7 669 отзывов о банке «Кредит Европа Банк (Россия)»

Обратился в отделение банка в г. Н. Новгород для выпуска дебетовой карты.

Сотрудница быстро приняла меня на обслуживание и рассказала о всех имеющихся картах. Мне карта требовалась сразу и именная, в данном банке как раз есть такая возможность оформления!
я очень рад, что банк решил мою проблему 

спасибо большое!

Добрый день.

Год назад я оформил карту в вашем банке. Виталия оформляла мне ее. Недавно была проблема со входом в приложении. Вспомнив, что она мне оставляла номер телефона решил позвонить и узнать причину.

Виталия порекомендовала обновить приложение, так как Мобильный банк часто обновляют, делают лучше и удобнее.

Я попробовал и у меня получилось, действительно, проблема была в обновлении. Все прекрасно, я смог зайти в свой личный кабинет.

Еще хотелось бы выразить благодарность за оформление карты и высокий уровень обслуживания. Специалисты молодцы. Отдельное спасибо Виталии за оперативную работу! Оформление прошло быстро и очень удобно, что отделение находиться в удобном месте.

Как оказалось очень удобно иметь телефон сотрудника и по таким вопросам не ходить в отделение, а получить консультацию по телефону. 

Спасибо больше, очень рад, что выбрал именно ваш банк!

Обратился в отделение у метро Семёновское с проблемой погашения кредита на автомобиль - мне нужно было срочно погасить и получить справку, а дистанционно не получилось, т.к. кредит закрывается в дату платежа. Был удивлен, что сотрудники быстро решили вопрос, согласовали закрытие в течении 10 минут и выдали справку! Спасибо за сервис!

Давно уже не являюсь клиентом банка, 7 лет назад закрыла кредитную карту. и тут мне погладились справки по своим закрытым счетам, потому что в налоговой числось, чего у меня уже давно нет. Я обратилась в отделении в районе метро Смоленская, девочки очень приветливые. Быстро нашли мою карту, выдали все справки, помогли даже в личном кабинете в налоговой написать обращение и прикрепить документы! Хотя это вообще не их заботы :) 

очень приятно удивлена сервису в отделении, редко, когда встретишь таких улыбчивых и отзывчивых сотрудников. 

Хочу поделиться своим впечатлением от посещения отделения. У меня закончился срок действия карты. Меня вызвала специалист Виктория. Рассказала о преимуществах перевыпущеной карты по новому тарифу, так как у меня карта была старая. Мне очень понравились кеш беки по карте. Также мне показали как пользоваться баллами. Перевыпуск был быстрый. Спасибо большое за качественное обслуживание.

Являюсь давно клиентом банка ,имею карты и вклады. Сегодня по рекомендации заместителя начальника отделения Анастасии переоткрыл долларовый вклад на год под 2.5 процента ,очень доволен обслуживанием в этом отделении ,Анастасия предложила мне делать переводы заграницу через банк,рассказала про тарифы и оформила мне дебетовую карту мир ,рекомендую отделение,отличный персонал !

От всего сердца хочу поблагодарить сотрудников отделения в Саратове, в частности, главного специалиста Сергея, за то, что пошли навстречу и согласовали закрытие моего кредита в день обращения! Так получилось, что по работе получил длительную командировку заграницу, а здесь у меня обязательства перед банком, не уверен что будет возможность пользоваться Интернетом, поэтому приехал в банк с целью закрыть кредит, сотрудник выслушал, попросил заполнить заявление и согласовал с руководством возможность полного досрочного погашения! Помогли получить справку на эл почту! Впечатления о банке самые положительные, спасибо что вы заботитесь о клиентах и проявляте индивидуальный подход!

Была в отделении на Братиславской 06,06,2023 для переоформления вклада.При взятии талончика на обслуживание меня сразу пригласила на обслуживание Е-на Анна.Анна мне рассказала все про мой вклад,о процентах по вкладам на текущий момент.Анна помогла мне переоформить вклад через интернет и выдала справку на новый вклад.Спасибо большое Анне за отличное обслуживание.Отделение банка и его сотрудники работают быстро,четко.

Давно сотрудничаю с этим банком. Подошло время переоформлять вклад, получила СМС от банка. Было приятно. Сегодня при посещении офиса сотрудник Юлия все выполнила быстро, доброжелательно, профессионально.На все вопросы получены ответы. Спасибо и молодцы. Приятно, что к пожилым клиентам банка такое внимание.

Добрый день. Хочу оставить отзыв о Кредит Европе банке в Челябинске. Решил продать машину, приехал в банк для досрочного погашения, даты выходила закрытая 14 июня, а мне необходимо было закрыть сегодня. Специалисты согласовали закрытие кредита в текущий день и выдали справку. Спасибо! За следующим кредитом обращусь к вам. 

Пытаюсь заказать денежные средства для получения в дату окончания вклада (этот день - рабочий в том отделении, которое я выбрала).

На горячей линии предлагают получить деньги либо за два дня ДО даты окончания вклада (и потерять проценты за год), либо через два дня ПОСЛЕ даты окончания вклада (и потерять проценты за два дня).

До самого отделения по телефонам, указанным на сайте банка дозвониться не удалось - звонок сбрасывается.

К сожалению, это уже не первый случай, когда банк пытается не отдать средства в дату окончания. В прошлый раз думала, что это случайная накладка, но, похоже, это система.

Требую подготовить и выдать средства в соотсветствии с условиями договора вклада!

