7 417 отзывов о банке «Кредит Европа Банк (Россия)»

Брали кредит через партнера (кое-что купили), при оформлении кредита особо обговорили, что смс - информирование нам не нужно, подпись о согласии на эту платную услугу, соответственно, не поставили.

Какого же было удивление, когда при списании платежа по кредиту выяснилось, что для платежа не хватает суммы за смс-информирование. Оно у них ещё и дорогое.

Уже думал оформить у них карту какую-нибудь, теперь - ни за что.

Отвратительно!

Пользуюсь услугами многих банков, в общем довольна, но особенно хочу отметить Кредит Европа Банк отделение в Воронеже. В этом банке обслуживаюсь сравнительно недавно, мене года, по сравнению с другими банками, но довольна абсолютно всем! Прекрасная линейка продуктов, расположение офиса, график работы, мобильное приложение и др. Но, что особенно хочу отметить - это сервис в офисе! Все сотрудники доброжелательны и отзывчивы. Любую твою проблему решают сиюминутно. Постоянно на связи! Спасибо огромное и процветания вам!

Очень давно сотрудничаю с Кредит Европа Банк. Обслуживаюсь в отделении в Воронеже. Довольна всеми продуктами банка, кредитные карты, кредит. Но последнее время размещаю вклады и пользуюсь дебетовой картой. Получаю высокий кэш бэк и процент на остаток. Все это у меня появилось благодаря сотрудникам офиса в Воронеже! Они мне рассказали о мобильном приложении и я могу управлять своими продуктами не выходя из дома! 

Хотел бы оставить отзыв о работе Челябинского филиала, продаю машину, автосалон отправил деньги мне на счет. Приехал в банк закрывать кредит, оказалось не пришли. Стали выяснять, оказалось, что неправильные реквизиты указали. Директор отделения сделала новые реквизиты, отправили в салон. Тут выясняется еще, что закрытие будет только 1 марта по графику. А автосалону надо закрытие в этом месяце. Спасибо , вошли в положение. Отзвонились, когда пришли деньги, я приехал и вручную закрыли кредит день в день. Спасибо огромное. 

С банком сотрудничаю с мая прошлого года, когда оформил автокредит в салоне, с самого начала впечатления только положительные, после оформления пригласили в офис банка, где все подробно рассказали по оплате, настроили приложение и тогда же предложили оформить карту с кешбкеком 5% на АЗС. Картой пользуюсь по сей день, очень устраивает что никаких дополнительных условий по начислению и списанию кешбека у нее нет, все честно и прозрачно, сразу после покупки видна сумма Кеша и сразу же можно тратить. В этом году решил рефинансировать свой кредит в другом банке, сумму получил и пришел закрывать автокредит в Кредит Европа Банк. Хочу отметить, что на протяжении всего времени с прошлого года со мной работал специалист Сергей, на все вопросы давал подробные ответы, был вежлив и внимателен! Вот и в этот раз не подвел, помог заполнить все нужные заявления на закрытие кредита, в конце сформировал мне справку о закрытии и позаботился отправить ее в чат того банка, который сделал рефинансирование! Выражаю благодарность за хорошую работу всем сотрудникам отделения в целом! С уверенностью могу рекомендовать данный банк тем, кто еще ни разу с ним не сотрудничал!

Добрый день. 10.02.2023 года посетил отделение банка в г. Сургуте. Была проблема с погашением кредита и текущая просрочка. Сотрудники банка предложили провести реструктуризацию задолженности. Так как у меня тяжелое финансовое положение, я конечно же согласился. Процедура прошла успешно и быстро. А также после реструктуризации оформил карту для оплаты кредита.

 Очень доволен обслуживанием в данном отделении.

Приятно, что сотрудники банка не остались равнодушными и оказали существенную помощь.

