7 417 отзывов о банке «Кредит Европа Банк (Россия)»

Добрый день! Обратилась в отделение Банка на Ватутина ,107, для закрытия вклада по сроку .По условиям договора оказывается денежные средства необходимо было забронировать за три дня .Изыскали возможность выдачи денежных средств в дату обращения.Мне не пришлось ехать повторно в другой день . Решили мою проблему, спасибо!

Здравствуйте! Хотела бы поблагодарить сотрудника отделения Арсена на Олимпийском проспекте за высокий уровень обслуживания. У меня имеется дебетовая карта на платежной системе Мир. Недавно мне захотелось сделать перевод другому человеку, узнала, что есть комиссия. И обратившись в отделение сотрудник сразу же меня вызвал после получения талона. Сотрудник порекомендовал мне зайти в личный кабинет, после этого подключить систему быстрых платежей, что позволяет в день переводить 150.000₽ без комиссии. Как раз, то, что мне нужно. Сама консультация и перевод занял буквально 6 минут. Это очень удобно а главное быстро. Теперь буду знать и совершать переводы сама. 

Ещё раз спасибо отделению на Олимпийском.

Добрый день. В «Снежной королеве» брала рассрочку от «Кредит Европа Банк». Мне понадобилась справка о том, что кредит закрыт. Обратилась в отделение «Смоленское». Сотрудники в отделении проинформировали меня о тарифах банка, и оказывается, получить такую справку бесплатно можно только в приложении. Они помогли мне зарегистрироваться в нем, а также показали, как в приложении можно заказывать бесплатные справки. Также сотрудница Алина рассказала мне о выгодных условиях по карте Card Plus, что в первый год плата за обслуживание по ней не взымается. Еще можно оформить карту Card Plus Мир, по которой есть много кешбэков от партнеров. Также мне посоветовали воспользоваться кредитными картами этого банка, по ним очень хорошие кешбэки. Когда у меня возникнет такая необходимость, я обращусь в этот банк и это отделение к милым девушкам.

Являюсь зарплатным клиентом банка. Обслуживаюсь в офисе Кузьминки. Всегда приятное обслуживание, сотрудники вежливые, оперативно все происходит. в основном я снимаю зарплату через кассу, но недавно решил воспользоваться картой и не смог вспомнить пин. Обратился в отделение, за 2 минуты девушка объяснила мне как это сделать через приложение. Так же очень грамотно предложила мне кредитную карту банка. Именно, что предложила и рассказала про неё. Имею опыт обслуживаться в других банках. Там более навязчиво это делают, от чего я всегда отказываюсь. Проблем с банком у меня не возникало. Просто давно хотел оставить им отзыв и поблагодарить за работу отделение Кузьминки.

Хочу выразить благодарность сотрудникам офиса Ашан-Сокольники Т-ой И. И А-ву В. За терпение и качественную консультацию. Недавно приобрела кредит на лечение зубов и не знала как погасить досрочно, но сотрудники помогли разобраться в этом вопросе и объяснили как сделать выгоднее с меньшей потерей в процентах и удаленно. При возникновении вопросов всегда обращаюсь к данным сотрудникам отделения.

Не работает бонусная программа по балам по моим кредитным картам. Вследствие чего потеряна масса накопленных баллов ранее, по сроку, потому как реализовать их не представляется возможным. Вчера приехал ради этого в Ярославский филиал. Вопрос не решился. Сказали нажимайте ползунок, "следующая покупка с бонусных баллов", покупка любая.

Хорошо, сегодня выставил ползунок в это положение, оплатил телефон, вся сумма списалась живыми деньгами. Это как понимать? Я бы знавши, оплатил другой картой и получил кешбек живыми деньгами. А ваши "фантики", которые никак не пристроить, видимо придется карты закрывать, бонусная программа не работает, обман.

У меня возникла проблема, и для этого мне надо было срочно закрыть автокредит. С этой целью я посетил отделение Ленинский проспект.

Отделение просторное и уютное,внутри тепло. Меня быстро вызвал, специалист П-ов А.

Рассказав свою проблему, он полностью меня понял и вошёл в мое положение, рассчитал сумму закрытия кредита на выгодных условиях и чтобы сегодня закрылся кредит.  

Хочу отметить Банк пошел мне навстречу,за что я очень благодарен.

Я давно клиент этого банка, сначала оформила депозиты, теперь пользуюсь кредитными картами. Радует кешбек и бесплатное обслуживание. Оформила в своё время сначала Урбан кард для бензина, потом в офисе специалист предложила карту для Кафе и ресторанов, взяла и ее. Тут сделала возврат по одной покупке в праздники и никак не могла понять в приложении когда вернулись деньги. Приехала вчера в банк, мимо проезжала, думаю дай узнаю. Посмотрели, нет возврата, успокоили, что были нерабочие дни, могут неско дней возврат идти. Сегодня девушка с банка отзвонилась, что вернули, по телефону со мной вместе посмотрели, оказывается отобразилась сумма в дату возврата. Я б так без звонка ничего б не поняла. Хорошие специалисты, спасибо за звонок и неравнодушие. Всегда с удовольствием посещаю челябинский офис, девушки за столько лет одни и те же, как родные. Обслуживание однозначно на высшую оценку. 

Добрый день! Хочу повторно выразить слова благодарности сотруднику отд. Семеновское Сергею. Очень вежливое, качественное и профессиональное обслуживание! Всегда поможет по асем вопросам, даже если вопрос не относится к его компетенции. Например, помог по настройкам телефона - не приходили смс и он потратил свое время и решил проблему. В банке обслуживаюсь больше трех лет, всегда обращаюсь в отделение Семеновское, зная, что мне всегда помогут! 

Волею судеб я Познакомилась с этим банком и его сотрудниками в 2016 году. В офисе, куда я пришла за оформлением потребительского кредита, меня встретила очень обаятельная, внимательная и профессиональная специалист - Л-на Мелани. Она, выяснив мои вопросы, объяснила мне и показала куда и к кому мне нужно было обратиться за их решением. В 2023 году я, придя в банк для закрытия своей кредитной карты, была и удивлена, и обрадована встречей с Малани, которая к этому времени выросла до заместителя директора дополнительного офиса N1. Такая же внимательная к клиентам, доброжелательная и высокопрофессиональная!!! Ее отличительные черты - это грамотная речь только по сути вопроса; компетентность и доброжелательность, простота и открытость в общении с клиентом! Непосредственно со мной работала старший специалист банка - К-ва Альбина. Быстрая, профессиональная, умеющая слушать и слышать клиента и решать его (клиента) проблемы. Я очень благодарна специалистам банка за качественное и быстрое обслуживание. Факт того, что нынешний заместитель директора Л-на Мелани работает в офисе банка с 2014 года, свидетельствует об эффективной организации труда и комфортном психологическом климате в данном офисе. Спасибо вам и ТАК ДЕРЖАТЬ!!!

В августе и сентябре 2022 года пользовалась картой Кредит Европа банк. Затем в конце сентября закрыла эту карту кредитную, было написано что счет закроется через 35 дней при закрытии. В итоге в феврале 2023 года я чисто случайно узнала что у меня не закрылся этот счет в отчете по кредитной истории на сайте credistory.ru

Закройте счет, пожалуйста, из-за этого мне отказывают другие банки.

Выражаю благодарность сотруднику А-вой Наталье за помощь в восстановлении доступа в интернет банк и нестандартное оформление заявки на частичное досрочное погашение кредита. Консультация была полная и понятная. В офис прихожу не в первый раз, всегда оперативно решаются мои вопросы. Работники встречают с улыбкой!Приятно работать с таким Банком.

Честные, добросовестные, профессиональные сотрудники этого офиса работают чётко и слаженно.

За быстрое решение моего вопроса отдельно спасибо Евгении, очень хорошо помогла разобраться в моих вопросах. Чудесный специалист, спасибо ей!!! 

Обратилась по вопросу кэшбека. Евгения рассказала как это работает, ответила на все интересующие меня вопросы и даже сделала возврат нескольких списаний. 

Побольше бы таких замечательных сотрудников!

Добрый день. Хотела бы оставить отзыв об обслуживании в Кредит Европе банке в городе Челябинск. С 2019 года оплачиваю автокредит, возникла необходимость срочно продать машину, сдали ее в трейдин в автосалон. Оказалось, что закрыть кредит я смогу только в марте, когда будет дата платежа. Обратилась в офис, попала к менеджеру Елене. Согласовали закрытие в этот же день. Выдали справку о закрытии, которая нужна автосалону. Очереди нет, все быстро. Спасибо за содействие. 

