7 666 отзывов о банке «Кредит Европа Банк (Россия)»

Добрый день. Я сегодня обратилась в банк в городе Челябинске с вопросом погашения автокредита. Срочно надо продать машину, сама не из Челябинска, приехала из Магнитогорска. Закрытие по графику на 13 октября, что естественно не устраивало. Спасито менеджеру Екатерине, которая согласовала закрытие и по заявлению вручную закрыли кредит. Радует такое отношение 

Добрый день!

Хочу поблагодарить сотрудников "Кредит Европа Банк" Ярославского отделения!

Попалась в руки мошенников, пришла в офис снять деньги со вкладов, и Директор с сотрудницами смогли переубедить меня и тем самым остановили от непоправимой ошибки!          

А так же помогли заблокировать все поступившые номера от мошенников.

Слава Богу!

Я очень им благодарна!

Огромное спасибо за таких компетентных, внимательных работников!

Обратился в отделение банка в г. Воронеже для закрытия кредита за машину. Клиенты в офисе были, но без очереди, пригласили оперативно, почти не ждал. Вся сложность моей ситуации состояла в том, что я продавал машину и покупатель был уже. Но по графику кредит должен был закрыться гораздо позже, чем нужно было мне. Безусловно никто ждать не будет. Сделка на грани срыва. Законодательство в данном случае не на моей стороне.Я объяснил все сотруднику, на что мне Анастасия, сказала не волноваться, будем решать. Запрос на согласование, как я понял был направлен руководству и после некоторого времени ожидания ( минут 10-15), нам одобрили моментальное закрытие кредита в день моего обращения. Спасибо Анастасии, спасибо всем сотрудникам и Банку за индивтдуальный подход и лояльность к своим клиентам! Успехов Вам во всем!

Пришел в 13.05 в отделение Кредит Европа Банка г.Пермь 11.09.2023 для проведения цессии.Оказалось ,что мой визит совпал с обеденным перерывом в кассе, еще оставалось 40 минут до его окончания.

Хочу поблагодарить специалиста Евгению которая попросила кассира Светлану открыть Кассу и принять мои дс .
Благодарю девочек за мое сьэкономленное время !

Огромная благодарность старшему специалисту Диане за то, что по картам всё доходчиво объяснила. У меня при себе не было паспорта, но она отчетливо и грамотно всё объяснила. Очень вежливая сотрудница банка, всё доступно объяснила! Рекомендую обратиться к ней! При разговоре уравновешенная и идёт на встречу по всем поступающим вопросам. Обращался в отделение, расположенное в г. Казань, ул. Калинина, дом 62.

Добрый вечер!

20 сентября 2023 года я обращалась в отделение Банка на Ленинском проспекте по интересующим меня вопросам. Консультация со специалистом завершилась на высоком уровне, в частности, я досрочно закрывала свой кредит. Рекомендую обращаться в данный Банк, т.к там работают высококвалифицированные сотрудники. 

С 2018 г пользуюсь кредиткой и очень довольна. Банк никогда меня не подводил.у карты есть ряд плюсов, которые мне подходят и я в др банках не видела. Во первых, я очень часто покупаю одежду, обувь, а по этим покупкам у меня повышенный приходит кэшбек 4%..эти баллы суммируются и я могу тратить когда захочу,поэтому я коплю и могу в следующий раз получить желаемую покупку просто бесплатно, заплатив бонусами. И еще я могу взять рассрочку на 4 мес, порой до зп не хватает всей суммы погасить рвыписку, вот тут и приходит на выручку рассрочка.я не отказываю себе в покупке любимых вещей. Хотела произвести сверку своих покупок, пришла в офис ростова,мне показалось что долг оказался выше покупок. Светлана распечатала мне выписку за месяц, провели с ней детальную выписку и оказалось, что я просто забыла одну покупку, а выписка совпала вся до копейки. Спасибо за разъяснение сотруднику и внимательный подход.. В банке все четко, как в аптеке.Это честное сотрудничество мне по душе.

Добрый день!

Обращался в отделение банка г. Ярославль, для оформления кредитной карты. Персонализируя предложения на рынке, привлекли условия в Кредит Европа Банке. Отличный кэшбэк за покупки, (возвращается до 10% от трат)баллы начисляются моментально, удобный интерфейс в личном кабинете. Картой пользуюсь с июня, все супер, нареканий нет. Так же хочу отметить вежливое и уважительное отношение сотрудников к клиентам. При оформлении карты рассказали про возможности личного кабинета, проконсультировали подробно по тарифам банка. Могу с уверенностью рекомендовать данный банк своим друзьям и знакомым!

Давно пользуюсь услугами банка Кредит Европа Банк. Все у них прекрасно, начиная от консультации и заканчивая продуктами банка! Брала кредит в этом банке и хочу отметить,что при возникновении финансовых трудностей банк пошёл мне на встречу, предоставил реструктуризацию по кредиту и уменьшил платеж до более комфортного. Особенно хочу отметить работу В-на Сергея он всё понятно и ясно обяснил по возможности выйти из сложной ситуации, предложил решение, которое устроило и меня, и банк. Абсолютно всем доволена! Всем рекомендую этот банк!

