7 417 отзывов о банке «Кредит Европа Банк (Россия)»

24 мая я обратился в отделение банка города Самары для закрытия кредита .Дата платежа быоа только 10 июня.

Ждать времени не было.

Так я уезжаю в другой город.

Попал к замечательной Девушке Екатерине обьяснил ситуацию

Она соглосовала мне закрытие кредита с Москвой.

И буквально через 20 мин кредит был закрыт. И выдала справку.

Спасибо что пошли на встречу.

Екатерина огромное спасибо Вам.

Добрый день.

Сегодня пришел в отделение на Ленина 79, за справкой об отсутствующих обязательствах перед банком .Сначала дозвонился телефону в отделение, четко объяснили как я могу получить дистанционно через приложение банка,но у меня телефон старый,приложение обновить не могу,другие чудо техники такие как компьютер или планшет ,тоже отсутсвует )

Хочу поблагодарить сотрудника отделения М-ву Ольгу за быструю выдачу справки ,со всеми печатями подписями, все как надо. Также хочу отметить, что очереди в отделении не было, пригласили сразу же. А выдача справки заняло буквально 2-3 минуты. Выражаю благодарность !

Справка о том что я закрыла кредит мне понадобилось в магазин где оформляли кредит на кухню. Пришлось ехать в отделение банка чтобы получить справку. Меня вызвала сотрудник Банка Венера. Все очень вежливо и точно объяснила. Оказывается можно взять электронную справку в личном кабинете. Все пошагово показала, и мне не пришлось ехать заново в магазин. Мне только осталось её через электронную почту отправить. Ещё раз благодарю сотрудников отделения за оказанную помощь и терпение. Это же надо уметь так каждому обьяснить и показать. Спасибо.

Являюсь давно клиентом банка. Обратился в отделение банка в г Омск для консультации по вкладам, попал к специалисту Наталье, которая всё чётко и профессионально рассказала про вклад оптимальный ,который меня интересовал. Рассказала все его особенности. Спасибо за внимание, уделённое . Обязательно обращусь повторно.

Являюсь клиентом Кредит Европа банк. С недавнего времени решила полностью обслуживаться в этом банке. Но по непонятным причинам я не могла осуществлять переводы. Выходила какая-то ошибка. Я обратилась в офис на Ленина и выяснялось, что у меня задаренные данные в их программе. я очень торопилась и начала нервничать, думала это все надолго. Но сотрудник буквально в течении трех минут рашил мой вопрос. И все заработало 😊 Благодарю за оперативность и вежливость!!! Мы клиенты не всегда сдержаны, но от вас я ушла в прекрасном настроени! И решила перейти на зарплатный проект к вам и оформить дебетовую карту!!!😊

Заканчивался срок действия карты. Обратилась в отделение Ашан Химки к специалисту Ольге Г-к. в отделении предложили на выбор два вида карт. Мне подошла card credit plus. Карту переоформили быстро. Общением со специалистом осталась очень довольна. Очереди в отделении не было. Все работники были предельно вежливы. Обращением в отделение осталась довольна. 

Хочу поблагодарить сотрудников офиса в г. Омске, и, особенно Надежду О., за полную и понятную консультацию о возможностях мобильного банка, способах пополнения карты (через СБП очень понравилось и подошло). Заодно получил информацию о новых акциях по моей кредитной карте и очень доходчивое объяснение об их условиях. Спасибо! Вы молодцы! 

Сотрудники в Челябинске молодцы! Давно являюсь клиентом данного банка есть вклады и карты, и меня все устраивает. Проценты по вкладу ежемесячно перечисляются сразу на карту, хочешь на карте оставляй - за это % на остаток, хочешь на покупки трать и за это кеш бэк. И ещё огромный их плюс, СБП лимиты выше всех похвал! Нужно срочно было перевести деньги, девчонки молодцы, подсказали по лимитам. Перевёл деньги быстро и без комиссии. А многие банки даже между своими счетами комиссию нехилую снимают. Вы супер! Всех благ и процветания! 

Добрый день! У меня действующий кредит в банке. Мне необходимо было предоставить в налоговую справку для вычета. Пришлось обратиться в отделение банка на кузьминках по своему вопросу. Выдали мне справку. А также у меня есть карта кредитная с кешбэками на покупки. Часто пользуюсь ею, в льготный период перестала входить. Сотрудник рассказал мне о том, что можно также оформить рассрочку до 4х месяцев без процентов, а я и не знала об этом. Сотрудник помог оформить в приложении и показал как в дальнейшем оформлять самой. Спасибо большое за информацию, очень хорошее впечатление оставили! 

Посетил отделение Ашан Химки Кредит Европа Банка 30 мая 2023г в 12 часов. Нужно было закрыть автокредит. По графику платежей дата была на 9 июня. Но Сотрудники отделения пошли на встречу и экстренно закрыли кредит в день обращения. Решили мою проблему. Так как нужно было срочно закрыть кредит. Выражаю благодарность сотрудникам отделения Ольге Г. и Ирине Д. 

