3 931 отзыв о банке «Кредит Европа Банк (Россия)»

Отношение к клиентам отвратительное, подловить клиента на незнании каких либо нормативов в порядке вещей.

Как и везде, есть плюсы и минусы. Все дело в привычке. Какой-то особой «фишки» не нашёл...

Норм условия, сервис не везде клиентоориентирован

Если вам вдруг понадобиться справка от задолженности по кредиту, с вас возьмут 300 руб. И вам придется отсидеть в офисе около 30 мин, а то и час. Первый раз встречаю такой банк, который пытается нажиться на своих клиентах. Обслуживание оставляет желать лучшего. Задумайтесь брать ли здесь кредит, я закрываю и больше сюда ни ногой.

Хороший банк. Понятные условия и постоянные совершенствования по услугам, а также мобильном банке.

Честный банк

Чем больше в России увеличивается благосостояние основной массы трудящихся, тем больше приходится брать кредитов. Сейчас довольно часто приходят предложения от банков кредитоваться. Мы высчитываем процент переплаты от суммы кредита и выбираем более выгодный. Кредит Европа банк оказался самым выгодным предложением. Процент переплаты при равных условиях с другими банками ниже. Каковы условия ведения счетов или проценты по вкладам не знаю. Так как территориально отделения банков очень далеко. Онлайн кабинет удобный, проблем с его использованием не возникло, разобрался быстро. Рекомендую.

Пришёл брать авто кредит подал заявку пришло одобрение.мне сказали показали сертификат и сказали что надо заказать машину и оплатить 10000.А когда пришла машина они мне отказали .Не обращайтесь в этот банк они делают из людей дураков

А мне здесь нравится обслуживаться! Очень удобный график работы, можно приезжать в банк в любой день, отделение работает 7 дней в неделю. Один раз забыла доверенность по форме банка, так девушка операционист отвела меня к начальнику и вопрос был решен положительно, за что отдельная благодарность. операция была успешно проведена. И память у меня улучшилась, больше документы не забывала) Так что оценку можно зачесть!

Не банк, а набор должностных инструкций

Сегодня 04.09.2019г. моя мама обратилась в отделение Банка для получения процентов по депозитам (своему и моим по доверенности). Мама приехала целенаправленно из г. Фрязино за деньгами, но в выдаче процентов ей было отказано по причине отсутствия сотрудников. Данная ситуация возникает не впервые. Хотелось бы понять, зачем тогда функционирует данное отделение? А молодой человек, сидящий на месте операциониста охраняет офис?

Сегодня, 03.09.2019 г. в 19:00 в отделении в Кузьминках на Волгоградском проспекте 98 мне отказали в выдаче процентов по вкладу более мелкими купюрами, сообщив мне, что более мелкие деньги у них есть, но мне их не дадут ( может быть кто-нибудь придет до закрытия?). Мои просьбы и уговоры оставили их непреклонными в своем жестокосердии.

Бывают проблемы с оплатой картой

Постоянно не работают банкоматы. В очередной раз проверяешь на сайте работает ли банкомат, приезжаешь, а он не работает. Совершенно непонятно, почему клиент, который приносит банку деньги, должен тратить постоянно своё время?! 01.09.2019 на сайте информаци что банкомат в отдалении у метро Кузьминки работает, по факту не работает.

Нормальный банк

Норм

Это пока не отзыв-я в растерянности подсознания.как так бывает?суть:я давний поклонник этого банка(вклад до 230000 от 25.12.17г.).все без вопросов и проблем.16.08.19г.приехал ОТКРЫТЬ новый вклад на110000+%за4мес.с первого вклада перевести не обналичивая.подошла моя очередь(лучше б не подходила),сел за стол к якобы менеджеру(оказалась ни пришей ни к чему),спросил:"Можно ли открыть новый вклад и перекинуть % с первого вклада?".На что оно сказало:"Конечно,не вопрос!"(прям обнадежило).после этого было клацанье по клавиатуре и оп- вуаля документы на подпись готовы(что проще:просил ОТКРЫТЬ вклад!)подписываю не вдаваясь в подробности и тут через пару сек.смс-Ваш вклад ЗАКРЫТ(и это с потерей процентов при досрочном закрытии в 30000)МаМаМиЯ.Я говорю:"За что вы мне так сделали?".ответ:"Вы же сами просили перевести ВЕСЬ 1-й вклад на новый,а это возможно только после закрытия оного".Я САМ ПРОСИЛ ОБОДРАТЬ МЕНЯ ЗА 1СЕК. НА 30000 РУБ.----ВОТ ЭТО БРЕД!дальше все сотрудники раздвигали руками и ногами,что отменить операцию не возможно.пишите претензию в Москву,в главофис-срок рассмотрения 21день.на12 день не выдержал позвонил:"Решаем!".Все случилось за 10мин. до закрытия банка,поэтому толком я не успел это обмыслить.Меня ограбил мой же банк и я ещё и сам подписался-что может быть хуже!до конца рассмотрения делать выводы рано.Опосля отпишусь (прим.10.09).буду рад любым комментам

Мало офисов и банкоматов

Добрый день. Очень редко на подобных ресурсах пишут положительные отзывы, т.к. в большинстве случаев положительные стороны обслуживания и положительный опыт кажутся нам нормой, о которой нет времени писать, а ошибки сервиса чем-то недопустимым и возмутительным, требующем решения, что греха таить, сам впервые оставляю положительный отзыв тут.  Являюсь Клиентом данного банка около года. Из продуктов есть вклад и кредитная карта Card credit plus. Карта мне очень нравится, без приувелияения, категории повышенного кэшбека мне подходят, т.к. я очень часто питаюсь в общепитах, особенно нравится честный кэшбек без округления, т.к. часто бывают мелкие покупки, что у других банков уже не найти. Также хочу рассказать об одной ситуации, в которой банк себя проявил в решении проблемы, на мой взгляд. В начале лета у меня потерялась эта кредитная карта и мошенники успели совершить покупки по карте на ~4000 руб. Я проконсультировался в банке с порядком оспаривания операций в данном случае, мне все спокойно объяснили, я взял в банке выписку, обратился в полицию, а затем в банке написал заявление об оспаривании операций. Банк принял решение в мою пользу, меня никто ни в чем не обвинял, в заявление я аргументировал статьями закона о национальной платежной системе. Вот такая была история. Отдельно хочу отметить регулярные выписки банка по карте, мне они нравятся, все наглядно и понятно, вопросов не возникает, как сформировалась сумма платежа. Из минусов, хотелось бы, чтобы уже сделали нормальный интернет банк, а то текущий прямиком из 2000х, хотелось бы бесплатные пуши для кредитных карт не удобно, что в Новосибирске всего 2 офиса.

пользуюсь услугами этого банка несколько лет. Кэшбэкза покупки возвращают не в виде баллов, а деньгами