Хочу выразить благодарность В-ну Сергею, за решение проблемы после трагической утери карты банка. Именно его знание продуктов, позволило минимизировать затраты на выпуск новой карты и значительно ускорить процесс. Так же Сергеем были предложены максимально комфортные условия обслуживания.А вот вкусняшек так и не дают, только кешбек )))

У меня заканчивался срок действия кредитной карты, сотрудник горячей линии уточнил куда доставить карту. (Я указала адрес фактического проживания) Прошло 2 месяца и карта так и не поступила...В итоге я осталась без действующей карты....Начала звонить в банк, оказалось что карту отправили обычны письмом(((( Пришлось ехать в отделение банка, где очень вежливый консультант Сергей В-н мне помог решить мою проблему и оперативно перевыпустил карту. Побольше бы таких вежливых и отзывчивых сотрудников!!!!

Давно пользуюсь услугами банка. Рекомендую всем знакомым и друзьям. Вклады всегда выгодные. Очередей нет, офис уютный и чистый, вежливые сотрудники. Всегда помогают с выбором правильного и выгодного вклада. Рекомендую. Всегда очень занят и тороплюсь по делам, обслуживание быстрое. Торопился в аэропорт, приняли без очереди, очень приятно. Спасибо девочкам и директору отделения. 

Добрый день. Давно являюсь клиентов Европа банка, брал автокредит. Тут сложились так обстоятельства, что не смог платить. Спасибо сотрудникам Н-вой Юлии, помогла согласовать продажу долга, чтобы не начислялись пени и штрафы. В итоге решили этот вопрос. Обслуживание в офисе приятное и быстрое, обязательно буду рекомендовать этот банк 

Сложилась тут такая ситуация, решила поменять автомобиль, а он в кредите у Кредит Европа банка. Сдаю его в трейд Ин и необходимо, чтобы автомобиля не было в реестре залогов. Приехали вместе с менеджером автосалона в челябинский филиал, их уже предупредили с автосалона. Подготовили мне документы по закрытию кредита, не надо ждать пол месяца. Тут же справку сделали. Спасибо девочкам огромное!

В феврале этого года впервые стала клиентом Кредит Европа Банк. По рекомендации своей знакомой , решила выпустить себе дебетовую карту, обратилась в отделение на Пражской. В очереди просидела буквально пару минут. Сотрудница (к сожалению не помню её имени) мне все про карту подробно рассказала, быстро оформила её, помогла скачать банк онлайн и пройти регистрацию, так как я человек пожилой, мне самостоятельно сделать это было бы не под силу. Буквально через 15 минут карта была на руках, что меня удивило, в сбере помню ждала её неделю. Ушла с хорошим впечатлением. В пользовании карта оказалась тоже очень удобной, без всяких мелких нюансов, как в других банках, например, потратить определённую сумму в месяц и т.д. 

На днях нечайно ввела не тот код в банк онлайн и заблокировала его. Приехала в тоже отделение и девушка очень быстро мне его помогла восстановить , распечатала инструкцию как это сделать самостоятельно, чтобы больше не пришлось ехать и тратить время. 

Спасибо банку, что в нём работают не только квалифицированные сотрудники, но и отзывчивые, терпеливые и доброжелательные к своим клиентам.

По моей рекомендации друг оформил карту, получил числа 25-26 апреля. При покупке по карте от 10000 рублей будет бонус, который другу начисляется сразу после траты 10000 рублей. А мне должен быть начислен не позднее следующего месяца, после траты 10000 рублей. Другу дается чуть больше месяца, т.е до 31.05.2023 года друг должен потратить 10000 рублей. На главной странице при оформлении карты есть условие, что должна прийти смс другу об участии в акции в течении 3 календарных дней. 15 мая друг написал в чат, о том, что нет смс об участии в акции, на что в чате ответили, что видят, что смс не пришла и предложили составить запрос в банк, сотрудник сказала, что ответ от банка придет в течении 5-30 дней с момента составления запроса. На что мой друг написал, что осталось 2 недели, чтобы потратить 10000 рублей, сотрудник сказала, что отметит данный момент и скорее всего смс придет в течении нескольких дней. Имея огромный опыт взаимодействия с банками мой друг уточнил в чате, можно ли использовать свои средства для траты по кредитной карте, т.к другу выдали кредитную карту с 0 балансом. На что сотрудник ответил, что можно и бонусы будут начислены даже при условии трат собственных средств и уточнила, что не будет начислен кэшбэк за покупки по карте. После 20 чисел мая другом были потрачены 10000 рублей, при том , что смс так и не пришла. И банк дал ответ на запрос, что поскольку друг потратил свои средства, а не кредитные, то ему не положен бонус. Хотя сотрудник в чате ответил, что можно использовать свои средства и бонус будет начислен. Если вы не заинтересованы в новых клиентах, зачем вы тогда их зазываете? Мало того, что карту выдали с 0 балансом, так еще и с бонусом обманули. Смысл тогда вообще выдавать пустую кредитную карту? Вашей кредитной картой пользоваться смысла вообще не вижу, из-за того, что нет кэшбэка. Есть намного интереснее дебетовые карты с выгодными кэшбэками. В моей семье был автокредит в 2011 году, при досрочных погашениях были постоянно косяки со стороны сотрудников банка. За 12 лет ничего в вашем банке не поменялось. Почему приходится выпрашивать положенный бонус, при том, что все условия с нашей стороны выполнены. А то, что банк вовремя не присылает смс-это проблема банка, а не его клиентов. Если вопрос не решится в нашу пользу, больше рекомендовать данный банк не буду никому. И друг конечно же, не будет пользоваться картой вашего банка при таком отношении к клиентам. 

Кредит выдали на лучших условиях, чем к остальных. Одобрение за 5 минут получил. Теперь полное досрочное гашение кредита делал, в отделении на Пражской, получилось за 15 минут и справка о погашении на руках. Сотрудник подсказал как сократить комиссию от перевода из другого банка. Спасибо Большое!!!!