7 669 отзывов о банке «Кредит Европа Банк (Россия)»

Добрый день. Сегодня обратилась в новый офис на Калинина, взяла талончик, меня вызвала специалист Лейсан Г-ва. Приятно удивила обстановка в банке, очередей не было. Мне нужно было закрыть автокредит, дата списания была 3 октября. Но впереди у меня была сделка с продажей авто, и покупатель не мог ждать. Я объяснила все сотруднику, большое спасибо, что закрыли кредит сегодня, решили мою проблему. 

Я хотела бы поделиться своим положительным опытом взаимодействия с банком . Мне срочно нужна была справка об отсутствии продуктов в банке, счетов. Единственный вариант был получить справку вечером после работы. Зашла в отделение Подольск 20.09.2023 уже в 18.00 и попросила о помощи . Не смотря, что отделение было закрыто , сотрудники доброжелательно и с пониманием вошли в мое положение ( нехватка времени) и выдали необходимую справку. Спасибо коллективу отделения Подольск за помощь ! 

Уже около месяца мне звонят по кредиту другого человека. Человека я знаю, и по просьбе коллекторов в первых звонках передал человеку номер телефона банка. Но при этом сотрудники не останавливаются и продолжают звонить.
В один момент я попытался дозвонится на линию банка, чтобы оставить жалобу, но не смог пройти voice-меню, в какой-то момент я попал в тупик и робот меня просто сбросил.
В одном звонке с сотрудником коллекшена попросил убрать номер из обзвона, мне сказали что это невозможно, так как мой номер дал мой знакомый.
1. Сомневаюсь что он дал его осознанно, если это едйствительно было, дайте подтверждение
2. Серьзено, номер удалить нельзя из обзвона? Мне симку менять или терпеть ваши дозвоны?

Добрый день. Я сегодня обратилась в банк в городе Челябинске с вопросом погашения автокредита. Срочно надо продать машину, сама не из Челябинска, приехала из Магнитогорска. Закрытие по графику на 13 октября, что естественно не устраивало. Спасито менеджеру Екатерине, которая согласовала закрытие и по заявлению вручную закрыли кредит. Радует такое отношение 

Добрый день!

Хочу поблагодарить сотрудников "Кредит Европа Банк" Ярославского отделения!

Попалась в руки мошенников, пришла в офис снять деньги со вкладов, и Директор с сотрудницами смогли переубедить меня и тем самым остановили от непоправимой ошибки!          

А так же помогли заблокировать все поступившые номера от мошенников.

Слава Богу!

Я очень им благодарна!

Огромное спасибо за таких компетентных, внимательных работников!

Обратился в отделение банка в г. Воронеже для закрытия кредита за машину. Клиенты в офисе были, но без очереди, пригласили оперативно, почти не ждал. Вся сложность моей ситуации состояла в том, что я продавал машину и покупатель был уже. Но по графику кредит должен был закрыться гораздо позже, чем нужно было мне. Безусловно никто ждать не будет. Сделка на грани срыва. Законодательство в данном случае не на моей стороне.Я объяснил все сотруднику, на что мне Анастасия, сказала не волноваться, будем решать. Запрос на согласование, как я понял был направлен руководству и после некоторого времени ожидания ( минут 10-15), нам одобрили моментальное закрытие кредита в день моего обращения. Спасибо Анастасии, спасибо всем сотрудникам и Банку за индивтдуальный подход и лояльность к своим клиентам! Успехов Вам во всем!

Пришел в 13.05 в отделение Кредит Европа Банка г.Пермь 11.09.2023 для проведения цессии.Оказалось ,что мой визит совпал с обеденным перерывом в кассе, еще оставалось 40 минут до его окончания.

Хочу поблагодарить специалиста Евгению которая попросила кассира Светлану открыть Кассу и принять мои дс .
Благодарю девочек за мое сьэкономленное время !

Огромная благодарность старшему специалисту Диане за то, что по картам всё доходчиво объяснила. У меня при себе не было паспорта, но она отчетливо и грамотно всё объяснила. Очень вежливая сотрудница банка, всё доступно объяснила! Рекомендую обратиться к ней! При разговоре уравновешенная и идёт на встречу по всем поступающим вопросам. Обращался в отделение, расположенное в г. Казань, ул. Калинина, дом 62.

Добрый вечер!

20 сентября 2023 года я обращалась в отделение Банка на Ленинском проспекте по интересующим меня вопросам. Консультация со специалистом завершилась на высоком уровне, в частности, я досрочно закрывала свой кредит. Рекомендую обращаться в данный Банк, т.к там работают высококвалифицированные сотрудники. 

С 2018 г пользуюсь кредиткой и очень довольна. Банк никогда меня не подводил.у карты есть ряд плюсов, которые мне подходят и я в др банках не видела. Во первых, я очень часто покупаю одежду, обувь, а по этим покупкам у меня повышенный приходит кэшбек 4%..эти баллы суммируются и я могу тратить когда захочу,поэтому я коплю и могу в следующий раз получить желаемую покупку просто бесплатно, заплатив бонусами. И еще я могу взять рассрочку на 4 мес, порой до зп не хватает всей суммы погасить рвыписку, вот тут и приходит на выручку рассрочка.я не отказываю себе в покупке любимых вещей. Хотела произвести сверку своих покупок, пришла в офис ростова,мне показалось что долг оказался выше покупок. Светлана распечатала мне выписку за месяц, провели с ней детальную выписку и оказалось, что я просто забыла одну покупку, а выписка совпала вся до копейки. Спасибо за разъяснение сотруднику и внимательный подход.. В банке все четко, как в аптеке.Это честное сотрудничество мне по душе.

