7 417 отзывов о банке «Кредит Европа Банк (Россия)»

Всем здравствуйте! Благодарю Правильному и Профессиональному точному консультированию со стороны сотрудников (Евгения и Мамаш) отделения Речной вокзал с удовольствием пользуемся следующими продуктами: 1. Urban 2.Card plus. 3. Card Credit plus. По одной из карт умело и оперативно разобрались по возвращённой сумме из гипермаркета Ашан. Ещё была реальная поддержка при выяснения и решения по зачислению баллов согласно правилам акции "Приведи Друга".

Не первый год являюсь клиентом Кредит Европа Банк и очень довольна качеством обслуживания и услугами, которые предоставляет Банк. Обслуживаюсь в основном в отделении на Московском 173. Офис очень удобно расположен, чисто и уютно в отделении. Сотрудники приветливые и улыбчивые, всегда очень быстро обслуживают. Мне потребовалась справка для госслужащих. Работала со мной главный специалист Ирина. Справку сделала буквально за 5 минут. И научила меня как я могу самостоятельно получать справки через мобильное приложение. И вообще оказывается, что очень многое я могу делать самостоятельно, не приезжая в Банк. Спасибо большое!

Добрый день, являюсь клиентом Кредит Европы несколько лет, в своё время оформил автокредит в 19 году. Были трудности с оплатой в пандемию, банк пошёл на встречу, предложил реструктуризацию, чтобы пени не капали. Тут решил всё таки продать машину, приехали в челябинский филиал с покупателем. Покупателю принципиально важно нужна была справка о закрытии кредита. Оказывается по стандартным правилам у меня бы закрылся кредит 27 марта. Нас это естественно не устроило. Хорошо, что попали к специалисту Екатерине, она нам успокоила и через минуту 20 нам кредит закрыли в этот же день. Выражаю слова благодарности банку и Екатерие. Квалифицированные работники работают в этом банке

Ужас! Кошмар! Повторно не начисляют баллы за проезд в метро москвы!

Уже писал и вот опять - вся прошлая неделя бещ баллов. До каких пор это будет продолжаться! В кегбеке указано 10% , трачу кредитные средства , по факту ничего не начисляется. И не надо говорить что это ихза возврата в 10р по миру. Раньше, до 31.12.2022 был и кешбек от мира 10р и ваш кешбек! Требую срочно исправить ситуацию и доначислитб все что недоначисляли!

Хотел бы оставить отзыв о работе челябинского отделения. У меня автокредит в данном банке, взял кредит в 2021 году. Сейчас надумал поменять машину, понадобилось продать эту машину. Зашел в отделение, попал по талону к специалисту Юле Н. Очереди в офисе нет. Объяснил ситуацию, но по графику кредит закрывался только 03 апреля. Покупатель не может так долго ждать, сделка бы сорвалась. Спасибо специалисту и директору , пошли на встречу и закрыли кредит в этот же день. Показали, как сделать справку в приложении, бесплатно. Спасибо большое за отношение к клиентам!

20 марта 2023 г делал полное погашение автокредита. Остался очень доволен обслуживанием. Приятный офис с очень компетентными сотрудниками. Особую благодарность хотел бы выразить Лилии Н-ой за быстрое и вежливое обслуживание. Очень приятная и компетентная девушка. Человек своего дела! Спасибо, Лилия! 

Обратился к данному банку по поводу оформления дебитовой карты. Вообщем и целом обслуживание меня в полне удовлетворило, очереди практически не было, откликнулись быстро, в офисе никакого дискомфорта не ощущал. Меня обслуживал ведущий специалист Н-на Лейла, хочу подчеркнуть вежливость и хорошо поставленную речь, все объяснила четко и доходчиво обо всех преимуществ данной карты, что в полной мере меня убедило о надежности карты. Пользуюсь картой достаточно часто, все нравится. Так же интересовался на счет переводов за границу и специалист расказала про услугу свифт и порекомендовала отправить через приложения банка

15.03.2023 обратился в офис на Павелецкой с нотариальной доверенностью для получения справки и кредитного договора. Приняла главный специалист Толевхан Д-това . Сотрудник все время была на связи и информировала о ходе заявление. 

20 марта были получены документы, очередей не было в офисе, приятная атмосфера в банке.
Отличный банк с очень отзывчивыми и профессиональными сотрудниками, всё делают быстро, понимают с полуслова .
Доволен работой сотрудника банка. Все вежливо и эффективно . 