Являюсь клиентом уже более 15 лет. Обслуживают всегда в отделении на Братиславской. Сегодня 18.09.23г. Мне потребовалась помощь в восстановлении интернет банка и смены пин кода по моей карте. Обратилась в офис, девочки моментально пригласили к себе. Сразу же восстановили доступ, так ещё и научили полузоваться бонусами по карте, рассказали про повышенный кэш-бек и помогли поменять пин код. Всегда позитивное и профиональное обслуживание. Рекомендую этот банк и прекрасное отделение. 

Обратился в банк по окончанию срока депозита, подошёл на прямую к руководителю, хотел пролонгировать вклад на срок один месяц, но она предложила более выгодный вклад на 6 мес с ежедневной выплатой. Я не использую интернет банк и всегда хожу в банк очно. Мария сама оформила мне документы и индивидуально пригласила к сотруднику без очереди, благодарю за особое, чуткое отношение к своему клиенту. Возможно где-то есть более выгодные условия но я остаюсь в Кредит Европа где мне всегда рады и готовы помочь

8 сентября, 10 дней назад мне одобрена кредитная карта. Из доставки никто не звонит, хотя по информации горячей линии карта передана в доставку в прошлую среду, 13 сентября. Очень неудобно, что нет никакой информации. Надо съездить на дачу, а встреча в городе неизвестно когда. Что ж такое происходит? Контактный центр прямой связи с доставкой не имеет и кроме "ждите" ничего предложить не может. Да и дозвониться проблема, часами "все операторы заняты".

Неужели нельзя навести минимальный порядок?

Мною получен кредит в отделении Ашан химки. Выражаю благадарность Старшему специалисту Ольге Головчик за подробное разъяснение моего кредитного продукта. В помощи разобраться с разделением платежей и датой их выплаты. Оказала помощь при управлении в приложении на телефоне и актуализации кредитного продукта. Спасибо большое. Очень профессиональный подход в работе.

Спасибо большое. Очень профессиональный подход в работе.Спасибо большое. Очень профессиональный подход в работе.В

Много лет пользуюсь дебетовой картой вашего Банка. Очень нравятся условия карты, а именно кэшбэк 5% от заправок и начисления процентов на остаток. Очень важно для меня, что кэшбэк приходит рублями. Недавно купил новый телефон и не смог самостоятельно установить приложение. Обратился в офис по адресу Кирова 34 со своей проблемой. Очереди не было и меня сразу вызвала специалист Наталья. Она помогла мне установить приложение, восстановить пароль и также помогла разобраться с переводами СБП, что очень для меня удобно, т.к банкоматов в городе осталось мало.

Обслуживанием остался очень доволен, в принципе как и всегда!

Здравствуйте!

15 сентября 2023 года я обратилась в свое любимое отделение Банка на Ленинском проспекте. Мне нужно было досрочно закрыть свой потребительский кредит, молодой человек в кратчайший срок помог мне решить вопрос. Также в мобильном приложении мне помогли перевести остаток средств в другой банк в связи с тем, что я закрывала карту и сам текущий счет. По окончании операции мне выдали справку, что кредит погашен. Спасибо большое.

Добрый день!

14 сентября 2023 года я обращалась в отделение Банка на Ленинском проспекте чтобы досрочно и полностью погасить мой потребительский кредит. Сотрудник грамотно проконсультировал меня, ответил на все интересующие вопрос, я осталась очень довольна обслуживанием в вашем Банке, являюсь постоянным клиентом. Спасибо.

Обращалась в отделение Кузьминки для закрытия кредита и карты. Пришла за 2 минуты до закрытия отделения. В отделении была небольшая очередь, я уточнила у оператора успею ли я все сделать. Мне сказали, что они задержутся и примут меня. Когда я села к специалисту было уже 18:10. Выяснилось, что суммы не хватает для закрытия кредита. Сотрудник показал как перевести деньги из другого банка и закрыть кредит. освободила я сотрудника около 18:20. спасибо сотруднику, что приняли и задержались что бы я сделала все операции, которые планировала.

Добрый день! Пришел в отделение на Олимпийском проспекте, чтобы закрыть вклад и забрать деньги. Сотрудник быстро проконсультировал и закрыл вклад. Буквально за пару минут. После этого мы сделали перевод в мобильном приложении через сбп. Перевод без комиссии в день 60000₽, это очень хорошо и удобно. Деньги поступили моментально, еще раз спасибо большое. Буду пользоваться и дальше мобильным приложением 

Спасибо сотрудникам Европы банка в Челябинске. Мне по наследству надо было закрыть кредит моего мужа. Сама живу в области, три часа до Челябинска. Сотрудник Юлия согласовала с юристами и закрыли кредит сегодня, чтобы я не ездила несколько раз. Я предоставила документы, мне выдали справку. Хорошие сотрудники!