7 417 отзывов о банке «Кредит Европа Банк (Россия)»

Выбирал банк для оформления автокредита. Покупал машину не в автосалоне, а у частного лица. В Кредит Европе Банка есть программа из рук в руки, можно купиьь машинк без всяких посредников. Спасибо сотрудникам челябинского филиала Татьяне, Юлии. Пришлось конечно подождать, пока согласуют сделку, но сделали все день в день. Оформили тут же и карту и личный кабинет сделали. Отличное обслуживание, я очень доволен. 

Спасибо сотрудникам отделения в г. Тюмень за помощь. Перестала работать дебетовая карта, не мог оплатить покупки. Обратился в отделение, причину определить не смогли, видимо размагнитилась. Девочки предложили оформить новую, перевыпуск платный, но учитывая тот факт, что карту я не терял, вошли в положение и сделали всё бесплатно. Очень приятно! 

Работаю с банком с сентября прошлого когда когда взял кредит на мобильный телефон в Теле2, сразу же сходил в банк, получил карту для оплаты кредита, установили приложение. Проблем никаких не было, не навязывали ни страховку по кредиту, ни платные смс. 10.03 обратился в отделение банка за консультацией по оплате ЖКХ через приложение банка, тк идёт отопительный сезон, платежи большие и переплачивать комиссию за их оплату большому зелёному банку совсем не хотелось. По талону меня пригласил главный специалист Сергей, оказалось, что в этом банке любые коммунальные платежи можно оплачивать с карты или просто текущего счёта без какой либо комиссии вообще! В приложении удобно сделан сканер qr кодов который считает все данные с платёжки, можно отредактировать сумму при желании. Хочу выразить благодарность Сергею за доброжелательное отношение, подробную, информативную консультацию и помощь с первой оплатой! Все заняло не более 10 минут. В конце мне сразу же распечатали подтверждение оплаты, такой же чек можно сформировать и в электронном виде в приложении! Спасибо Банку за такой удобный функционал и сотрудникам за прекрасную работу! 

Добрый день. Выражаю слова благодарности К-ой Юлии, менеджеру Кредит Европа Банка в городе Челябинск. Я сегодня приехала в банк на К. Маркса 73, так как захватил карту банкомат, была вся недовольная. Юля моментально мне перевыпустила карту, подсказала про кешбэки. Я раньше карту получала в Ашане, а здесь оказывается можно получать бонус и в других магазинах. Хочу отметить вежливость сотрудника, приятно удивило обслуживание. Ушла с прекрасным настроением

Первый раз посетила офис на братиславской. Хотела закрыть счёт, а так же нужна была выписка по счету для Госслужащих. Первый раз обращалась с данной просьбой,но Все быстро удалось уладить, приятный старший специалист Марина П-ва помогла написать заявление и заказать необходимую выписку, а так же в кратчайшие сроки закрыть мой счёт.

Я обратилась в отделение по адресу Ново-Садова 21, для решения вопроса по закрытию автокредита. Пригласили меня быстро в окно 8, очень внимательная девушка А-ва Екатерина все подробно объяснила, помогла перевести деньги с карты на карту из другого банка, т.к. сумма большая не было возможности снять наличные и сотрудник банка показала как это сделать без процентов, через 20 минут кредит был закрыт. Я осталась довольна, все ясно и быстро и кредит закрыли в день обращения, не в дату очередного платежа. Помогли получить справку о закрытии кредита. Спасибо большое Екатерине.

Случайно обнаружила, что спустя много лет, у меня висит кредитная линия в БКИ!!!! Хотя уже много лет, как кредит закрыт. И не закрывают, криворукие. 

Звонила, спрашивала -надо ли приежать, если крелит выплачен. Нет, не надо.

И теперь это выдается в истории, что якобы, у меня открыта кредитная линия. Что вызывает вопросы у других банков.

Так что проверяйте, и не доверяйте таким "работничкам". 

Добрый день. Хотел бы оставить отзыв о посещении челябинского филиала Кредит Европе Банка. Решил досрочно закрыть автокредит, в свое время оформил в этом банке, так как были самые выгодные условия. В приложение дата закрытия 20 марта. Приехал в банк, объяснил ситуацию. И вот, помогли и закрыли сегодня. Очень милая девушка помогла сделать справку. Спасибо за помощь. 

Здравствуйте. Случилась проблема у моего телефона - лопнула задняя крышка и я купил новый телефон. С новым телефоном не совсем смог разобраться, не все свои приложения смог настроить и установить. Обратился в офис Новокосино по своему приложению, мне помогли заново сделать настройки. А также я попросил помочь мне с установкой государственных приложений, без которых сейчас ни заявку подать, ни в поликлинику записаться. Благодарю Екатерину за помощь и поздравляю всех женщин банка с 8 марта.

