3 931 отзыв о банке «Кредит Европа Банк (Россия)»

Персонал с гадким крахоборно-финансовым обслуживанием. За то что-бы оплатить кредит ч-з классу, просят не серьезную завышенную сумму. В помощи оплатить БЕЗ процентов ч-з автомат, всячески ищут отговорки.

Слабый сайт

Лучший банк! Высокое доверие к своим клиентам!!!

Моя Фамилия П-ель Надежда .  Пришла в банк для открытия вклада. В выборе банка руководствовалась  его высоким рейтингом надежности и привлекательными условиями вклада: высокий процент, ежемесячное перечисление дивидендов на карт счет, которыми можно сразу пользоваться. Нас очень вежливо и быстро приняла старший менеджер банка Алена Р-ва. Подробно объяснила все преимущества выбранного мною вклада, тут же выпустила дебетовую карту, помогла зарегистрироваться в мобильном банке, т.к. я еще малоопытный пользователь интернета. Все у нас получилось. Большое спасибо за внимание. После посещения банка осталось приятное впечатление.

Брал автокредит, по времени был очень ограничен и по этому некоторые моменты уточнял у консультанта. В общем взял 600 и в догонку она мне еще плюсанула страховку на 120т и при этом ничего не сказала, я поинтересовался почему такая сумма, на что получил ответ что это якобы сумма с переплатой.  Все надо читать и этим консультантам нечего верить.

В данном банке оформила три кредитные карты и вышла на просрочку. Обратилась в отделение в Челябинске, специалист Е-ва Екатерина посмотрела все мои задолженности, предложила оформить реструктуризацию, чтобы не начислялись пени. В итоге оформили новые договора, пени списали, очень благодарна, что помогли в трудной ситуации. Девочки в отделении очень вежливые, приятно было обращаться.

В начале октября я обратился в банк за получением процентов по вкладу, в процессе общения со старшим специалистом Светланой Ф, которая рассказала мне про некоторые продукты банка, в частности, ее высокий профессионализм убедил меня в приобретении ряда карт - дебетовой и кредитной. первая была выпущена быстро в тот же день, по кредитной отказали. я считал, что обоснованных причин отказу не было, я обратился прояснить ситуацию отказа и посодействовать в получении этой карты, так как карта Урбан давала мне необходимые преимущества. Светлана прониклась моей проблемой и обещала помочь в данном вопросе. 1 ноября мне пришла смс , что карта выпущена. я был приятно удивлён, и понимаю, что это произошло благодаря чуткому отношению к клиенту и высокому уровню профессионализму, индивидуальному подходу к людям и умение грамотно продемонстрировать преимущества инструментовки банка. Я не первый год работают в банковском секторе и откровенно говоря, впервые прочувствовал комфортное отношение к себе со стороны Светланы Ф.  Спасибо!

Всегда платила во время, два раза платёж просрочила, но это не значит что я отказываюсь платить. И это не значит что какие то не знакомые мне люди должны хамить и указывать что делать. В дальнейшем не когда не воспользуюсь услугами этого банка. Не в одном из банков нету такого обращения с клиентами, кошмар...

Достаточно достойный банк: 5 звезд за Urban-card! Интернет-банк немного корявый: приходится дополнительно пользоваться мобильным приложением, где иногда бывает более наглядные функции.

