7 669 отзывов о банке «Кредит Европа Банк (Россия)»

Хотела бы рассказать о том как мне помогли в этом банке. У меня уже давно кредитная карта и накопился большой долг. Платить минимальный даже платеж тяжело. Приехала в банк в наш челябинский на Карла Маркса 73. Чтобы как то помогли. Мне обьяснили, что можно сделать реструктурищацию, но это только если есть просрочка. А мне зачем делать просрочку, портить кредитную историю. В итоге в офисе сказали, что попробуют помочь. Через 2 дня мне специалист позвонил, что согласовали реструктуризацию на 5 лет . Смогу теперь платить комфортными платежами. Спасибо большое специалисту Елене. Сегодня за 15 минут все оформили, буду платить теперь по новому графику

Добрый день. Хочу выразить благодарность сотрудникам Тюменского отделения, особенно Б-ой Анне. Клиентом банка являюсь с 2022 года, очень хорошие условия по депозитам, уютный офис, доброжелательные сотрудники. Анна всегда приветлива, на все мои вопросы дает доходчивый ответ. В последнее обращение Аня помогла разобраться с переводами по Системе быстрых платежей, помогла все подключить и настроить в мобильном приложении. Очень рада, что являюсь клиентом вашего банка.

Здравствуйте. Обращалась на днях в ваше отделение в Новокосино за оформлением кредитной карты с рассрочкой. Шла целенаправленно, мне подходили условия вашей рассрочки. Ранее счетов или кредитов в вашем у меня не было. По своим делам была рядом с офисом и обратилась. Обслуживание мне понравилось, очень приятный персонал, дружелюбный. Мой номер талона вызвали сразу. На мое удивление карту сразу на месте распечатали и выдали - очень удобно, сразу именную карту получила. Сотрудник помог мне установить приложение, активировать карту, показал как рассрочку устанавливать, как переводить, настроили переводы с номером телефона. В общем, впечатления очень приятные.

23.05.2023 оформила дебетовую карту в отделении Кредит Европа Банка на Олимпийском проспекте, д.14. Очереди в отделении не было. Оформление прошло быстро и просто. Сотрудник объяснил преимущества карты и ее тариф, а также помог установить приложение банка и создать личный кабинет. Я осталась очень довольна!

Добрый день. Сегодня обратилась в банк на улице Красных Партизан, 34, на моё удивление, очереди не было. Девочки мне помогли взять талон, и я ещё не успела оторвать талон, меня вызвали на обслуживание. Мне подсказали какие сейчас действуют тарифы, рассказали, что теперь можно открыть счет в китайских юанях и открыть вклад в юанях. Мне нужна была справка по моему вкладу, мне её сделали сразу. Всё быстро и оперативно. В офисе работает кондиционер, есть вода для клиентов. Все удобства, благодарю.

Добрый день! Хочу выразить благодарность отделению на Братиславской, ул. Перерва, 49. Мне срочно потребовались справки о закрытых счетах и кредитных картах для предоставления в другой банк. Сотрудники отделения помогли взять талон и моментально пригласили к себе, очереди в отделении не было. Сотрудники за 5 минут помогли восстановить пароль к моему мобильному приложению и сразу же получить бесплатные справки и отправить их на электронную почту. Очень удобно и быстро, что позволило мне сократить время на сканирование документов для другого банка. Сотрудники позитивны и доброжелательны. Желаю процветания Вашему банку и отделению! Рекомендую!

Здравствуйте, хуже банка нет, не меняются лимиты 76044 You can't increase the limit чат спит, телефон спит. Видите ли они работают с 8 мск, это где это видано! Я буду писать в цб, почему я не могу лимиты поменять? И телефон не работает, чат не работает? Сбп должно работать круглосуточно! Бред какой-то 

Добрый день, сегодня побывал в отделении банка на Московском проспекте и хочу выразить огромный респект и благодарность Ирине П., грамонтый специалист быстро и четко рассказала все нюансы для того чтобы сделать досрочное погашение кредита, а также восстановила доступ к интернет банку! Теперь при ображении в отедление буду возвращаться только к ней!!

Добрый день, посещала отделение банка на Московском проспекте и хочу выразить большую благодраность сотруднику банка, а именно Ирине П-й, по не осторожности заблокировала интернет банк, но Ирина быстро и главное вежливо помогла восстоновить доступ к нему! Само отделение чистое, все сотрудники приветливые.

Здравствуйте. В марте получила сообщение об акции по кредитной карте, что можно снять наличные без комиссии (обычно банк берет комиссию согласно тарифам). Решила воспользоваться, т.к. потребовались наличные на ремонт. Но при снятии взяли комиссию 3000 рублей. Обратилась с этим вопросом в отделение Семёновское. Там меня успокоили, сказали возможно какой-то сбой, помогли составить обращение и попросили подождать, пока банк разберётся. Через некоторое время мне позвонили из отделения и сообщили, что вернули списанную комиссию! Понравилось, что сотрудники быстро вникли в мою проблему, успокоили и помогли решить, за что огромное спасибо!

