7 669 отзывов о банке «Кредит Европа Банк (Россия)»

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Виктории из отделения Братиславское за помощь. Обратилась в отделение, по вопросу кредитной карты, не могла списать баллы. Сотрудник быстро пригласил к себе, в очереди не стояла. Показала мне как пользоваться баллами, восстановила вход в мобильное приложение ещё дополнительно рассказала мне про новые карты, так как моя карта Ашан уже больше не выпускается. Очень все понятно рассказала, видно что сотрудник заинтересован в клиенте и действительно старается помочь, мало где встречаются такие сотрудники. Спасибо большое ещё раз.

Необходимо было поменять банк, т.к. разочаровалась в своем банке. Посмотрела рейтинг банков и решила остановить свой выбор на Кредит Европа Банк. Посмотрела ближайшее отделение рядом и очень удачно попалось отделение по адресу Депо три вокзала, рядом с метро Комсомольская. Добираться достаточно удобно, в шаговой доступности от метро. 

Само отделение светлое, уютное, можно попить воды, сотрудники сразу предложили, т.к. на улице было жарко. Осталось приятное впечатление от посещения, очень вежливый персонал, приятные на внешний вид молодые люди. Менеджер сразу рассказал о всех + выгоды приобретения дебетовой карты, все понятно, ясно без лишней воды. Оформили быстро, я была приятно удивлена тому что именную карту выдали сразу же. Можно с 1-го дня оформления пользоваться и не надо ждать 2-3 дня.

В прошлом году обратился в отделение банка на белорусской. Долго думали, в какой банк обратиться.... Девушка Оксана просто и ясно рассказала про все доступные варианты кредитных карт. В итоге я оформил сразу две, обычнуюи топливную! Оформление заняло не много времени. Большое спасибо Оксане за позитив! Сам ещё обращусь и вам советую.

День добрый!!! 

Хочу оставить, благодарность на Московском проспекте 179 . 

За хорошие обслуживания клиентов. 

Столкнулась с мошенниками, пришла снять вклад, ребята вовремя остановили. 

Спасибо им большое, за такое внимание, клиентам. 

Молодцы они!!! 

Пусть Сама Богородица, их оберегает!!! 

Я теперь буду только им доверять свои деньги. 

Благодарю сотрудника за оперативность, мне очень быстро выдали все документы на погашение кредита и все справки для рефинансирования. Обращалась в офис в день списания полной суммы и в этот же день получила все необходимые документы.

Это быстрее чем в каком либо другом банке.

Очень благодарна! Все доументы сразу прошли подтверждение.

Являюсь клиентом банка с 2006 года. Обслуживаюсь исключительно в отделении Братиславское. В связи с переездном необходимо было закрыть все счета и карты Обратилась в отделение на перерва 49, сотрудники моментально вызвали к себе и как всегда доброжелательно и быстро обслужили, а именно закрыли карту и проконсультировали по всем моим вопросам, сказали, что меня проинформируют о закрытии карты, а после можно будет забрать справку. Мне очень нравится такой индивидуальный подход, очень люблю этот банк. Спасибо большое.

Давно пользуюсь продуктами банка, искала выгодный курс , 14 августа обратилась за открытием счёта в отделение,но тут сотрудник предложил открыть в приложении банка бесплатно,теперь можно в любой момент поменять евро по курсу биржи,это оказалось очень выгодно,тем более я очень часто летаю в Германию,и в дальнейшем это мне понадобится для выгодного обмена валюты. Сервис банка на высшем уровне. Моментально решаются все вопросы. Спасибо.

Добрый день. Обратился в отделение банка в городе Казани для досрочного закрытия автокредита. Ждать даты платежа по графику договора 02.09.2023 не было возможности, уже был покупатель. Спасибо большое Лилие Х-не, за то, что согласовала закрытие кредита в день обращения, помогла получить справку, очень остались довольны обслуживанием.

Обратилась в офис банка в Гор.Санкт-Петербург Невский проспект 137 , разобраться со счетами и приложением банка в телефоне. Отзывчивый сотрудник Никита Горюнов отлично справился со своими задачами . Помог максимально !! Всё разъяснил . Мне понравилось отделение .
спасибо огромное . Буду чаще обращаться . 

