об отсутствии долга. Огромное спасибо, вошли в положение и помогли.

Начну с того что являюсь клиентом банка очень давно. И мне всё очень нравится. Я захотела закрыть вклады через интернет и переоформить вклад в один. Далее мне поступил звонок сотрудника, и было рекомендовано обратиться в отделение банка.

Времени у меня было очень мало. 12 сентября я обратилась в отделение банка города Самары.

Сразу хочу отметить, что клиентов было немного, меня приняли буквально через 3 минуты.

Попала я к сотруднице Екатерине. Она сразу расположила меня к себе. Я объяснила ей всю ситуацию: что хочу закрыть вклады и понимаю, что я теряю проценты. Екатерина согласовала закрытие через отделение. Все прошло быстро. Кроме того, Катя помогла мне сориентироваться в мобильном приложении (открытия и перекрытия, вопросы переводов), объяснила правила безопасности по проведению операций дистанционно.  

Спасибо большое банку и Кате за заботу о своих клиентах. Отдельная благодарность за терпеливость. Она ответила на все мои вопросы и дала свои контракты.

Мною был оформлен автокредит. 24.08 я обратилась в отделение Банка на ул. М.Горького для отказа дополнительной услуги - страхование по кредиту. Сотрудник Банка помог мне составить заявление. Так же мне помогли установить приложение Банка и подключить систему быстрых платежей, чтобы мне было удобнее оплачивать ежемесячные платежи. 

01.09 сумма возврата поступила на мой счет. Сотрудник Банка позвонил мне и уведомил меня об этом. 

Я хочу выразить благодарность специалисту Банка за помощь, ставлю оценку 5! 

Я обратился в отделение банка г.Самары для закрытия кредита .Вызвали меня сразу 

Попал к сотруднику Екатерине.Обьяснил что хочу закрыть кредит ,но попал в обед кассы .Екатерина подсказала как я могу внести деньги без комиссии я это и сделал. Так же согласовала закрытие через Москву сразу .

Мне важно было закрыть сейчас. Личные причины .

Так же помогла заказать справку на электронную почту .Спасибо огромное вам за такую работу и такое отношение. 

Вы профессионал своего дела .

Вызвали 

В данном банке есть автокредит, собираюсь в СВО. В связи с этим решил продать машину, пришел в отделение банка. Очереди не было, что порадовало,так как покупатель торопился. Обратился к сотруднику Венере, объяснил ситуацию. Хотел, чтобы закрыли кредит сразу и покупатель очень просил закрытие договора побыстрее. Сотрудник вошла в положение и предложила закрытие в этот же день. Времени заняло минут 10.Я и покупатель остались довольны. Приятно приходить в офис Банка где всегда чисто, уютно и вежливые, профессиональные сотрудники.Спасибо 

Добрый день. Приобрёл на торгах автомобиль заложенный в вашем банке, оплату произвел 30.08.2023г. 06.09.2023г. с банком подписан акт приема-передачи ТС, также 06.09.2023г. написано заявление о исключение из реестра залогов ФНП вх № 148. сегодня 12.09.2023г.залог на сайте реестр залогов до сих пор не снят. Залоговый кредитор обязан снять обременение в течение 3 дней после удовлетворения требований. 

Добрый день. Я обратился в Европу банк, у меня по карте задолженность и не смог ее платить. Я приехал в офис в Челябинске на К.Маркса 73. Девушка Елена посмотрела мою карту и сообщила, что необходимо согласовать реструктуризацию. Это было в четверг, в понедельник сегодня 11.09 мне Елена перезвонила, что все согласовано, можно подъезжать для оформления нового договора. И ставку снизили и пени теперь не начисляются. Спасибо огромное за помощь. 

Всегда самые выгодные условия - и по кэшбэку, и по высоким процентам вкладов!

При потере карты - новую выдают в течении 10 минут! (мастеркард, не моментум) Для сравнения: в Сб... е ждали 5 рабочих дней.

Отличные сотрудники - терпеливые и доброжелательные(Столярчук Д, Белмосова О.)

Удобнейшее приложение!

В автосалоне взял в машину в кредит в Кредит Европа Банке (отделение на Речном вокзале). Остался доволен сотрудничеством. Повезло, что рядом со мной было отделение. Но большую часть вопросов решал в мобильном приложении. Не имел никаких проблем с погашением кредита онлайн, о которых писали в других отзывах. Согласовали досрочное погашение кредита день в день 11 сентября 2023. Могу рекомендовать.

В 15:30 10 сентября обратился в отделение "Белорусское" на Лесной с вопросом по своей кредитной карте. Возникли трудности при пополнении счета. Сотрудник Мухачева Т.А. доступно объяснила и показала, как можно пополнить карту через другой банк. Такой способ пополнения гораздо удобнее и быстрее. Выражаю благодарность за содействие! 

При посещении отделения банка Беляево 08.09.2023г.мне была оказана качественная услуга сотрудником офиса Натальей. Пользуюсь услугами Банка уже более 20 лет, благодарю что смогли сохранить клиента Банка, а точнее смогли объяснить подробно про возможности перехода тарифа старой на новую карту, про кэш беки и проценты,быстро оформили и активировали карту на месте.Желаю Банку процветания. Рекомендую данный офис к обязательному посещению, сотрудникам желаю успехов. Сервис очень порадовал меня. Сейчас редко такое встретишь при посещении банков. 

Обратилась в отделение на Братиславской, для отключения страховки по автокредиту. Меня сразу пригласила Виктория, сотрудник отделения, даже не пришлось ждать в очереди. Быстро проконсультировала меня по моему вопросу, рассказала, как я могу отключить страховки, приняла заявление, помогла мне его заполнить без ошибок. Я даже не ожидала, что так быстро всё сделаем. Мне очень понравилось, спасибо большое. 

Добрый день. Хотел бы поделиться впечатлениями от посещения Кредит Европы банка в городе Челябинск. Я обратился с вопросом начисления штрафов и пени по кредиту. Спасибо специалисту Карлиной Юлии, что помогла согласовать реструктуризацию и подписали новый договор. Не будут теперь начисляться лишние проценты. Плюс не работала система переводов без комиссии, оказывается я поменял телефон и надо было его обновить. Мне всё настроили, спасибо. 

08.09.2023 обратился в отделение речного вокзала Кредит Европа Банк по поводу досрочного погашения автокредита.

В отделении Банка чисто, комфортно, без излишних очередей.

Меня встретили вежливые и квалифицированные сотрудники Мария и Евгения , которые полностью проконсультировали меня и предложили максимум усилий и лояльности ко мне и моему вопросу.

Благодаря высокому профессионализму этих сотрудников и коммуникации с руководством Банка нам удалось согласовать досрочное погашение в этот же день, а не в дату очередного платежа который был бы ещё аж в октябре.

 Плюс ко всему, благодаря профессионализму и лояльности ко мне сотрудников этого отделения Банка, я моментально получил справку об отсутствии задолженности перед Банком по автокредиту.

Большое спасибо за отзывчивость и профессионализм сотрудникам данного отделения .

В частности огромное спасибо Марии и Евгении.

Рекомендую это отделение Банка.

Буду рад и в дальнейшем с ними сотрудничать.