3 931 отзыв о банке «Кредит Европа Банк (Россия)»

Приехал сегодня из Оренбурга в Уфу для раннего погашения автокредита, т.к не доверяю переводу крупных сумм в интернете.  Сотрудница К-т Кристина оперативно и доброжелательно помогла с этим.  Прошу отметить проделанную работу.  Огромная благодарность всем сотрудникам банка за оказанное содействие.  Спасибо за такой сервис!

Клиентом Кредит Европа Банка являюсь давно! У меня закончился срок вклада, необходимо было переоформить вклад. Обратилась в офис на Тверской он оказалось закрыт , меня это расстроило так как обслуживаться в указанном офисе мне было территориально удобно! Для дальнейшей работы с банком я обратилась в офис на Лесной дом 20 стр 1. Офис просторный , уютный , а самое главное меня порадовало доброжелательность и компетентность в обслуживании моим вопрос занимался менеджер К-ов Дмитрий. Дмитрий переоформил вклад на новый срок , я ещё хотела закрыть карту плюсов , но Дмитрий компетентно убедил меня не закрывать карту , так как даже если я не пользуюсь картой у меня идёт достаточно приятный процент на остаток о чём я даже и не знала, а также что есть Кэш бек я сразу передумала и решила не закрывать карту. Отдельная благодарность Руководителю на ул. Лесная д 20 ,так как компетентность сотрудников зависит от самого Руководителя. От обслуживания остались положительные эмоции.

Добрый день.  Обратился в офис Кредит Европа Банк (Павелецкая площадь, д. 2, строение 2) по вопросу закрытия кредита.  Выражаю благодарность ведущему специалисту Намигу Р-ву (Кредит Европа Банк) за оперативность и клиентоориентированность по вопросам закрытия автокредита. Редко встречаются такие ответственные и добросовестные сотрудники. Спасибо! М. Б-ов

Хорошо теперь стало

Понятно обьяснение и мнение пользователей

В пятницу одобрили кредит на новую машину , целый день сидели с мужем в автосалоне устали но ждали и надеялись что уедем сегодня на новой машине ,  как только пришёл ответ сразу поехали в банк. Приехали в банк с надеждой что заберём сегодня доверительное письмо и с ним вернёмся в автосалон за машиной. Но приехав узнали что банк до 18:00 и у нас осталось всего 50 минут на все про все , а одобрение в центральном офисе , надо ждать , и это не 10 минут. И вот понимание что сегодня кредита не получим и что ждать придётся до понедельника испортило настроение и слёзы начали наворачиваться на мои глаза. Увидев это сотрудница банка , подошла ко мне и начала меня успокаивать , сказала что бы я не переживала и что они задержаться и сделают сейчас все возможное чтобы я сегодня поехала домой на своей машине. ОГРОМНАЯ БЛАГОДАРНОСТЬ сотрудницам банка , Елене К-ой и  Светлане Б-ой за их помощь! Пока ждали заполнения документов , заходили  люди и были удивлены почему отделение банка работает до 18 и не работает в субботу . ПРОСИМ УВЕЛИЧИТЬ время работы отделения и сделать рабочий день в субботу , верните пожалуйста старый график работы !

Обратились в отделение банка. До этого с утра был опыт общения с другим банком, небо и земля. Там проторчали 3 часа ради того чтобы получить ответ -мы вам позвоним(((. Морально готовились к такой же ситуации в КЕБ. Но ожидания нас разочаровали, в хорошем смысле слова, все прошло очень быстро и профессионально. Персонально хочется отметить ведущего специалиста Д-ву Толевхан. С мобильным приложением помогла, со справками справилась на раз. Либо это фишка отделения на Павелецкой либо такой сервис во всех отделениях. Профессионально!

Уважаемое руководство банка, я от всей души хочу поблагодарить Вас и сказать большое человеческое спасибо за то, что в вашем банке в отделении Пражское работают такие доброжелательные и высоко квалифицированные сотрудники. Особенно хотелось поблагодарить и восхититься Заведующей отделением К-вой Ириной В. за то что, как она положительно решила  возникшие  сложности  при получении мною вклада. Так же хочу сказать большое спасибо ведущему специалисту С-ой Натальи и старшему кассиру Д-вой Н.А. Желаю Вашему банку процветания и финансового благополучия!

Никогда не брал кредит. Тут понадобилось купить машину, подал заявку в автосалоне. Одобрили быстро, приехал в офис на к.маркса,73. Специалист Ирина быстро все оформила, все объяснила. Юлия сделала переводы в автосалон и оформила карту,  через которую можно оплачивать кредит без комиссии. Спасибо большое, все понятно объяснили. Карту можно использовать и для оплаты в магазинах, начисляется кэш бэк. Рассказали ещё про карту, по которой начисляется кэш бэк на заправках. Обязательно попозже оформлю. Спасибо!