Специалистов отделения на Речном вокзале Га-ну Евгению и Т-ву Марию благодарю за подробную консультацию, быструю и чёткую работу и решение всех клиентских вопросов. 

Сэкономили время и деньги. 

Без лишней воды сразу решили вопрос. 

Буду дальше обращаться в банк и всем его рекомендовать для работы. 

в 2020 году обратился в Кредит Европа Банк для приобретения автомобиля. С тех пор прошло вот уже 3 года, в этом году в связи с продажей машины 16.08 2023 году решил досрочно закрыть кредит. Приехал в отделение, по талону попал в 6 окно к сотруднику Сергею, ознакомившись с ситуацией и узнав о продаже авто специалист предложил согласовать закрытие кредита в день обращения, чтобы не ждать месяц до следующего платежа, для этого потребовался договор купли продажи автомобиля, который у меня был с собой. Заполнив необходимые документы кредит был полностью закрыт и выдана справка на эл почту о закрытии. Благодарю Банк и сотрудника отделения за оперативное решение моего вопроса!

Доброго дня суток. Давно являюсь клиентом вашего банка. Всегда приятно, когда тебя узнают. Мне удобно обслуживаться в офисе Новокосино. Для меня там всегда комфортная, приятная обстановка. В этот раз вызывали меня быстро, узнали (приятно).Мне нужна была справка о ранее закрытой карты (кредитной)

По тарифам банка эта справка платная ,если получать день в день ,однако сотрудник показал как возможно получить эту справку моментально через приложение на свою электронную почту.Сразу же поступила справка о закрытии счета с печатью банка ! Оказалось все очень легко и удобно.Благодарю за оперативность и приятное обслуживание.

Долгое время пользовался одной кредитной картой этого банка. 

Интернет-банк практически бесплолезен. Приложение для Андроид функционально, но разобраться в нём без гугления или общения с поддержкой нереально. Чат поддержки - робот, выйти на живого человека никакими словами нельзя. Телеф. поддержка работает только в рабочие часы по будням. А при звонке из Москвы на их номер 8800 звонок сбрасывается со словами что из Москвы вы должны звонить по номеру в коде 495 (и платить за звонок). Любой будущий клиент может убедиться в этом. 

Чтобы потратить кэшбэк, нужно производить манипуляции в приложении, чтобы их зачли в счёт следующей покупки, нельзя зачесть их в счёт задолженности. 

Недавно мне позвонили с предложением дооформить ещё карту, а потом ещё одну. 

Месяц тянулась эта эпопея. Курьер привёз эти 2 карты и огромную кипу документов на подписание. Чтение и подписание занимает почти час времени, хотя со мной уже есть и договор и все иные согласия. Причём на каждую карту - куча одинаковых документов. Я не совершил активацию сразу и вдруг получаю сообщение с угрозой автоматич. активации, если не активирую сам. Затем пришли сообщения об активации карты. Думаю, ладно, буду пользоваться. Попробовал оплатить покупку онлайн, но карты не работают. На линии вначале операторы один за другим заверяли, что нужно ещё самому активировать при помощи СМС-кода. Я активировал, но и это не помогло. С трудом мне удалось выяснить, что карту нужно было вставить в терминал оплаты или банкомат и ввести пин-код. Прихожу в магазин и пытаюсь купить, но снова получаю отказ - "неверный пин-код". Захожу в приложение и переустанавливаю пин-код, но и он не подходит. Опять звонки на линию поддержки и перекидывание с одного сотрудника на другого - и всё без толку, карты не работают. У поддержки кредитных карт нет отдельного номера телефона. Удивительно, но после этих отказов карта активировалась, а узнал я об этом случайно - пытался оплатить что-то в другой день. 

Кстати, очень смешно, что у одной из этих карт, выданных в 2023 году, срок действия истекает в 2024-м. 

