7 417 отзывов о банке «Кредит Европа Банк (Россия)»

14.04.2023г обратилась в отделение Братиславское по вопросу полного закрытия кредита, мне необдохимо было закрыть кредит день в день для дальнейшей продажи авто. Сотрудники быстро вызвали меня по талончику и согласовали закрытие кредита моментально ( в приложение дата закрытия 10.05. Что меня не устраивало) спасибо за понимание и оперативное решение моего вопроса. 

• Обслуживание устроило, специалист оперативно помог с переводом денежных средств с другого банка, не понадобилось ездить в банкомат, после этого ещё раз заезжал в банк, этот же специалист помогла сделать справку в приложении о закрытии кредита. Спасибо за оперативность. Специалист Рушана очень вежливая, внимательная.

Добрый день !!!!! 

обратился в отделение банка 31 марта 2023 для оформления кредитной карты . Банк посоветовал друг , так как тоже является клиентом . Даную карту выбрал на сайте банка , исходя из своих потребностей. 

Подъехал в отделение , в обеденное время , взял талон в очередь , меня пригласила девушка на оформление . Без лишних навязываний доп услуг( т к я сразу озвучил позицию касаемо этого ) мы быстро заполнили заявку на карту , подписали анкету , банк одобрил мне лимит даже больше чем запрашивал . 

Карту выпустили моментально , хочу отметить карта именная , что прям порадовало ) в других банках ждать нужно месяцами. 

Почему отметил именно привлекательная карта в заголовке отзыва - вполне не плохой кеш бек. Т главное красивый дизайн карты точно порадует всех ! 

интернет банк работает испоавно приложение понравилось . 

Хотелось бы оставитб ПОЖЕЛАНИЕ БАНКУ : 

сделайте возможность формирования справок для гос служащих в приложении .
Я являюсь гос служащим . 

В целом оценку ставлю 5!

Несколько лет обслуживаюсь в Кредит Европа Банке, отд."Алтуфьево". И всегда, независимо от погоды, от количества клиентов (а отделение небольшое, 2 оператора и зав.отд.), встречаюсь с вежливыми и приветливыми сотрудниками, какая бы ситуация не произошла. За несколько лет ни разу не видел, чтобы была давка, хотя клиентов банка хватает, ссоры, ругань, выяснения отношений (в других банках Москвы такое встречается не редко). Годовой вклад был закончен несколько дней назад, но я только вернулся издалека в Москву. Возникла жизненная необходимость закрыть вклад и забрать средства. В Среду позвонил на сайт Банка заказать деньги, думал до выходных успеть, но мне сказали, что деньги можно заказать только на Понедельник ! Ну да, деньги в Банке прокрутятся, а мне отдадут то, что было закрыто. Но ! Буквально через два часа перезвонила зав.отд. Е-ова Анастасия Р. и сказала, что я могу получить все средства на следующий день, напомнив о времени работы и перерыве на обед. В отделении пригласила к себе в кабинет, все быстро оформила, пожелала удачи И ВСЕ !!! Вклад был закрыт, средства получены ! Быстро, четко, с улыбкой ! Кстати, этот вклад год назад она же мне и оформляла. И время ее не испортило, такая же статная, ухоженная, красивая, с внешностью фотомодели. Удивляюсь, почему такие девушки сидят в отделениях ? Куда смотрят художники, фотографы, кинорежиссеры ? Пожелаю ей и всем сотрудникам отделения Алтуфьево здоровья, удачи и благополучия ! Спасибо за работу и заботу о нас !

Сегодня заехал в Европу банк, хотел уточнить что у меня по автокредиту и картам. Екатерина специалист посмотрела все мои договора, подсказала по личному кабинету. Могу теперь оплачивать без комиссии. На кредитной карте я накопил оказывается бонусы, девушка рассказала как их потратиьь. В целом приятное впечатление от посещение офиса, побольше бы таких сотрудников. 

