3 931 отзыв о банке «Кредит Европа Банк (Россия)»

Поработав например 1год мне не нравятся этот банк не дозвониться все платно нужна информация ждём Это первый и последний раз когда обращаюсь ПЛОХОЙ банк не удобный

Снизили процент кешбека

Поздравляю Ваш банк и сотрудников с наступающим Новым годом! Остались очень положительные впечатления от посещения вашего офиса в районе Новокосино. Обратилась туда по рекомендации своей знакомой в первый раз для открытия вклада. Рекомендация соответствовал правде. Обслуживалась у сотрудницы Марии - все чётко и быстро. Мария расположила к себе своей чуткостью- внимательно выслушала меня, подобрала на выбор удобные мне варианты открытия вклада. Ответила на все мои вопросы, так сказать, погасила мои страхи - объяснила все простым языком про налог, как процент получать, как в личном кабинете что и где смотреть, как операции проводить. И главное, все просто и понятно, и легко.

Самое ужасное с чем я мог столкнуться в этой жизни - это АО "КредитЕвропаБанк"

Обращался в отделение Беляево для получению справки о закрытие автокредита и снятие с залога машины.  Ранее уже писал отзыв, но его не засчитали. Не письмо не сообщения я не получал о доп.комментариях к моему отзыву. Что странно на мой взгляд?!  Обслуживание в отделение меня порадовало (маски, перчатки и даже стекла защитные!!!) Но, СПРАВКИ ПЛАТНЫЕ!Есть альтернатива, что уже хорошо.  Мне рассказали и показали на примере в отделение о наличие возможности заказать справку в мобильном приложение бесплатно на почту.  С залогом вышла заминка. У меня отображались информация что машина до сих пор в залоге у Банка.  15-20 минут и руководитель отделения решил этот вопрос. Спасибо за обслуживание и помощь в решение вопросах.

25.12.2020 пришёл после работы в пятницу в Кредит Европа банк на Павелецкой, взял талон в 17:40. Банк закрывается в 18:00. Взяв талон, ожидал в электронной очереди. Отсидев полчаса в 18:10, ко мне подошли спросили по какому вопросу пришёл. На ответ что я пришёл открыть вклад меня попросили удалиться из банка. Всю очередь приняли, а меня как котёнка выкинули с кучей денег на улицу. Сказали:- Мы так работаем, касса закрывается в 17:45. То есть что я пришёл в банк с  большой  кучей деньг и сидел там в очереди полчаса никого из банка это не волновало. Это отвратительно! Вообще-то клиент всегда прав, если что. Если приняли в очередь, значит и должны были обслужить. То что я потратил своё свободное время никого не волновало. Самое интересное что я всю очередь отсидел, около 10-ти человек не больше, не успел только в окно обратиться. Предложили на другой конец Москвы ехать с кучей денег, вечером, на Киевскую, там мол банк до 20:00 работает. Ещё бы в аэропорт куда-нибудь отправили... Считаю это вообще насмешкой.

Раньше трудно было найти нужную информацию, был неудобный интерфейс. Сейчас стало лучше, но интерфейс выглядит мелковато и неудобно заходить с телефона. Онлайн банк тоже стал более эргономичным и удобным сейчас.

Добрый день. Выплатил кредит за автомобиль 18.11.2020 . Платил без просрочек. Автомобиль до сих пор числится на сайте реестра залогов. По телефону проблему решить не могут. Техподдержка переключает с оператора на оператора, после чего звонок сбрасывается. При этом, посещал офис после погашения - было озвучено, что залог снимется в течении 3х дней. Весьма прискорбно, что такие ситуации допускаются.