Добрый день!

Обращался в отделение банка г. Ярославль, для оформления кредитной карты. Персонализируя предложения на рынке, привлекли условия в Кредит Европа Банке. Отличный кэшбэк за покупки, (возвращается до 10% от трат)баллы начисляются моментально, удобный интерфейс в личном кабинете. Картой пользуюсь с июня, все супер, нареканий нет. Так же хочу отметить вежливое и уважительное отношение сотрудников к клиентам. При оформлении карты рассказали про возможности личного кабинета, проконсультировали подробно по тарифам банка. Могу с уверенностью рекомендовать данный банк своим друзьям и знакомым!

Давно пользуюсь услугами банка Кредит Европа Банк. Все у них прекрасно, начиная от консультации и заканчивая продуктами банка! Брала кредит в этом банке и хочу отметить,что при возникновении финансовых трудностей банк пошёл мне на встречу, предоставил реструктуризацию по кредиту и уменьшил платеж до более комфортного. Особенно хочу отметить работу В-на Сергея он всё понятно и ясно обяснил по возможности выйти из сложной ситуации, предложил решение, которое устроило и меня, и банк. Абсолютно всем доволена! Всем рекомендую этот банк!

Являюсь клиентом уже более 15 лет. Обслуживают всегда в отделении на Братиславской. Сегодня 18.09.23г. Мне потребовалась помощь в восстановлении интернет банка и смены пин кода по моей карте. Обратилась в офис, девочки моментально пригласили к себе. Сразу же восстановили доступ, так ещё и научили полузоваться бонусами по карте, рассказали про повышенный кэш-бек и помогли поменять пин код. Всегда позитивное и профиональное обслуживание. Рекомендую этот банк и прекрасное отделение. 

Обратился в банк по окончанию срока депозита, подошёл на прямую к руководителю, хотел пролонгировать вклад на срок один месяц, но она предложила более выгодный вклад на 6 мес с ежедневной выплатой. Я не использую интернет банк и всегда хожу в банк очно. Мария сама оформила мне документы и индивидуально пригласила к сотруднику без очереди, благодарю за особое, чуткое отношение к своему клиенту. Возможно где-то есть более выгодные условия но я остаюсь в Кредит Европа где мне всегда рады и готовы помочь

8 сентября, 10 дней назад мне одобрена кредитная карта. Из доставки никто не звонит, хотя по информации горячей линии карта передана в доставку в прошлую среду, 13 сентября. Очень неудобно, что нет никакой информации. Надо съездить на дачу, а встреча в городе неизвестно когда. Что ж такое происходит? Контактный центр прямой связи с доставкой не имеет и кроме "ждите" ничего предложить не может. Да и дозвониться проблема, часами "все операторы заняты".

Неужели нельзя навести минимальный порядок?

Мною получен кредит в отделении Ашан химки. Выражаю благадарность Старшему специалисту Ольге Головчик за подробное разъяснение моего кредитного продукта. В помощи разобраться с разделением платежей и датой их выплаты. Оказала помощь при управлении в приложении на телефоне и актуализации кредитного продукта. Спасибо большое. Очень профессиональный подход в работе.

Спасибо большое. Очень профессиональный подход в работе.Спасибо большое. Очень профессиональный подход в работе.В

Много лет пользуюсь дебетовой картой вашего Банка. Очень нравятся условия карты, а именно кэшбэк 5% от заправок и начисления процентов на остаток. Очень важно для меня, что кэшбэк приходит рублями. Недавно купил новый телефон и не смог самостоятельно установить приложение. Обратился в офис по адресу Кирова 34 со своей проблемой. Очереди не было и меня сразу вызвала специалист Наталья. Она помогла мне установить приложение, восстановить пароль и также помогла разобраться с переводами СБП, что очень для меня удобно, т.к банкоматов в городе осталось мало.

Обслуживанием остался очень доволен, в принципе как и всегда!

Здравствуйте!

15 сентября 2023 года я обратилась в свое любимое отделение Банка на Ленинском проспекте. Мне нужно было досрочно закрыть свой потребительский кредит, молодой человек в кратчайший срок помог мне решить вопрос. Также в мобильном приложении мне помогли перевести остаток средств в другой банк в связи с тем, что я закрывала карту и сам текущий счет. По окончании операции мне выдали справку, что кредит погашен. Спасибо большое.

Добрый день!

14 сентября 2023 года я обращалась в отделение Банка на Ленинском проспекте чтобы досрочно и полностью погасить мой потребительский кредит. Сотрудник грамотно проконсультировал меня, ответил на все интересующие вопрос, я осталась очень довольна обслуживанием в вашем Банке, являюсь постоянным клиентом. Спасибо.