7 669 отзывов о банке «Кредит Европа Банк (Россия)»

Давно клиент банка, как юр лицо, физ лицо и представитель по доверенности. Ранее обслуживалась в Пролетарское, но оно закрылось и начала обслуживаться в Кузьминки с тем же сотрудником. Потом в отделение пришел новый руководитель, и начала работать с ним. Хочу выразить ему благодарность за решение моих вопросов (не всегда стандартных). Очень часто обращаюсь в отделение для снятия денег (с разменом). Руководитель дал свой номер для связи, что бы я могла заранее заказать деньги через него, а не через сайт или ЦКП. Бывали случаи когда деньги нужны сегодня, но я их не заказала заранее, тогда начинают собирать для меня д/с и стараются по максимуму попасть в разбивки. Сотрудник всегда на связи, не смотря на отпуск или больничный! Это очень приятно и комфортно, что ценят каждого клиента и стараются. Спасибо отделение Кузьминки и его руководителю Дмитрию!!

Обратилась в банк в отделение Павелецкое с вопросом перевода денег по доверенности от продажи квартиры детей. Толевхан Д-ва мне сразу рассказала какие документы нужны, как лучше сделать весь процесс. Я согласна инструкции собрала документы и сотрудники мне быстро помогли сделать Свифт перевод по нотариальной доверенности. Весь процесс обслуживания занял 20минут. Спасибо им огромное! Профессионалы! 

Пришла в отделение Банка на улице Перерва 49 по вопросу открытия счета в иностранной валюте. Взяв талончик на обслуживание меня сразу вызвала на обслуживание старший специалист Анна Е-на . Все подробно объяснила, помогла открыть счет в долларах через приложение и дала распечатку с реквизитами по данному счëта на английском языке. Спасибо большое за доброжелательность и хорошее обслуживание. Всем знакомым буду рекомендовать Ваш Банк. Все очень понравилось. 

Добрый день. В Кредит Европе банке с сыном оформили автокредит в 21 году. Сейчас переезжаем в Казахстан, надо перерегисирировать там машину, и надо, чтобы из реестра залогов ушёл автомобиль. Хотела сама закрыть, дата выходила только 3 июля. Обратилась в Челябинске в банк по адресу К.Маркса 73. Специалист Елена помогла закрыть кредит сегодня и дала полную информацию по поводу залога. На руке справка о закрытии. Спасибо большое за содействие!

Обратился в отделение для закрытия кредита, плтому что приложение давало возможность только закрыть на ближайшую дату платежа, а кредит я взял 17 июня. Прошло всего два дня, я нашел средства закрыть кредит и не хотел переплачивать. Банк пошел мне на уступку и помог закрыть день в день. Я очень доволен работой менеджера Мелани, она быстро все сделала и из отделения я вышел уже без кредита

Добрый день, являлась клиентом Кредит Европа Банка, была кредитная и дебетовая карта. В данный момент, потребовалась справка о состоянии открытых счетов для гос служащих. Сотрудники предупредили, что она готовится 5 дней, но мне пошли навстречу (так как далеко живу), и смогли отдать справку в день обращения, за что им большое спасибо!

Я очень осталась довольна, очень вежливое и быстрое обслуживаие, и что очень важно, большой кеш-бэк! По акции 5%. Помогли быстро везде зарегистрироваться и понять как использовать все прелести кредитной карты. Особенное спасибо Ю-вой Марине, за понятное объяснение и быстрое обслуживание. Очереди не было, все ок! 

Добрый день. Хотел бы оставить отзыв об обслуживании в Челябинском филиале Кредит Европе Банке. Обратился сегодня в банк по адресу К. Маркса 73 с вопросом продажи кредитного автомобиля и как можно скопо его закрыть. Так как самостоятельно в приложении дата закрытия выходила аж 3 июля. Спасибо специалисту К-вой Елене, что согласовали мне закрытие кредита сегодня и дали полную консультацию по выходу машины из залога. Обслуживанием доволен. Моментально пришла справка. Могу теперь спокойно продав автомобиль. 

Моя карта URBAN является участником акции "Вкусный пикник". 5 июня 2023 года написал обращение в чате с вопросом о не начислении кешбека по указанной акции по покупке от 02.06 на сумму 3227,42 руб. Был оформлен запрос № 1003210949, срок обработки 10 дней. По СМС 9.06 пришел ответ, что 08.06 банком произведены действия по начислению недостающего кешбека. До настоящего времени кешбек не начислен. Еще была совершена покупка 09.06 на сумму 2407,76 руб. Кешбек по акции также не начислен. Проблема банком не решается!!!

