7 669 отзывов о банке «Кредит Европа Банк (Россия)»

Сотрудники в Челябинске молодцы! Давно являюсь клиентом данного банка есть вклады и карты, и меня все устраивает. Проценты по вкладу ежемесячно перечисляются сразу на карту, хочешь на карте оставляй - за это % на остаток, хочешь на покупки трать и за это кеш бэк. И ещё огромный их плюс, СБП лимиты выше всех похвал! Нужно срочно было перевести деньги, девчонки молодцы, подсказали по лимитам. Перевёл деньги быстро и без комиссии. А многие банки даже между своими счетами комиссию нехилую снимают. Вы супер! Всех благ и процветания! 

Добрый день! У меня действующий кредит в банке. Мне необходимо было предоставить в налоговую справку для вычета. Пришлось обратиться в отделение банка на кузьминках по своему вопросу. Выдали мне справку. А также у меня есть карта кредитная с кешбэками на покупки. Часто пользуюсь ею, в льготный период перестала входить. Сотрудник рассказал мне о том, что можно также оформить рассрочку до 4х месяцев без процентов, а я и не знала об этом. Сотрудник помог оформить в приложении и показал как в дальнейшем оформлять самой. Спасибо большое за информацию, очень хорошее впечатление оставили! 

Решил оформить кредитную карту, стал выбирать условия, вспомнил, что была карта Кредит Европы Банка, пошёл в отделение на Маркса 73 в Челябинске, сотрудники очень по радовали своим отношением к клиенту, все вежливые и компетентные, рассказали-показали, про бонусы и акции, что за что начисляться будет, оформил, давольный карту, девочки по советовали по СБП оплату проводить, в итоге вернулся завёл ещё дебетовую карту, очень клиентоориентированный банк! Всём советую! 

Посетил отделение Ашан Химки Кредит Европа Банка 30 мая 2023г в 12 часов. Нужно было закрыть автокредит. По графику платежей дата была на 9 июня. Но Сотрудники отделения пошли на встречу и экстренно закрыли кредит в день обращения. Решили мою проблему. Так как нужно было срочно закрыть кредит. Выражаю благодарность сотрудникам отделения Ольге Г. и Ирине Д. 

Являюсь клиентом данного банка уже около 10 лет, было много разных карт , всем доволен. При возникновении какой либо проблемы, в офисе всегда грамотно пояснят и помогут. Живу на два города, но всегда когда в омске стараюсь побывать в офисе и узнать о новых продуктах. Отдельно хочу поблагодарить Евгению К-ша, очень грамотный и вежливый специалист. И в целом в офисе всегда благоприятная обстановка.  

Давно являюсь клиентом Кредит Европа Банка. Все условия прозрачны. Отличное отношение со стороны сотрудников и индивидуальный подход. Не очень давно, возникли проблемы со входом в МБ, сотрудник по телефону параллельно помогла мне восстановить доступ, все объяснила и ответила на все интересующие меня вопросы!Спасибо за отзывчивость!

Здравствуйте! Хотелось бы оставить слова благодарности Ярославскому офису. Являюсь клиентом вашего банка уже 2 года. Пользуюсь дебетовой картой Card+. Возникла проблема с приложением, зашёл в офис, очередей не было, что очень порадовало, т.к. торопился. Специалисты очень оперативно и грамотно помогли, оказалось, что нужно было обновить приложение, всё быстро настроили, также помогли с переводами по СБП и проконсультировали с тарифами и по лимитам переводов.
Спасибо за качественное обслуживание!

Отправила SWIFT перевод со своего счёта себе на счёт. Сотрудники банка с одной и другой стороны сказали что обычно перевод доходит за 2 рабочих дня. Максимум 3-5 дней. Перевод ушел во вторник прошлой недели, сегодня понедельник, перевода так и не поступило. Я обратилась в банк-получатель и от меня потребовали GPI трек для розыска перевода. Позвонила в КЕБ, девушка на линии сказала что трек предоставляется только Юр. Лицам. При этом всём была уплочена огромная комиссия в 3%. Перевод где-то висит, а где - не выяснить. Пришлось переносить заранее купленные билеты на самолет и потерять из-за всей этой ситуации дополнительно большие деньги. Прошу предоставить GPI трек номер!

Добрый вечер. Была в Челябинском офисе банка, так как забыла пин код карты. У меня есть вклад в банке, скоро должен закончиться, хотела так же узнать про условия , которые сейчас с банке. Обратилась к специалисту Юлия Н. Все мне подробно рассказала. Вклад такой же как у меня, с выплатой процентов на счет. Удобно, что ими можно пользоваться. По карте, оказывается, можно сделать пин код в приложении. Человек я пожилой, много не понимаю в телефонах. Спасибо, что все мне показали и подробно рассказали. Обслуживанием очень довольна!

Большое спасибо что помогли решить мпроблему по кредитной карте , я перечислила туда деньги чтобы погасить задолженность, но день не пришли, сотрудник офиса на Ленинском проспекте Валерия С. Выяснила что деньги пришли на мой текущий счет и рекомендовала мне сделать перевод через мобильное приложение, но мой телефон был разряжен . Сотрудник предоставил мне зарядное учтройство и помог совершить перевод . Спасибо за такое качественное обслуживание ! 

Использую карту урбан. Все мне нравится, кроме начисления кэшюэка. Каждый раз приходится самостоятельно отслеживать сколько должно быть начислено. Отдать должное - банк пересчитывает, извиняется и начисляет правильно. Но это делать нужно ежемесячно!!!! Неужели нельзя как-то отладить эту систему. Теперь главный вопрос - "оплата в экосистеме". При использовании яндекс такси вам начислят, не положенный 5% кэшбэк, а 3%, как участие в экосистеме. Ладно, я согласилась. 26.05.2023 я сделала заказ на яндекс маркете (тоже входит в экосистему). Оплата прошла под другим МСС кодом и мне начислили 1%, вместо положенного 3%. Обратилась в чат - ответ простой , какой МСС код пришел в банк, по такому и начисляем кэшбэк. Получается очень удобно для банка, но СОВСЕМ не удобно для меня(. В том же Тинькоф, если покупка прошла с другим МСС кодом, предоставляешь чек об оплате, тебе тут же пересчитывается кэшбэк. Моментально, очень удобно, ВОЗЬМИТе себе на заметку. Поймите ,что такое лояльность!!!! Сейчас же я вижу, что все делается только для банка, но никак не для меня. Я как потребитель повлиять на код оплаты не могу, доказать, что в данном случае покупала на яндекс маркете, ктр. входит в экосистему - даже от меня не требуют, тупо ориентируются на код. Где ваша ЛОЯЛЬНОСТЬ и КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬ??? 

Брала автокредит в Кредит Европа банке. Так как после тяжёлой болезни не смогла оплачивать кредит согласовав с куратором банка я сдала авто в банк с целью закрытия кредита. Меня уверили что банк это решает в течение 1 месяца. Прошло 4 месяца. Меня игнорирует куратор банк на обращение не отвечает. Прошу разобраться в этом деле. 

Не знал гле и как отправить деньги в другую страну Пришёл в офис банка, чтобы узнать все нюансы. Ожидал не более 5 минут. Я расспросил сотрудника, что нужно сделать, чтобы отправить денежные средства в валюте. Мне объяснили какие документы нужно предоставить, какие реквизиты обязательны для перевода,дали контакт чтобы была возможность задать вопрос, если возникнет. Я доволен консультацией. Большое спасибо. 

Добрый день , на днях мне понадобилась справка для гос.служащих, к сожалению в мобильном приложении не удалось ее получить ,поэтому сломя голову пришлось ехать в ближайшее отделение банка , которое находится в принципе в удобном для меня месте . Приехала я в отделение Ашан-Химки оказалось , что остается всего пару минут до закрытия , не смотря на это сотрудники мне пошли на встречу и сделали справку , хотя данная справка готовится 5 дней . Хочу выразить благодарность сотрудникам отделения за помощь и отзывчивость к клиентам . 

Добрый день. Знакомство с данной финансовой организацией было тяжелым, неприятным и непродуктивным. Но в какой то момент, я таки получил обе шикарнейшие кредитки банка и завертелось. Спасибо, кстати, Москвиной В. С. Вн номер 5**3. Я ей оставлял благодарность через "обратную связь" но мне сообщили, что не зарегистрировали. Она помогла мне ненужную карту рассрочки с лимитом 30000 конвертировать в нужную карту(CCP) лимит которой был 0(бесполезная карта получалась).
За все время сотрудничества с банком, мне увеличили кредитный лимит, что круто. Постоянно различного рода акции, некоторые из которых не сработали как надо(но банк ответил на обращение и компенсировал мои нервы и время). Сотрудники на ГЛ опытные. вежливые, на все вопросы я получал полные и развернутые ответы.
Спасибо.
Очень радуют рассрочки на 9+ месяцев и акции с бонусными баллами.

Обратилась в отделение банка с вопросом о подключении интерьер банка. Сотрудник очень проффесионально и быстро мне все объяснила и помогла настроить приложение. показала как пользоваться системой быстрых платежей. Оказывается все очень просто. Теперь я могу переводить деньги с любого банка без комиссии.Большое спасибо. 

Доброго времени суток. Давно являюсь клиентом вашего банка. Обратилась в ваш офис на Старостина Н. в Новокосино. Давно не обращалась, но были вопросы и они копились, не срочные. Но появился срочный вопрос - мне нужна была выписка по соц делу. Обратилась рано утром к открытию, заложила себе определенное время, чтобы успеть. Номерок я взяла первая, меня сразу же вызвали. Я взяла выписки по счетам - за определенный период и на всякий случай на 1 мая. Также был вопрос с личным кабинетом, не получалось зайти. Мне помогли обновить приложение, удалось войти. И с начислением бонусов за покупки. Мне в доступной форме помогли по всем вопросам, ушла я очень быстро, хотя ожидала, что будет дольше раза в 3. Благодарю за оперативность и помощь