3 931 отзыв о банке «Кредит Европа Банк (Россия)»

Оформил автокредит в Челябинске. Под ставку 24 годовых. Платить вовремя не могу, оформил реструктуризацию, теперь 14 годовых. Супер банк! Специалист К-на Юлия все сделала быстро и чётко. Хочу отметить Щ. Екатерину, оформила биометрию. Я раньше зарегистрирован был на гос услугах, но не знал о такой опции. Всё рассказала, дала памятку. Хороший и банк и специалисты!

Давно являюсь клиентом банка. Есть автокредит и карта. Брал коммерческий транспорт в кредит. Платежи большие, сумма кредита тоже. Сейчас финансовые трудности, и под кредитные каникулы из за большой суммы не прохожу. В отделении  консультировала директор З-а. Предложила программу банку, под 14 процентов годовых. Все мне рассчитала, с отсрочкой на пол года. Рассказала мне все про досрочное погашение , как будут начисляться проценты.  Очень грамотный специалист. В итоге все оформили за 15  минут, платить теперь  только  в ноябре. Есть еще карта кредитная, но там небольшой долг, хорошие кэшбеки, ею буду пользоваться,  посчитали, как я смогу ее оплачивать.  Очень доволен, как работают с клиентами. Для примера  у жены кредит  в другом банке и ей из за суммы отказывают в каникулах. Берите пример с Европы банка!

Обратилась в банк, не могу вовремя оплачивать платежи по кредиту и карте. Приняла специалист Екатерина, посчитала мне стандартную реструктуризацию с платежом в мае. Но мне трудно будет оплачивать и в мае. В итоге согласовали отсрочку  и теперь платить только в ноябре. Спасибо, что вошли в положение. Специалист Екатерина все доходчиво обьяснила.

Здравствуйте. Хочу оставить отзыв о работе отделения в Челябинске. Являюсь клиентом банка очень давно. У меня небольшая сумма лежит на вкладе. В феврале мне оформили дебетовую карту, чтобы в случае чего я могла дома закрыть вклад и перевести их на текущий счет. 17.04.20 я обратилась в отделение, чтобы узнать по поводу своего вклада, когда срок окончания. По талону попала к К-ной Юле. Специалист мне все рассказала. Я погорилась, что не могу заплатить за коммунальные платежи, т.к. банк, в котором я платила, закрыт из-за эпидемии, а в киосках по оплате платежей очень большие очереди и они тоже не все работают. Юля рассказала, как она платит коммунальные платежи через интернет. Что для этого надо положить деньги через банкомат на дебетовую карту, а потом через сайт системы город по адресу заплатить. Я так и сделала. Спасибо ей большое, что подсказала. Я пенсионер и совсем не разбираюсь в интернете. А здесь такое человеческое отношение. Отделение очень хорошее. Сколько раз обращалась, всегда специалисты все доходчиво объясняют.

07.04.2020 года Оформляла два вкладА в офисе на Алтуфьевском шоссе. Поразил профессионализм сотрудника  Х-нрй Раушании Абдулаевны. Она подсказала  лучшее вложение средств. Очень быстро и без единой ошибки оформила все необходимые документы- а их в этом банке для вклада очень много. Побольше бы таких специалистов! Спасибо за обслуживание!

Хочу сказать огромное спасибо  сотрудникам офиса банка в Челябинске.  Такие приятные девушки! Потеряла работу, пришла в банк, Катерина помогла оформить  реструктуризацию,  причём обнаружила в новом графике, что прислала Москва,  что платеж опять будет в апреле,  директор З-ва сказала, что сейчас выяснится почему  так, и через  5 минут сделали мне новый график с платежом уже в мае. Спасибо  за внимание и помощь

Добрый день, брала автокредит в банке, исправно платила и теперь не могу с этой задержкой зарплаты. Очень переживала, обратилась в банк. Операционист Юлия меня успокоила, посмотрела что то у себя в компьютере и предложила сделать новый кредит с отсрочкой платежа. Спасибо вам большое. Теперь платить только в октябре. Сотрудники очень хорошие, с пониманием относятся! Молодцы!

В непростое время не смогла оплачивать кредит и карту. Обратилась в отделение в Челябинске, хотела оформить кредитные каникулы. Но не подошла по параметрам,  которые есть в новом указе о каникулах. Расстроилась, но специалист К-на Ю. предложила сделать реструктуризацию с отсрочкой платежа по программе банка. Все быстро мне согласовали, оформили в тот же день. Теперь мне платить только в октябре и не будет пени и штрафов. Очень хорошее отношение, спасибо девочкам. И не было налички для первого взноса, девочки помогли безналом через интернет банк перевести.

хороший банк для бизнеса

Очень хороший банк. Всегда помогают. На этот банк есть возможность положиться в трудную минуту.

сайт как бут-то старый...в 2020.... очень не удобный этим отталкивает

Оформляла карту, сотрудники очень вежливые и приятные. Все объяснили и обслужили очень быстро. Спасибо большое.