Я взяла автокредит в 2017 году, платила исправно, без просрочек, но в октябре 2019 года, мое фин.положение ухудшилось в разы и чисто физически вносить платежи в срок и в полном объеме не могла. Как порядочный гражданин обратилась в банк с данным вопросом, попала к ведущему специалисту Дание. Дания выслушав меня внимательно, поняла суть моей проблемы, прониклась ей и сказала, что попробует мне помочь, хотя это и не совсем в ее компетенции. Я думала, что принятие решения в мою пользу, будет долгим и муторным (знаю, ведь что не обязаны пересматривать условия договора), но какого же было мое удивление, когда Дания, проверив что то в программе сообщает мне, что у меня есть прекрасная возможность уменьшить свой платеж. Я конечно же спросила, на какой срок и на каких условиях. Дания показала мне предварительный договор, меня устроило все, а главное комфортный для меня платеж. Закрыть его могу я в любой момент без штрафов за изменение условий договора. В общем итоге, вся процедура заняла примерно 30 минут. Я даже не ожидала, что за один визит в банк можно решить такой вопрос (много слышала, что звонят, хамят и просят вернуть долг не разбираясь и не входя в положение клиента). Огромное спасибо, Дание, за чуткость и желание помочь. так же хочу сказать о том, что все сотрудники г. Сургут всегда придут на помощь с каким вопросом я бы не пришла. Всегда вежливы, дружелюбны и располагают к общению. В какое время я бы не пришла в отделение, мне всегда рады, помогут расскажут и найдут выход из любой ситуации.  Обслуживаться в вашем отделение просто одно удовольствие!

Хочу выразить благодарность Екатерине ! Такую  профессиональную консультацию я не получала давно.   Сотрудник не только распечатала мне линейку вкладов, (не смотря на большой поток людей ) Что меня приятно удивило,но и помогла выбрать подходящий вклад и все подробного рассказала. Сразу видно   Екатерина очень любит свою работу. Девушка улыбалась и с ней приятно было общаться. Обязательно вернусь к вам в банк и открою вклад а ещё карту Плюсов, которая просто космическая.  Спасибо! Обслуживание на высоте !

Добрый день! Я являюсь клиентом банка. 05.09.2018 между мной и банком был заключён кредитный договор 00009-CL-000000491415, предметом залога по которому являлся автомобиль Тойота Камри 2015 г.в. vin XW***.  05.11.2019 кредит был полностью погашен о чём имеется справка. По нормам действующего законодательства после исполнения условий кредитного договора, залогодержатель обязан подать заявление об исключении предмета залога из реестра Федеральной нотариальной палаты в течении трёх дней. На текущий момент ТС из реестра не исключено. Всвязи с тем, что я хочу реализовать принадлежащий мне на праве собственности автомобиль, но не могу этого сделать по причине нахождения данных о ТС в реестре залогов, данное обстоятельство нарушает мои права и законные интересы. Прошу в кратчайшие сроки подать заявление в ФНП об исключении автомобиля из реестра залогов движимого имущества и принять меры дисциплинарного воздействия к сотруднику, допустившему нарушения моих прав и законных интересов.