У меня есть кредитная карта Европа Банка. Тут оказывается у меня пошла просрочка по карте, позвонили мне. Я приехал в банк на К Маркса 73 в Челябинске, была небольшая очередь. Вышла девушка, как оказалось директор отделения. Пригласила к себе. Разобрали мои выписки, она уточнила есть ли у меня личный кабинет, чтобы оперативно смотреть информацию. В итоге сделали мне личный кабинет, показали как переводить без комиссии. У меня оказывается и кешбек больше чем на 2000 накопилось. В итоге я очень доволен обслуживанием. Твёрдая 5! 

Добрый день. 

Хочу поблагодарить Кредит Европа Банк, за возможность международных переводов,. Единственный банк, который может совершать нормальные валютные переводы, теперь поделюсь с моей историей. 

Я посетила отделение Ленинский проспект, было чисто, свежо и приветливые сотрудники. Меня довольно быстро вызвали, П-ов Артём. Я сказала, очень нуждаюсь в переводе в ОАЭ, для оплаты, недвижимости. Я хотела переводить в долларах, но сотрудник предложил перевести в арабских дирхамах, чтобы существенно уменьшить коммисию конвенции и перевода. Честно не ожидала такого подхода, обычно всё банки хотят наживаться на комиссии, а тут мне предлагают, сэкономить на переводе, чем я конечно же воспользовалась. Больше спасибо, сотруднику П-ву Артёму, за данную возможность перевода. Всегда помогает, найти лучшие возможности в банковской сфере. 

Сервис в Кредит Европа банке на высоте.

Обратилась в банк по вопросу частично досрочного погашения кредита, сотрудник подсказал, что возможно составлять заявление онлайн и зачислять средства без комиссии с другого банка, что очень удобно и экономит время, так же сотрудник показал как заказать справку после закрытия кредита. Очень доброжелательные сотрудники, а дистанционное обслуживание вызвало приятные впечатления. Все для удобства клиента, благодаря консультации я легко закрыла кредит дистанционно и получила справку.

Хочу оставить благодарность кассиру Тюменского отделения Татьяне. Всегда очень вежливая, улыбчивая. Заехал в отделение снять деньги со счета, попал на обед кассы. Ждать времени не было совсем, уже на выходе встретился с Татьяной, которая вошла в положение, прервала свой обеденный перерыв и выдала деньги. Также хочу в очередной раз отметить весь коллектив отделения. Девочки молодцы. 

Добрый день.

Хочу оставить отзыв об отделение на улице Перерва 49, помогли с досрочным погашением кредита, сотрудники банка Анна и Наталья.

Мне было необходимо закрыть кредит для оформления ипотеки.

В приложение ближайшая дата 10.05, не особо хотелось ждать целый месяц.

Сотрудники без лишних вопросов сразу согласовали и закрыли кредит и помогли получитб справку в мобильном приложении.

Спасибо большое за помощь, за следующим кредитом к вам.

Обратилась 22.02.23г перевыпустить кредитную карту Феррари в связи с окончанием срока действия в офис в г. Ростова-на-Дону. Сотрудник предложила не перевыпускать, а заменить на новый тип карты со снижением % и хорошим кеш бэком,плюс ко всему карта без годового обслуживания.Такой бонус от банка приятно удивил. Замена карты прошла быстро. Хочется отметить клиентоориентированность сотрудника, который для сохранения клиента в условиях большой конкуренции банков- предложил замену карты на новые более выгодные условия для меня,что , как правило,для банков не свойственно. Пользуюсь больше месяца и картой довольна очень

Добрый день. Беру уже второй автокредит в этом банке. Все устраивает: прозрачные условия, хорошие ставки, отличное обслуживание. Обслуживаюсь в отделении Семеновское. Хочу отметить всех сотрудников, а в частности Сергея. Всегда помогут и с приложение, ответят на любые вопросы быстро и по делу. В свое крайнее обращение в отделение Сергей помог решить вопрос с частично досрочным погашением кредита, чем сэкономил мне не одну тысячу рублей! Спасибо! Рекомендую отделение Семеновское!