Дорогой Кредит Европа банк! Спасибо огромной команде банка за 10 лет обслуживания приятного сотрудничества и взаимовыручки.

В трудные финансовые моменты меня очень выручает кредитная карта. Раньше постоянной картой была карта Ашан, но т.к. срок действия и тариф карты устарели, банк прислал смс со встречным предложением о перенесении всей информации на новую карту (процедура трансформации, как мне объяснили). Карту получал через курьера в сентябре 22 года. Не знал как активировать, курьер информации никакой не давал поэтому рассказали про карту и активировали её вместе с сотрудником в отд. Химки. Нравится новое преимущество кредитной карты плюсов: в сравнении со старой картой, у новой обслуживание годовое без комиссии, у старой списывалось 300 рублей в год; пользуюсь баллами - трачу их на покупки (1 к 1), иногда конвертирую (0,85 коэффициент), теперь не нужно ходить на стойку Ашана и менять на сертификат, чтоб потратить, только включаю в приложении и трачу.

Из небольшого минуса: хотелось бы интересного премиального обслуживания для стареньких клиентов, например, %-ю ставку снизить по карте, выбор кэшбека или смс с интересными акциями.

Недавно обращался по вопросу начисленных комиссий, %-ов и выяснилось, что по карте 2 раза был установлен перелимит (карта с овердрафтом, я ею активно пользуюсь, мог просто не заметить). 

Обслуживаюсь только в Химках, ближе всего. Там же и разобрались с %-ми. Благодарен специалисту офиса, всегда помогает мне с оплатой задолженности в банкомате, иногда в Элекснете, по СБП не получается. Спасибо за новую карту, регулярную помощь сотрудников, терпение и вежливость в обслуживании! Обслуживанием в целом я доволен.

В прошлом месяце обратилась в отделение на улице Вельяминовская, д.6 за погашением кредита. Мне выдали моментальную бесплатную карту. Для меня это очень удобно, т.к. другие варианты мне не удобны. Очень нравится это отделение, сотрудники внимательные и вежливые, каждый раз помогают с моими вопросами. 

У меня много примеров клиентоориентированности. Вот на днях дозвонилась в офис и задала вопрос про акции в магазинах партнерах. Сотрудник сказала, что уточнит детали и перезвонит. И перезвонила через 5 минут. Обьяснила как совершить покупку в магазине Экко с дополнительным кэшбэком. Также летом я забегала в офис уже ближе к концу рабочего дня и сотрудники без вопросов задержались и помогли разобраться с выпиской по кредитной карте. Надеюсь достаточно примеров. Прошу зачесть отзыв.

Добрый день! Сегодня 26.01.23 приблизительно в 13:30 обратилась по вопросу закрытия счета в долларах в отделение Ашан Химки.

Специалист отделения подробно проконсультировала и помогла сконвертировать в рубли небольшой остаток на счёте. Эти денежные средства смогли перевести по системе быстрых платежей в Сбербанк без проблем. Деньги пришли сразу. Далее все открытые счета по моей просьбе помогли закрыть. Выражаю сердечную благодарность за сотрудничество с Кредит Европа Банком! 

В очередной раз была в отделении Кредит Европа Банк в Воронеже. Клиентом являюсь очень давно. Был период, когда закрывала все продукты (снижение фин нагрузки, оформляла ипотеку). Но вот снова потребовалось воспользоваться услугами данного Банка, а в частности счетом для совершения переводов по СБП. Отмечу, что все так же на высоте! Скорость в обслуживании, грамотность в консультации, помощь в настройке моб приложения. Все четко, удобно, быстро и квалифицированно. И безусловно, индивидуальный подход.

Уже много лет являюсь клиентом Банка.

Не часто, но всякий раз, посещая офис (Московский пр., 173) или обращаясь в Контактный Центр, встречаю внимательное человеческое не заформализованное отношение. В отношении работы КЦ, сравнивая со службами поддержки других банков (не только банков) эти качества особенно удивительны и приятны, и могут служить примером.

Вчера была необходимость кое-что уточнить по одному из карточных продуктов по телефону КЦ. Ответила Ольга (21***03). Консультация, переходящая в диалог-обсуждение, была не только полезной и исчерпывающей, но и очень интересной, так как кроме основного, в общем-то простого вопроса, я в свободной приятной беседе получил ответы и советы и ещё по двум смежным темам по кредитным продуктам банка и по работе МП. Давно я так легко, приятно, а главное, что с пользой не общался с сотрудниками клиентской поддержки банков.   

Прекрасное знание продуктов, услуг и особенностей пользовательских интерфейсов, доброжелательное, предупредительное отношение, умение вести беседу, отсутствие стремления закончить разговор, что сейчас массово характерно у других - всё это говорит о высокой квалификации Ольги и вызывает только положительное отношение и к службе поддержки, и в общем-то к Банку.  

Прошу отметить Ольгу.