При оформлении заявки я согласился на страхование кредита, которое, по заверению оператора от банка, будет бесплатным, если я буду возвращать деньги до конца беспроцентного периода. Когда начал пользоваться картой, то оказалось, что за страховку деньги всё равно снимаются. 

Хотите потратить время и нервы - воспользуйтесь услугами этого банка! 

А недавно произошло совсем вопиющее событие. В магазине я пытался оплатить покупку, но при бесконтактной оплате на терминале кассы получил отказ. Ну и товар я не получил, покинул магазин. После выхода через неск. минут получил от банка смс "Uvazhaemy Klient, dlya prodolzheniya oplaty prosba vstavit CHIP". Неприятно, но... дальше - самое интересное: в приложении банка появилась операция в обработке на сумму отказа в покупке. Я ждал неск. дней, что она перейдёт в статус отменённой, но она стала "успешно выполнен" - и деньги были списаны. При обращении в службу поддержки банка было составлено обращение, и в результате мне ответили, что получили от банка того магазина информацию об успешной операции. Посоветовали МНЕ ИДТИ в тот магазин и добиваться у них подтверждения о том, что покупки не было. Как вам такое? На мой резонный вопрос о том, как банк мог у меня списать деньги после того, как сам же и отказал в операции и даже уведомил меня об этом, мне было отвечено, что всё сделано правильно и так это работает, а разборки с магазином - это мои проблемы. То есть банк просто сисал у меня деньги. Видимо, я не один такой, и подобная технология существует в его системе. 

Здравствуйте, была сегодня в отделении Ашан-Сокольники банка Кредит Европа банк, нужно было перевыпустить кредитную карту на новую, замечательный молодой человек, помог мне в оформлени новой карты, отлично проконсультирлвал, сделал все очень быстро, спасибо ему большон, очень давно пользуюсь данным банком, нравиться начисление кэшбака по кредитным карта, замечательный банк, спасибо вам большое!

Не первый год являюсь клиентом Вашего банка. При посещении отделения на Перерва 49 всегда складывается хорошее впечатление о сотрудниках Банка и самом Банке. 8 августа при посещении отделения взяв талончик на обслуживание меня сразу не заставив ждать приняла на обслуживание Анна Е-на. У меня был вопрос о Вкладе. Я хотела открыть новый вклад. Анна быстро мне все объяснила, рассказала про все условия по вкладам и помогла открыть вклад через мобильное приложение.Спасибо большое за таких профессиональных сотрудников как Анна.

С банком вообще не связывался, но к сожалению после ухода икеи, они передали долговые обязательства именно этому банку, я же как только узнал, сразу постарался закрыть кредит досрочно. В декабре 22 я внес остаток весь по кредиту, съездил в отделении и получил документ о том, что он закрыт.

Сейчас август 23, собрался брать автокредит в другом банке, заказал посмотреть крежитную историю и вижу, что там этот кредит весит как активный, и увеличивает мою долговую нагрузку.
Если вы имели хоть малейшие касания с этим банком, проверьте свою кредитную историю. 

добрый день, давно искала для себя хорошую дебетовую карточку для покупок. нашла для себя идеальный вариант в Кредит Европа банке.

самый большой плюс этой карты -- что начисление кэшбэка осущетсвляется реальными деньгами и еще со всех покупок. радует, что карту получила в отделении прям на месте, именную. 

благодарна сотрудникам в отделнии новокосино за оперативное обслуживание и за компетентность в своей работе. советую! 

Приехала в офис на киевской, получила консультацию по вкладам и картам. Обслуживание понравилось, восстановили доступ в мобильное приложение,теперь все понятно, при пролонгации вклада сама смогу его закрыть, либо переоформлю.Мне объяснили, как переводить деньги с карты на карту без комиссии. Консультацию получила у Алсу ахметзяновой. Большое спасибо!

14 августа обратилась в отделение Ленинский проспект чтобы закрыть кнедитную карту. В центре клиентской поддержки не смогли решить вопрос и направили в отделение. Сотрудник Валерис С. Быстро помогла восстановить доступ в мобильноеприложение где я смогла закрыть карту . Обслуживание оченб быстрое и профессиональное