Вот какова моя история с банком. Я пыталась копить и рассматривала разные предложения по депозитам и картам. Наткнулась на карту плюс от Кредит Европа Банк, предложение заманчивое, кэш и % на остаток был привлекательный, ну про сам банк ранее и не слыхала. Страшненько, как то нести деньги в банк, про который вообще ничего не слышала. Ну думаю, пойду попробую, узнаю что да так (как говорится: кто не рискует, тот не пьет шампанского!!!). Заполнила анкету на карту онлайн, и не прошло и пары минут как мне позвонили (так быстро со мной никто не связывался), ответили на мои вопросы, и как только мы перешли к разговору о том, когда я могу подойти за картой, мы выяснили, что наш режим работы совпадает полностью, а перерыва на обед мне не хватит, что бы получить карту, я уж было начала расстраиваться, как девушка предложила мне приехать после работы, мол она подождет и все оформит. Я конечно согласилась, ничего себе какой фарт думаю, не клиент под банк подстраивается, а наоборот. Лечу значит после работы в банк за картой, а сама не верю что такое вообще возможно. И как же было мне приятно, что все прошло без сучка и задоринки. Быстрый выпуск, грамотный специалист, все четко и лаконично, не смотря на то, что рабочий день окончен. 15 минут карта готова, можно пользоваться. Прошло время, картой я успешно пользовалась и все хорошо. Как раздается мне звонок от сотрудника Кредит Европа Банк с предложением оформить карту с более привлекательным кэшем для личного пользования. Я говорю, не, я мили в ВТБ коплю, а она мне такая, да мили хорошо, но что вы можете купить на мили? Только билет на самолет, а мы предлагаем реальные деньги, как она сказала (вы можете утром заправится, а уже в обед на баллы продукты в магните купить)))) ну думаю, надо попробовать, и опять же разговор подходит к вопросу о том, что наш рабочий день совпадает, и опять сотрудники проявили лояльность, мы договорились, что я отпрошусь и постараюсь приехать как можно раньше. Вместо одной предложенной мне карты (для заправки) ушла с двумя, т.к. помимо авто я жуткий шопоголик. И ведь поймите, вопросов у меня было больше чем достаточно, Дания терпеливо отвечала на все. Рассказывала и наглядно показывала, не боясь и не стесняясь на своих личных покупках, дабы объяснить мне как начисляются и тратятся баллы. Потратили на все про все примерно 1,5 часа. И что важно, она ни разу меня не поторопила, хотя тратила на меня свое личное время. И вот что было вишенкой на моем торте, накопились баллы у меня, зашла в приложение, и не нахожу, как их списать то…потратила пол дня, потом вспомнила, что у меня же есть моб.тел.сотрудника, кто карты выдавал. Звоню, извиняюсь, потому что это выходной день, мол простите что беспокою, но у меня вот беда….помогите… Дания была выше всяких похвал, не отправила меня куда подальше, а попросила перезвонить с другого номера, что бы я могла следуя ее инструкциям подключить баллы, и все получилось, 5 минут разговора, и вуаля все работает. Теперь я точно могу заявить, что Кредит Европа Банк дорожит и уважает своих клиентов. Я считаю, что таким сотрудникам как в Кредит Европа Банк надо молоко давать за вредность!!! Продолжайте в том же дух. Вы лучшие!!!

07.11.2019 вносила через банкомат свой первый платеж по автокредиту. Бакомат захватил денежные средства, выдав при этом три купюры, одна оказалась порвана наполовину. Выдал карту и что то написал на экране, я даже не успела прийти в себя, т.к. такой инцидент произошел со мной впервые.  Обратилась по указанному телефону, мне пояснили, что мое заявление принято, срок решения 07.12.2019.  При чем денежные средства будут зачислены на мой счет только после инкассации, пересчете денежных средств. Как быть, куда обращаться, отделение банка в моем городе нет, а пени и штрафы, которые предусмотрены договором за нарушения условий договора предусмотрены, но вины то по сути нет, ведь захват произошел банкоматом.... видимо по техническим причинам.

Плохой банк. Жулики, Накрутили по кредиту тысячу сверху, хотя все платежи вовремя.

Добрый день. Хочу оставить положительный отзыв о моем любимом отделении. Запланировал купить новый автомобиль и обратился за консультацией в отделение Подольское. Меня проконсультировали , все посчитали и тут же завели заявку . Пришло положительное решение и я начал искать автомобиль. Как мне сказали только у официального дилера. Старую машину я сдал и остался без колёс. А они мне очень нужны. Пока я приехал в отделение на сделку время уже было около 9 вечера . Такую сделку, конечно, быстро не проведёшь. Но девочки пошли на встречу, задержались на работе где то на 30-40 минут (я уехал из отделения только в 21:30 и в этот де день успел уехать на новой машине из автосалона. Хотел вам сказать спасибо! Это очень ценно для меня.

Хорошие условия для кредитных карт. Кешбек бонусы начисляют лучше чем Тиньков.

Мне нравится сам банк, но вот сайт, а особенно интернет банк, очень неудобный. Информация на сайте неадаптивная и шрифт лишком мелкий, из-за чего воспринимать информацию некомфортно. Интернет банк сильно тормозит в работе и понятие "дружественный к пользователю" абсолютно точно не про него. Лично я, кроме как посмотреть баланс и выписку, больше ничего полезного в функционале интернет банка найти для себя не смог.

Стало хуже по выбору предложений ну и конечно огромные проценты по кредитам

Среднее приложение, не очень наглядно