Решил оформить кредитную карту, стал выбирать условия, вспомнил, что была карта Кредит Европы Банка, пошёл в отделение на Маркса 73 в Челябинске, сотрудники очень по радовали своим отношением к клиенту, все вежливые и компетентные, рассказали-показали, про бонусы и акции, что за что начисляться будет, оформил, давольный карту, девочки по советовали по СБП оплату проводить, в итоге вернулся завёл ещё дебетовую карту, очень клиентоориентированный банк! Всём советую! 

Являюсь клиентом данного банка уже около 10 лет, было много разных карт , всем доволен. При возникновении какой либо проблемы, в офисе всегда грамотно пояснят и помогут. Живу на два города, но всегда когда в омске стараюсь побывать в офисе и узнать о новых продуктах. Отдельно хочу поблагодарить Евгению К-ша, очень грамотный и вежливый специалист. И в целом в офисе всегда благоприятная обстановка.  

Давно являюсь клиентом Кредит Европа Банка. Все условия прозрачны. Отличное отношение со стороны сотрудников и индивидуальный подход. Не очень давно, возникли проблемы со входом в МБ, сотрудник по телефону параллельно помогла мне восстановить доступ, все объяснила и ответила на все интересующие меня вопросы!Спасибо за отзывчивость!

Здравствуйте! Хотелось бы оставить слова благодарности Ярославскому офису. Являюсь клиентом вашего банка уже 2 года. Пользуюсь дебетовой картой Card+. Возникла проблема с приложением, зашёл в офис, очередей не было, что очень порадовало, т.к. торопился. Специалисты очень оперативно и грамотно помогли, оказалось, что нужно было обновить приложение, всё быстро настроили, также помогли с переводами по СБП и проконсультировали с тарифами и по лимитам переводов.
Спасибо за качественное обслуживание!

Отправила SWIFT перевод со своего счёта себе на счёт. Сотрудники банка с одной и другой стороны сказали что обычно перевод доходит за 2 рабочих дня. Максимум 3-5 дней. Перевод ушел во вторник прошлой недели, сегодня понедельник, перевода так и не поступило. Я обратилась в банк-получатель и от меня потребовали GPI трек для розыска перевода. Позвонила в КЕБ, девушка на линии сказала что трек предоставляется только Юр. Лицам. При этом всём была уплочена огромная комиссия в 3%. Перевод где-то висит, а где - не выяснить. Пришлось переносить заранее купленные билеты на самолет и потерять из-за всей этой ситуации дополнительно большие деньги. Прошу предоставить GPI трек номер!

Добрый вечер. Была в Челябинском офисе банка, так как забыла пин код карты. У меня есть вклад в банке, скоро должен закончиться, хотела так же узнать про условия , которые сейчас с банке. Обратилась к специалисту Юлия Н. Все мне подробно рассказала. Вклад такой же как у меня, с выплатой процентов на счет. Удобно, что ими можно пользоваться. По карте, оказывается, можно сделать пин код в приложении. Человек я пожилой, много не понимаю в телефонах. Спасибо, что все мне показали и подробно рассказали. Обслуживанием очень довольна!

Большое спасибо что помогли решить мпроблему по кредитной карте , я перечислила туда деньги чтобы погасить задолженность, но день не пришли, сотрудник офиса на Ленинском проспекте Валерия С. Выяснила что деньги пришли на мой текущий счет и рекомендовала мне сделать перевод через мобильное приложение, но мой телефон был разряжен . Сотрудник предоставил мне зарядное учтройство и помог совершить перевод . Спасибо за такое качественное обслуживание ! 

Брала автокредит в Кредит Европа банке. Так как после тяжёлой болезни не смогла оплачивать кредит согласовав с куратором банка я сдала авто в банк с целью закрытия кредита. Меня уверили что банк это решает в течение 1 месяца. Прошло 4 месяца. Меня игнорирует куратор банк на обращение не отвечает. Прошу разобраться в этом деле. 

Использую карту урбан. Все мне нравится, кроме начисления кэшюэка. Каждый раз приходится самостоятельно отслеживать сколько должно быть начислено. Отдать должное - банк пересчитывает, извиняется и начисляет правильно. Но это делать нужно ежемесячно!!!! Неужели нельзя как-то отладить эту систему. Теперь главный вопрос - "оплата в экосистеме". При использовании яндекс такси вам начислят, не положенный 5% кэшбэк, а 3%, как участие в экосистеме. Ладно, я согласилась. 26.05.2023 я сделала заказ на яндекс маркете (тоже входит в экосистему). Оплата прошла под другим МСС кодом и мне начислили 1%, вместо положенного 3%. Обратилась в чат - ответ простой , какой МСС код пришел в банк, по такому и начисляем кэшбэк. Получается очень удобно для банка, но СОВСЕМ не удобно для меня(. В том же Тинькоф, если покупка прошла с другим МСС кодом, предоставляешь чек об оплате, тебе тут же пересчитывается кэшбэк. Моментально, очень удобно, ВОЗЬМИТе себе на заметку. Поймите ,что такое лояльность!!!! Сейчас же я вижу, что все делается только для банка, но никак не для меня. Я как потребитель повлиять на код оплаты не могу, доказать, что в данном случае покупала на яндекс маркете, ктр. входит в экосистему - даже от меня не требуют, тупо ориентируются на код. Где ваша ЛОЯЛЬНОСТЬ и КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬ???