7 417 отзывов о банке «Кредит Европа Банк (Россия)»

Была в офисе Челябинска, на К Маркса, 73. Спасибо специалистам помогли мне. Были вопросы по вкладу и начислению процентов, пришла под закрытие офиса. Все мне объяснили, распечатали выписку. Спасибо сотруднице, задержалась, показала еще в приложении, как можно смотреть. Пользуюсь еще дебетовой картой, хороший возврат от покупок приходит прямо на счет. 

Дистанционно оформил кредитную карту , спустя время мне привез её курьер... на месте активировать не удалось, сам тоже не разобрался в приложении как это сделать. Пришёл в офис на Ленина 79 сегодня утром, 14 марта. Вызвали сразу , уже узнают. Попросил помощи в активации, буквально несколько минут и карту мы с сотрудником активировали. М не рассказали о всех акциях, о которых не знал, получил массу новой информации. Спасибо

Добрый день. Пользуюсь дебетовой картой кредит Европа банк о доволен обслуживанием. Обратился за восстановлением мобильного приложения в отделение Сургут на Мира 6. Специалист была занята другим клиентом и меня приняла на обслуживание Руководитель отделения Альбина. Скачала мне логин для входа, помогла восстановить мобильное приложение. Оказалось что мое приложение устралело в версии и мне помогли обновить приложение. Вход в мобильный банк восстановлен. На случай если снова выйдет с приложения, Альбина записала мне мой логин, чтобы мне не пришлось ездить в отделение для разблокировки. Доволен обслуживанием в отделение. 

14.03. 2025 обратилась в отделение банка по адресу Санкт-Петербург, Невский 137.

По вопросу оформления карты. Ожидания было недолгим, попала к сотруднику Никите.

Сотрудник был очень вежливым, внимательным и терпеливым. Видно, что человек знает свое дело и любит свою работу. Оформление заняло минимум времени, никаких задержек или ошибок. Все прошло просто замечательно, мне все подробно было объяснено: какие условия по карте, какие бонусы и возможности она дает. На все мои вопросы ответили быстро и понятно, без сложных терминов

Отдельное спасибо за то, что не просто оформили документы, а действительно помогли разобраться во всем. После такого обслуживания хочется возвращаться в этот банк снова и рекомендовать его знакомым. Спасибо большое за ваш профессионализм и приятное общение!

Добрый день. 5 марта поступил звонок из Банка по перевыпуску моей дебетовый карты. Очень быстро и вежливо заказала перевыпуск. Решила зайти в приложение проверить и не смогла. Как раз была в центре города недалеко от офиса Банка и решила зайти. Около 16:30 зашла, очереди не было, сразу пригласили. Специалист помогла обновить приложение, оказывается проблема была в этом. Также посмотрела, что перевыпуск карты заказан и рассказала мне об текущих акциях с повышенным кэшбэком. Очень быстрое и качественное обслуживание. У моего сына тоже есть карта этого банка, поэтому могу сказать, что сервис очень хороший, по разным ситуациям обращались. Карту уже получила. Вкладываю скрин из приложения. Вот решила оставить отзыв хорошим сотрудникам)

Добрый день. Хочу написать отзыв о кредит Европа банк в г челябинске. продавали машину и надо было срочно закрыть кредит. Приехали в челябинское отделение, на К.Маркса, 73. по правилам должно закрыться в апреле. Спасибо специалисту, согласовали закрытие сразу. Предложили дебетовую карту, очень интересно, оформили, будем пользоваться. Отличный банк , спасибо за помощь. 

Являюсь клиентом - обладателем дебетовой карты данного банка. 12.03 обратилась в отделение по адресу ул. Перерва, д. 49, т.к. почему-то не получалось перевести денежные средства из Сбербанка в этот. В отделение пришла почти к закрытию, на удивление очереди не было и меня сразу же принял сотрудник Дмитрий. Он помог настроить СБП в приложении банка, а также рассказал о том, что с марта в качестве категории месяца с повышенным кэшбэком были выбраны покупки в магазинах косметики и салоны красоты, Дмитрий также рассказал, как и когда будет происходить начисление кешбека. Работой сотрудников довольна, обслуживанием быстрое, на все ушло меньше 10 минут, отношение работников уважительное и они всегда стремятся помочь клиенту.

13 марта в 14:20 я обратился в офис банка на Московском 173 по завершению залоговой сделки. В очереди ждать вообще не пришлось, и сразу меня принял сотрудник отделения Иван. У него уже были распечатаны документы по моей сделке, и то, что обычно занимает час мы подписали за 30 минут. копии и оригиналы для перерегистрации должным образом заверены, всё быстро и слаженно.

Я клиент Кредит Европа Банк уже 7 лет. Вчера вел переписку в чате, получио ответы на своиивопросы, а сегодня решил установить приложение Кредит Европа банк на свой новый смартфон. После установки приложения и активации чат сохранился, но я не смог оставить сообщение в нем. Благо в приложении есть телефон, по которому можно позвонитт с Теле 2. 13.03.25 в 12.21 я дозвонился до службы поддержки и спросил у Екатерины, которая подключилась со стороны банка, по какой причинн я не могу написать и отправить сообщение в чат? Екатерина уточнила, какая модель моего смартфона и сообщила, что в новой 15 -й версии андроида действительно есть проблемы, но банк знает об этом и работает над устранением этой проблемы. Я также решил сообщить Екатерине, что неправильно написал в чате, указав не ту карту. Екатерина помогла мне сориентироваться какой кредитной квртой мне выгоднее будет оплатииь фитнес с мсс кодом 7997. Екатерина посоветовала мне оплачивать картой Card Credit Plus. В этом случае кэшбэк будет 7 % как развлечения. Я очень признателен Екатерире за ее помощь. Скриншот звонка в банк приложил. 