Банк изменился в лучшую сторону

В связи с "выходными", объявленными в РФ, до 01.05 единственное отделение в Казани, работающее с физическими лицами, закрыто. При этом на сайте банка указано, что "дежурные отделения Банка остаются открытыми для вас". По всей видимости, про Казань забыли. Как получить деньги с текущего счета или вклада? У меня есть подключенный интернет банк, однако для свершения операции перевода денег в другой банк необходимо лично подать заявление на полный доступ в отделении, которое не работает до 01.05. Делайте что-нибудь! Денег на руках не сталось.  Контакт-центр ничем помочь не может. Управление по работе с жалобами клиентов прислало отписку по поводу каких-то кредитных каникул (1631509).

Плачу в этом банке рассрочку!Быстро одобрили,оформили все докаменты!Нет даже сложностей если вдруг не заплатил в тот же день или на следующий!Никто не донимает звонками!Отличный банк!

Добрый день.  У меня есть вклад в Кредит Европа Банке. По нему начисляются %. Эти проценты через интернет-банк я отправила 31 марта 2020 года межбанковским переводом. Но до сих пор деньги не дошли. Позвонила в колл-центр - сказали заполнить заявку на сайте. Заполнила заявку на сайте несколько раз - ни ответа, ни привета. Даже не реагируют, что ее зарегистрировали и разбираются. Статус перевода в интернет-банке - отправлен. Денег до сих пор нет. Помогите найти деньги.

Я, являюсь клиентом этого банка, но банком это заведение сложно назвать. Шарашкина контора!!!!!!!! в мае 2019г. полностью погасила кредитную карту. Далее звонила сециалистом банка и удостоверилась что ктредитная карта погашена. У специалистов у точнила как взможно закрыть кредитную карту получила ответ от специалиста о том что это возможно сделать отправиь заявление на закрытие кредитной карты по почте что я в итоге и сделала. В итоге первое заявление не обработали уточнив что е все реквизиты заполнны в заявление не хватало нмер лицевого счета но при этом номер кредитной карты бфли указаны (но специалист учтонил что этого не хватает нужен именно номер лицевого счета этой карты я также объясняла специаслиту о том ни каких др. продукв в этом банке у меня не имеется но это оказалось не важным) В итоге я повторно подала заявление на закрытие кредитной карты с указанием всех необходимых реквизитов но итог такой же ... Заявления остались не исполненными но саму кредитную карту заблокировали а лицевой счет активный.... уточнив в чем причина в этот раз мне объяснили о том что есть на кредитной карте дебетовой остаток в сумме 13,70 руб., сказали необходимо указать куда перечислить этот остаток. повторно было подано заявление на закрытие кредитной карты, указав теперь не только реквищиты, но и счет дебетовой карты Сбербанк (сторонний банк). ​ в конце декабря мне звонит специалист этого банка и говорит, что мне ошибочно перечислино на мою дебетовую карту Сбербанка 20 013,70 руб., и необходимо вернуть. Проверив эту информацию оказалось все действительно так. долгие разборки длилеь с конца декабря 2019 г. по сег. день (06.04.20) вопрос так и не закрыт..... Далее вообще все очень интресно ...... на эту сумму банк начинает начислять пени и штрафы, а фактически по моей кредитной карте образовалась «искусственная» задолженность, и по мимо это на эту задолженность были начислены штрафы и пени. Фактически по всем нормам законодательства и при оспаривание этой ситуации штрафы и пени не могут быть начислены на денежные средства которые банк самостотельно перечислил мне дебетовую карту другого банка, в данном случае Сбербанк. мои звоники и подчи заявления на разбирательства не увенчались успехом. Практика показывает совсем другое, специалиста банка по гр. тел. могут только ответить какая сумма задолженности и номер заявки и все...... ни какого ответа в принципе не получить...... далее я направила письмо по эл. почте по указанным реквизитам в банк, ответ поступил в теч.10 дн о том, что это действительнабыла какая там программная ошибка и банк просит вернуть эти несчатные 20 000 руб. и в письме также указывает о том, что банк готов взместить мои расходы(комиссия) по переводу денежных средств . в этоже время по СМС информированию мне периодически начинают поступать угроза о том, что на меня подадут в суд и т.д., что не добросовестный клиент и тому подобное. Долгие разбирательства с банком, оформлением куча заявок и заявлений ни чему не привело т.к. как специалисты банка при телефонном разговоре ведут себя не корректно и бросают трубку, не объясняют как поступить в сложившийся ситуации, как мои дальнейшие действия и т.д. В итоге до сих пор ни чег банком не сделано. Мне не понятно, что происходит в банке, почему при возврате денежных средств, задолженность все равно остается открытой, почему постоянно происходит продление рассмотрения заявки и т.д.????? Почему страдает от всех проблем в банке клиент??????? ​

Банк хороший, отделений мало.

Ужас, а не банк кредитевропажопа

Хорошо переделали интернет-банк. Теперь назрела срочная необходимость в переделке основного сайта. Ждём новой версии