Выражаю огромную благодарность сотруднику М-ву Вадиму, с которым не первый год сотрудничаю и всегда остаюсь довольна качеством обслуживания и доступностью подачи информации. Сегодня, при очередном посещении отделения, Вадим предложил  решение такой проблемы для меня, как ежемесячное посещение отделения, для получения средств. Он предложил и доступно объяснил как можно перевести денежные средства по системе быстрых платежей и помог подключить интернет банк. Информация и помощь была дана оперативно и доступно, на все свои вопросы я получила исчерпывающие ответы. Спасибо большое Вадиму. Очень внимательный и приятный сотрудник. И в целом замечательное отделение данного банка.

Очередь 20 человек, работают 2 сотрудника со скоростью 30 минут на человека. Обслуживание ужасное, грубость. Как не клиент банка не смог дозвониться ни на один номер, требуется звонить с номера уже зарегистрированного в банке. Иначе сообщение что все ответы можно найти на сайте. За час ожидания два скандала касательно того что их обманули, трое ушедших не дождались своей очереди.

Против банка ничего пока не имею, брала рассрочку у них, погашала в срок и закрыла, никаких притензий. Удобное приложение у них

В онлайн банке отсутствует система переводов с карты на карту стороннего банка. Это не современно. В личном кабинете отсутствует чат для оперативной связи, отвечают по почте, что неудобно и долго. Есть над чем работать банку.....

Плохой банк.Проценты дерут самые большие.Коды входа аннулируют по непонятным причинам.Закрывают доступ по причине - мол долго не совершал никаких действий, но какое им дело до действий.Я же плачу исправно так какого чёрта ещё надо.

Уже второй день подряд  не могу  дозвониться в офис Кредит Европа Банка,  в городе Уфа, который находится по адресу, улица Кирова, дом 34. Тупо не берут трубки, приходится общаться с роботом! Для чего указываете уйму телефонов, если не один не берете? И это центральный офис в городе миллионнике, а что тогда в допниках, уму непостижимо.

Хочу выразить благодарность Ю-ой Елене,(офис в г. Воронеже находится), за помощь в закрытии досрочно автокредита. Все рассказала ,проконсультировала с новыми продуктами банка. Банк зарекомендовал себя с лучшей стороны, единственное смотрите процентную ставку при оформлении ,в КЕБ она выше чем в других банках, но как говорится выбирать не приходится , если это первый опыт с банками, и кредитная история- это только карты с льготным периодом.

Брал мебель в рассрочку пару раз. Имеется удобное приложение

Вчера14.12.2020 посетил отделение Семеновское банка "Кредит Европа банк", расположенное по адресу ул. Вельяминовская, д. 6. Необходимо было закрыть два старых договора, оформить два новых (вклад «Оптимальный на 1 год») и оформить доверенность.  Процесс оформления всех вышеуказанных документов занял рекордно короткое время, все сделано было правильно, четко и быстро. Выражаю благодарность сотруднице Румие Г-й за профессиональную работу и желаю успехов.  Она подробно проконсультировала меня по поводу того, при каких условиях можно получить наибольший процент с учетом моих пожеланий.  На просьбу оформить документы быстрее, так как я торопился, сделала все максимально быстро (хотя комплект документов включал в себя: заявление о закрытии предыдущего вклада, новый договор вклада, платежку о переводе денежных средств и доверенность) при этом была предельно воспитана, вежлива и сделала все без единой ошибки.

Очень неудобная регистрация в приложении.

Я обратилась в банк за реструктуризацией автокредита в связи с моим текущим финансовым состоянием. Одобрили очень быстро. Посещала отделение на Белорусской, обслуживал меня К-ов Дмитрий. Я осталась очень довольна. Кроме того, что мне быстро оформили реструктуризацию, выпустили сразу же дебетовую карту, объяснили про систему быстрых платежей, о чем я даже не знала, а также рассказали, что могу совершать переводы по номеру карты с другого банка без комиссии. Очень благодарна специалисту за вежливость и компетентность. Осталась довольна как банком в целом, так и обслуживанием специалиста в офисе на Белорусской.

С удовольствием пользуюсь услугами этого банка.