13.03.2025 года мне потребовалось срочно закрыть мой кредит. На сайте банка я нашла телефон ближайшего отделения СПБ, Невский 137. Мне ответил сотрудник Никита, я объяснила Никите ,что мне нужно закрыть кредит день в день, Никита сказал, что кредит сложно закрыть в ближайшую дату платежа, я объяснила причину и срочность закрытия кредита день в день и Никита согласовал, мы договорились, что я подъеду без очереди в ближайшее время и мы его закроем. 

Через полчаса, я приехала в отделение банка ,без очереди подошла к Никите и мы закрыли кредит день в день, вся операция заняла по времени около 7 минут ! Благодарю за понимание срочности и оперативности ситуации, буду обращаться при необходимости в этот банк ещё!

Клиентом Кредит Европа Банк являюсь много лет. Достаточно долго пользовалась кредитными картами. Но потом необходимости в кредитных средствах не стало и я закрыла все свои карты.

Недавно понадобилась справка от данного банка об отсутствии каких либо продуктов и я обратилась в отделение Кредите Европа Банка г. Воронежа. Очень удобное расположение офиса, приветливый персонал, отсутствие очереди. Справку выдали мне моментально.

Рассказали о новых акциях и категориях повышенных кэшбеков. Сейчас решу вопрос со своей финансовой нагрузкой и обязательно приду за картами снова!

Добрый день.

Сегодня 12.03.2025 года, обратилась для осуществления перевода в Киргизию в отделение по адресу СПБ, Невский проспект 137. Ожидание было совсем недолгим около 5 минут, попала к сотруднику Никите, ранее уже обслуживалась у Никиты.

Никита помог мне совершить перевод в мобильном банке, так же мы с Никитой прописали по пунктам, что нужно нажимать и куда что писать для того что бы я сама в следующий раз без посещения офиса могла осуществлять переводы. Огромное спасибо сотруднику за такое чуткое и внимательное отношение к клиентам..

Хотел обратиться по телефону с просьбой оказания помощи по входу в мобильный банк Обратился в 11.20 12.03 2025 года. Ждал 11 минут. Никто не ответил, но музыка и голос ответчика звучали хорошо. Прийдется идти в отделение банка, так как по телефону не дозвониться. Это один из самых неприятных моментов.

Обратился в отделение Депо Три Вокзала на новорязанской улице для оформления кредитной карты. Сотрудники подробно рассказали по условиям карты, всё достаточно понятно, быстро. Очень понравился кешбек по карте, особенно про акцию рассрочки на 150 дней без процентов. Оформление карты заняло не более 20 минут. Отделение небольшое, сотрудники вежливые и внимательные к клиенту. Спасибо за обслуживание!

Добрый день. Пришла в банк на ул Красных Партизан 34 закрыть кредитную карту. Работало всего 3 окошка, клиентов было немного, вызывали быстро. Я решила закрыть свою кредитную карту , так как собираюсь оформлять ипотеку. Вызвала меня гл спец Марина и отговорила закрывать карту полностью, предложила уменьшить кредитный лимит до минимума. Помогла меня правильно заполнить заявление , и показала как заказать справку самостоятельно через мобильный приложение по карте. Так же у них поменялось оформление рассрочку по картам, так же показали все новые действия по оформлению. 

Добрый день. Понадобилось взять выписку и справку для госслужащих. Обратилась в отделение в Челябинске. На К. Маркса, 73. Справка делается 5 дней, но сотрудник пошла нам уступки и сделала сразу. Как хорошо, что не придется второй раз ехать. Продуктами банка пользовалась, банк очень нравится. Сотрудника зовут Екатерина, спасибо за помощь.

Добрый день. Обратилась в отделение г. Краснодара ул. Красных Партизан 34 с вопросом по кредитной карте. Картой пользуюсь много лет и легко самостоятельно оформляла рассрочки через моб приложение. вчера покупку совершила и рассрочку оформить не смогла, технически не возможно. Сегодня пришла в банк разбираться. Сотрудник за 2 окном вызвала, все объяснила, через приложение показала. Теперь технически немного изменилось оформление, но также оформлять можно рассрочки на любую сумму от 1000 руб. Надо сначала в приложение указать оформление рассрочки, а после покупки она оформляется, ранее было по другому. Сотрудник очень понятно и наглядно все в приложении показала и объяснила, было приятно за такое внимательное обслуживание. обслуживание заняло минут 10-15. у меня были вопросы по валютным переводам , так же все подробно прокомментировали. Сотрудников мало, но работают девочки хорошо, всем довольна. Очень душно на улице, в отлении Сплит работает, кулер с водой, стаканы в наличии. Благодарю.

11.03.25 обратилась в банк на М.Горького чтобы получить свою перевыпущенную карту. В банке работает электронная очередь, сотрудник Оксана пригласила меня сразу. Уточнила мои пожелания, предложила новые карты, рассказала о акции рассрочки на моей карте, помогла активировать её и показала новые функции приложения. Приветливые сотрудники, приятная атмосфера в данном офисе, на все обслуживание ушло 5 минут.

Большое спасибо операторам Ирине и Ивану отделения банка в Санкт-Петербурге по адресу Московский проспект дом 173, за внимательное и професиональное отношение к клиентам, также за Ваше терпение и доброжелательный настрой при общении. Много лет являюсь клиентом банка, но вот только сейчас написала положительный отзыв, благодарю Вас за Ваш труд.