Здравствуйте, оформляла 2 карты в конце декабря в отделение банка у м. Речной вокзал. Спустя уже месяц пользования решила поделиться своими только положительными впечатлениями о банке. Начну с того, что мне понравилось отделение, в котором я обслуживалась, светлый, чистый офис, без очередей и суеты, приятные и доброжелательные сотрудники. Пришла я изначально за дебетовой картой МИР для получения кешбека по ежедневным тратам. В ходе разговора со специалистом Евгенией я выяснила, что в банке есть ещё более выгодная карта с повышенным кешбеком на транспортные расходы. Хочу отметить, что карты мне напечатали моментально, а также помогли установить приложение, настроили систему быстрых платежей и подсказали, как активировать мои карты. Ещё хотелось бы отметить, что мне сразу пояснили как начисляются бонусные баллы и как именно ими можно начать пользоваться. Спасибо

Посещала офис банка в Ростове, мне нужна было разобраться в выписках.Хочу похвалить сотрудников, сколько раз я была в этом банке, всегда оставалась довольной в обслуживании. Девочки всегда приветливые, дружелюбные, а самое главное очень грамотные, они могут долго, дотошно объясниять клиентам одно и тоже пока клиент не поймёт,как и что ему начисляется. Сама я пользуюсь картой урбан и использую как транспортную карту, оплачивая проезд. Очень экономно, а самое важное, что кэш бек на автобусы по городу 10%. В итоге ежедневных поездок на работу в месяц я накапливаю почти 1000руб,потом на них заправляемся на заправке машину счастливого мужа. Еще когда была последний раз, девочки подсказали, что у меня по карте подключена акция беспроцентной рассрочки на 4 мес. Нам как раз требуется купить телевизор, рассрочка будет нам в помощь. Спасибо, что подсказали. Желаю банку процветания и открытия больше офисов, тк о таком хорошем банке должны знать все.

Хочу поблагодарить сотрудника банка г. Перми, Н-ну Лейлу, за консультацию. нужно было снять большую сумму с карты, но в банкомате выдаёт не больше 60 тысяч, специалист объяснила какие лимиты действуют по снятию д/с, предложила оставшуюся сумму снять через кассу. В дальнейшем планирую оформить кредитную карту, по предложению специалиста, кешбэки очень привлекательны и карты с возможностью оформления рассрочки.  

Добрый день! Я хочу оставить отзыв про работу банка, взаимодействия сотрудников с клиентами, и о приложении.

Клиентом банка я являюсь давно, уже более 5 лет, и мне всегда не нравилось приезжать в отделение на Северную, так как были постоянные очереди. И вот мне понадобилось снова приехать в офис, а они уже переехали на другой адрес, на Красных Партизан 34. Офис я нашла быстро. На моё удивление, в банке не было очереди, меня встретили на входе, и подсказали как взять талон на обслуживание.
Теперь о моей проблеме, я оплатила картой в Ламоде покупку на сумму 5661 рубль, и эта сумма у меня списалась три раза, я была возмущена. Так вот пришла в банк, вызвала меня Ирина Р., и я написала заявление. Обе лишние суммы были заблокированы, стояла блокировка. После написания заявления мне настроили в приложении систему быстрых платежей, теперь пополнять карту будет удобнее и без комиссии.

Мне разблокировали две лишние списавшиеся суммы через 3 дня, я не могла поверить, что так быстро решили мой вопрос. Ведь сумма не маленькая. Спасибо Ирине, и банку! Всем своим друзьям советую этот банк.

Давно работаю с банком, периодически выкупаю авто, когда банк выставляет его на торги.Обратился в офис 08.02.2023 в городе Краснодаре в обед, примерно в два часа дня, попал к Главному специалисту С-ой Анастасии М. Мне очень понравилась её работа, разговор по делу,структурированный. Анастасия быстро нашла в программе мою уже подготовленную сделку, распечатала необходимые документы,в которых необходимо было поставить подпись. После этого я пошёл в кассу и оплатил за автомобиль деньги, его сняли с баланса банка и уже через пол часа я ехал на нём для переоформления в ГАИ. Анастасия грамотный сотрудник это сразу видно, разбирается в сделках с авто. Спасибо ей за проделанную работу.