Добрый день. Хочу выразить благодарность Челябинскому филиалу. Продали автомобиль, решили закрыть кредит досрочно, в приложении выходила дата только 10 мая, естественно это не устраивает продавцов. Приехала в банк, Елена согласовала закрытие день в день, подождали минут 10, и кредит закрыли и справку сделали, объяснили как из реестра залогов уйдёт машина. Спасибо за содействие и чуткое отношение к клиентам. 

Добрый день. Я сегодня приехал в Кредит Европа Банк в городе Челябинк по адресу К. Маркса 73, чтобы решить вопрос с картой. У меня была оформлена реструктуризация и я оплачивал через банкомат. Тут карту перестал принимать банкомат. Приехал в банк. Юлия специалист быстро выдала мне карту и восстановила доступы в личный кабинет. Быстро и оперативно, 15 минут и карта на руках. Спасибо! 

Доброго дня суток. Давно являюсь клиентом вашего банка. Всегда приятно, когда тебя узнают. Обслуживаюсь в офисе в Новокосино. Для меня там всегда комфортная, приятная обстановка. В этот раз оформлял к своему счету дебетовую карту платежной системы мир. Территориально я рядом, поэтому обратился в ваш банк и плюс радует, что нет доп.комиссий по карте. По платежной системе мир у меня свой меркантильный интерес, но сейчас не об этом. Вызывали меня быстро, узнали (приятно), карту выпустили именную прямо на месте, помогли ее активировать и привязать к системам мир. Благодарю за оперативность и приятное обслуживание

Добрый вечер. Хочу поблагодарить сотрудников банка за помощь и понимание в трудном финансовом положении. Первый раз обратилась в отделение Европейское для консультации , т.к. сейчас нет возможности оплачивать ежемесячные платежи по кредитам, и понимая что у меня уже ранее была реструктуризация по этим кредитам и низная что можно в этой ситуации сделать. Сотрудник внимательно меня выслушала и успокоила что сама такие решения не принимает и свяжется с отделом по работе с задолжностью , и как только они ей ответят она мне перезвонит и расскажет что можно будет предпринять в моей ситуации. Юлия мне позвонила и пригласила в отделение для проведения реструктуризации по 3 кредитам, мало того что банк пошел мне в очередной раз на встречу и провел реструктуризацию так ещё и ставку понизил, платежи сейчас намного меньше ещё и в один день сделали что очень удобно. Большое спасибо сотруднику Юлии Т-н и сотрудникам отдела по работе с задолжностью, за чуткое отношение к клиентам в трудной жизненной ситуации.

Я обратилась в отделение банка 7 апреля для погашения кредита. Приняли меня сразу. Как же я рада, что попала к замечательному ведущему специалисту Екатерине. Объяснила девушке, что я хочу и как мне выгодно. Девушка любезно ответила на мои вопросы. Показала как внести деньги без комиссии, в кассе комиссия 200 р. Как пользоваться мобильным банком. Спасибо Екатерине за такое человеческое обслуживание, помогла мне, ответила за все мои вопросы. огромное спасибо Вам Екатерина. 

.Обратилась в банк 27.03.2023 для уточнения возврата за покупку на Авито,банк зарегистрировал моё обращение под номером 1003****94.7 апреля банк дал ответ что возврат был,хотя смс о возврате не поступало.11.04 обратилась в офис в Ростов-на-Дону для разъяснения :сотрудник распечатала мне выписки по счету,мы проверили авторизации и удалось понять,что возврат пришёл моментально после отмены покупки,баланс пополнился по умолчанию.Спасибо огромное сотрудникам что потратили столько времени ,связались с дополнительным подразделением банка и пояснили мне,что ДС возвращены на карту

Добрый день. Хочу оставить отзыв о прекрасном обслуживании в Европе банке. Приехала в банк в Челябинске на К Маркса 73 с утра, оформляла рефинансирование автокредита и необходима была справка для банка с задолженность. Оказалось договор закроется только 17 апреля по графику, а в автосалон сегодня уже нужна справка о закрытии. Сделали справку и девушки пошли на встречу, что закроют сегодня. В итоге согласовали закрытие день в день, сделали справку. Спасибо большое.