Хочу выразить благодарность сотрудникам банка. У меня долгое время была проблема с мобильным приложением. Я никак не могла зайти в него.
Приехав в офис банка в очередной раз убедилась в отличном сервисе.

Сотрудники банка решили мою проблему. Оказалось, что нужно было обновить приложение и они все сделали за меня. 

Я только слушала и запоминала. Рассказали как в дальнейшем действовать, если такое случается. Всегда остаются приятные впечатления от посещения офиса на Ленина, 79. Очередей нет, на решение моей проблемы ушло 5 минут. Спасибо.

Был кредит в Икано-банке, банк закрылся и переуступил мой кредит в эту лавочку под названием Кредит-Европа Банк, оставив мне только номер счета, на который закидывать деньги раз в месяц. Поскольку совсем не удобно платить вникуда, нет личного кабинета и прочее, я озаботился тем, чтобы этот кредит закрыть досрочно. Но ситуацию осложняет то, что я нахожусь в длительной командировке в Саудовской Аравии и буду тут находится ещё несколько месяцев.

Я позвонил в банк, в их ЦКП по телефону 8 (495) 775 77 57, после долгой навигации по цифровому меню, ввода моего номера паспорта меня вроде как распознали, но при попытке переключиться на оператора, разговор завершается сразу после фразы информатора "Ваш звонок будет переведен на оператора" (или что-то такое). Пробовал несколько раз с одним и тем же результатом.

Попробовал чатбота, там сидят люди боты, которые говорят, что для досрочного покашения нужно позвонить в ЦКП, хотя я им пишу, что так связаться не получается. Второй вариант - явиться в отделение.

Хочу поделиться своим впечатлениями о банке, а точнее о внимательном и чутком обслуживании, я как человек пожилой очень сложно понимаю все эти приложения, но это так удобно, не нужно ни куда ходить, тем более летом уезжаю на дачу и мне хочется начать оплачивать все из дома. Девочки не первый раз мне все объяснили и показали, но я забыла памяти совсем нет, в этот раз мне все выписали пошагово на листочек куда и что нажимать надеюсь у меня больше не возникнет вопросов и я смогу начать все оплачивать дома. Большое вам спасибо все доступно и очень приятно к вам приходить, знаю что вы мне всегда поможете.

Пользуюсь услугами банка много лет. Спасибо сотрудникам, всегда подскажут, помогут. Так у моей карты вышел срок, но перевыпускать её я пока не хочу. Сотрудники банка рассказали мне о возможности пополнения карты переводом, с помощью СБП, без комиссий. Помогли восстановить мобильное приложение, и всё о нем рассказали

Знаком с банком уже более 10 лет. Провожу сделки по Цессии. 30.01.23 года была так же запланирована сделка, но мне никак не удавалось подьехать до закрытии кассы, поэтому мне пришлось позвонить в отделение Пермь, и специалисты вместе с кассовым работником пошли мне на встречу и задержались на 30 минут. Когда я приехал в отделение мне уже все документы подготовили. Очень благодарен отделению Пермь за понимание и доброту. 

Закончился вклад в долларах США. На сайте банка заказала сумму. Перезвонили в этот же день. Потвердели бронь.

Через несколько дней пришла в офис, закрыла вклад и без проблем получила свои деньги. Через пару дней решила поменять часть валюты в другом банке.

Кассир не приняла часть банкнот, так как при проверке просвечиваются штампики. Хотя визуально банкноты чистые.

Позвонила в офиса банка (честно дозвонилась с трудом). Меня выслушали, соединили с руководством. Договорились о визите.

На следующий день пришла в офис, меня пригласили в отдельный кабинет. Принесли прибор. Вместе с сотрудниками проверили все банкноты, которые я получила при закрытии вклада.

Несколько банкнот действительно светились. Мне предложили поменять эти купюры на рубли. Дали специальный курс (который был выше стандартного). В итоге, решили мою проблему.

Мне понравилось, что мне не пришлось ничего доказывать, объяснять. Банк устранил проблему без лишней возни. Огромное спасибо сотрудникам банка. Банк находится на Комендантском проспекте г. Санкт-Петербург.