Добрый день ! Обратилась в отделение Банка на Блюхера ,19 .Очень удобное расположение офиса. На Ватутина не удобно было добираться. Мне необходима была карта МИР , но у меня была уже карта 

Mastercard. Мне сотрудник Банка Марина предложила карту переоформить на платёжную систему МИР , все переоформила в этот же день , выдала мне карту и мне не пришлось ехать за картой повторно в отделение .Спасибо за оперативность !!!

Добрый день, 15.05.2023 поменял смартфон и не мог зайти в приложение банка. Пришел в отделение банка чтоб узнать логин для приложения. Специалист Елена пригласила меня сразу по талону. Пока восстанавливали доступ, мою машину чуть не эвакуировали, специалисты подошли и спросили не моя ли машина. Благодаря чуткому вниманию девушек я успел спасти машину от эвакуатора. Спасибо за такое человеческое отношение к своим клиентам.

Добрый вечер, в апреле хотела оформить дебетовую карту с кешбэком, узнавала по банкам где выгоднее оформить, зашла случайно в Кредит Европа Банк, мне предложили карту + с бесплатным обслуживанием на 10 лет, кэш 1.5% на все. Это самое выгодное предложение в моем городе. Специалист оформила мне карту за 10 минут, карта очень красивая и именная. Обслуживание быстрое, в отделении чисто, все очень приветливые. Очень рада что стала клиентом банка. Всем советую!!!!!!! 

Добрый вечер, 10 мая по электронной почте подала запрос по закрытому счёту о создании выписки 01.04.22-31.03.23 , счет по ошибке банка был закрыт только 03.03.2023!!! Хотя у меня есть справки что счет должен был закрыться в январе 2022. Мне сейчас нужна СРОЧНО выписка за указанный период выше и справка о закрытии! Мне обещали по почте выслать в любой момент, я жду уже более недели!!! Звонила на горячую линию говорят ждите, никаких сроков не обещают, неужели сложно сформировать выписки и выслать их на почту !!! А при обращении в банк требуют оплатить эти справки, почему я должна платить за выписки которые банк должен предоставлять по обращению!!! По закону Р.Ф о счетах и выписках!

Добрый день. Хочу выразить благодарность в получении дебетовой карты в отделении г. Сургута по адресу ул. Мира д. 6. С Виталией заранее договорились о встрече в удобно время. Я заранее узнал все условия и меня заинтересовал кэбшек и процент на остаток. По приезду я узнал, что оформление карты прям в отделении. Очень удобно и быстро. В течении 30 минут моя карта была изготовлена и активирована. 

И кстати, обратился я в банк по совету друга. Он рассказал как удобно пользоваться приложением и приятный кэш-бек приходит всегда вовремя. Нет проблем с переводами по СБП. И сотрудники всегда на связи, могут помочь в любом вопросе.

В апреле 2023 г моя жена попыталась получить карту Кредит Европа банк CARD CREDIT PLUS, в момент подписания документов было выяснено, что услуг и по СМС информированию и страхование задолженности были включены, и она отказалась от получения карты. 

После этого были звонки от менеджеров банка, где было клятвенно обещано, что платные услуги, СМС информирование и страхование задолженности будут убраны. На таких условиях дали согласия на вторичное посещение курьером и карта была получена. 

Позже в МП увидели, что СМС и страховка включены, 26.04.23 г, мы отключили данные, навязанные услуги.

Первые покупки по карте были совершены в 8.05.23г

17.05.23 г, в выписке появилась комиссия за СМС 59 рублей, за страхование 31,18 рублей.

На ГЛ, которая по факту является платной, потому что номер 8(800) 7007757 просит перезвонить на городской номер региона обслуживания, сказали : " что в МП была надпись, что услуга отключается в следующем периоде обслуживания, вы сами это не заметили"

Прошу провести проверку, вернуть незаконно списанные средста в размере 90,18 рублей.

Добрый день. Заказал в налоговой необходимый Вам документ. Благодарю весь Ваш коллектив.... особенно специалиста с желтым маркером. Я не шарил глазами по тексту, а четко диктовал выделенные Ею цифры. Отделение 13 Санкт Петербург. Казалось бы мелочь....маркер...а как всё становится удобно и предусмотрительно 

17 мая посетила отделение Пражское . Я являюсь клиентом банка, но вопрос был не по карте, а по swift переводу в другую страну. Кстати, это один из немногих банков, у которого не отключен swift. Для меня важно, когда информацию дают четкуб, а еще важно, когда экономят мое время ! Сотрудник предоставил мне алгоритм моих действий, ознакомил с тарифами, ответил на все мои интересующие вопросы на данном этапе! Благодарю за компетентность , как всегда оставили приятное впечатление от обслуживания!

Добрый день.Хочу поделиться впечатлением о посещение офиса банка в г.Тюмень,отличное расположение офиса,прекрасные сотрудники,отдельное спасибо Анне,рассказала про все имеющиеся вклады,обязательно в боизжацшее время размещу денежные средства,ставки хорошие.Пользуюсь дебетовой картой банка,обратилась в вопросом некеоретного начисления процентов на остаток,Анна все объяснила,сама не внимательно изначально прочитала тарифы,теперь все мне разъяснили.Спасибо.