Вторые сутки не могу закрыть вклад в интернет-банке, переоткрытый банком (по окончании старого вклада) на не выгодных мне условиях. Всё делаю как делал не раз, приходит смс для подтверждения принятого решения, ввожу и ... "Техническая ошибка. Повторите позже". И так несколько раз за двое суток. Это что за издевательство?! Оформил обращение в интернет-банке (№1003152266), обещают ответить в течение 14 суток! Браво!

Кроме этого появился какой-то сбой при входе в мобильный банк (вход возможен только по паролю, при попытке входа по отпечатку пальца выдаёт ошибку 300041 (введён не верный Логин, пароль). Запускал опцию "Восстановления логина и пароля" (думал поможет), всё без толку - всё равно вход только по паролю (версия приложения - текущая). Кстати, закрыть вклад в мобильном приложении не возможно. Руководители банка, наймите наконец толкового программиста для отладки багов в приложении и настройке более широкого функционала приложения, не позорьтесь! И дайте мне закрыть вклад дистанционно!

Я посетила отделение банка, чтобы получить консультацию об оплате кредитных карт. Мне была оказана квалифицированная помощь ведущим специалистом банка К-ой Олесей. Специалист очень вежливо объяснил и показал все возможные варианты оплаты. Очень приятно приходить в этот банк, всегда вежливо обслужить и помогут.

Доброго времени суток. Необходима была справка для гос служащих и выписка по счету. Обратился в отделение в Новокосино, взял номерок, вызвали сразу. В 5 окно. Так как справка нужна была срочно, то мне надо было немного подождать в офисе и мне сделали ее на месте, дали выписку по счетам, у меня были вопросы для понимания предоставления информации в налоговую. Сотрудница подсказала мне и по оборотам и по доходу. информация была для меня абсолютно полная как подсказка, хотел поблагодарить за помощь, консультацию и содействие в вопросе

 Столкнулась с проблемой отправки перевода в Казахстан: узнавала процедуру и условия в различных банках(поближе к месту жительства) , но получала нечеткую, неконкретную для себя информацию. Потом все-таки поехала в Кредит Европа Банк, с которым сотрудничала с 2015 года. Руководитель отделения дала четкую консультацию по срокам, по комиссии, по документам. Все прошло очень оперативно, без заморочек и комиссия очень приемлимая. Советую обращаться тем, кто желает получить конкретную консультацию и припереводах не беспокоится о своих деньгах. Спасибо. Уже три раза отправляла деньги, приходят быстро. Очень благодарна сотрудникам отделения.

Проживаем в Кемерово, моему отцу понадобилось получить наследство, поехали для оформления в ближайший от нас город, где есть отделение банка - г. Новосибирск. Не подумали что необходимо зарезервировать сумму для выдачи, плюс по стандартной процедуре рассмотрение документов по выдаче наследства должно быть 3 дня, но большая благодарность сотрудникам офиса в Новосибирске, вошли в положение, рассмотрели документы в ускоренном порядке, изыскали возможность выдать сумму без резерва, избавили нас от необходимости повторного приезда в банк издалека. Решили нашу проблему на отлично! Спасибо!

Давно являюсь клиентом и пользуюсь дебетовой картой банка, увидел в интернет банке кредитные карты с выгодными для меня условиями, обратился в отделение банка в Челябинске для оформления, специалист очень подробно рассказала мне все условия. Карты оформили и выдали мне в том же день ещё и именные. Остался доволен как всегда, все на высшем уровне)

Большое спасибо девочкам из отделения в г. Тюмень. Нужна была справка для налоговой. Когда приехала в отделение сказали, что справка делается один рабочий день, но я попросила сделать сразу так как живу далеко от центра и ехать второй раз очень затруднительно, тем более счётом в банке не пользуюсь и операций никаких за год не было. Сотрудник банка Маринэ пошла на встречу и сделала справку в течении 10-15 минут!