Ни разу не обращался в этот банк, тут решил взять коммерческий транспорт. Машина дорогая. Одобрили в Кредит Европе Банке. Подъехал в офис на К. Маркса 73. Специалист Ирина быстро все оформила, радует, что машину отдадут в тот же день. Специалист Юлия. Быстро сделала мне переводы денег в автосалон. Отличный банк и сотрудники, все вежливо и оперативно, буду рекомендовать своим знакомым.  Первое знакомство считаю прошло успешно

Я , П-а Анна Г. обратилась в отделение банка по адресу Ново-Вокзальная 21, 03.09.20 . Хочу выразить огромную благодарность ведущему специалисту Т-й Ольге за её профессионализм в банковском деле, за воспитанность и умению владеть ситуацией. По 5- ти бальной шкале данному сотруднику можно поставить твёрдую пятерку ! Хотелось бы что бы такие люди в дальнейшем быстрее продвигались по служебной лестнице ! Осталась очень довольна качеством обслуживания !

Спасибо Европа Банку и Старшему специалисту Р. П-ой за  помощь. Быстро был решён мой вопрос по закрытию кредита. Кредит закрыли день в день. Срочно нужно было продать автомобиль.  В банке работают опытные специалисты. Обязательно при необходимости буду рад вновь обратиться в Европа банк. Обязательно буду рекомендовать Европа банк своим близким и друзьям.

Полтора часа пытаюсь связаться с банком, но по телефону через з минуты музыки - тишина , продолжающаяся до получаса, и так несколько неудачных попыток, то есть, не отвечают. На вопросы , написанные в чате за то же время также никак не реагируют. Исходя из опыта общения с другими банками - это в высшей степени странно. Банк-то ещё существует ?

Пять лет я являюсь клиентом этого банка. И была довольна нашим сотрудничеством. В июле месяце я попала в руки мошенников. И с моей помощью они вывели через мобильное приложение крупную сумму со вклада. Банк не пресёк вывод денег сверх лимитированной суммы. В полиции заведено уголовное дело о мошенничестве в особо крупных размерах. Меня предупредили, что это длительный процесс и деньги вернуть практически невозможно.       Я написала заявление в банк. Дальше- чудо. Каждый день со мной на связи была  руководитель отделения  Б-а Е..( м Павелецкая) . Руководство банка индивидуально подошло к моей просьбе о компенсации ден  средств. В течении месяца мне банк вернул 80% от потерянной суммы. Мне сочувствовали, поддерживали  и сделали максимально возможное для   Взаимоудобного  решения ситуации. Я благодарна  за такое чуткое отношение ко мне.

Лето пора отпусков. Находясь в отпуске. в городе на берег у моря решил по приезду в Москву забрать деньги находящиеся в этом банке. Звоню заранее, за 3 дня до желаемого дня получения своих денежных средств по 800-номеру в колл-центр.   Приятный женский голос предлагает мне экономить своё время и просматривать чаще личный кабинет и сообщает мне телефон офиса в городе Краснодаре. Зачем мне Краснодар, мне нужна Москва. После чего просто вешает трубку. Больше никаких вариантов. В результате чего банк получает возможность ещё 3 дня пользоваться беспроцентно моими деньгами. Такой он Кредит Европа

Добрый день. Ни разу не сталкивалась с этим банком. Тут решили приобрести автомобиль в Планете авто. Нам предложили несколько вариантов, выбрали в итоге Кредит Европа Банк. Получили одобрение и подъехали в офис банка на К Маркса 73 в Челябинске. Нас встретила специалист Наталья. Оформила быстро все документы, подписали договор, без проволочек. Тут же специалист Екатерина оформила карту для оплаты, объяснили как оплачивать, как делать досрочное погашение и тп. Все с улыбкой, доброжелательно. Хорошие специалисты, нам понравилось обслуживание.

Обратилась в отделение банка, уволили сейчас на работе, а у меня карта кредитная. Попала к директору отделения. Она мне посчитала и что будет при оформлении льготного периода и предложила программу банка по реструктуризации. С отсрочкой на пол года. В итоге и платеж хороший и отсрочка. Без всяких страховок и дополнительных навязанных услуг. Для сравнения в другом банке мне отказали в реструктуризации, при этом запросили перед этим кучу документов. Здесь все быстро. Специалист Юлия оформила все за 15 минут, объяснила как оплачивать. В офисе очень приятно находится. Очень радует такое отношение

Давно работаю с этим банком. Сейчас погашаю досрочно автокредит, необходимо ипотека. Спасибо директору З-ой Раушании. Быстро и профессионально помогла в вопросах досрочного погашения, пересчета процентов. Помогла разобраться в интернет банке. Проконсультировала грамотно по ипотеке. Сразу видно человек находиться на своем месте. Процветания и успехов данному офису, очень рад, что там работают такие сотрудники.

Хочу выразить благодарность специалисту Наталье, которая работает в офисе Кредит Европа Банк в Челябинске. Оформили быстро автокредит, оформили карту для оплаты, подключили интернет банк. Приняли без очереди. Специалист Юлия объяснила как погашать досрочно . Все профессионально и четко. Уезжаем на новом автомобиле. Спасибо!

Обратился в офис на Комендантском проспекте , так как сложилось трудное материальное положение , потерял работу , а на новой зп ещё не получил , а просрочка по кредиту капает 3-й месяц. Обслуживала меня менеджер Юлия, очень квалифицированный и вежливый сотрудник. Юлия предложила мне переоформить кредит . Меня эта услуга буквально спасла!! Очень благодарен банку , что идёт на компромисс к клиентам .