Я являлся клиентом этого банка, оформлял кредит на год. Закрыл его и тут срочно понадобилась справка о счетах. Приехал сегодня в Челябинский филиал, что порадовало, что не было очереди, сразу попал к менеджеру. Справку надо было ждать до 5 дней, но видимо раз народу не было, мнк согласились ее сразу сделал. 15 минут и справка у меня. И все вежливо и с улыбками. Молодцы 

Срок моего вклада подошел к концу , я решил закрыть его через личный кабинет. Операция была приостановлена, хотя сумма вклад была небольшой. Мне позвонил сотрудник службы безопасности, задавал уточняющие вопросы, сам ли я закрываю вклад или кто-то меня заставил. Наверное подозревали обманщиков. После разговора сотрудник сообщил, что для закрытия вклада мне необходимо обратиться лично в отделение Банка. 

14.06.2023 я приехал в офис на ул. М.Горького. Очереди в отделении не было и меня быстро приняли. Обслуживался я у главного специалиста Татьяны. Как оказалось на моём счете стояла блокировка от службы безопасности. В течении пару минут специалист согласовала снятие блокировки и произвела закрытие вклада.

Дополнительно хочу добавить ,что уже давно обслуживаюсь в офисе Нижнего Новгорода всем всегда доволен. Квалифицированные специалисты, всегда помогут и ответят на все вопросы. 

Возникла острая необходимость открытия счета в долларах ,а в условиях современных реалий это оказалось не так просто. Многие банки просто не работают со swift. Bсе прекратили открывать счета в валюте . Обратилась в отделение КеБ Ростова на Дону с этим вопросом. Сотрудник Анна приветливо меня встретила, все подробно разъяснила, и предложила свою помощь в открытии счета. За короткое время счет моментально был открыт, а для меня это выход из положения. Я стала клиентом банка, сотрудник обучила работе в мобильном приложении, так же я получила доступ к своему личному кабинету. Очень удобно, а самое главное быстро. Вся процедура заняла около 10 минут. Спасибо банку за работу и самому отделению за комфортный визит!

Добрый день. Приехал сегодня из Магнитогорска в Челябинск для частично досрочного погашения. В банке нет очереди, что порадовало. Специалист Екатерина настроила личный кабинет и показала, как можно все делать онлайн. Как пересчитывать проценты и как погашать потом полностью. Спасибо за прекрасную консультацию, не зря приехал. Очень вежливый специалист.

Здравствуйте . В 2021 году я оформил автокредит в Европе банке, платил исправно, но сейчас появилась возможность поменять автомобиль, решил сдать машину в трейд ин, ну знаете сейчас есть такие программы. Салон заплатил остаток и вроде все получалось, делаю досрочное погашение, а тут незадача, дата закрытия по графику 3 июля. Я приехал сегодня в банк у нас в Челябинске, Екатерина решила мой вопрос, закрыли вручную при мне кредит, написав заявление. Справка на руках, с залога завтра снимут. Спасибо за оперативное решение проблем клиента, очень радует такое отношение. 

Обратился в отделение Ашан Химки 14 июня. В данном банке имею автокредит. Мне нужна была помощь оплатить автокредит. В кассе есть комиссия за внесение наличных. Но сотрудники помогли сделать перевод в мобильном приложении через систему быстрых платежей. Все оказалось очень быстро и легко. Спасибо сотруднику Ирине Д. 

13.06 обратился в отделение банка для открытия валютного счёта для входящего перевода. Сотрудница быстро приняла меня и помогла открыть счёт через личный кабинет ,комиссии за перевод нет, чему я очень рад! Спасибо большое! Один из единственных банков, который делает перевод и принимает. обслуживание на высоте!

Добрый день!

Началось общение с банком (и продолжилось) тем, что мне в социальной сети прилетело видеобращение от непонятной личности. В видео было указано, что якобы у меня какие-то задолженности и какие-то проблемы.

У меня задолженностей и проблем не было, но я позвонил в Банк, помог выяснить, что неустановленными личностями был оформлен кредитный договор, в котором по ошибке фигурируют мои личные данные. Оставил обращение 1311917.

К сожалению, тиктокеры продолжили мне направлять видеообращения, в одном из которых было сообщение следующего содержания "несколько ЛЕТ назад лицо, похожее на вас", а также "банк предлагает решить проблемы в режиме онлайн".

Это, конечно, фиаско. Несколько лет назад произошло какое-то событие. Давайте сейчас в нем разбираться. Но раз банк предлагает - почему бы нет? Я написал на указанный контактный номер +7 966 338-**-** с готовностью разобраться в проблемах банка. Пересказывать диалог я не буду, ответ оператора "Наш отдел этим не занимается". При этом оператор подтвердил, что у него есть доступ к договору и приложениям к договору - фото лица, задействованного в оформлении договора и скан паспорта, приложенного к договору. Мне кажется не трудно взглянуть и понять, что фото - не мое, скан паспорта - не мой.

Резюме - видимо, у банка проблемы. Управление захватили тиктокеры. Оформляют липовые договора, спамят реальных людей. Контакты отдела, занимающегося решением проблем - не решают этих самых проблем.