Добрый день! Я обратилась в офис Европа банк на Павелецкой 20.03.23 для оформления дебетовой карты, взяла талон, меня достаточно быстро приняла специалист по имени Толевхан, очень благодарна за помощь в оформлении! Все объясняли и рассказали по пользованию, кешбеку, как активировать карту, также помогли с регистрацией в приложении

Очень довольна, благодарю 

Добрый день. Являюсь клиентом банка порядком 10 лет, активно пользовался кредитной картой. Обратился в отделение перед самым закрытием офиса. Большое спасибо директору отделения Лилие Хабировне и вед специалисту П-ой Елена за то, что помогли разобраться с начислением процентов, все подробно объяснили, помогли восстановить интернет банк, задержались , не смотря на то, что раб день уже был на исходе. Спасибо Вам, за то что воспитали таких сотрудников! Удачи и процветания Банку!

Я обратился в отделение банка г. Самары 20 марта для выкупа долга . Вызвали меня быстро .Девочки всегда доброжелательны . Меня пригласила к себе Екатерина быстро оформила все документы . Рассказала где и как подписать и очень быстро согласовала мне данную процедуру . Хочу выразить ей огромную благостность и банку в целом . Сотрудник знает свою работу она ответила на все мои вопросы и очень быстро провела сделку. Спасибо ей

Добрый день! Являюсь клиентом вашего банка, активно пользуюсь кредитными картами, возникло несколько вопросов по начислению платежей и консультации по оформлению рассрочки. Обратилась в отделение г. Саратов на Большой Казачьей 30, в течении буквально 1-2 мин меня вызвала сотрудник Татьяна и проконсультировала по всем необходимым вопросам, разъяснила как и на какую сумму начисляется процент, при несоблюдении льготного периода и пояснила про оформление рассрочки на покупки от 5 000.

Так же напомнила, что бонусы активны год, и необходимо их списывать.

Вежливый сотрудник. Спасибо банку за ваши продукты.

16 марта 2023 года обратилась в самарское отделение банка для решения , как мне казалось, нестандартного вопроса вступления в наследство по счетам. Мне повезло , что я попала на прием к старшему специалисту З-кой Н.В. Она приняла документы, разъяснила пошагово, а также помогла с оформлением онлайн банка. На следующий день меня уже пригласили в офис для получения документов и денег. 

Видно специалист не случайно является старшим - профессионал своего дела! Вежливая и просто очень приятная женщина. Моя искренняя благодарность и пожелание удачи! Спасибо. 

16 марта 23 года обратились в автосалон за покупкой авто, где нам оформили автокредит по гос программе "семейный автомобиль" со скидкой 20%. Одобрили! Ура! А дальше началось самое интересное: 

скидку получили? А теперь мы у Вас ее заберём ))). К кредиту нам добавили услугу "помощь на дороге" в 50.000, без нее якобы кредит не дадут, хотя уже и одобрили. Когда сказали что услуга нам эта не нужна, ответили: тогда мы Вам отказываем в выдаче кредита. сказали что это распоряжение руководства банка. попросили документ на основании которого не выдаются кредит без этой доп услуги, сказали: никто ничего Вам давать не будет. сотрудник Банка (К-ва Кристина) ничего внятного по поводу услуги не смогла сказать, сказала только что есть за 90.000₽, есть за 50.000₽ ( тут видимо мы должны были обрадоваться такому подарку). интересно, государство в курсе о таких навязываний банков при выдаче гос программы 

Добрый день! в ноябре 2022 мы с мужем обратились в офис Кредит Европа Банк на Белорусской. Нам нужна была кредитная карта, давно про это думали, но все не решались. Менеджер Оксана доступно объяснила какие виды карт есть и основные нюансы обслуживания. А потом еще и помогла установить приложение! Очень клиентоориентированный подход! Очень понравилось, что по факту все просто и прозрачно. Решили оформить мужу транспортную, а мне для развлечений и т.д. После 4х месяцев использовния могу суверенностью сказать, что никаких подводных камней нет, с приложении все видно! Если бы знала давно бы уже овормила. Отдельная благодарность менеджеру Оксане!

Хочу сказать большое спасибо сотруднице Самарского отделения Екатерине .

У меня закончилась карта .

Уж очень не хотелось просрочку .

Так как я оплачивала через банкомат я не знала что мне делать +я пользуюсь картой .

Перед этим я позвонила в офис 

Попала на сотрудника Екатерину .

Сотрудник все объяснилила мне по телефону. Она пригласила меня в офис без очереди. 

Я пришла в офис 20 января 

Екатерина приняла меня без очереди .

Буквально за 15 мин оформила мне новую карту с бонусами . Ответила на все мои вопросы  

Научила пользоваться мобильным банком .

Я долго не могда в него зайти были какие то ошибки . Екатерина помогла мне с приложением .

Вместе мы разобрались и научила оплачивать карту по системе СБП не выходя их дома .

Спасибо вам Екатерина за такое профессиональное обслуживание .

Теперь я буду получать бонусы за покупки .